开发区高质量发展的心得体会

　　优化营商环境，就是解放生产力，提升竞争力。近年来，内蒙古自治区乌兰察布市集宁区坚持党建引领，做优环境，建强队伍，做细服务，打造红色领航“总引擎”，当好红色先锋“贴心人”，推行红色代办“组合拳”，攻克重点、解决难点、创新亮点，推动全区营商环境提质增效，推进全区经济发展提档升级。

　　做优环境，打造红色领航“总引擎”。“水深则鱼悦，城强则贾兴”，良好的营商环境是一个地区经济高质量推进的牢固基石。集宁区坚持以人民为中心的发展理念，纵深推进“放管服”改革，持续优化营商环境，立场坚定地提出了“一年促提升，二年见成效，三年上台阶”的目标要求，力争将集宁区打造成为全市乃至全自治区环节更少、效率更高、服务更优的地区。区委、政府高度重视、超前谋划、统筹推进、主动作为，将24个单位和部门入驻区政务服务大厅，选配驻厅单位工作人员140余名，进驻大厅事项192项，全面推行“一站式”服务，充分运用信息化手段，简化办事程序、降低办事成本，加大政务服务资源整合和数据信息互联共享，构建起横向到边、纵向到底的上下联通、全域联动的政务服务新格局，努力实现企业和群众办事“只进一扇门、最多跑一次”的目标，营造了聚企业、凝人心的良好政务服务环境。

　　建强队伍，当好红色先锋“贴心人”。秉承“让企业放心，让群众满意”的为民服务理念，驻厅各单位部门将党支部设在窗口，选派21名党员骨干认领预约服务、延时服务、代办服务、限时服务等重点窗口岗位，激励激发广大党员干部在优化营商环境、提升政务服务中亮身份、当先锋、树旗帜、作表率，发挥党员在服务群众、服务企业、服务发展中的先锋模范作用。严格规范窗口党员干部的一言一行、一举一动，从细入手，从严要求，从实管理。在政务服务大厅设立党员责任区，选派业务精通、素质过硬、作风优良的党员、入党积极分子身披绶带，处理应急突发状况，引导办事群众，提供咨询代办服务。在各类窗口设立党员先锋岗，开展“带头学习提高，带头争创佳绩，带头服务群众，带头遵纪守法，带头弘扬正气”和“理论素养好，业绩成果好，服务质量好，廉洁自律好，模范作用好”的“五带五好”示范活动，以党员带头推进全员跟进，以优良作风促进清新政风，以改革力度提升服务温度。

　　做细服务，推行红色代办“组合拳”。为解决企业投资项目“怎么办、去哪办、找谁办”的痛点难点，集宁区在全市探索实行企业投资项目全程代办，提出“你投资，我代办;你创业，我服务”的服务理念。通过建立党建工作联系点、组建“一站式”项目代办服务机构、开展主动上门走访服务、健全信息共享机制等工作，变原来的“项目单位跑”为“代办人员跑”，“多次跑”为“最多跑一次”。各职能单位组建党员先锋服务进企业，通过深入企业调研走访，面对面了解企业发展运营情况，认真倾听企业发展诉求，把代办服务、惠企政策送上门，有效提高了行政审批效能，促进企业投资项目快速落地。自“一站式”项目代办服务机构投入运行以来，已为30多家企业代办帮办解决疑难问题80多件，及时解决了企业遇到的困难和问题，为企业提供了“零距离”的精准服务，受到了企业一致好评。