20xx年是创建第五届创建文明行业活动的总评年。为切实抓好我局文明行业创建活动,确保我局在总评中取得好成绩,对照《石台县创建文明行业活动实施办法》工作要求,结合工作实际,现就20xx年文明行业创建工作制定如下计划:
一、工作目标
通过文明创建工作的开展,促进监测能力、执法水平和服务意识有效提高,促进干部职工文明素质和行业文明程度提升,改进工作作风,提高工作效率,促使环境管理水平再上新台阶,以解决群众最关心、最直接、最现实利益的环保问题,树立环保行业崭新形象,争创争创石台县文明行业。
二、工作措施
(一)完善工作机制,强化组织领导
制定创建工作运行、激励和监督机制,制定创建工作实施意见。加强组织领导,主要领导负总责、班子成员分工负责。实行目标管理,健全文明行业创建目标管理责任机制,领导班子高度重视精神文明建设,把文明行业创建工作摆上重要议事日程,纳入整体工作部署中。
(二)加强思想教育,优化行业风气
加强理论学习和思想道德教育。通过先进事迹、时事政治和形势政策的学习教育,使广大干部职工树立高尚的理想信念和正确的世界观、人生观、价值观,不断提高道德素质,增强环保服务意识,增强工作的责任感和使命感,牢固树立积极向上、开拓进取、扎实高效的行业形象和风气。
(三)改进行业管理,实现规范服务
一是进一步完善和健全各项管理制度,优化服务流程,提高服务水平,提高工作人员办事效率和服务质量。完善服务规范化建设,认真执行审核审批制度,减少环节,方便群众。二是开展民主评议政风行风工作,规范服务窗口建设。认真办理人大代表、政协委员建议意见,不断解决社会各界和职工群众关心的热点难点问题。三是完善监督制度,建立健全民主评议、投诉举报等群众监督制度,及时纠正在服务水平、服务质量等方面存在的问题。对群众反映的问题及时提出落实整改的具体要求和标准,并予以反馈。四是全面推行政府信息公开制度,积极支持新闻媒体发挥监督作用。
(四)重视环境建设,营造文明氛围
加强服务环境建设和管理,积极改造服务场所,坚持绿化、美化、净化制度,确保环境整洁优美。制定工作人员岗位职责、办事时限和文明用语标识牌,公开向服务对象承诺,确保工作人员严格按章办事,切实履行岗位职责和服务承诺。注重工作态度,做到文明用语、耐心热情。
(五)加强文化建设,树立文明新风
一是积极组织融思想性、知识性、娱乐性为一体的文化活动和群众性文体活动,进一步培育和谐精神,树立和谐理念,引导干部职工自觉建立健康、文明的生活方式,共同形成团结友爱、助人为乐、积极向上的良好风气。二是借助“六·五”世界环境日,组织开展各种形式的环保主题活动,加大宣传教育,提升环保文明形象。
三、工作要求
(一)提高认识,加强组织领导。
全局干部职工要提高认识,高度重视“文明行业创建”工作,将活动摆上重要议事日程,与业务工作同部署、同检查、同落实,注重以“创建”竞赛活动促进其他各项工作,全力提高工作效率。加强领导,坚持一把手负总责,分管领导具体抓,各业务部门一齐参与,齐抓共管,形成合力。
(二)明确责任,强化考核办法
要将创建文明行业的任务细化、量化,分解落实到人,夯实责任,并在创建中不断总结经验、查找差距、及时整改,确保创建活动有序推进,各项任务指标顺利完成。
(三)加大经费投入,保障创建工作实施有力
把精神文明建设列入总体工作规划,不断加大在人力、物力和财力上予以适当支持,保证有关活动和措施有效实施,为文明单位创建提供保障。
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