甲方：
乙方：
为了更好的做好服务工作，长期建立合作关系，经双方认真协商，本着平等互利、相互信任的原则，特定立本合同，以便共同遵守
一、甲方的权利和义务：
A、甲方的义务：
1、为确保软件真正能够发挥作用，甲方必须指定专人参加培训，负责软件应用。
2、为了保证软件正常运行，甲方必须保证提供相应的软硬件环境。
3、甲方在乙方进入现场安装和调试时，提供必要的支持和协作。
4、甲方不得进行盗版活动，不得出租、转让给他人。
5、甲方应积极向乙方提出软件的相关改进意见和建议，以利于乙方的改进工作。
B、甲方的权利：
1、甲方有权利享受软件授权协议中的权利。
2、合同免费服务期内，甲方有权要求乙方提供免费的优质售后服务。
3、合同免费服务期内，甲方有权利要求乙方负责软件的升级工作，不再另收取费用。
4、合同免费期后，甲方如果要求乙方提供产品升级以及售后服务，甲方需要按支付总金额的15%/年，作为软件升级费用。
二、乙方的权利和义务
A、乙方的义务：
1、乙方根据甲方的需求，提供优秀的正版软件产品，具体软件清单见附件1。
2、乙方负责软件的安装和调试，以及相关的培训工作。
3、乙方负责软件的售后服务，乙方通过电话、网络或上门的形式提供完善的售后服务，承诺24小时内解决软件的调试工作。
4、乙方负责培训甲方相关人员，学习软件的安装维护和数据的备份等工作，协助甲方使用和管理。
5、乙方承诺软件的载体（光盘等）如非人为因素损坏，一年内免费调还。
6、乙方负责软件的升级工作，乙方承诺软件免费升级。
B、乙方的权利:
1、乙方是产品的版权持有人，如甲方要求二次开发，可向甲方开放部分源代码。
2、乙方有权按照合同约定收取相应货款。
三、有效日期：
该协议自20xx年12月31日起生效。合同服务有效期叁年。
四、付款方式
1、合同的总金额为__________人民币
2、在软件安装、调试、数据初始化以及培训工作完成，项目交付甲方使用后一周内，甲方向乙方支付全部款项的80%,即人民币元整。
3、在软件运行3个月后的一周内，即年甲方向乙方付清项目尾款即人民币元整。
五、双方由于不可抗拒的`灾害和确定非一方本身造成的原因而不能屡行合同时，可免予承担经济责任。
六、本合同自签定之日起，双方盖章签字后生效，任何一方不得擅自修改或终止，如需修改或终止时，应双方协商同意，另立协议方可有效。
七、本合同在执行期内任何一方违约，双方都有权按《合同法》有关规定处理。
八、本项目各类资料双方有义务负责保密，不得外泄。
九、本合同正本一式两份，双方各执一份。
十、双方签字：
甲方：乙方：
签约地点：
签约时间：__________年__________月__________日
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