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客服的岗位职责

2020-12-02 来源:星星旅游

  1.负责项目公共部位设备设施、安全、环境的监督管理。

  2.负责客户的日常沟通拜访、客户关系维护、收集客户的需求、意见或建议并及时进行跟进处理。

  3.负责客户满意度测评工作开展、实施。

  4.负责客户投诉处理,管理费的收缴,品质自检自纠工作的组织实施及整改。

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