《人性的弱点》作者是美国的卡耐基，他被誉为“成人教育之父”，这本书写作时的大环境是美国20世纪上半叶，当时的美国经济大萧条，后来又爆发二战，在普通大众对生活的态度越来越消极时，卡耐基先生以他对人性的洞见，利用大量普通人不断努力取得成功的故事，通过演讲和著作唤起无数陷入迷惘者的斗志，激励他们取得辉煌的成功。
卡耐基作为人类的心灵导师，在《人性的弱点》这一书中，并未直接告诉我们人性有哪些弱点，而是告诉我们该怎么做。他认为，世上之所以有那么多的人不成功，是因为他们内心的忧虑、自卑和人际沟通障碍所致，所以，他提出了“相信你能成功，你就能成功”的论断。其实，告诉我们的这些，我们却又做不到的，就是我们人性的弱点。
其中，他的一个观点，与我们公司“同理心”的观点是一致的。“能设身处地地为他人着想，了解他人心里想些什么的人，永远不用担心未来。”人与人之间的相处，难免有误解、有矛盾，这时，如果我们能设身处地地为对方、为他人着想，多点换位看问题，我们就会选择宽容、选择忍让，就会少很多无谓的争执，彼此间的关系也将变得更为融洽。人非圣贤，孰能无过？所以，当对方无意间冷落了自己、冒犯了自己时，要尽可能以博大的胸怀宽容对方、原谅对方，而不是无论对谁、无论对任何事都争锋相对、斤斤计较。当然，能够原谅对方的前提是：自己必须是一个习惯为他人着想的人，而要想做到时时事事“为他人着想”，就必须具备严于律己、宽以待人的优良品质。
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