IT项目管理中项目经理的关键作用

计算机科学　Ｃｏｍｐｕｔｅｒ　Ｓｃｉｅｎｃｅ　ＩＴ项目管理中项目经理的关键作用　王芳　（中国电信股份有限公司赣州分公司，江西赣州３４１０００）　摘要：ＩＴ项目管理是项目管理在ＩＴ领域的应用和尝试，其中，项目经理在整个项目中起着关键的作用。其担　任着非常重要的职责，对ＩＴ项目的生产指挥和组建团队负有职责。因此，项目经理必须具备一系列技能，来带领团　队成员取得成功，赢得客户的信赖。　关键词：ＩＴ项目管理；项目管理；项目经理　中图分类号：ＴＰ３１１．５　文献标识码：Ａ　文章编号：１６７４－７７１２（２０１４）０４—０１６４—０１　２０世纪，项目管理主要应用在工程项目中，但是在步入　成员取得成功，赢得客户的信赖。　２ｌ世纪后，随着计算机的普及和网络的发展，也引起了ＩＴ　（１）获得项目资源的能力。项目经理通过树立自己的形象，　界人士的高度重视。在ＩＴ项目管理中，项目经理起着至关重　借助各种关系和高层领导，通过正常途径获得项Ｅｔ资源。（２）　要的作用，对于项目的成功运行发挥着主导作用。　消除障碍和解决问题的能力。ＩＴ项目经理应保持对冲突的敏锐　目前，学术界对于ＩＴ项目管理中项目经理的作用研究　观察，识别冲突可能产生的后果，尽量利用对项目有利的冲突，　还处于初级阶段，这就需要学术界加强对于ＩＴ项目管理经理　同时降低和消除对项目产生严重危害的矛盾。　（３）领导能力　的研究，加深项目经理在ＩＴ项目管理上的作用的认识，开拓　和权衡能力。要想领导一个团队，必须首先学会领导团队中的　学术界研究视野，这也是本文的研究初衷。　每一个人。ＩＴ项目经理还要负责做出为了使项目取得成功所必　一、Ｉ　Ｔ项目管理及其特点　须付出的权衡。（４）沟通能力。良好的人际交往能力是项目　项目管理是在一个连续的过程中为达到项目目标，对项　经理必备的技能。项目经理一定是一个良好的沟通者，他需要　目所有方面所进行的规划、组织、监测和控制。　与项目团队、客户、公司高层管理者、承包商等进行定期的交流。　ＩＴ行业项目管理在具有其他的项目管理普遍特性外，其　六、ＩＴ项目管理的案例分析　还具有本身的一些特殊性：　（１）任务的明确性，无论是产品　ｘ先生曾经负责某一个地区的大型数据库项目。在管理　项目还是应用项目都要有明确的开始和结束时间；　（２）管理　这个项目的过程中，出现了各种问题。在项目开始前，ｘ缺　工具的先进性，指的是ＩＴ行业中的计算机和从业人员的技　乏对整个项目的认识，同时由于在项目的开发过程中，与上　术水平高，管理工具更新速度快；　（３）信息沟通的及时性，　下两个层面的沟通联系不够，造成了项目的及时情况不能准　项目管理人员可以通过网络及时传递；　确获得。在这个项目实施的过程中，由于某些方面的失误造　二、ＩＴ项目管理中的项目经理的职责　成了整个工程的额外工作量，这就很容易让人产生抵触情绪。　项目经理是项目组织的核心和项目团队的灵魂，是实现　ｘ先生应该加强对整个队伍的管理，在管理过程中既要及时　项目目标的责任人，对项目进行全面管理。ＩＴ项目管理中项　沟通，又要讲求方式方法。继而提高每个人团队配合意识，　目经理主要担当着以下职责：（１）确保项目目标实现。项　使得每个人都能够积极主动地参与其中，而不是相反。　目目标的实现是ＩＴ项目经理的主要职责。（２）开发计划。　从ｘ先生的案例中，我们可以清楚的看到，在整个ＩＴ　ＩＴ项目经理的职责之一就是将项目总目标分解，制订项目阶　项目的管理中，项目经理在管理和沟通中，在沟通上下层关　段性目标和项目总体控制计划。（３）组织实施。主要体现在　系中，起着非常重要的作用。当然作为项目经理在ＩＴ项目的　设计项目团队的组织结构，对于大型项目，项目经理应该决　管理中，Ｘ先生的案例只是向我们提供了在沟通管理上的分　定哪些任务由项目团队完成，哪些任务由承包商完成。　析，其他方面还有很多需要注重的方面。　三、项目经理的权力　七、建议与对策　实行项目经理负责制最重要的就是授予项目经理充分的　ＩＴ项目经理作为项目管理中十分重要的角色，笔者认为　权力，以保证项目的顺利实施。　ＩＴ项目经理应该在以下几个方面提升自己：（１）ＩＴ项目经　（１）生产指挥权。ＩＴ项目经理有权按项目合同的规定，　理要拓宽自己的视角。（２）紧跟ＩＴ的未来发展，加强在ＩＴ　根据项目随时出现的人、财、物等资源变化情况进行指挥调度。　行业方面的学习。　（３）增加社交技能，增强与人沟通交流的　（２）项目团队的组建权。项目团队的组建权包括项目经理班　能力。　（４）注重提升解决问题纠纷的能力。　子或管理班子的组建权。（３）财权。Ｉ在财务制度允许的范围内，　八、结束语　项目经理有权安排承包费用的开支，有权在工资奖金范围内　ＩＴ项目管理是一个全新的尚待开发的新领域，我国ＩＴ　决定项目团队内部的计酬方式和方案，确定奖金分配。　领域的投资规模一直保持在一个很高的发展水平，这也给了　四、项目经理的作用　ＩＴ项目管理一个快速发展的环境。从ＩＴ项目管理的发展来看，　ＩＴ项目经理在项目管理中起着关键的作用，是公司执行　人们对于ＩＴ项目管理的认识还不深刻，对于ＩＴ项目经理的　项目活动并实现项目目标的责任人，全面履行公司所签合同中　理解还待深入，相信随着时间的推移，人们在ＩＴ项目管理中　的所有要完成的目标。ＩＴ项目经理担任着沟通、协商、解决　项目经理的重视程度会与日加深，对其职责会进一步划分。　各种矛盾、冲突、纠纷的关键作用。项目经理平常对于项目行　参考文献：　使管理权，在这个过程中也要对项目目标的实现承担全部责任，　［１］左美云，周彬．实用项目管理与图解［Ｍ］．北京：清华　可见项目经理在其中担任的重要的角色。同时ＩＴ项目经理是　大学出版社，２００２．　项目信息沟通的发源地和控制者，在项目实施过程中，来自项　［２翟松涛．项目：如何进行成功的项目管理［２］Ｍ】．天津：　目外的重要信息、指令要通过项目经理来交涉；对项目内部，　南开大学出版社，２００４．　项目经理是各种重要指标、决策、方案、制度的制定者。　『３林海，杨尊琦．３１ＩＴ项目管理中应该注意的几个问题Ⅱ］．　五、项目经理的能力　数码世界，２００３（０２）．　ＩＴ项目经理除了在对项目的计划、组织、控制等方面发　ｆ４］马君．什么是ＩＴ项目管理Ⅱ１．软件工程师，２００５（０１）．　挥领导作用外，项目经理还应具备一系列技能，来带领团队　『５１郭宁．ＩＴ项目管理　１．北京：人民邮电出版社，２０１２．　２１］］４璃舅电子１６４