如何更好的跟进客户？？
步骤一：了解客户心理、搞清楚三个问题 一、客户为什么买我们的产品？ 二、客户为什么找我买产品？ 三、客户为什么现在买产品？
（一）、客户为什么买我们的产品 1、客户有客观问题存在 2、客户有某种需求
3、客户购买产品后产出大于投入 4、产品能够解决客户的问题 5、产品能够满足客户的需求
注意：客户有某种需求，而我们的产品又能够满足其需求，客户也不一定买我们的产品。原因有以下几种：第一、解决这一问题可能有很多替代方案，我们并不是唯一途径；第二、客户的需求不是非常迫切；第三产品的价格超出了客户的承受范围；第四投入大于产出。因此需要把三者结合起来，促成成交。 Eg:我个人去买衣服或者鞋子
（二）、客户为什么找我买产品？ 1、客户和我比较投缘、客户信任。 2、我对产品足够专业、客户认可。 3、我的售后服务一流、客户放心。 4、我有优惠、客户满足。 5、我公司够专业，有影响力。
（三）、客户为什么现在买产品？ 1、客户公司的问题已经很严重 2、现在的价格正好合适
3、现在购买能够获得产品以外的优惠 4、客户现在购买能够帮助到你 5、客户想在这个时候购买
步骤二：区分客户类型、具体问题具体分析
一、小客户 客户心理：
1、有需要就可以买
2、产出大于投入，能买就买 3、货比三家，贪小便宜，易冲动 4、能力范围之内，能帮则帮 5、顾忌少，逼不死
二、大客户
1、即使有需要，也要深思熟虑 2、产出大于投入，也要深思熟虑 3、货比三家，以我为主 4、能力所及、也要权衡利弊 5、顾忌多，不能逼
6、好面，品牌影响力很重要。
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