中小企业公共信息服务云平台设计

中小企业公共信息服务云平台设计

作者：洪超 王静 夏永泉 来源：《软件导刊》2013年第05期

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摘要：目前中小企业信息化建设水平低，重复建设多，制约了中小企业的发展。在对中小企业信息化建设分析的基础上，设计了一种中小企业信息化云平台，平台以云计算技术为支撑，建立统一的云计算服务，云存储服务、可以有效地提升中小企业的信息化水平，减少重复投资，为中小企业发展提供助力。

关键词：信息服务；云计算；中小企业

中图分类号：TP302 文献标识码：A 文章编号：1672-7800（2013）005-0004-02 0、引言

中小企业作为市场经济的重要组成部分，对加快构建具有竞争力的现代产业体系发挥了不可替代的作用。从目前情况看，中小企业的发展总体良好。随着国内外竞争环境的日趋激烈，企业感受到前所未有的压力，企业想进一步发展受到很大的约束和阻力，据相关数据显示，一半以上的企业信息化水平还处于低级水平，两级分化比较严重，民营中小企业大都集中在财务系统、简单办公软件、仓储管理等单个专用系统的应用上，像ERP等这种全面整合的信息化软件使用率还很低，更谈不上产业协作、组织协同、数据仓库、数据挖掘、商业智能等高级信息化应用。大多数中小企业的经营方式非常传统，在品牌建设、网络营销以及电子商务应用方面认识严重不足，市场拓展缓慢，难以做大做强。

信息技术的迅猛发展，对企业领导者的自身素质提出了更高的要求。但是一些中小企业的领导者对信息化建设的意义和重要性认识不足，部分企业把信息化工作只是放在一个职能部门

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的地位，并没有把信息化提升到企业战略层面，甚至认为可有可无，因此在信息化建设过程中投入的人力、物力和财力明显不足，从而影响了信息化建设的进程。

如何解决中小企业经营管理和发展中普遍存在的管理提升、融资贷款、人才提能、市场拓展、政企互动等难题，提升中小企业核心竞争力，有效促进中小企业又好又快发展，是我们当下十分重要的课题。

云计算是一种标准化的IT能力，它是将软件、应用平台、基础设施整合建立起来一个体系，通过Internet技术以按需和自助的方式提供服务。云计算也是虚拟化、效用计算（Utility Computing）、IaaS（基础设施即服务）、PaaS（平台即服务）、SaaS（软件即服务）等XaaS（一切皆服务）概念和技术混合演进的结果。 1、总体架构

中小企业公共服务平台采用先进的云计算技术。云计算主要有两大优势，一是节省硬件投资，通过虚拟化等技术使得IT资源的利用率得到提高，而借助SaaS、IaaS、PaaS等服务，企业用户无需投入资金建立自己的数据中心，就可以灵活满足业务的变化。二是SaaS，云计算和SaaS成为一对“黄金搭档”，云计算托起SaaS，SaaS保持企业用户对云计算的粘性，SaaS服务是云计算当前最主要、最流行的应用。

基于云计算的中小微企业公共服务平台总体分为4个层次：

最底层是云基础设施层（IAAS），主要通过虚拟技术提供对所有设施的利用，包括处理、存储、网络和其它基本的计算资源，企业能够部署和运行任意软件，包括操作系统和应用程序，不用管理或控制任何云计算基础设施，但能控制企业权限范围内的操作系统、储存空间、部署的应用。

其次是云平台层（PAAS），提供了满足各种服务的核心框架，支撑着SaaS平台的核心应用。一方面平台运营商可以管理和维护各种SaaS应用，同时也可对企业开放技术标准。企业按照标准可开发出个性化应用并完成部署和调用。

然后是云服务层（SaaS），不仅提供了企业可以直接使用的包括企业管理、企业协同、辅助工具等多种SaaS应用，还提供了运营管理系统，可以让SaaS平台就像“插座”一样，插入各种第三方开发的SaaS服务，并能够管理在线销售过程、统计在线销售状况以及处理在线分成结算等业务，实现运营商与SaaS服务提供商多赢的模式。

最后是平台门户，是企业用户通过Internet访问的主页。在门户中，企业可直接注册、登录，并选择使用各项服务，门户可按地市县各级平台设立子频道。 2、功能描述

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基于云计算的中小企业公共服务平台，从企业应用功能上划分主要由信息化服务、管理咨询服务、电子商务服务、融资贷款服务、人才培训服务、政务信息及政企互动服务、产学研服务、服务资源共享服务等子平台构成。该平台将采用国际先进的云计算架构，通过成熟、稳定的SaaS交付模式，以中小企业为核心，为政府、民间团体、行业协会、金融服务机构、服务提供商、上下游产业链、企业内部管理应用之间搭建起高速通畅的信息交互系统平台，是中小企业公共服务平台线上服务体系。

下面分别就各个子平台功能和价值进行阐述：

（1）信息化服务子平台。该子平台面向中小企业提供信息化管理服务，帮助中小企业在不同创业阶段实现账务处理、报表分析、采购管理、仓存管理、在线订货、销售管理、应收应付、客户管理等在线管理应用，强调“全程商务，轻松管理”，打通企业内部管理和外部商务管理流程，将有限的能力扩展到具有无限能量的互联网信息平台上，使企业的经营管理更便捷，市场响应更快速，提高管理效率。

（2）管理咨询服务子平台。建立专家库和在线咨询交流服务，为中小企业提供战略管理、IT管理、人力资源管理、财务管理、供应链管理、商业分析、融资上市等管理咨询服务，有效提升中小企业管理水平。该子平台建成后，预计每年为5 000家左右的中小企业提供在线或线下的各类管理咨询服务。

（3）融资贷款服务子平台。为企业提供真实可靠的信用认证，帮助企业更好地进行融资。通过与担保公司、金融机构（银行、小贷公司）的合作，为企业提供融资贷款服务，解决企业融资贷款难的问题，改善企业融资环境。

（4）人才培训服务子平台。通过人才招聘、在线培训、认证考试、人才推介等功能，解决企业培训体系不全、培训机构分散、信息少成本高、不重视人才培养等难题。

（5）政务信息及政企互动服务子平台。实现政府相关部门针对中小企业发布的各类扶持优惠政策措施的整合发布，包括融资贷款、税收优惠、税费减免、补助申请、劳动保障等，树立服务型政府形象。对各大产业及工业园区最新的新闻及活动进行及时报导，方便中小企业获取最及时的信息，促进企业间的互动交流。

（6）电子商务服务子平台。通过名优商品展示、商机搜索、商机自动匹配、企业商铺展示、物流跟踪查询等功能扩展企业营销方法和手段，帮助企业解决市场拓展难题。

（7）产学研服务子平台。产学研联合服务子平台可建立省内外大学、科研院所与企业的紧密联系，及时跟踪搜集科技专利与成果，收集、展示高新技术产品、专利产品，组织技术商品供需双方交流洽谈，组织技术及产品交流交易会，建立长期的技术交流交易的关系。

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（8）服务资源共享子平台。整合税务服务、工商服务、商标注册、专利申请及资质认证服务、法律及维权服务、创业辅导服务、物流及其它服务机构，面向企业提供资源共享和中介服务。

3、网络拓扑

平台与外部采用100M双链路冗余设计，通过2台防火墙和2台交换机与平台互通，保障平台的安全。对该平台而言，数据是重中之重，平台采用云存储技术建立数据中心，通过防火墙和交换机与平台的应用服务器群进行互通，保障数据安全。网络拓扑如图3所示。 4、结语

本文探讨和分析了中小企业的信息化建设现状，在此基础上采用云计算技术设计了一种中小企业公共信息服务平台，实际应用表明：该平台能提高为中小企业服务的水平，完善中小企业社会化服务体系，可以充分发挥云计算技术和互联网的快速计算和海量存储优势，使中小企业服务工作与信息化紧密结合，更好地促进中小企业的发展。