华为GPON故障
1.1 分支光纤断或OLT检测不到预期的单ONT的光信号（LOSi）
告警名称或故障现象：
分支光纤断或OLT检测不到预期的单ONT的光信号（LOSi）
（闪断则伴随有SD，RDI）
告警产生原因：
1、ONU上联光纤断裂：ONU到分光器间光缆断裂；
2、单个ONU频繁闪断；
告警处理方法：
1、派网服维护人员到现场检查ONU，并检查检查ONU到分光器前ODF间尾纤；
2、单个ONU的分支光纤断裂告警只影响该ONU的业务，检查光路。
3、单个ONU的闪断会引起该PON口所有ONU的质差并一起闪断，查看历史告警，以告警时间的先后次序去激活ONU，直至PON口下其他ONU的闪断结束，可以定位闪断源头为刚才去激活的ONU，按第2步处理，要求收光在-10dBm~-22 dBm。
标准
实用文案
4、配合网服维护人员更换分光器后的ODF架位 到ONU端的尾纤，或是跟换分光器到ODF架位间的楼间光缆中纤芯；
1.2 主干光纤断或OLT检测不到预期的光信号（LOS)
告警名称或故障现象：
主干光纤断或OLT检测不到预期的光信号
告警产生原因：
1、分光器到OLT光功率过低；
2、分光器到OLT间光缆故障；
2、分光器损耗过大；
告警处理方法：
1、检查分光器与OLT之间的光路，跟换好一点的光纤；
2、检查分光器端口及整体耗损，更换分光器端口或者整体替换；
1.3 以太光口LOS
告警名称或故障现象：
标准
实用文案
OLT上以太光口LOS，若是单上联的OLT同时会引起OLT托管；
告警产生原因：
OLT与城域网间尾纤、光缆光功率低
告警处理方法：
1.该故障会引起OLT单边，检查光路，通知城域网检查对端交换机端口状态。
1.4 以太网端口链路状态从up变化为down
告警名称或故障现象：
OLT的以太网端口链路状态从up变化为down
告警产生原因：
1、端口光口未打开；
2、光路衰耗过大，超过门限；
3、光模块损坏；
4、单板故障；
标准
实用文案
告警处理方法：
1、在网管上检查设备端口有没有打开光口；
2、派线路代维携带光功光源及相应光模块到两端现场检查光路，两端光缆收光功率应在-10dBm到-22dBm以下；
3、若光缆正常，查看是否是设光模块问题；
4、若检查单板是否正常，则更换单板；
1.5 风扇电源模块故障
告警名称或故障现象：
网管上报OLT上上报下带ONU风扇电源模块故障或是OLT风扇故障
告警产生原因：
1、风扇电源故障；
2、风扇故障；
告警处理方法：
1、根据告警中端口及相关资料查找相应ONU，派网服维护人员到指定ONU检查；
标准
实用文案
2、网服人员到现场后先观察ONU设备上风扇指示灯；
3、重启相应设备的风扇电源；
2、更换相应设备的风扇；
1.6 风扇配置或运行状态异常
告警名称或故障现象：
网管上报OLT上上报下带ONU风扇配置或运行状态异常或是OLT风扇故障
告警产生原因：
1、风扇电源故障；
2、风扇故障；
告警处理方法：
1、根据告警中端口及相关资料查找相应ONU，派网服维护人员到指定ONU检查；
2、网服人员到现场后先观察ONU设备上风扇指示灯；
3、重启相应设备的风扇电源；
标准
实用文案
2、更换相应设备的风扇；
1.7 上行以太端口连线故障或端口状态异常
告警名称或故障现象：
OLT上报 上行以太端口连线故障或端口状态异常，此是电口上行板特有告警
告警产生原因：
OLT设备的上行以太端口连线故障或端口异常
告警处理方法：
1、派维护人员到OLT现场检查网线；
2、更换相应单板；
1.8 单板芯片发生故障
告警名称或故障现象：
OLT上报单板芯片发生故障
告警产生原因：
标准
实用文案
1、设备单板吊死；
2、设备芯片超负荷，被烧坏；
告警处理方法：
1、派维护人员到现场更换相应端口光模块；
2、派维护人员到现场复位单板或热拔插重启单板；
3、更换相应单板；
1.9 GPON OLT发送失败(TF)
告警名称或故障现象：
OLT上报GPON OLT发送失败(TF)
告警产生原因：
1、设备单板吊死；
2、设备光模块被烧坏；
3、数据吊死；
标准
实用文案
告警处理方法：
1、派维护人员到现场更换相应端口光模块；
2、派维护人员到现场复位单板或热拔插重启单板；
3、更换相应单板；
1.10 单板硬件异常
告警名称或故障现象：
OLT上报 单板硬件异常
告警产生原因：
1、设备单板吊死
告警处理方法：
1、派维护人员到现场更换相应端口光模块；
2、派维护人员到现场复位单板或热拔插重启单板；
3、更换相应单板；
标准
实用文案
1.11 单板通讯故障
告警名称或故障现象：
OLT上报 单板通讯故障
告警产生原因：
1、设备单板吊死
告警处理方法：
1、派维护人员到现场复位单板或热拔插重启单板；
2、更换相应单板；
1.12 以太光口发射功率不在门限范围内
告警名称或故障现象：
OLT上报 以太光口发射功率不在门限范围内
告警产生原因：
1、光缆光纤光功率过低或过高；
标准
实用文案
2、光模块故障；
3、设备板件故障；
告警处理方法：
1、派维护人员到现场检查光缆收发光功率，更换相应端口光模块；
2、派维护人员到现场复位单板或热拔插重启单板；
2、更换相应单板；
1.13 单板掉电
告警名称或故障现象：
OLT上报 单板掉电
告警产生原因：
1、设备单板吊死
2、设备单板电源故障；
告警处理方法：
标准
实用文案
1、派维护人员到现场复位单板或热拔插重启单板；
2、更换相应单板；
1.14 网管与设备通讯失败
告警名称或故障现象：
OLT上报 网管与设备通讯失败，该板OLT业务全阻
告警产生原因：
1、OLT设备掉电；
2、主控板吊死，或者通信故障；
3、OLT设备上联光路故障；
4、OLT的网关IP设备问题；
告警处理方法：
1、查看主控板是否有告警，有高级别的告警优先处理；
2、检查设备供电是否正常，检查上联光路是否正常；
标准
实用文案
3、ONU的管理IP是否错设为OLT的网关IP
1.15 ONT远端误码(RDIi)
告警名称或故障现象：
OLT上报 ONT远端误码(RDIi)
告警产生原因：
1、ONT（ONU）设备吊死；
2、ONU到OLT的光纤故障；
告警处理方法：
1、网管复位ONT（复位会中断业务3到5分钟），仍然无法消除则检查光路；
2、更换ONU，重做数据
1.16 ONT信号退化（SDi)
告警名称或故障现象：
OLT上报 ONT信号退化（SDi)
标准
实用文案
告警产生原因：
1、ONT（ONU）设备吊死；
2、ONU到OLT的光纤故障；
告警处理方法：
1、网管复位ONT（复位会中断业务3到5分钟），仍然无法消除则检查光路；
2、更换ONU，重做数据；
阿尔卡特GPON故障
2.1 网元脱管
告警名称或故障现象：
OLT上报 网元脱管，该板OLT业务全阻
告警产生原因：
1、OLT设备掉电；
2、主控板吊死，或者通信故障；
标准
实用文案
3、OLT设备上联光路故障；
4、OLT的网关IP设备问题；
告警处理方法：
1、查看主控板是否有告警，有高级别的告警优先处理；
2、检查设备供电是否正常，检查上联光路是否正常；
3、ONU的管理IP是否错设为OLT的网关IP
2.2 风扇配置失效（Rack fan missing Alarm）
告警名称或故障现象：
OLT上报 风扇配置失效（Rack fan missing Alarm）
告警产生原因：
1、风扇电源故障；
2、风扇故障；
告警处理方法：
标准
实用文案
1、根据告警中端口及相关资料查找相应，派维护人员到场检查；
2、维护人员到现场后先观察设备上风扇指示灯是否正常；
3、重启相应设备的风扇电源；
2、更换相应设备的风扇；
2.3 单板丢失(BDMISSING)
告警名称或故障现象：
OLT上报 单板丢失 (BDMISSING)
告警产生原因：
1、OLT单板不兼容；
2、OLT设备单板吊死，或者被损坏；
告警处理方法：
1、热插拔该板件；
2、更换相应单板；
标准
实用文案
3、联系厂家工程师配合处理；
2.4 GPON发送失败(TXFAIL)
告警名称或故障现象：
OLT上报 GPON发送失败(TXFAIL)
告警产生原因：
1、OLT数据吊死；
2、OLT设备单板吊死，或者被损坏；
告警处理方法：
1、热插拔该板件；
2、更换相应单板；
3、联系厂家工程师配合处理；
2.5 NT以太网链路端口停用
告警名称或故障现象：
标准
实用文案
OLT上报 NT以太网链路端口停用，同时该
告警产生原因：
1、上联城域网的端口故障；
2、上联城域网的链路问题；
3、城域网交换机端口或者设备故障；
告警处理方法：
1、优先联系城域网检查相应交换机端口情况；
2、派维护人员到机房检查连接城域网设备的光路是否正常；
3、检查连接两端的链路是否正常；
2.6 PON信号丢失
告警名称或故障现象：
ONU上报 PON信号丢失
告警产生原因：
标准
实用文案
1、分光器到OLT光功率过低；
2、分光器到OLT间光缆故障；
2、分光器损耗过大；
告警处理方法：
1、检查分光器与OLT之间的光路，更换光纤；
2、检查分光器端口及整体耗损，更换分光器端口或者整体替换；
2.7 ONT未激活
告警名称或故障现象：
ONU上报 ONT未激活
告警产生原因：
1、ONU上联光纤断裂：ONU到分光器间光缆断裂；
2、单个ONU频繁闪断；
告警处理方法：
标准
实用文案
1、该告警只影响该ONU的业务，报维护人员检查光路。
2、单个ONU的闪断会引起该PON口所有ONU的质差并一起闪断，查看历史告警，以告警时间的先后次序去激活ONU，直至PON口下其他ONU的闪断结束，可以定位闪断源头为刚才去激活的ONU，按第1步处理，要求收光在-10dBm~-22dBm。
2.8 来自ONT的远端错误提示
告警名称或故障现象：
ONU上报 来自ONT的远端错误提示
告警产生原因：
1、ONT（ONU）设备吊死；
2、ONU到OLT的光纤故障；
告警处理方法：
1、网管复位ONT（复位会中断业务3到5分钟），仍然无法消除则检查光路。
2、更换ONU，重做数据
2.9 信号降级
标准
实用文案
告警名称或故障现象：
ONU上报 信号降级
告警产生原因：
1、ONT（ONU）设备吊死；
2、ONU到OLT的光纤故障；
告警处理方法：
1、网管复位ONT（复位会中断业务3到5分钟），仍然无法消除则检查光路。
2、更换ONU，重做数据
标准
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