运营总监职位说明书

1、 策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整

2、 制定运营中心各部门的战略发展和业务计划，协调各部门的工作，建设和发展优秀的运

营队伍

3、 制定公司运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成 4、 建立公司内部信息系统，推进公司财务、行政、人力资源的管理 5、 修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程 6、 建立规范、高效的运营管理体系并优化完善 7、 制定公司运营标准并监督实施

8、 组织公司对内经营协议和对外经济合同或协议的文本起草工作，参与公司对外谈判及合

同、协议的签订工作，并负责组织谈判前的各项准备工作 9、 领导并负责对公司经济合同以及经营管理制度、办法的审核工作 10、 11、 12、 13、 14、 15、 16、

负责对下属单位经营业绩的检查、考核与奖惩等工作 组织负责处理与协调下属单位与中外各航空公司的业务关系 领导组织处理合同纠纷、诉讼、仲裁以及其它法律纠纷工作

组织负责处理与协调下属单位与各相关行业内公司\\供应商、经销商的业务关系 领导组织处理合同纠纷、诉讼、仲裁以及其它法律纠纷工作 领导并组织公司法制宣传活动以及相关法律教育与培训动活 领导并组织公司法制宣传活动以及相关法律教育与培训动活

任职资格：

1、 教育：管理类专业本科以上学历

2、 工作经验：8年以上企业工作经验，5年以上高级管理工作经验

3、 培训：战略管理、组织变革管理、人力资源管理、项目管理、市场营销、财务管理等方

面的培训 4、技能/能力：

（1） 在企业战略规划领域有深厚的理论功底和丰富的运作经验 （2） 精通项目管理，并有独立实施项目管理操作的成功经验 （3） 熟悉行业动态及运营发展趋势 （4） 熟练操作使用办公软件 （5） 优秀的英语听、说、读、写能力 5、其它：

（1） 正直、坦诚、成熟、豁达、自信

（2） 优秀的领导沟通、协调、调度、指挥组织、开拓能力 （3） 优秀的统筹、分析、综合、归纳能力 （4） 高度的工作热情，良好的团队合作精神

运营总监职位说明书

岗位名称 基本资料 直接上级 直接下级 职等职级 职位概要 运营总监（COO） 总经理 运营经理 所属部门 运营部门 管理人数 （人） 薪金标准 策划推进公司的业务运营战略、流程与计划，组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目标。 占用 每每每每每每时半日 周 月 季 年 间 年 (%) 频度（划） 岗位职责 （按重要性排序） 职责细化 1、 全面负责公司的市场运1.1 策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整 1.2 ；制定运营中心各部门的战略发展和业务计划，协调各部门的工作，建设和发展优秀的运营队伍 1.3 制定公司运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成 1.4 建立公司内部信息系统，推进公司财务、行政、人力资源的管理 作和管理 % % 2、 参与公司整体策划，健2.1 修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程 全公司各项制度，完善2.2 建立规范、高效的运营管理体系并优化完善 公司运营管理 2.3 制定公司运营标准并监督实施 3、 推动公司销售业务，推3.1 组织公司对内经营协议和对外经济合同或协议的文本起草工作，参与公司对外谈判及合同、协议的签订工作，并负责组织谈判前的各项准备工作 3.2 领导并负责对公司经济合同以及经营管理制度、办法的审核工作 4、负责协调各部门工作，建4.1负责对下属单位经营业绩的检查、考核与奖惩等工作 4.2组织负责处理与协调下属单位与中外各航空公司的业务关系 4.3领导组织处理合同纠纷、诉讼、仲裁以及其它法律纠纷工作 5、维持并开拓各方面的外5.1组织负责处理与协调下属单位与各相关行业内公司\\供应商、经销商的业务关系 广公司产品，组织完成公司整体业务计划 % 立有效的团队协作机制 % % 部关系 5.2领导组织处理合同纠纷、诉讼、仲裁以及其它法律纠纷工作 6.1领导并组织公司法制宣传活动以及相关法律 % 6、管理并激励所属部门的教育与培训动活 6.2领导并组织公司法制宣传活动以及相关法律教育与培训动活 管理类专业本科以上学历 工作绩效 1、教育 2、工作经验 3、培训 8年以上企业工作经验，5年以上高级管理工作经验 战略管理、组织变革管理、人力资源管理、项目管理、市场营销、财务管理等方面的培训 在企业战略规划领域有深厚的理论功底和丰富的运作经验； 精通项目管理，并有独立实施项目管理操作的成功经验； 熟悉行业动态及运营发展趋势； 熟练操作使用办公软件； 优秀的英语听、说、读、写能力。 正直、坦诚、成熟、豁达、自信； 任职资4、技能/能力 格 5、其它 优秀的领导沟通、协调、调度、指挥组织、开拓能力； 优秀的统筹、分析、综合、归纳能力； 高度的工作热情，良好的团队合作精神。 工工作时间特征 作条工作环境 件 危险性 一般工作时间 主要工作时间 办公室，基本舒适 固定□ 偶尔变动□ 经常变动□ 白天□ 晚上□ 不确定□ :基本无危险，无职业病危险 总经理 总经理助理 运营经理 岗可直接晋升职位 位关可相互轮换职位 系 可晋升至此职位

直接上级（签字）： 任 职 人（签字）： 岗位编号： 日 期：

*注:“ %”指每一项工作职责在职位承担者的总工作时间中所占的百分比企业根据自己的情况，自行填写。