第一章 培训目的和内容

第一章 培训的目的内容

1、引言

参观过日本工厂的第一感觉就是觉得特别清洁、有序，不论是办公场所还是车间、储物仓库，从地板、工作台、墙面到天花板，均是亮亮丽丽、整洁无比。员工工作节拍紧凑，士气高昂。这也许是日本创造世界一流品质形象非常重要的因素吧。

一家工厂给客人或参观者前15分钟的感觉或印象会是最深刻的，假如客人进入工厂的第一感觉是工作步调紧凑，工作态度严谨，员工士气高昂，任何东西都整整齐齐、井然有序，那么客人一定对其产品的品质相当放心。假如客人一进工厂的大门就看到车辆停放凌乱，四周杂乱不洁，踏入办公室时，每个人的办公桌上都凌乱不堪，满地垃圾，洗手间也奇臭难闻，那么客人必定打心理怀疑工厂的管理能力，对其产品的品质更是没有信心，哪还有下定单的勇气呢？

这说明，企业环境影响企业形象和企业的发展。

从另外一个角度看，对于一个企业的发展而言，最重要的是什么呢？有经验的管理者都会告诉你，是“人”。他们的解释是：“有资金、有品牌、有市场都是暂时的，没有人才，所有这些优势会马上消失；没有资金、没有品牌、没有市场也是暂时的，有了人才，所有这些都可以马上开创！” 人力资源是企业的第一资源。只要你过的不是与世隔绝的隐士生活，只要你会看书报，看电视，就会看到铺天盖地的类似的报道和论说。我相信大部分国人都已认同了这个观点。而企业对于人才的获取不外乎两个渠道：一个是从外部聘请挖掘，另一个是内部提升。

对于外部聘请，如果他们是很优秀的人才的话，企业能够留住他们？能够让他们充分发挥才能？而内部提升则要考虑企业有没有培训的机制？有没有合适的人才？

要留住什么样的人才，你就得给他们相应的工作环境。反过来说，你有什么样的工作环境，你就能培养什么样的人才。这就是“人造环境，环境育

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人”的道理。

日本企业优美的工作环境，就培养出精神状态不一样的员工。日本企业一般通过“早令”、“午令”、“晚令”制度，就是我们说的集中开小会安排一天的工作，说明注意事项，总结一天的得失，唱社歌，念诵社训，做体操„„无形中对员工进行了思想意识教育，提高了员工的忠诚度和企业的向心力。然后以推行5S运动鼓励员工持续改善，哪怕是很微不足道的小改善，来培养员工的主人翁精神，提高工作效率，提升产品品质。所以5S是一种管理，而不是什么手法或技巧；它需要全员的积极参与和长时间的坚持不懈。正式这种“每日每日坚持5S管理，一点一滴持续的改善”，造就了日本经济腾飞的神化。

万丈高楼平地起，企业体质的改造让我们从基础的5S抓起吧！

2、本次培训的目标

 培养5S的意识，掌握其基本知识  传授5S的概念，思维和技术

 在工作环境中逐步采用5S的原理和方法  在工作中提高生产力和效率  确定浪费并寻求持续提高

 展示将5S糅合进全面质量管理（Total Quality Management）的必要性

本培训的目标是要使大家明白在新的商业和竞争环境中5S内务管理所扮演的角色。非常明显，企业通过实行5S内务管理而增强了自身的竞争力。在许多的研究和质量管理期刊中报道有20－30％的成本源于较差的质量管理。这个数字表明企业多么需要加强管理系统以降低质量成本。5S内务管理是许多有效的质量管理工具中的一种，它可以提高企业的竞争力。

3 培训内容

 培训的目的内容  5S的基本概念  5S的推行技巧

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培训目的内容

 5S的推行步骤

 配合5S活动之管理工具和技巧  推行5S活动成功与失败的注意事项  5S的内部审核

本培训的内容是非常广泛的。它将为您全面介绍5S内务管理。同时还将为您提供实施5S内务管理的实用技巧。

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