退票规则：
1、国内航班退票需提前1小时（含）至起飞前1小时办理，超过规定时间需向机场购票处或航空公司柜台进行退票，机票价格中已经包含了服务费，不另有扣除。 2、凡是订购90元以下特价机票的乘客，不能办理退票，一经购买视为本人服从改签及退票规定；
3、对于因乘客原因导致的航班延误和取消的，客人可以选择订立经济舱改期其它航班，如果是季节性调派或更换机型，乘客改签机票价格和机座可能会随之发生变化； 4、若乘客未按规定时间完成退票过程，未来航空有权在航班起飞前1小时外向乘客及对应的行程中断点订票处收取50%（含）的退票手续费；
5、若乘客有特殊情况，可提交该乘客的有效证件（户口簿、身份证、护照、签证）、乘车凭证（机票、行程单）及相关理由，请求未来舱放行人员特殊放行，特殊放行不回收机票及退款；
6、婴儿未经预订购买婴儿机票到达登机口时，可以申请办理退票服务，需向未来航空收取30元人民币退票服务费，但不退还餐食等服务费； 改期规定：
1、国内航班改期规定，承运人可以在与未来票价相符的航班上改期乘坐，乘客需在航班出发前1小时之前到机场柜台或者在网上办理改期服务；
2、如果出现季节性调整或更换机型的，乘客的改期机票价格和机位可能会有所变化； 3、如果客人改期后的新航班价格高于原票价，乘客需补缴新价格的差价； 4、如果改期后机票价格低于原票价，未来航空会差价退还到客人账户中； 5、若乘客改期后航班早点起飞，回程乘客可以申请经济舱全价改期；
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