作者:刘海江 2010-9-29 9:31:55 来源:中原石油分公司
为让广大客户加深对中石化的了解,加大对油品质量数量的监督力度,共同净化成品油市场,更好地为客户服务,在金秋九月国家“质量月”之时,中石化河南中原石油分公司及早部署了“质量月”工作,要求各加油站以会议、宣讲、条幅、印发宣传册、投稿等多种形式全方位开展“质量月活动”的宣传。经过近二十天的宣传工作,截止到九月二十八日,一片区所有加油站开展“质量月”活动如火如荼。
第一片区按照公司部署和安排,开展了形式多样的手段进行“数质量月”活动的开展。 第一,贯彻省公司“质量月”文件精神,制定片区“质量月”活动方案,下发到加油站基层,让每名员工充分了解“质量月”活动的内容,学习苏树林《在中国石化质量工作会议上的讲话》以及戴厚良的工作报告,深入了解质量就是管理,质量就是文化,质量就是企业生命的概念。
第二,片区11座加油站在显著位置,悬挂公司配发的条幅,内容包括“每一滴油都是承诺;质优量足,客户满意;销售油品质量100%合格。质量永远领先一步”等,摆放油品油样,配发“三秋”、“质量月”油品知识等宣传彩页。
第三:组织站内员工对“质量月”知识试卷进行考试。 ? 第四:开展形式多样的大客户回访工作,每个加油站均对本站的大客户进行油品数质量电话或现场的回访,同时向司机朋友祝以节日的问候。
第五:加大对加油站油品质量的检查,片区对1#、56#、33#、58#、21#的每个品种的油品进行化验室检测,结果全部合格。
通过“质量月”的活动,提升了一片区油品质量的宣传力度,得到了社会上更多顾客的认可,通过近一个月的宣传单派发的方式,使客户对油品知识有了更深入的了解,通过“质量月”活动,使一片区的数质量工作又上了一个新的台阶。
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