班组考核台帐
部门
班组
一、考核奖励内容
1、组长每月由车队安排1—2天参与车队的基础管理工作，每月给予组长100元、副组长80元津贴。
2、车队每月召开班组考评会，综合安全、服务、机务、违章、油耗、信息反馈等方面进行考评，获得前三名的班组（90分以上）进行奖励，其中第一名组长奖150元，副组长奖120元，组员奖50元；第二名组长奖100元，副组长奖80元，组员奖30元；第三名组长奖50元，副组长奖40元，组员奖20元。
3、获奖班组成员当月有迟到、早退一小时（含）以上及累计病、事假三天（含）以上的，不予奖励。
4、年底进行“优秀班组”和“优秀班组长”评比，由车队推荐，领导小组审定。
5、对当月在班组考核排位末名（考核90分以下）的班组，取消当月班（副）组长津贴，如连续3个月排位末名（考核90分以下）的按程序免除班组长职务，并进行重新选拔该班组长。 6、班组发生一般（含）以上有责事故和一般（含）以上有责投诉及有责工伤事故的，取消班组长、副班组长当月津贴。 7、班组长在处理班组事务中严重违反班组长职责的，将予以更换。
8、班组发生以下否定指标，不能参加年度各类先进评比： （1）发生重大事故；
（2）发生重大有责投诉和上报上台服务事件； （3）发生重大治安案件。
9、线路班组长开展活动以业余时间为主，遇重大活动或确需安排公务的，由所在车队的车队长视情安排，并报公司劳人部备案。
二、考核台账明细
1、班组月度安全考核明细（安全激励奖、集体安全奖） 2、班组信访服务考核明细（优质服务奖） 3、班组机务设备考核明细（车容例保奖） 4、月度出勤、劳动纪律考核明细 三、考核相关标准
1、按公司各项规章制度进行明细考核。
2、按班组工作考核制度由班组所在车队对班组实行考核。考核内容原则上按班组月度考评表内容。各车队可根据实际，结合公司与之签订的年度目标责任状的内容，分解到班组考核之中。
3、违章分类见以下《违章分类标准》。
违章分类标准
1、安全行车类：（注：1、涉及扣分类违章均按扣分执行，当一个周期内扣分已满，但尚未经过公司培训的人员再次违章，则进行相应的扣款考核。2、严重违章扣款：100元/起；一般违章50元/起；轻微违章30元/起） 1.1、A类违章（扣15分）[严重违章] 1.1.1、酒后驾车。
1.1.2、因交通违法而被交通管理部门吊扣驾驶证六个月（含）以上的。
1.1.3、发生事故后擅自驶离现场，致事故成因或责任无法认定并造成后果与影响的。 1.1.3、将车辆交非本单位或本单位无驾驶证的人员驾驶。 1.2、B类违章（扣12分）[严重违章]
1.2.1、车辆进出场、各类包车和临时抽调支援其他线路未按规定或指定线路行驶的（除交通管理部门或单位现场管理人员指挥外）。 1.2.2、发生事故后，非特殊情况下未立即报案的。
1.2.3、其他严重违反交通法规、企业有关安全行车管理规定，造成恶劣社会影响的。 1.3、C类违章（扣8分）[严重违章] 1.3.1、冲红灯。
1.3.2、驾驶中打手机、带耳塞收听各类广播节目。
1.3.3、违反线路操作要令规定的时速或交通管理部门设定的限速规定行驶，违法、违章超车。
1.3.4、擅自改变运营线路行驶。
1.3.5、因交通违法行为被交通管理部门抄告后，未按规定期限接受处理而被再次抄告的。
1.3.6、其他严重违反交通法规和企业有关安全行车管理规定，造成一定后果的。 1.4、D类违章（扣6分）[严重违章]
1.4.1、路口未按导向车道行驶、变更车道和其他违反交通标志、标线的行为。 1.4.2、未按规定停车造成的交通阻塞和引起的交通秩序混乱。 1.4.3、未按规定使用灯光。
1.4.4、非现场执法系统摄录的行车违法行为。
1.4.5、因违法而被交警部门吊扣驾驶证3个月（含）以上。
1.4.6、行驶中谈天、吸烟、吃零食（饮料）。[严重违章]
1.4.7、因违法接受交警处理时，拒绝出示驾驶证、IC卡、签名或弃车离岗。 1.4.8、设有港湾式停靠站点而未进入停靠的或停快车道。（造成路阻的追记两分）[严重违章]
1.4. 9、因交通违法行为被交通管理部门抄告的，除本办法有规定分值的。 1.4.10、其他违反企业有关安全行车管理规定，情节严重的。 1.5、类违章（扣3分）[一般违章] 1.5.1、未按规定进站、出站和停站。
1.5.2、行经人行横道，未按规定减速（停车）避让行人。
1.5.3、驾驶制动系统、转向系统、后视镜、灯光、刮水器等不符安全要求的车辆。 1.5.4、不参加各类安全会议、培训、考试。[一般违章] 1.5.5、车辆未停稳开门，门未关好起步、行驶。[一般违章]
1.5.6、带班司机在带班行驶中看书报、打手机，与他人闲谈，打瞌睡，不按规定在带班专座上就坐。[一般违章]
1.5.7、因违法行为而被交警部门吊扣驾驶证1—3个月（不含）。 1.5.8、其他一般违反企业有关行车管理规定、规章的行为。 1.6、F类违章（扣1分）[轻微违章]
1.6.1、行驶中手搁窗档、POS机或换档后手仍搁档位杆致使单手操作方向盘。 1.6.2、变更车道或进出站不使用转向灯示意。 1.6.3、驾驶车辆时穿拖鞋或穿鞋不拔后跟 1.6.4、车辆故障不立即设法靠边造成路阻 1.6.5、下坡熄火，空档滑行。
1.6.6、转弯时同车道内前方有车辆等候放行信号时，强行超越转弯的。[一般违章] 1.6.7、遇停止信号仍超越停车线。
1.6.8、因违法行为而被交警部门吊扣驾驶证1个月以下。 1.6.9、禁鸣号区域内鸣号或连续使用报站器外音喇叭。 1.6.10、不踩油门时，脚未搁制动踏板。[一般违章] 2、营运纪律类：
2.1、严重违章（扣100元）
2.1.1、迟到、早退240分以上（含）按全天旷工扣100元（1、临时病假、临时事假按相关规定执行考核；2、临时病、事假须在报到期时间前先向值班调度室请假，后办理相关手续） 2.1.2、假抛锚或无故停驶
2.1.3、将车交外单位人员驾驶
2.1.4、跟、带班司机在行驶中打瞌睡、看书报、擅自离岗
2.1.5、抛锚后有车不抵或修复后不及时出场（擅自进场按旷工处理） 2.1.6、迟到、早退240分钟以上（含），（按全天旷工论处） 2.1.7、不服从调度 2.2、一般违章（扣50元）
2.2.1、司机迟到、早退每分钟扣0. 50元；迟到、早退120分以上（含）按半天旷工
2.2.2、遇前车抛锚事故纠纷等非正常运营情况，后车不停车盘客的 2.2.3、因违章、肇事执照被扣或遗失，未及时与车队联系而影响次日营运 2.2.4、头末班抛锚未及时汇报调度中心值班调度员的。 2.2.5、营运途中因违章不接受民警处理，拒绝出示IC卡的。 2.2.6、营运途中抛锚擅自进场不与站员联系 2.3、轻微违章（扣30元） 2.3.1、未经同意私自调班头 2.3.2、不参加各类会议
2.3.3、司机迟到造成头班车延误出场者 3、规范服务类：
3.1、严重违章（扣100元） 3.1.1、车厢服务检查不及格
3.1.2、车厢整洁或车厢清洁卫生不合格（含驾驶室范围内、投币箱、PO机、挡风玻璃、反光镜，其中二处不清洁或堆放一件以上杂物的。或停站过程中未督促保洁人员进行车厢内、外保洁工作的）
注：司机卫生例保范围（1、驾驶室地板、仪表板、驾驶室中一项脏2、挡风玻璃、驾驶室移门玻璃中一项脏3、发动机罩壳、皮带盘、灭火器、空滤器外壳、方向器油壶其中一项脏4、投币箱、监视器、POS机、报站器中一项脏5、座椅脏6、电视、后视镜、三牌中一项不清、脏）
3.1.3、不停站或进站为第三车位未做到二次停站上客的（以停车开前门为标准） 3.1.4、在营运中若发生擅自调头、拒客、改道，未执行“四按一带” 3.1.5、不按规定使用冷暖空调的 3.2、一般违章（扣50元）
3.2.1、车厢整洁或车厢清洁卫生不合格（含驾驶室范围内、投币箱、PO机、挡风玻璃、反光镜，其中一处不清洁的）
3.2.2、始发站发车不准2分钟以上的（因照顾赶到乘客的除外） 3.2.3、不按规定使用通风设备的
3.2.4、窗帘损坏时能及时修复而未修复或能及时调换的而未及时调换的、进场收班后未及时保修影响次日正常运营的 3.2.5、中途随意停车上下客 3.2.6、前车故障后车不做好盘客工作 3.2.7、车辆故障或肇事后，前车未做好盘客 3.3、轻微违章（扣30元）
3.3.1、始发站未做到“铃响车动” 及“铃响双车”动 3.3.2、没规范挂牌服务的
3.3.3、始发站发车不准，超出20秒起步（照顾赶到乘客除外）[该项扣20元] 3.3.4、未规范着装或未佩带工号牌的。 3.3.5、未按规定使用车辆通风设备
3.3.6、当班司机（乘务员）未做好窗帘例保工作，进出场时未按要求将窗帘移至规定位置统一收拢的
3.3.7、司乘人员交接班时未按规定对窗帘进行整理的
3.3.8、调度中心未配备临时调换窗帘，线路调度员未在车辆营运前上车检查窗帘完好情况的
3.3.9、未做好复线站点依次停站上客 3.3.10、车厢内各类标志缺少未立即报的
3.3.11、失物、没收的月票未上交（两圈）（下班后不上交按情节另行处理） 3.3.12、违反公司关于报站器外喇叭使用规定的（始发站在住宅小区的线路（离住宅楼50米内）的线路，全天禁用外喇叭，其它线路21：00至次日7：00间禁用外喇叭）
3.3.13、运营中未用普通话或无人售票车停站时不解答问询
3.3.14、不做好二次停站（以停车开前门为标准）或没照顾好赶到乘客 3.3.15、满载时疏导工作未做好，只开后门，不开前门 3.3.16、对不能带上车的宠物或衣冠不整（赤膊）的乘客不制止 3.3.17、报站器故障无声服务
3.3.18、未按规定使用三牌（出场及运营过程中必须开启使用有效三牌）或三牌不全（电子路牌残缺及损坏） 4、车辆例保类：
4.1、严重违章（扣100元）
4.1.1、例保检查不及格
4.1.2、不按规定加足燃、润料而影响正常营运（同时考核班次） 4.1.3、排污严重且无报修的 4.2、一般违章（扣50元） 4.2.1、装备、车容车貌检查不及格 4.2.2、有修不报影响次日头末班车出场 4.2.3、不规范操作造成尾气超标被查证 4.2.4、乘务员未随车进出场
4.2.5、可控噪音不控制，不可控噪音未报修 4.3、轻微违章（扣30元）
4.3.1、不按规定做例保（包括未在路单例保自查项目中进行记录的） 4.3.2、出场时有修不报或有修不报影响次日出场 4.3.3、有责延误报修、延误出场[该项扣20元] 4.3.4、灭火机失效未及时报修或更换的（属司机责任） 4.3.5、车辆出场未按规定开启电子路牌或电子牌数码与路线不符 4.3.6、报站器故障有修不报 4.3.7、晚进场不关窗 4.3.8、早出场座椅不擦 4.3.9、夜间行驶不开启车厢灯 5、优质服务类：
5.1、严重违章（扣100元）
5.1.1、乘务员在营运中有其他妨碍服务的行为 5.1.2、未耐心回答乘客咨询和做好安全提醒工作
5.1.3、未按季节统一规范着装和按规定佩挂工号牌或服务标牌 5.1.4、不服从调度，私自调班、代班 5.1.5、不使用普通话 5.2、一般违章（扣50元）
5.2.1、未做好车内设备例保工作，有修不报
5.2.2、未做好车辆的整洁工作，车内服务设施、标识无效或不齐全 5.2.3、未做好监督投币的工作
5.2.4、未搞好车内卫生（地板、车顶清洁，座椅、扶手、护栏无污渍，车门车身，玻璃明亮干净，垃圾筐、杯座无垃圾） 5.2.5、检查车内标识、标志不全或无效的
5.2.6、首末站未按规定迎客。 5.3、轻微违章（扣30元）
5.3.1、售票乘务员未认真做好车票领取、销售、验票、登记、零钞兑换的工作 5.3.2、未检查车上服务设施（电子牌、投币箱、话筒、窗帘、座套、报站器、VCD、POS等）有损坏不及时与司机联系而进行报修的 5.3.3、违反仪容、仪表规范其中一项的 5.3.3.1、不穿高跟鞋
5.3.3.2、不剪怪头发,长发整于统一头花内，额前无散发 5.3.3.3、不涂有色指甲油 5.3.3.4、不佩戴首饰，淡妆上岗
5.3.3.5、标识工牌佩挂在前胸，团微佩戴左胸前上方 5.3.3.6、票包规范背于右肩，斜挎，票包放置于左臀胯骨位处 5.3.3.7、上岗前不可吃容易产生异味的食品 5.3.3.8、不得在工作岗位上吃饭、嚼口香糖
5.3.3.9、为乘客服务时，不得有抓头皮、搔痒、剔牙等不礼貌、不文明行为
班 组 月 度 考 核 表
一、否定指标 1、发生一般（含）以上有责事故（不含自理事故）； 任何一2、发生一般（含）以上有责投诉； 项未达3、发生有责一类机械事故； 标取消4、不按规定穿戴工作服、工号牌的，每项每次扣1分； 4、违章率≥2.0%； 评奖资5、不服从调度指令的，每次扣2分； 格 5、人为破坏DIMS； 6.人为破坏车载监控。 7、擅自调班头，每次扣1分； 6、迟到、早退每次扣0.5分；旷工每次扣3分。 3、不规范使用通风、空调的，每项每次扣2分； 2、不按规定使用报站器或临时故障未口头报站，每次扣1分； 四、营运服务卫生考核 1、轻微有责投诉的，每次扣3分；一般投诉的，每次扣5分； 35分 二、安全违章检查考核 1、发生有责自理事故，5000元以上每次扣8分，5000元以下每次扣550分 8、仪表台、投币箱不清洁或投币箱失效，每项每次扣1分； 分； 9、驾驶室卫生不整洁的，每次扣2分； 11
2、严重违章，每次扣3分； 3、一般违章，每次扣1分； 4、轻微违章，每次扣0.5分。 15分 10、班组建设台帐未做的，扣10分；不齐全的，扣2-5分。 五、加分项目 1、无事故、无违章、无投诉，每项次加3分； 2、上报上台表扬的每次加2—5分（累计不超6分）； 三、机务检查考核 1、发动机、空调不洁、有修未报、车辆失保、轮胎特损、水冲发动机、半轴螺丝少2颗以上，每项每次扣3分； 3、信访表扬的每件加2分（累计不超6分）； 4、对提供重大信息和因及时反馈信息而使车队及时处置事件的，每次奖2、灭火机失效、安全锤、工具缺少，每项每次扣1分； 2分； 3、其它轻微违规，每项每次扣0.5分。 5、班组成员有明显进步的，奖励1-3分。
车队班组分组情况表
组别 线路 班组长 副班组长 姓名、电话 姓名、电话 班组成员 12
填表人：
13
年度班组考核情况汇总表
月份 组别 一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月 车队（部门）： 填表人：
14
15
因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容