做好办公室工作的几点建议

近日，认真阅读了自治区地税局办公室念学剑主任的关于《用科学发展的观点和方法指导办公室工作》一文后，感触很深。办公室主要负责局内部各科室的组织协调管理工作和对外联络协调工作,具体内容为：参与政务、管理事务、做好服务、当好参谋、当好秘书、处理文书、综合协调、沟通信息、整理档案、收集资料、传递文件、查办催办、管理财务、管理机关食堂、自身建设等，因此，笔者认为做好办公室工作，应遵循五项管理原则：

一、遵循办公室管理服务性原则

办公室工作包罗万象，但归纳起来就两个字“服务”,那就是为领导服务；为机关和基层服务；为群众服务。办公室的“三服务”重点应实现“四个转变\"：第一、从侧重办事为重转变为既办事又出谋划策，使办公室不仅成为全局高效精干的办事机构，而且要发挥智囊作用,为领导决策出主意想办法。第二、从收发传送文件信息转变为综合处理文件信息,使上令下达，下情上知,还应围绕为机关、基层服务这一中心，积极开展工作。第三、从单凭老经验办事转变为实行科学管理,善于把办公室的实践经验加以总结，概括并上升到理论高度，进一步指导办公室工作，提高办事效率.第四、从被动服务转变为主动服务。充分发挥办公室工作人员的主观能动性和创造性，为领导、为机关、为基层和群众提供优质的服务。 二、遵循办公室管理整体性原则

办公室管理的整体性原则，就是把办公室看成一个系统。第一，要面向全局，着眼于各科室，各成员，从总体上综合部署，充分发挥办公室各成员的积极作用，使办公室管理产生1+1大于2的整体效果.第二、要对办公室人员实行分级管理，层层负

责，一般工作人员向负责人汇报工作，负责人向分管领导汇报工作,分管领导向局长汇报工作,不得越级汇报，否则，“管好自己的人,办好自己的事”就成了一句空话。第三、要明确工作目标,及时检查，对存在的问题及时调整部署，对每项工作要及时评估、总结,不断提高工作质量。对领导要求其他部门完成的工作,办公室也要及时交办，并加强督促、检查、按期完成. 三、遵循办公室管理群众性原则

在办公室的管理中，办公室主任虽然被授予了某种责任和权力，但办公室工作多种多样,单凭一两个办公室主任是不可能完成繁重工作任务的，必须紧紧依靠全体工作人员，充分调动大家的积极性，使每个办公室人员都充分发挥主观能动性和创造性.通过他们达到有效管理财、物、人员等工作和处理各种事务的目的;还要做到为办公室每个人员服务，帮助他们排忧解难，消除他们的后顾之忧，做好各项工作。作为办公室主任,既是部门领导、又是工作人员，要在政治、业务、经济、生活等方面，进行民主化管理,广泛听取大家意见，主动、热情、诚恳地鼓励大家协助监督自己做好本职工作，增加工作透明度。在办公室日常工作中,要做到定期向局领导汇报办公室工作情况，及时得到领导对办公室工作的支持、指示和帮助。做到尊重机关各部门,善于沟通和协调，搞好公共关系,注意搜集和听取有关部门对办公室工作的意见、建议、达到改进作风、提高工作质量的目的。 四、遵循办公室管理务实性原则

务实性是注重实践，不尚空谈，严谨认真，实事求是。作为办公室主任，坚持办公务实性原则。首先，要做到扎扎实实做好每项工作，少讲废话，多干实事，对举足轻重的大事不糊涂，对细微平常的小事亦要谨慎,做到热心、耐心、细心地处理好每一项工作,勿因事小而不为，既为之则必干好。其次,要做到唯实求是,使办公室迈向更

高的台阶，就必须做到不唯书,不唯上，只唯实，也就是按照客观规律办事,既要听从领导指挥，自觉按领导意图和指示行事，又要学会调查研究，拥有对事物的正确认识能力、正确分析能力和正确解决能力.在工作中既要坚持原则,又要按实际情况灵活机动处理。

五、遵循办公室管理效能性原则

作为办公室，要坚持好效能原则,应做到以下两点：第一、加强辅助决策，协调工作,做好后勤服务等事务性工作，选配思想好、觉悟高、业务能力强的人充实办公室队伍,真正做到机构设置合理、科学，人员精明强干。第二、优化管理程序，减少工作环节,要在保证服务目标的前提下，对办公室现有的工作程序，工作方法以及每项工作都认真过筛,减少不必要的程序，杜绝工作中的推诿、拖拉现象。

要干好办公室的工作还必须做好以下几点：一是坚持把服务大局作为办公室工作的根本指针.要求工作人员认识大局，胸怀大局,服务大局，立足大局.通过一点一滴做好本职工作，真正为大局服务。二是坚持把质量和效率作为办公室工作的核心内容。要求达到事事有规范,处处有衔接，人人讲质量,做到及时、迅速、精确、不误事。三是坚持把统筹兼顾作为办公室的重要方法.要求处理好主动与被动的关系，原则性与灵活性的关系,度与过的关系。四是坚持把加强自身建设作为办公室工作的根本要求。提高素质，培养能力，勤政、廉政、善政，营造团结和谐的环境和干事创业氛围。总之，办公室工作涉及方方面面，上上下下，里里外外,大到辅助决策,小到打水扫地，面对如此多面性的工作，作为办公室主任要想忙而不乱，提高效能，就必须学会“弹钢琴”，要紧紧围绕全局工作,把握管理主旋律，通过全体人员的密切配合和共同努力,弹奏出和谐悦耳的办公室交响曲,做好办公室各项工作，保证全局工作的正常运行.