如何100%完成经营目标

如何100％完成经营目标

企业家的使命，是带领全体员工，围绕战略展开年度经营计划，用100％的行动求100％的结果。经营企业的本质，是建立“以绩效为驱动的经营管理模式”，经营班子要把三项工程作为公司经营战略来抓。 第一项工程：建立“经营目标体系”，并层层分解经营指标。 第二项工程：掌握“考核评估”技术，制定绩效管理方案。

绩效是“干”出来的，不是“考”出来的。如果用过去的方法去执行今天的任务，显然是很难完成的。新的目标要用新的策略去完成。所谓的“策略”就是不一般的方法。

第三项工程：寻找“行动策略”以100％地完成经营目标

1.绩效是“干”出来的，不是“考”出来的。一开始，企业中会有人害怕绩效考核，因为变革会动某些人的“奶酪”，也会改变大家的做事方式。人们不反对变革，但害怕变革会侵犯自己的既得利益。在推行新制度和新机制的时候，“变革法则”要求我们分析此项变革会波及哪些人的利益，应该事先处理这些人的“心情”，再处理事情。这样，变革的阻力才能够化大为小，化小为了。有人做出了自我牺牲，保全了团队的长期利益，这样就证明“变革法则”有效果了。

2.企业考核什么就会收获什么；用什么方式考核，员工就会用同样的方式加以重视。ＫＰＩ绩效指标库，是在建立企业经营目标体系的前提下，全面反映关键绩效指标的呈现方式。不同阶段企业也许存在诸多不同的经营管理问题，可以把其转化为相关指标提出考核，以引起员工重视。连续三个月对阶段性绩效指标进行考核评估，若80％的考核指标取得长足的进步，绩效考核的“效应法则”就充分体现出来了。

3．本书从企业经营计划的制订到考核机制的建立，从目标分解到行动策略的寻找，把企业经营管理中的很多规则有机地组合起来，必将产生巨大的价值。

二、绩效系统会带来4大系统的完善：

1．经营目标分解和标准成本体系的建立，奠定了全面预算管理系统的基础；

2．客户关系管理系统，使企业在增加客户数目，客户回头率，每一笔交易的额度三方面有了良好的平台保障； 3．价值链重新构建，各部门为了缩短作业周期进行多边协议，为业务流程系统的优化注入新鲜力量； 4．员工成长系统，促进了员工行为的协同性、胜任能力培养的自觉性和创新精神的开放性。 三、管理追求简单，但复杂是简单的前提，简单是复杂的结果。简单≠简化。

在管理中，系统未建设好之前，工作流、信息流都是片段式的。如果你在组织内实施系统改造时，要用“简单法则”消除人们的恐据心理。用手表为例，手表的面上只是简单的时针、分针和秒针就能准确报告时间，但手表的“芯”却装着一个复杂的系统。正是由成百上千个螺丝、发条等零部件，才能支撑起这个系统。

四、物（资源）尽其用，方能人尽其才。企业资源分为： 1．资源包括：物质、信息和能量。

2．物质资源包括：资金条件、技术基础、生产资料、人力资本、场地、产品基础设施和生产设备等八项资源。 3．信息资源包括：客情关系、网络、业务流程、工作计划、内报内刊、会议、培训活动、供应链等八项资源。

4.能量资源包括：经营效率、知名度、美誉度、政府关系、组织结构、经营历史、人际关系和运营机制等八项资源。 5．一位ＨＲ管理经理在履行“年度人才招聘计划”这份职责时，在资源运用方面采取的是如下策略：

对照“资金条件”这一物质资源时，他采取的行动策略是将80％资金预算用在20％紧缺人才招聘上，做好招聘费用预算表；对照“人力资本”这一物质资源时，他采取的行动策略是将公司优秀员工晋升的故事图文并茂地展示出来，塑造公司雇佣品牌；对照“会议”这一信息资源时，他采取的行动策

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略是利用行业展会宣示公司品牌形象和经营实力的同时，宣传公司技术人才引进政策；对照“人际关系”这一能量资源时，他采取的行动策略是设计内部员工人才举荐奖励制度，鼓励员工利用社会关系发现人才、引进人才。 6.如何100％达成经营目标？

管理进入“器”时代，理念固然重要，但工具作用不可忽视。为了能够让绩效计划与行动策略落地，每个岗位应该推行“五个一”工程：图、案、单、表、书，从而推动每个人生产力的提高。 （1）、图：指“绩效路径图”，将绩效指标落位到结构图中，并分析出完成任务的“行动策略”； （2）、案：指“绩效考核方案”，对每个ＫＰＩ关键绩效对应的目标值、权重分和考核法的呈现； （3）、单：指“行动策略清单”，即对协同能力、胜任能力和创新能力的具体盘点； （4）、表：指“资源使用表”，即每项工作职责对照相应资源使用的过程分析； （5）、“书”：指“工作说明书”，即对每项工作开展的依据、权责和工作成果的描述。 只有写得清楚，才能说得明白；只有做出经验，才能教会别人。

“绩效100工程”丛书从企业经营计划的制订，到考核机制的建立，从目标的分解到行动策略的寻找，把企业经营管理中的众多规则有工机组合起来，必将产生巨大的价值。 指标类型 财务指标 ＫＰＩ 权重 目标值 ＊万元 完成值 考核方法 数据收集 得分 存货周转天数 15 一、绩效系统的8大规则： 1．ＢＳＣ原理：从4个维度把实现企业短期和长期的绩效做平衡安排； 2．ＫＰＩ规则：ＫＰＩ来源于经营目标体系分解和每个工作岗位的关键成果ＫＲＡ；

3．目标值的5大来源：每项指标任务的多少都有对应的来源依据，为了包 含变化，提前分析与调整系数； 4．5级权重制：每个指标在100分中所占的比重，是根据5级定义确定的；

5．12大量化技术：通过计算公式，或把定性的考核转化为量化标准，确保考核分值刚性； 6．归口管理：绩效计划和绩效结果的填报须由绩效小组统一界定：

7．面谈与辅导：绩效面谈5步法和绩效辅导7步法体现绩效管理“考核结果，管理过程”的本质；

8．马太效应：考核结果连接绩效工资。干得好的给他更多，干得不好的，连他本来得到的机会都要夺回来。 二、绩效牵引了企业四个系统建设：

1．全面预算管理系统：经营目标分解＋标准成本体系

2．客户关系管理系统：增加客户数目＋增加客户回头率＋增加每一笔交易的额度 3．流程优化系统：价值链重新构建＋多边协议

4．员工成长系统：员工行为协同的一致性＋胜任能力培养的自觉性＋创新精神的开放性

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