产品经理产品设计-以用户场景为中心一个场景,N个角色

场景在往下细分就是角色，一个场景下有N类角色。

场景这个词已经被很多文章说了很多遍，大家也都耳熟能详了，我也认为以满足某个场景中的进行产品设计，可能是综合考虑需求的最好、最小单位，但是够最近在做一个项目的时候发现这种想法还是不够全面和深入，在长期存在场景中还有人扮演的角色存在，一个场景底下可以出现N类角色，而这就导致了产品设计需满足N类角色的需求，或者N类角色的绝大部分消费需求。在工作和生活中找到两个栗子尝试说明，如果有偏差，欢迎拍砖。

假设你晚上回家，打开视频APP看了《太阳的后裔》第一集，感觉不错；第二集刚看了10分钟，发现太晚了要就寝了。但是明天早上1小时的地铁时间又不想浪费，那就从第2集开始缓存吧，缓存五集早上上班路上看。

第二天在地铁上，打开APP进入播送记录的列表，发现满屏的文字，没有任何图片的提醒。你揉揉睡眼寂静的眼睛，继续仔细寻找昨天凡塘《太阳的后裔》的记录，心想：这个产品高级经理有问题吗，为毛线没有播客截图啊？

这就是很多用户在追剧中切实会遇到的场景，而这个场景下，用户的核心需求就是：快速找到目标。

曾经在讨论这个问题的时候，有些人认为包含视频标题、观看日期、播放进度，并按日期或进行区分，优化布局、加载速度就已经可以满足其快速寻找的融资需求了，而国内

某个视频app也是这么做的。在该视频APP的5.0版本（大概）之前几乎是这个状态。但是这时就忽略了一个问题：在这个场景下，不仅仅只有产品代表者经理所代表的唯一一个角色。

迷宫如果我们在此场景不改变需求，而加入产品经理所代表角色产品线之外的角色，那么便会发现新的问题。

按年龄区分引入脚色：

由以上分析可见，对产品常驻经理代表的中青年人来说，识字能力和视力的问题都初学不大，所以有没有图片对他们来说都是OK的，但是当我们引入老年人、小孩子的角色，问题就产生了。如果我们引入弱视、高度近视等因素的时候，也会发现图片也查觉是优于纯文字的方案，此处就不重复了。

当我回想起以前工作的时候，想不到了以上这个栗子。感觉上好像懂了，在我中午买水去便利店吃完饭的时候发现这个道理在生活中也能解释些问题。

考虑一个用户去便利店买水的场景，用户的核心资金需求是：找到解渴的（似乎是废话啊），如果按照上面产品经理的成见：我只喝矿泉水，给我矿泉水就OK了，就解决这个结构性问题了。但是实际上便利店中的可以解渴的饮料是多种的。

如果我们在此场景不改变不会市场需求，而加入产品经理所代表角色之外的角色，那么便也会发现新的问题。

按年龄区分引入角色：

可以按照年龄引入不尽相同的角色，也可以按照品位、是否减肥等客观因素引入角色，那样所得的结果就又将不同了。

所以，由于角色的差异，就需要寻得寻找实用性更广泛的解决方案，或者提供更多种解决方案。

以上是党务工作中的一点思考，欢迎拍砖，谢谢。