面试问答及回答技能大公开

面试技巧和注意事项和实战经验

1、基本注意事项

（1）要谦虚谨慎。面试和面谈的区别之一就是面试时对方往往是多数人，其中不

乏专家、学者，求职者在回答一些比较有深度的问题时，切不可不懂装懂，不明白

的地方就要虚心请教或坦白说不懂，这样才会给用人单位留下诚实的好印象。

（2）要机智应变。当求职者一人面对众多考官时，心理压力很大，面试的成败大

多取决于求职者是否能机智果断，随机应变，能当场把自己的各种聪明才智发挥出

来。首先，要注意分析面试类型，如果是主导式，你就应该把目标集中投向主考官，

认真礼貌地回答问题；如果是答辩式，你则应把目光投向提问者，切不可只关注甲

方而冷待乙方；如果是集体式面试，分配给每个求职者的时间很短，事先准备的材

料可能用不上，这时最好的方法是根据考官的提问在脑海里重新组合材料，言简意

~

赅地作答，切忌长篇大论。其次要避免尴尬场面，在回答问题时常遇到这些情况：

未听清问题便回答，听清了问题自己一时不能作答，回答时出现错误或不知怎么回

答的问题时，可能使你处于尴尬的境地。避免尴尬的技巧是：对未听清的问题可以

请求对方重复一遍或解释一下；一时回答不出可以请求考官提下一个问题，等考虑

成熟后再回答前一个问题；遇到偶然出现的错误也不必耿耿于怀而打乱后面问题的 思路。

（3）要扬长避短。每个人都有自己的特长和不足，无论是在性格上还是在专业上

都是这样。因此在面试时一定要注意扬我所长，避我所短。必要时可以婉转地说明

自己的长处和不足，用其他方法加以弥补。例如有些考官会问你这样的问题：“你

曾经犯过什么错误吗？”你这时候就可以选择这样回答：“以前我一直有一个粗心

的毛病，有一次实习的时候，由于我的粗心把公司的一份材料弄丢了，害的老总狠

狠地把我批评了一顿。后来我经常和公司里一个非常细心的女孩子合

~

作，也从她那

里学来了很多处理事情的好办法，一直到现在，我都没有因为粗心再犯什么错。”

这样的回答，即可以说明你曾经犯过这样的错误，回答了招聘官提出的问题，也表

明了那样的错误只是以前出现，现在已经改正了。

（4）显示潜能。面试的时间通常很短，求职者不可能把自己的全部才华都展示出

来，因此要抓住一切时机，巧妙地显示潜能。例如，应聘会计职位时可以将正在参

加计算机专业的业余学习情况”漫不经心’地讲出来，可使对方认为你不仅能熟练

地掌握会计业务，而且具有发展会计业务的潜力；报考秘书工作时可以借主考官的

提问，把自己的名字、地址、电话等简单资料写在准备好的纸上，顺手递上去，以

显示自己写一手漂亮字体的能力等。显示潜能时要实事求是、简短、自然、巧妙， 否则也会弄巧成拙。 2、面试时如何消除紧张感

由于面试成功与否关系到求职者的前途，所以大学生面试时往往容易产生紧张情

~

绪，有的大学生可能还由于过度紧张导致面试失败。所以紧张感在面试中是常见的。

紧张是应考者在考官面前精神过度集中的一种心理状态，初次参加面试的人都会有

紧张感觉，慌慌张张、粗心大意、说东忘西、词不达意的情况是常见的。那么怎样

才能在面试时克服、消除紧张呢？

（1）要保持”平常心”。在竞争面前，人人都会紧张，这是一个普遍的规律，面

试时你紧张，别人也会紧张，这是客观存在的，要接受这一客观事实。这时你不妨

坦率地承认自己紧张，也许会求得理解。同时要进行自我暗示，提醒自己镇静下来，

常用的方法是或大声讲话，把面对的考官当熟人对待；或掌握讲话的节奏，”慢慢

道来”；或握紧双拳、闭目片刻，先听后讲；或调侃两三句等等，都有助于消除紧 张。

（2）不要把成败看得太重。”胜败乃兵家常事”要这样提醒自己，如果这次不成，

还有下一次机会；这个单位不聘用，还有下一个单位面试的机会等着自己；即使求

~

职不成，也不是说你一无所获，你可以在分析这次面试过程中的失败，总结经验，

得出宝贵的面试经验，以新的姿态迎接下一次的面试。在面试时不要老想着面试结

果，要把注意力放在谈话和回答问题上，这样就会大大消除你的紧张感。

（3）不要把考官看得过于神秘。并非所有的考官都是经验丰富的专业人才，可能

在陌生人面前也会紧张，认识到这一点就用不着对考官过于畏惧，精神也会自然放 松下来。

（4）要准备充分。实践证明，面试时准备得越充分，紧张程度就越小。考官提出

的问题你都会，还紧张什么？”知识就是力量”，知识也会增加胆量。面试前除了

进行道德、知识、技能、心理准备外，还要了解和熟悉求职的常识、技巧、基本礼

节，必要时同学之间可模拟考场，事先多次演练，互相指出不足，相互帮助、相互

模仿，到面试时紧张程度就会减少。

（5）要增强自信心。面试时应聘者往往要接受多方的提问，迎接多方的目光，这

~

是造成紧张的客观原因之一。这时你不妨将目光盯住主考官的脑门，用余光注视周

围，既可增强自信心又能消除紧张感；在面试过程中，考官们可能交头接耳，小声

议论，这是很正常的，不要把它当成精神负担，而应作为提高面试能力的动力，你

可以想象他们的议论是对你的关注，这样你就可以增加信心，提高面试的成功的率；

面试中考官可能提示你回答问题时的不足甚至错误，这也没有必要紧张，因为每个

人都难免出点差错，能及时纠正就纠正，是事实就坦率承认，不合事实还可婉言争

辩，关键要看你对问题的理解程度和你敢于和主考官争辩真伪的自信的程度。

3、面试时应注意的礼仪

（1）服饰要得体。就服饰而言，应聘者在去求职面试前，必须精心选择自己的服

饰。那就是服饰要与自己的身材、身份相符，表现出朴实、大方、明快、稳健的风

格。在面试时，着装应该符合时代、季节、场所、收入的程度，并且要与自己应聘

的职业相协调，能体现自己的个性和职业特点。比如应聘的职位是机

~

关工作人员、

管理人员或教师、律师等，打扮就不能过于华丽，而应选择庄重、素雅、大方的着

装，以显示出稳重、严谨文雅的职业的形象；如应聘的职位是导游、公关、服务员

等职位，则可以穿得时髦、艳丽一些，以表现热情、活泼的职业特点。一般说来，

服饰要给人以整洁、大方得体的感觉，穿着应以保守、庄重一点为好，不要追求时

髦，浓妆艳抹，尤其是女性，如果衣着过于华丽，描眉搽粉，项链、耳环、戒指都

戴上，这样会给用人单位一种轻浮的印象，影响面试的成绩。此外，如果衣服的面

料、品牌都挺好，却不洗不熨，不按正确的方法穿着，也容易给人一种精神不振的

感觉。女同志的装束以朴实、庄重为好，男同志则以整洁、干练为好。要注意提前

理好自己的发型，如在夏季，男同志可穿着整洁的衬衫或T 恤衫，其他季节则以合

体的中山装或西装为好。另外，装束打扮一定要与谋求的职业相称，应与自己的兴

趣、爱好、个性、习惯相符合，一个平时着装随便的人，突然间让他

~

衣冠楚楚，他 会感到拘谨、不自在。

（2）遵守时间。守时是现代交际时效观的一种重要原则，是作为一个社会人要遵

守的最起码的礼仪。面试中，最忌的首先就是不守时，因为等待会使人产生焦急烦

躁的情绪，从而使面谈的气氛不够融洽。有专家统计，求职面试迟到者获得录用的

概率只有相当于不迟到者的一半。可见，守时这一礼仪在面试中的重要性。因此，

面试时，千万不能迟到，而且最好能够提前十分钟到达面试地点，以有充分的时间

调整好自己紧张的情绪，也表示求职的诚意。假如依照约定的时间匆匆前往，对方

也许已在等候你，那样就显得你欠礼貌、欠诚意，同时还容易使你情绪紧张而影响

面试效果。遵守时间有时还会有这样一种含义，即要遵守事先约定的面试时限。有

时招聘者主动提出只能谈多长时间，有时需要你主动问可以谈多长时间，无论何种

情况，求职者都一定要把握好时间，以体现你的时间观念和办事效率。 （3）表情要自然，动作要得体。进门时，不要紧张，表情越自然越

~

好，在对方没

有请你坐下时切勿急于坐下，请你坐下时，应说声”谢谢”，坐下后要保持良好的

坐姿，不要又是挠头皮、抠鼻孔，又是挖耳朵，或起二郎腿乱抖。对于女同学来讲，

动作更应得当，任何轻浮的表情或动作都可能会让招聘人员读你不满。另外各种手

势语也要恰当得体、自然。

（4）要讲究文明礼貌。进门时应主动打招呼：“您好，我是某某”，如果是对方

主动约自己面谈，一定要感谢对方给自己这样一个机会；如果是自己约对方面谈，

一定要表示歉意“对不起，打扰您了”等等。面谈时要真诚地注视对方，表示对他

的话感兴趣，决不可东张西望，心不在焉，不要不停地看手表，否则，显得不尊重

对方。另外，对对方的谈话的反应要适度，要有呼应。他说幽默话时，你的笑声会

增添他的兴致；他说话严肃认真时，你屏住呼吸则强化了气氛，这种反应要自然坦

率，不能故意做作或大惊小怪地做出表情。

（5）保持安静。在等候面试时，不要到处走动，更不能擅自到考场

~

外面张望，求

职者之间的交谈也应尽可能地降低音量，避免影响他人应试或思考。最好的办法就

是抓紧时间熟悉可能被提问的问题，积极做好应试准备。

（6）“听”的学问。有位大学毕业生到一家编辑部去求职，主编照例同他谈话，

开始一切都很顺利，由于对他第一印象很好，主编后来就拉家常式地谈起了自己在

假期的一些经历，大学生走了神，没有认真去听。临走时，主编问他有何感想，他

回答说：“您的假期过得太好了，真有意思。”主编盯了他好一会儿，最后冷冷地

说：“太好了？我摔断了腿，整个假期都躺在医院里”。可见，善于聆听，是面谈

成功的又一个要决。那么怎样听人说话才能取得对方的好感呢？首先，要耐心。对

对方提起的任何话题，你都应耐心倾听，不能表现出心不在焉或不耐烦的神色，要

尽量让对方兴致勃勃地讲完，不要轻易打断或插话；其次，要细心。也就是要具备

足够的敏感性，善于理解对方的“弦外之音”，即从对方的言谈话语之间找出他没

~

能表达出来的潜在意思，同时要注意倾听对方说话的语调和说话的每一个细节；再

次，要专心。专心的目的是要抓住对方谈话的要点和实质，因此，你应该保持饱满

的精神状态，专心致志地注视对方，并有表示听懂或赞同的声音或动作；如果对方

提出的问题本身很明确，但你却没有完全理解，那么你可以以婉转诚恳的语言提出

不明确的部分，对方会进一步解释的。这样既能弄清问题的要点和实质，又能给对

方以专心致志的好印象；最后，要注意强化。要认真琢磨对方讲话的重点或反复强

调的问题，必要时，你可以进行复述或提问，如：“我同意您刚才所提的……”、

“您是不是说……”重复对方强调的问题，会使对方产生”酒逢知己千杯少”的感

觉，往往会促进情感的融风

（7）交谈的学问。“听”有学问，“说”同样有学问。参加面谈的求职者不可避

免地会不同程度地产生紧张情绪或羞怯心理，因此你谈话之前应尽可能地清除紧张、

克服羞怯，并坦率、谦虚地告诉对方“对不起，我有点紧张”等，对

~

方会理解你，

甚至会安慰你，帮助你放松。承认紧张对推荐自己没有什么消极影响，反而会显示

你实在、坦率和求职的诚意，这是良好交谈的第一步。其次，采用呼应式的交谈，

并巧妙地引导话题。求职面谈既不同于当众演讲，又不同于自言自语，而在于相互

间的呼应。成功的对话是一个相互应答的过程，自己每一句话都应是对方上一句话

的继续，并给对方提供发言的余地，还要注意巧妙地引导话题。如当所谈内容与求

职无关，而对方却大谈特谈时，你可以说:“这件事很有意思，以后一定向您请教。

现在我有个问题不明白……”，从而巧妙地转移了话题；“您认为某项工作应具备

哪些素质？”以引起双方感兴趣的话题。再次，谈话要动之以情，处处表现情真意

切，实实在在。不要海阔天空，华而不实，更不能虚情假意，说假话、空话。另外，

人们在紧张的情况下，往往讲话的节奏加快，这不利于进行情感交流，因此，谈话

时应掌握节奏，必要时可用机智、幽默、风趣的语言使双方都放慢谈

~

话的节奏。

（8）尊重对方，善解人意。取得招聘者的好感必须真正尊重对方，善解人意。在

求职时往往有这种情况：招聘者的资历或学历、职称、年龄等可能不如求职者，此

时千万不能妄自尊大。如果一旦流露出不尊重对方的表情，处处显示出优于对方、

待价而沽的情绪，引起了对方的反感，往往会将好事办砸。 4、面试九忌。

（1）忌握手无力，靠近试者过近。中国人见面问候的方式是握手，面试时与主试

者应恰如其分地轻轻一握，不要有气无力地被动握手，给对方一种精力不足，身体

虚弱之感。落座后应与对方保持合适的距离，不能过分靠近对方，逼视对方。更不

能以姓名称呼主试者，而应时时表现出你对他们的尊敬。

（2）忌坐立不安，举止失当。面试时决不能做小动作，如摇头晃脑、频频改变坐

姿，更不能嚼口香糖、抽烟。主试者可能示意你抽烟，但最好谢绝他的好意。主试

者的“宽宏大量”是暴露应聘者弱点的最佳武器之一，在整个面试过程中，注意不

~

要让自己的小毛病浮出水面。

（3）忌言语离题。有的求职者讲话不分场合，不看对象，让主试者听得莫名其妙。

例如说些俗不可耐的笑话，谈及家庭和经济方面的问题，讲些涉及个人生活的小道

消息，或任意对面试室的家具和装修评头论足。主试者可没有时间猜测你想真正表 达的是什么。

（4）忌说得太急。言谈中迫不及待想得到这个工作，急着回答自己没听清或没有

理解透彻的的问题，而不是有礼貌地请对方再说一遍或再说明；不加解释就自称掌

握某种技术，何处培训、何时参加、何人教授一律避而不答，令人生疑。所谓“欲 速则不达“。

（5）忌提问幼稚。在想考官提问时要考虑自己提的问题是否有价值或者主考官已

经回答过或解释过。千万别提一些很幼稚的问题，如：“办公室有空调吗？”“你

知道某某主任在哪里吗？”

（6）忌言语粗俗。粗俗的语言，毫不修饰语言习惯并不代表你男子汉的气概或不

~

拘小节，反倒另人难堪、生厌。

（7）忌反应迟钝。聆听主考官讲话并非单纯用耳朵，还包括所有的器官；不仅用

头脑，还得用心灵。如果对方说话时你双眼无神、反应迟钝，这组已让考官对你失

去信心，不论你将来如何推销自己，一切都基本上是徒劳，败局已定。 （8）忌做鬼脸。顽童做鬼脸，人们往往觉得其天真可爱，而且在平时人们的表达

中也经常用到。但是，在面试中，夸张的鬼脸会使主试者认为你过于造作、善于伪

装、会演戏，另外，表达恶意的鬼脸更容易另对方觉得你是没有礼貌、无教养的。

（9）忌像个嫌疑犯一般。应但意识到面试是一种机会平等的面谈，不是公安机关

审讯嫌疑犯。不要过多理会主试者的态度。一开始就与你谈笑风生的主试者几乎是

没有的，多数人的表情是正儿八经的。但应聘者还是应该把自己解放出来，不要担

当被审察的角色。这样才利于自己正常的发挥。 自信别紧张，保持微笑__

面试问题汇总

具体举例

一． 常见区域销售类问题 HR 美琳凯 1． 每段离职原因 2． 处理客户投诉的案例 3． 销售业绩如何 4． 对自己的职业规划 5． 如何解释“销售支持“ 6．

对“城市经理“职责的理解

美赞臣 1. 合同怎么谈 2. 活动执行怎么谈

3. 作为客户经历应具备什么素质 4. 考核标准

5. 卖场货款收回是怎么操作的 欧莱雅

1. 对羽西品牌有什么感觉，代表什么，怎么定位2. 人员管理 3. 对时尚感兴趣吗

~

~

不凡帝 1. 成功案例 2. 生意增长的来源 3. 销售计划 4. 增强团队凝聚力 5. 到了新公司准备怎么做 6. 为什么考虑这个职位

7. 目前团队的架构、人员结构、年龄、性格 8. 每个卖场的生意占比，觉得哪个做的好 9. 目前工作压力大不大 10. Line 吉佰利 1． 2． 3． 4． 5． 6． 7． 8．

请描述一下你们公司的认识架构 下面的团队怎么分配的；如何管理团队

和经销商的关系如何；经销商的毛利，费用怎么操作 用3个词来形容自己，为什么这样形容；个性优缺点 与其他功能部门协调工作的案例 对灰色收入的看法 对未来的规划

更换工作的原因，过去的工作经验 希望负责多大的生意量

~

美琳凯 1． 2． 惠氏 1． 2． 3． 4． 5．

如何带领团队 如何提升销售业绩 是否有医务渠道的经验

举一个例子说明自己的学习和创新能力 如果是一个需要迅速启动的市场会如何操作 离职原因

你认为自己适合的工作是什么样的

Final 吉佰利

1. 你再以前单位学到些什么 2. 为什么要考虑我们公司 3. 带领多大团队 4. 生意量，在公司中占比 5. 如何提升占比

6. 用什么指标衡量下面人员 美琳凯 1． 2． 3．

工作现状，认为自己做得很出色的事情 为什么考虑跳槽 处理投诉的案例

~

4． 5． 6． 7．

做美琳凯的优势 希望自己上司是什么样的

如果公司不能给你一些费用的支持，要如何处理客情关系 最近在看什么书，有什么收获

二． 常见NKA面试问题 HR 美赞臣

1. 现在的状况如何，为什么考虑新的机会 2. 卖场谈判如何操作

3. 在谈判过程中有没有遇到过困难

4. 应聘职位操作的卖场与现在已经操作的卖场有什么区别 5. 期望的薪资，为什么期待这么多 飞利浦 1． 2． 3． 4． 5． 6． 7． APP

以前的客户如何操作

面读比较强势的客户一般如何处理 带领团队达成目标如何 合同谈判之前一般会做什么准备 如何与销售团队沟通 离职原因 成功案例举例

~

1. 怎么去和客户谈，讲详细一些 2. 怎么做Annual plan 3. 如何激励你的staff 欧莱雅

1. 对这个品牌有什么感觉，代表什么，定位是什么 2. 对时尚感兴趣吗 3. 团队管理 Line manager 美赞臣

1. 以后自己的发展规划

2. 客户产品陈列未达到公司的要求你会怎么做 3. 再以前公司合同谈判的成功经验 4. 如何协调公司各个部门 1． 2． 3． 4． 5． 6．

如何和客户谈判-进场，抢占货架 重点客户是哪些 费用管控如何操作 Sale-in的两如何 如何与强势客户周旋

重点客户谈判是自己独自去的还是老板带着去的

飞利浦 1．

自我介绍

~

2． 3． 4．

有什么成功或者不成功的案例 以前哪些方面做得不够好

交给你一个客户你怎么管理—用SWOT分析

Final 美赞臣(NSD)

1. 如果你负责的门店从100家扩张到1000家，你该如何兼顾 2. 如果负责多个客户，如何避免客户之间的竞争 3. 如何规划自己的职业生涯 4. 觉得自己做LEADER有哪些特质 5. 对ka, modern trade的看法

三． Director级别常见面试问题 HR APP

1. 怎么去发展和帮助下面的员工 2. 怎么处理一些业务的转型

3. 如果老板给了一个完全不可能达成的任务，入今年销量1亿明年要达成3亿会怎么来做 4. 如何和大客户谈判 NIKE

1. 过往的经验，职业发展经历 2. 工作变动原因

~

3. 管理经销商有什么问题 4. 觉得能给NIKE带了什么value

5. 取得过什么成绩，如果换一个人坐你的位置，你觉得结果会有什么不一样

6. 有考虑过如果今天你来做这件事处理会有什么区别—考察创新能力

四.开发选址

1.做一个某区域的规划报告 2.按照报告的规划怎么才能实现 3.能否长期出差

四． 零售

1. 各个处的特点，怎么盈利 2. 人财物怎么分配 3. 团队如何激励 4. 开新店如何吸引人流量

5. 负责大店、小店、中店的区别和注意 6. 怎么看利润报表，有发现过什么问题 7. 到一个新店会看什么 8. 如果遇到冲突怎么处理 9. 和客户怎么沟通

~

1． 语言表达、仪表 序题目 号 观察应试者的语言是否流畅、有条理、层1 简单的谈一下自己。 次分明，讲话的风度如何。 请你告诉我你的一次失败经如果能迅速作答，则应试者反应灵敏，或2 历。 3 你有什么优点和缺点。 卑和自傲倾向如何。 请讲述一次让你很感动的经4 历。

2． 工作经验 序号 你现在或最近所做的工作，其应试者是否曾关注自己的工作，是否了己1 职责是什么？ 工作的重点，表述是否简明扼要。 题目 面试要点参考 考察应试者是否有感性。 可能是应试者善于总结教训。 应试者对自己的判断是否中肯，自信、自面试要点参考 ~

你认为你在工作中的成就是什了解对方对“成就”的理解，了解对方能2 么？ 你以前在日常工作中主要处理3 些什么问题？ 细节。 以前工作中有过什么良好的建了解对方对工作的改善能力。要追问细4 议和计划？

3．应聘动机与期望 序号 你最喜欢的工作是什么？为什么？请谈谈你在选择工作时都1 考虑哪些因素？如何看待待遇和工作条件？ 你为什么选择来我公司工作？只为找到一份工作糊口而盲目求职的培2 你对我公司了解些什么？你为养潜质不高，但对公司的不了解不应成为什么应聘这个职位？ 3 希望和要求？ 4 切实际要求的可不予考虑 你喜欢什么样的领导和同事？ 喜欢什么样的人，自己也将最终成为那种重点 同时可判断对方的分析能力和自知力 题目 面试要点参考 节，避免对方随意编造或夸夸其谈。 务的熟练程度和关注度。可依此继续追问力的突出点，是否能客观的总结回顾自我 通过对方对自己工作的归纳判断其对业你对我公司提供的工作有什么能大胆而客观地提出要求的优先，提出不 ~

人 你认为在一个理想的工作单位价值观的一种。不同的职位需要不同价值5 里，个人事业的成败是由什么观的人，但基本观念不能和企业文化相差决定的？ 你为什么要选读这个专业？你当对方专业与本职位关联不大时使用本6 所学的专业和我们的工作有何条 关系？ 7

4． 事业心、进取心、自信心 序号 你个人有什么抱负和理想？你1 准备怎样实现它？ 你认为这次面试能通过吗？理2 由是什么？ 你认为成功的决定性因素是什3 么？ 你的职业发展计划是什么？如有计划的人才是真正有进取心，但要看对4 何实现这个计划？

方所描述的是否适合本职位。 追问题：你认为自己具备其中的哪些？ 理想情况是既自信又不狂妄。 追问题，避免对方夸夸其谈 题目 面试要点参考 你更喜欢什么样的公司？ 判断对方在本公司的适应性和稳定性。 太远 ~

5． 工作态度、组织纪律性、诚实可靠性 序号 你认为公司管得松一些好还是1 紧一点好？ 你在工作中喜欢经常与主管沟2 通、汇报工作，还是最终才做无标准答案，工作习惯问题 一次汇报？ 你如何看待超时和周末、休息3 日加班？ 你认为制定制度的作用是什4 么？怎样才能保证制度的有效观察对方是否言不由衷 性？

6． 分析判断能力 序号 你认为自己适合什么样的工希望对方能切实结合自己的性格、能力、1 作？为什么？ 经历特点有条理地分析 题目 面试要点参考 理想情况是既能接受加班，又不赞成加班 无标准答案，关键在于对方思路 题目 面试要点参考 ~

你认为怎样才能跟上飞速发展追问题：你平时主要采取一些什么学习方2 的时代而不落后？ “失去监督的权力必然产生腐3 败”，对于这句话你怎么理解？ 的角度与推导的思路 吸烟有害健康，但烟草业对国虽与工作无关，但主要观察对方的观察问4 家的税收有很大的贡献，你如题的角度与推导的思路 何看待政府采取的禁烟措施？

7． 应变能力 序号 在实际生活中，你做了一件好反馈的时间应作为主要参考因素，若对方事，不但没人理解，反而遭到1 周围人的讽刺和挖苦，这时你问题 会如何处理？ 在一次重要的会议上，领导做反馈的时间应作为主要参考因素，若对方报告时将一个重要的数字念错2 了，如不纠正会影响工作。这问题 时你会怎么办？

在20 秒内还没有回答，自然转入下一个在20 秒内还没有回答，自然转入下一个题目 面试要点参考 题 式 虽与工作无关，但主要观察对方的观察问 ~

8． 自知力、自控力 序号 你认为自己的长处和短处是什1 么？怎样才能做到扬长避短？ 你听见有人在背后议论你或说2 风凉话，你怎么处理？ 领导和同事批评你时，你如何3 对待？ 假如这次面试你未被录取，你观察对方提到问题时瞬间的反应 4 今后会做哪些努力？

9． 组织协调能力、人力关系与适应能力 序号 1 2 你担任过什么社团工作？ 你喜欢和什么样的人交朋友 开阐述，从中观察细节 从一个熟悉的环境转入陌生的不妨先举个实例引导对方，如：想象你到3 环境，你会怎样努力去适应？了一个陌生的城市拓展市场业务⋯⋯ 顺势追问细节，全面观察对方 营造轻松氛围，尽量让对方放低戒心，展题目 面试要点参考 观察对方是否言不由衷 关注对方思维的出发点 关注对方对自己短处的描述 题目 面试要点参考 ~

大概需要多久？ 你更喜欢主动地开展工作还是两类人都有可取的地方，当对方选择其中4 由上级指挥工作？你喜欢独立一个时，可追问他对另一类人的看法 工作还是与别人合作？

10． 精力、活力与兴趣、爱好 序号 将对方的兴趣分为身体接触对抗型、不接触 1 你喜欢什么运动？ 对抗型、非竞争型、静止型、独享趣味型等再进一步分析 你业余时间怎么度过？你喜欢将爱好与应聘的职位一起分析，试寻找共2 什么电视节目？喜欢读哪些书同点，判断对方今后对职业感兴趣的可能籍？ 你一般什么时候休息？什么时3 候起床？ 你经常和朋友玩到很晚才休息能熬夜是精力充沛的表现，但若是经常4 吗？

11． 专业知识水平及特长

“玩”得很晚则上进心不足 休息有规律者优先 性 题目 面试要点参考 ~

序号 1 你认为自己最擅长的是什么 谈谈你对本专业现时发展情况2 的了解。你认为业界今后的发时刻掌握专业最新资讯的有培养潜力 展如何？ 你有什么级别的专业资格证书和能力证明？你认为它们能证3 明你能应付工作中的什么具体问题？ 你最近阅读、写作或发表了什4 么专业文章或书籍？有何收一般侧重于阅读的收获 获？

经典面试问题回答思路

面试过程中，面试官会向应聘者发问，而应聘者的回答将成为面试官考虑是否接受他的重要依据。对应聘者而言，了解这些问题背后的“猫腻”至关重要。本文对面试中经常出现的一些典型问题进行了整理，并给出相应的回答思路和参考答案。读者无需过分关注分析的细节，关键是要从这些分析中“悟”出面试的规律及回答问题的思维方式，

对本专业的深度理解 与应聘职位一起综合考察，寻求共同点 题目 面试要点参考 ~

达到“活学活用”。 问题一：“请你自我介绍一下” 思路： １、这是面试的必考题目。 ２、介绍内容要与个人简历相一致。 ３、表述方式上尽量口语化。 ４、要切中要害，不谈无关、无用的内容。 ５、条理要清晰，层次要分明。 ６、事先最好以文字的形式写好背熟。 问题二：“谈谈你的家庭情况” 思路： １、家庭状况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。 ２、不要简单地罗列家庭人口。 ３、宜强调温馨和睦的家庭氛围。 ４、宜强调父母对自己教育的重视。 ５、宜强调各位家庭成员的良好状况。 ６、宜强调家庭成员对自己工作的支持。 ７、宜强调自己对家庭的责任感 。 问题三：“你有什么业余爱好？” 思路： １、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。 ２、最好不要说自己没有业余爱好。 ３、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。 ４、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能会令面试官怀疑应聘者性格孤僻。 ５、 最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。 问题四：“你最崇拜谁？” 思路： １、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。 ２、不宜说自己谁也不崇拜。 ３、不宜说崇拜自己。 ４、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。 ５、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。 ６、所崇拜的人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。 ７、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。 问题五：“你的座右铭是什么？” 思

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路： １、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。 ２、 不宜说那些易引起不好的联想的座右铭。 ３、 不宜说太抽象的座右铭。 ４、 不宜说太长的座右铭。 ５、 座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。 ６、 参考答案——“只为成功找方法，不为失败找借口” 问题六：“谈谈你的缺点” 思路： １、不宜说自己没有缺点。 ２、不宜把那些明显的优点说成缺点。 ３、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。 ４、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。 ５、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点、从工作的角度看却是优点的缺点。 问题七：“谈谈你的一次失败经历” 思路： １、不宜说自己没有失败的经历。 ２、 不宜把那些明显的成功说成失败。 ３、 不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历。 ４、 所谈经历的结果应是失败的。 ５、 宜说明失败之前自己曾信心百倍、尽心尽力。 ６、 说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。 ７、 失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。 问题八：“你为什么选择我们公司？” 思路： １、面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。 ２、建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。 ３、参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。” 问题九：“对这项工作，你有哪些可预见的困难？” 思路： １、不宜直接说出具体的困难，否则可能令招聘单位怀疑应聘者“不行”。 ２、可以尝试迂回战术，说出应聘者对困

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难所持有的态度——“工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的。” 问题十：“如果录用你，你将怎样开展工作？” 思路： １、如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法。 ２、可以尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。” 问题十一：“与上级意见不一致时，你将怎么办？” 思路： １、一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。” ２、如果面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理，且这位经理当时不在场，可以这样回答：“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领导反映。” 问题十二：“我们为什么要录用你？” 思路： １、应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。 ２、招聘单位一般会录用这样的应聘者：基本符合条件、对这份工作感兴趣、有足够的信心。 ３、如“我完全符合贵公司的招聘条件，凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的适应能力及学习能力，完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵公司服务，如果贵公司给我这个机会，我一定能成长为贵公司的栋梁！” 问题十三：“你能为我们做什么？” 思路： １、基本原则是“投其所好”。 ２、回答这个问题前应聘者最好能“先发制人”，了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作用。 ３、应聘者可以根据

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自己的了解，结合自己在专业领域的优势来回答这个问题。 问题十四： “你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作？” 思路： １、如果招聘单位对应届毕业生的应聘者明确提出这个问题，说明招聘单位并不真正在乎“经验”，关键看应聘者怎样回答。 ２、对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。 ３、如“作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。” 问题十五： “你希望与什么样的上级共事？” 思路： １、通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识，这既是一个陷阱，又是一次机会。 ２、最好回避对上级具体的“希望”，多谈对自己的要求。 ３、如“作为刚步入社会的新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了。” 问题十六：“您在前一家公司的离职原因是什么？” 思路： １、最重要的是：应聘者要使招聘单位相信，应聘者在过往单位的“离职原因”在此家招聘单位里不存在。 ２、避免把“离职原因”说得太详细、太具体。 ３、不能掺杂主观的负面感受，如“太辛苦”、“人际关系太复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们××的员工”等。 ４、但也不能躲闪、回避，如“想换换环境”、

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“个人原因”等。 ５、不能涉及自己负面的人格特征，如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。 ６、尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。 ７、如“我离职是因为这家公司倒闭。我在这家公司工作了三年多，有较深的感情。从去年开始，由于市场形势突变，公司的局面急转直下。到眼下这一步我觉得很遗 憾，但还要面对现实，重新寻找能发挥我能力的舞台。” ８、如“我离开的这家公司也生产摩托车，可是由于机制问题，产品创新滞后，人才流失严重，而贵公司生产的摩托车能根据市场不断推出新品种，深受广大消费者喜爱，所以我要选择贵公司来发挥自己的专长。” 同一个面试问题并非只有一个答案，而同一个答案并不是在任何面试场合都有效，关键在于应聘者掌握了规律后，对面试的具体情况进行把握，有意识地揣

摩面试官提出问题的心理背景，然后投其所好。

面试问题及回答技巧大公开

1、我们为什么要聘用你 （测试你的沉静与自信。）给一个简短、有礼貌的回答：\"我能做好我要做的事情\"、\"我相信自己，我想得到这

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份工作\"。 2、为什么你想到这里来工作 （这应该是你喜爱的题目。）因为你在此前进行了大量的准备，你了解这家公司。组织几个原因，最好是简短而切合实际的。 3、这个职位最吸引你的是什么 （这是一个表现你对这个公司、这份工作看法的机会。）回答应使考官确认你具备他要求的素质。 4、你是否喜欢你老板的职位 回答当然是\"YES\"，如你不满意，可补充：\"当我有这个评测能力时\"，或\"有这样一个空缺时吧\"。 5、你是否愿意去公司派你去的那个地方 如果你回答\"NO\"，你可能会因此而失掉这份工作，记住：你被雇用后你可以和公司就这个问题再行谈判。 6、谁曾经给你最大的影响 选一个名字即可，最好是你过去的老师等，再简短准备几句说明为什么。 7、你将在这家公司呆多久 回答这样的问题，你该持有一种明确的态度，即：能待多久待多久，尽可能长，\"我在这里继续学习和完善自己。\" 8、什么是你最大的成就 准备一两个成功的小故事。 9、你能提供一些参考证明吗 你该准备好一些相关的整洁的打印件，并有现在的电话和地址。 10、从现在开始算，未来的五年，你想自己成为什么样子？或者：告诉我，你事业的目标 回答一定要得体，根据你的能力和经历。 11、你有和这份工作相关的训练或品质吗 说明要短，举两三个最重要的品质，要有事实依据。 12、导致你成功的因素是什么 回答要短，让考官自己去探究，比如只一句话：\"我喜欢挑战性工作。\" 13、你最低的薪金要求是多少 （这是必不可少的问题，因为你和你的考官出于不同考虑都十分关心它。）你聪明的做法是：不做正面回答。强调你最感兴趣的是这个机遇和挑战并存的工作，避免讨论经济

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上的报酬，直到你被雇用为止。 14、你还有什么问题吗 你必须回答\"当然\"。你要准备通过你的发问，了解更多关于这家公司、这次面试、这份工作的信息 。 假如你笑笑说\"没有\"（心里想着终于结束了，长长吐了口气），那才是犯了一个大错误。这往往被理解为你对该公司、对这份工作没有太深厚的兴趣；其次，从最实际的考虑出发，你难道不想听话听音敲打一下考官，推断一下自己入围有几成希望？ 这里有一些供你选择的问题：1、为什么这个职位要公开招聘？2、这家公司（这个部门）最大的挑战是什么？3、公司的长远目标和战略计划您能否用一两句话简要为我介绍一下？4、您考虑这个职位上供职的人应有什么素质？5、决定雇用的时间大致期限要多久？6、关于我的

资格与能力问题，您还有什么要问的吗？