医院护理工作发展规划

护理工作是医疗卫生事业的重要组成部分，是以促进健康、减轻痛苦、提高生命质量为目的、运用专业护理知识和技术为患者健康提供服务的工作，与人民群众的健康利益和生命安全密切相关。为了更好地适应人民群众日益增长的健康需求和社会经济发展以及医学技术进步的形势，促进我院护理工作全面、持续、健康发展，提高护理质量和专业技术水平，依据国务院颁布的《护士条例》和《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》的要求，结合我院护理工作的实际情况，特制定本规划。? 一、指导思想?

深入贯彻医疗卫生体制改革的方针政策，坚持“以病人为中心”和“优质护理服务”的服务理念，进一步规范临床护理工作，改进护理服务，提高护理质量。在未来五年内，以医院总体发展目标为方向，建设和发展护理事业，争先创优，夯实基础护理；健全护理管理体系，加强护理安全管理，实行人力资源科学合理配置，提升护士队伍整体素质，提高护理服务质量和专业技术水平，促进医患和谐。? 二、目标???

加强护理管理，健全和完善护理工作制度；加强护理人力资源管理，努力提高护理人员整体素质，逐步增加护理人员的数量，提高护理服务质量和专业技术水平；规范护理行为，改善护理服务，丰富服务内涵，打造优质护理品牌，促进我院护理事业与医疗技术的协调一致及有序发展，为病人提供安全、有效、优质的护理服务。?? 三、具体任务和措施?

1、依法加强护士队伍建设，维护护士合法权益。?

认真执行《护士条例》规定，完善护士准入制度，持证上岗率逐步达到100%；明确护士的权利、义务，维护护士合法权益，配合医院逐渐建立建全护士聘用、使用制度，提高护士的培养发展和待遇，关心护士的生活和身心健康。提高对高风险、技术含量高、工作量大的科室护士待遇，努力保持护士队伍稳定。加强护士对法律知识的培训教育，督促护士依法履行职责，规范执业。

2.增加临床一线护士总量，实现护士人力资源的合理配置。? ?3、加强培训，优化人才梯队，开发护理人力资源。?

①重视护理管理人员的培训，参加区内护理管理人员的规范化培训，我院在二年内护士长管理培训率达50%，从而达到管理队伍专业化。?

②开展内容丰富的护理人员分层次培训。制定和实施在职护士的培训计划和实施方案；三基培训与考核,护理部每年组织理论考试1次，操作考核1次，科室每季度考核专科理论和操作，培训率达95%以上，考核合格率达100%，成绩记入护士考核档案，并与晋升、

年度评优等挂钩。开展全院性的业务学习，护理查房；创造条件参加区内各种形式的培训班。?

③专科护士的培训及管理。结合我院实际准备逐年培养手术室、助产等专科护士。使专科护士培训率不低于50%。?

4、健全护理管理体系，强化护理管理职能。?

①建立护理队伍管理长效机制，充分发挥二级质控职能，明确各级人员在医院护理管理中的职责，有质量标准考评标准和奖罚制度。每月进行临床护理质量的考评，检查结果在护士长例会上反馈，制定整改措施，提高护理质量，努力使各项护理指标达到。? ②病房护理逐步实现责任制整体护理模式，各科室根据科室具体情况，每位护士分管8-10个病人，为患者提供全面护理服务，满足病人护理需求。护理部、护士长按考核内容定期组织考核，逐步改进现有的考核评价体系。?

③建立健全护理质量追溯机制，设立意见箱、病人满意度调查，建立护理质量考核制度，将考核结果与护士晋升、评优相结合，促进护理质量持续提高。?

5、深入开展“优质护理服务示范工程”，?打造护理优秀品质。?

①贯彻落实以人为本的理念，以患者为中心，尊重患者的权利，为患者提供全面、优质的护理服务。根据2012年全国卫生系统开展的“优质护理服务示范工程”活动以及?“等级医院评审”活动方案，将此项工作从试点向纵深全面推进，努力做到患者满意、社会满意、政府满意。

②树立“以人为本，以病人为中心”的医疗服务模式，保证后勤支持系统的落实。将药品配发、物资领取、标本送检等非护理工作交由相关职能部门负责。从而保证“把时间还给护士，把护士还给病人”，确保为病人服务的有效服务时间。?

③根据病人需求及医疗技术的发展，适时购买添置护理设备，减少护士的劳动强度，为患者提供满意服务，力争二年内在我院全面实施优质护理服务。?

6、强化护理安全管理。?

涉及医疗安全的重点环节，与护理工作密切相关。因此，要加强护理安全培训，贯彻落实分级护理制度、交接班制度、查对制度等护理核心制度，建立护理不良事件上报制度（非惩罚性的不良事件上报），针对不良事件定期组织分析、总结，制定防范措施，防范护理不良事件的发生。?

7、保障措施。?

加强领导对护理工作重视度，将优质护理服务工作纳入医院的整体发展规划。把握护理工作发展方向和重点任务目标，明确职责，完善各项护理工作。加强督导，确保实效，适时开展指导检查，将评价指标纳入科室管理中。?

在今后的工作中将努力推行优质护理服务，将优质护理工作贯穿于病人住院全过程，提供全方位高质、高效的整体护理服务，力求满足患者的需求，取得患者的满意，获得社会的信赖，为医院发展赢得更为广阔的空间。?

医院护理部 2016年1月10日