考核人: 考核时间: 年-———-月-—————日 分值占比 考评角度 考评项目 自评分 考评小组评分 平均分 30% 业绩考评（30分） 09年 月 当月业绩指标 当月实际完成业绩 月完成比率 备注:当月得分=业绩达成比（30分）×月完成比率，超出部分另计。 严格遵守公司的各项规章制度（2分） 把工作放在首位,努力工作。能身体力行带动员工的工作主动性和积极性（2分） 10% 工作态度（10分） 主动努力改善工作和提高效率，以及有效缩短解决问题的时间（1分) 对门店工作部署的落实情况、执行力度（1分） 个人责任感及团队合作意识(1分） 加强自我开发和改变现状的意识,不断提升学习能力,要有创新精神（1分） 保密工作（1） 门店人事规章制度执行情况（员工入职、离职、请假等人事流程)（3分) 门店商品管理能力，包括商品陈列、货品库存比例是否合理，能否有效调配（3分） 门店技术标准执行（员工行为规范）(2分） 对员工的过失勇于承担责任，奖罚分明，公平处理员工间的矛盾（1分) 20% 门店监督执行能力（20分） 门店服务标准执行（员工服务标准)（2分） 门店客户管理，主动建立客户档案（1分） 及时了解市场行业动态（门店附近同行）并提出合理化建议反馈至上级领导（1分） 门店环境卫生是否整洁(1分） 门店招牌、商标的管理(1分） 门店财务管理(2分） 门店促销推广的执行（1分） 门店固定资产管理(1分) 门店公文管理（1分) 门店系统管理（1分） 公司产品的专业知识掌握及加强员工培训（3分） 20% 业务管理能力（20分） 门店导购销售技巧的提升，分享销售心得，鼓励员工的工作热情(2分） 门店团队建设。善于放手让员工去工作，鼓励他们乐于协作的精神。(2分) 能够按照员工的能力和个性合理分配工作,经常注意保持提高员工的劳动积极性。（2分） 门店日常营运问题处理，注意食品安全卫生、效期管理和店面的整理整顿。(3分） 门店顾客投诉及减少顾客流失率（2分） 门店的事情反馈、处理程序指导有无按公司流程进行.（2.5分) 有效对门店顾客进行回访(1。5分） 公司报表的完成情况及是否按时上交相关部门(销售报表、考勤表等)(1。5分） 能否妥善处理工作中的失败和有效完成临时追加的工作任务.(2。5分） 为相关部门提供服务支持、工作配合、工作完成有无及时反馈（1分) 指导协调能力(10分) 清晰自己的工作职责，明确自己的工作范围,与团队协作努力完成业绩指标，遇到问题不越级，不推诿.敢于承担(2分） 单店与相关部门产生需协商解决的事宜,能否有效处理，如不能，是否按公司流程逐级上报进行协调.(2分) 在工作中能否始终保持协作态度，不拉帮结派，不搞孤立,遇事发扬风格，加强沟通,能顺利的推动工作的开展.(2分） 注意进行目标管理，给员工指明工作方向及销售目标,通过团队协作达到预期目标或计划要求(3分） 10％ 10％ 规化重视长期目标的实施及主动储备资源的能力(2分） 能力 门店企划方案的制定以及计划实施前的筹备情况并通报员工（2分） (10分） 门店营运事务及销售目标的规划，能向公司提出合理性建议（2分) 以全局的立场对门店各项资源的分析和整合情况（2分) 门店近期工作目标及工作内容的制定(2分） 总分 说明：
一:此项考评是公司提升店长各项管理、业务水平为目的。 二：经考评小组考评结果来决定该考评人是否合格。 三：考评结果与被考评人的工资级别挂钩。 四：考评小组有：XXX组成。 五：组长：XXX
六：被考评人考评的时间长短有组长决定。
七:业绩考评超出另计部分按门店合约奖励办法执行。
门店管理部 2009年11月2日
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