张洋开题报告电子版

本科生毕业论文开题报告

学院管理学院 专业市场营销 导师金明华 学生张洋

学号201010420131

2013年12月2日

开题报告填写要求

1．开题报告作为毕业论文答辩委员会对学生答辩资格审查的依据材料之一。此报告应在指导教师指导下，由学生在毕业论文工作前期内完成，经指导教师、教研室签署意见审查后生效。

2．开题报告内容必须按教务处统一设计的电子文档标准格式打印，禁止打印在其它纸上后剪贴，完成后应及时交给指导教师签署意见。

3．学生查阅资料的参考文献应符合我校的有关规定。 4．有关年月日等日期的填写，应当按照国标GB/T 7408—94《数据元和交换格式、信息交换、日期和时间表示法》规定的要求，一律用阿拉伯数字书写。如“2004年9月26日”或“2004-09-26”。

论文 题目 真人版密室逃脱游戏的体验式营销策略研究 一、 论文研究背景、目的及意义 （一）研究背景 真人版密室逃脱游戏于2011年在我国国内正式起步，相较于国外已经形成的成熟体系，还未完全被国内大众所接受。2011年9月20日，第一家主营真人版密室逃脱的俱乐部在杭州正式成立。据可靠统计，全国目前已经有超过500家以上真人版密室逃脱游戏俱乐部，其中北上广三地发展最为迅速。 真人版密室逃脱游戏俱乐部从装修环境到主题设置全部由专业的心理学家和大师设计体验，代入感强且不失难度，可以让玩家尽情的发挥自己的智慧。大众对真人实景游戏体验的热衷是一种趋势。很多充满好奇心，敢于挑战的年轻人也很喜欢这种新兴的娱乐方式。实景游戏体验行业在未来将会得到更深远发展，也会对其他行业的发展提供借鉴。 （二）研究目的 在充分了解和认识我国当前游戏经济发展现状的前提下，本文着重对游戏用户特征、消费行为以及产品形式等内容进行深入调查分析。对真人版密室逃脱游戏的体验式营销策略进行剖析和研究，提出其中的不足，并制定了改进方案。本文旨在制定更有效的有针对性的营销策略以解决其游戏推广等过程中存在的问题。 （三）研究意义 1理论意义 当前，随着经济和社会的不断发展，在经过了产品经济时代和服务经济时代后，我们正处于一个围绕着客户体验的体验经济时代。进入21世纪后，消费者不再满足于被动的接受诱导和操纵，而是表现出主动的分辨与选择。随着消费者这种自主意识的提高，营销模式也发生了相应的变化，由原来的产品营销到服务营销，最后发展到体验营销。体验式营销与中国市场实际相结合的研究、深入和细化具有较强的理论意义。 2现实意义 网络游戏对人们生活的影响以及创造的价值越来越大。但近年来，屡屡的事件和媒体舆论都把焦点放在了网络游戏对青少年的毒害问题上，使得人们对健康游戏、快乐游戏充满向往。真人版密室逃脱游戏是现代游戏与传统游戏的完美结合，是在健康生活的背景下产生的。结合当今的流行元素，真人版密室逃脱游戏让人们通过感官、交互、情境和信任在游戏中找寻快乐和情感的归属。真人版密室逃脱游戏是一种情感需要的寻找，更是一种心灵的体验，对当代大学生的心理发展、白领人士的发泄节约、学生家长的教育规划、同城结交好友等有深刻的影响。真人版密室逃脱游戏的体验式营销策略研究具有很深远的现实意义。

二、论文提纲 摘要 Abstract 1 绪 论 1.1 研究背景 1.2 研究目的与研究意义 1.2.1 研究目的 1.2.2 研究意义 1.3 研究的内容与方法 1.3.1论文研究内容 1.3.2论文研究方法 2 理论基础 2.1贝恩德·施密特体验式营销理论 2.2客户体验管理理论 3 真人版密室逃脱游戏的营销环境分析 3.1宏观环境分析 3.1.1产业政策与社会认识存在矛盾 3.1.2健康游戏的文化理念逐渐流行 3.1.3科学技术落后缺乏相关专业人才 3.2微观环境分析 3.2.1消费者分析 3.2.2市场竞争者分析 3.3 SWOT分析 3.3.1优势与劣势 3.3.2机会与威胁 4 真人版密室逃脱游戏的体验式营销现状分析 4.1产品策略 4.1.1 产品的侦探文化特色 4.1.2 游戏环境的独特设计风格 4.1.3 体验主题的人性化 4.2 价格策略 4.2.1 产品生命周期定价 4.2.2 折扣定价 4.3 渠道策略 4.3.1 “店铺+网络”的渠道新模式

4.3.2 连锁与加盟的营业系统 4.3.3 与其他企业开展渠道合作 4.4 促销策略 4.4.1 节日的体验式促销 4.4.2 非假日的体验式促销 4.4.3 网络团购促销 5 真人版密室游戏体验式营销存在的问题与原因分析 5.1 真人版密室逃脱游戏体验式营销存在的问题 5.1.1 产品设计缺乏创新性 5.1.2 员工角色化服务不到位 5.1.3 促销活动推广策略不合理 5.1.4 广告宣传缺乏创意思考 5.1.5 营业收入来源单一 5.2 真人版密室游戏体验式营销存在问题的原因分析 5.2.1 一味照搬国外模式缺乏创造力 5.2.2 员工培训力度不够 5.2.3 促销过程中企业与消费者之间缺乏有效交流 5.2.4 广告宣传手段陈旧对消费者缺乏有效吸引力 5.2.5 合作渠道过窄影响营业收入结构 6 针对真人版密室逃脱游戏问题的体验式营销对策 6.1 基于感官式营销的产品设计策略 6.1.1在色彩等视觉上营造第一感觉 6.1.2 在听觉上营造第一感觉 6.1.3 在模拟的设计风格上营造体验 6.1.4 开发特色鲜明的主题 6.2 基于情感式营销的服务策略 6.2.1 培养员工体验营销的服务意识与技能 6.2.2 建立与客户良好的沟通平台 6.2.3 展现自然健康的创意服务理念 6.3 基于思考式的广告宣传策略 6.3.1 用悬念和意外激发顾客的兴趣 6.3.2 满足顾客获取知识和解决问题的欲望 6.3.3 采取有针对性的广告宣传和营销推广 6.4 基于行动式营销的体验与加深记忆的促销策略 6.4.1 体验式的促销活动 6.4.2 通过光盘刻录等方式留存美好记忆

6.5 基于关联式营销的渠道拓展策略 6.5.1 与电视台合作推出密室逃脱游戏的综艺娱乐节目 6.5.2与有相似目标消费群体的企业进行资源置换 结论 参考文献 致谢 附录

三、论文研究思路、方法及进度安排 1.论文研究思路 本文采取文献研究法、观察法和调查法等研究方法，紧紧围绕“真人版密室逃脱游戏的体验式营销策略’这一主题展开，在研究国内外关于这方面的文献基础上，深入分析体验式营销策略与中国企业的实际结合，最后指出在真人版密室逃脱游戏的体验营销中存在哪些问题并提出解决对策。 2.论文研究方法 （1）文献研究法 首先是理论研究，翻阅查找资料并通过文献回顾的方式了解前人研究成果，在此基础上整理分析，理清脉络寻找可行参考，为本文的研究提供帮助。 （2）调查法 有目的、有计划、有系统地搜集研究对象现实状况和历史状况的材料，并对搜集材料进行分析、综合、比较和归纳。 （3）观察法 根据本文的研究目的和研究提纲，用自己的感官辅助工具去直接的观察被研究对象，获得一手资料以帮助完成论文的创作。 3.进度安排 2013－2014第一学期 第13周：确定选题。 第14周～第15周：形成初步的论文写作提纲，填写毕业论文任务书。 第16周：提交毕业论文开题报告，参加开题。 2013－2014第二学期 第1周～第8周：在开题报告的基础上完成初稿写作任务。 第9周～第13周：毕业论文中期检查。 第14周～第15周：论文定搞、打印装订及答辩准备。 第16周：论文答辩。

四、论文参考文献 [1](美)BerndH.Schmitt著,刘银娜等译.体验营销[J].中国市场,2011,（3）78~79. [2]张红明,周玉杰.旅游服务业“全面顾客体验”营销解读[J].商业时代,2011,（06）33~34. [3]赵玉莲,袁国方,王亚南.迪斯尼乐园——体验式营销的成功实践者[J].中国市场,2012,（09）34~35. [4]陈觉. 周瀚源:真人版密室逃脱之父[J].新商务周刊,2013,（16）59~60。 [5]冯林燕.我国体验营销的现状、问题及对策研究[J].市场周刊(商务营销)， 2011,（03）78~80. [6]邹林艳,戴冬情,李佳.体验式营销在服务行业中的运用[J].中国商贸，2011,（15）39~40。 [7]张彤.体验式消费的空间氛围营造[J].大众文艺,2014,（01）261~262. [8]柳荣.体验营销及其策略分析[J].长春大学学报,2011,（01）52~54. [9]KiminoriMouri,HiroshiOtani,YoshinobuHazama.听音室立体声重放系统中IACC的分布(英文)[J].华南理工大学学报(自然科学版),2013,（S1）84~87. [10]马娟.试论品牌声音形象及其塑造方法[J].中国市场，2012，（3）42~45. [11]孙淑英.体验旅游产品的创新设计[J].中国市场,2011,06）65~67. [12]赵素洁.顾客的情感体验与企业营销[J].边疆经济与文化,2011,（02）42~43. [13]孟昭兰.体验是情绪的心理实体——个体情绪发展的理论探讨[J].应用心理学,2013,（02）120~122. [14]倪江崴.浅谈网络营销策略中的产品促销策略[J].中国商界(上半月),2011,（12）190~196. [15] 孙瑜.体验营销的实施路径及其启示[J].中外企业家,2012,（05）19~22. [16]Anonymous.DFWAmericanMarketingAssociation;UtilizingExperientialMarketingtoPromoteYourBrand[J].TelecommunicationsBusiness,2011,（02）87~88. [17]TasknDirsehan,MeltemÇelik.Profilingonlineconsumersaccordingtotheirexperienceswithaspecialfocusonsocialdimension[J].Procedia-SocialandBehavioralSciences,2011,（24）29~31. [18]SaeedShobeiri,MichelLaroche,EbrahimMazaheri.Shapinge-retailer’swebsitepersonality:Theimportanceofexperientialmarketing[J].JournalofRetailingandConsumerServices,2013,（21）201~203.

指导教师意见（对本课题深度、广度、工作量及预期达到的目标的意见）（正文要求：宋体小四号，固定值20磅行距） 指导教师签字2013年 11月19日 教研室审查意见 教研室主任签字 2013年 11月 20日 学院意见 教学院长签字 2013年 11月 22日