2010年4月全国自考电子商务案例分析答案

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 1.B2.B3.C 4.C 5.A 6.D7.D 8.C 9.B 10.A 11.B12.B 13.D 14.A 15.B 16.A17.D 18.C 19.D 20.B

二、多项选择题(本大题共8小题，每小题2分，共16分) 21 .ABD 22 .ABE 23 .BCD 24 .ACD 25 .ACDE 26 .BD 27 .ABE 28.ABCE

三、名词解释题(本大题共3小题，每小题2分，共6分)

29. EDI通信软件:将EDI标准格式的文件外层加上通信信封，再送到EDI系统交换中心的邮箱，或由EDI系统交换中心将接收到的文件取回。 30.电子支票:是一种借鉴纸张支票转移支付的优点，利用数字传递将钱款从一个账户转移到另一个账户的电子付款形式。

31. B2C交易:企业开展的电子商务通过Internet向个人网络消费者直接销售产品和提供服务的经营模式，就是电子商务的B2C交易。

【评分参考】名词解释题部分，回答意思相同，表达方式不同酌情给分。 四、简答题(本大题共3小题，每小题6分，共18分)

32. (1)订单跟踪，(1分)网站应及时告知订单处理的进程;(1分)

(2)售后服务，(1分)退换货政策应清楚明白的告诉购物者;(1分)

(3)服务跟踪，(1分)根据客户注册的会员信息，随时向会员发送信息，建立齐全的网上服务。(1分)

33. (1)网络商品中介为买卖双方展现了一个巨大的世界市场;(2分)

(2)网络商品交易中心可以解决传统交易中“拿钱不给货”和“拿货不给钱”两大难题;(2分)

(3)采用统一集中的结算模式，有效避免资金截留、占用和挪用等问题，提高了资金的风险防范能力。(2分)

34. (1)工作方式:EDI是应用系统到应用系统的数据传输方式;(1分)而电子邮件是个人到个人的数据传输方式;(1分)

(2)网络形式:EDI是相对封闭的网络结构;(1分)而电子邮件的用户可不受限制地向对方发送信息，是开放的结构;(1分)

(3)投资成本:EDI的投资成本高;(1分)电子邮件的投资成本低。(1分) 【评分参考】简答题部分，回答意思相同，表达方式不同酌情给分。 五、案例题(本大题共3小题，每小题8分，共24分)

35. (1)灵活，(1分)Web用户希望内容动态化、连接互动化和个性化;(1分) (2)稳定，(1分)服务器的稳定性能够得到提高;(1分) (3)安全，(1分)安全性可以保证服务器的正常工作;(1分)

(4)快捷，(1分)服务器的响应和连接速度将影响用户的访问请求。(1分) 36. (1)网站目标定位:(1分)(2)网站信息内容确定;(1分)

(3)网站的客户定位;(1分)(4)网站的盈利模式设定;(1分) (5)网上购物流程的设定;(1分)(6)客户付款方式的设定;(1分) (7)物流配送作业处理的设定;(1分)(8)网络广告促销计划。(1分)

37. (1)注册，(1分)只有注册成为会员后，才可以使用网站所提供的所有功能与服务;(1分) (2)拍卖程序，(1分)卖方提供结算和货运方式、发布商品信息和标记商品可卖;(1分)

(3)购买程序，(1分)根据不同的拍卖方式，选用不同的竞价规则;(1分) (4)货运(1分)和支付方式。(1分)

【评分参考】案例题部分，回答意思相同，表达方式不同酌情给分;答出其它合理的答案酌情给分。