1.1财务风险的相关概念界定 1.1.1财务风险
财务风险是指公司因财务结构不合理、融资不当使公司可能丧失偿债能力而导致投资者预期收益下降的风险。财务风险是企业在财务管理过程中必须面对的一个现实问题，财务风险是客观存在的，企业管理者对财务风险只有采取有效措施来降低风险，而不可能完全消除风险。财务风险又有狭义和广义之分，狭义的财务风险主要考虑的是损失的不可预测性，广义的财务风险不仅考虑了损失的不确定性，同时也考虑了盈利的不确定性。
1.1.2财务管理
财务管理是指在一定的整体目标下，关于资产的购置（投资），资本的融通（筹资）和经营中现金流量（营运资金），以及利润分配的管理。财务管理是企业管理的一个组成部分，它是根据财经法规制度，按照财务管理的原则，组织企业财务活动，处理财务关系的一项经济管理工作。简单的说，财务管理是组织企业财务活动，处理财务关系的一项经济管理工作。企业的财务管理水平的高低，直接影响到企业财务目标的实现，因此企业在经营中，要不断提高自己的财务管理水平，努力实现企业价值的最大化。
1.2 电子商务概述 1.2.1电子商务的概念
电子商务是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务的主要特点是，以互联网为基础，通过第三方网上交易平台，实现商品的交换和流通。电子商务仍然以商品交换为中心，但是它与传统的实体经营模式有着加大的差别，电子商务的经营模式以互联网为依托，使整个流通环节都实现了信息化和电子化，使交易方式变得更加简单快捷。随着互联网技术的快速发展，势必也会带动电子商务的空前繁荣。
1.2.2 电子商务的发展历程
随着互联网技术的发展，网络购物受到了越来越多人的青睐，改变了人们的消费方式，这种消费方式的改变带动了电子商务的发展。电子商务起源于20世纪60年代的电子数据交换。随着互联网技术的进一步发展，互联网技术在全球范围内日益普及，这极大的推动了电子商务的快速发展。据统计，1994年全球电子商务的销售额仅为12亿美元，到了1998
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年销售额已经达到了500亿美元。进入21世纪，电子商务更是迅猛发展，2000年电子商务的销售额更是猛增到3000亿美元，除了销售额的猛增，电商企业的数量和规模也在不断增加和扩大。由于炒作过度，2000年，电子商务热急剧降温，使得很多IT企业发生严重亏损，股价大跌，甚至面临倒闭的危机。此后，电子商务的发展有逐渐回暖，开始进入稳步发展阶段。通过2000年的电子商务危机，让很多企业意识到：电子商务的发展不能与传统企业相分离，只有双方协同并进，才能推动电子商务长期稳定的发展。
我国的电子商务起步较晚，起始于20世纪90年代初，1996年我国的互联网用户仅为10万，2000年网民数量已达到2000多万，到了2016年，中国网民数量已达到7.1亿户，较2000年增长了30多倍。从交易规模来看，20世纪末，全国电商销售额仅有2亿多元。2010年电商的销售额达到了4.5万亿。2016年电商的销售额达到了20万亿元，交易规模稳居全球第一。从这些数据也可以看出，中国电子商务虽然起步较晚，但是发展十分迅猛，甚至在国际舞台上也占有重要地位。
我国的电子商务发展主要经历了四个阶段。第一阶段是1993年到1998年的起步阶段，1996年互联网正式开通，1997年中国第一家互联网公司浙江网盛科技股份有限公司正式成立。第二个发展阶段是1999年到2002年的初步发展阶段，在这段时间里，进入电商领域的大多都是网站服务商，但是由于网络泡沫，网站电子商务逐渐陷入困境，而传统企业开始大规模进入电子商务领域，带动了电子商务向着更高阶段发展。第三个发展阶段是从2003年到2005年的复苏回暖阶段，在这一期间，电子商务的外部环境不断改善，逐渐走向成熟，网购得到了越来越多网民的青睐，促使很多传统企业向电子商务领域流动。第四个发展阶段是从2006年到现在的稳步成熟阶段，近年来，随着互联网技术的高速发展，中国网民的数量高速增长，这也极大的带动了电子商务的飞速发展，截止到2016年我国的电子商务的交易额已经突破20万亿，交易市场规模稳居全球第一，中国电子商务的发展十分迅猛。除了交易规模的猛增，电子商务在其他软硬件方面也在不断完善，比如：全国的物流行业的快速发展，多加物流公司纷纷上市，支付方式的不断健全，网络支付更加安全等。如今的电子商务市场已经逐步走向了成熟，成为中国经济中一个十分重要的经济增长点。
1.3电子商务与传统商务的区别 1.3.1交易形式网络化
传统商务主要是以实体经营为主，需要依托实体店铺来进行产品的生产，销售，实现商品的正常流通。在交易过程中，买卖双方需要进行直接面对面的交流，谈判协商，合同签订与执行，进行支付与清算等环节。而在电子商务的交易模式则与之有较大的差别，电子商务是以互联网为依托，通过网络平台实现商品的流通。在互联网环境下，企业与企业，企业与客户之间的交易不再受到时空的限制，只要有网络双方就可以实现买卖交易，在交易过程中，双方无需面对面的交谈，就可以通过网络实现询价，下单，发货，运输，支付
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等整个流通过程。这样的交易方式使得买卖双方的信息沟通更加快速高效，简化了交易手续，降低了交易成本。
1.3.2交易信息数字化
传统商务的商品交易，手续繁多，需要签订各种票据和协议，每一道程序都被牢牢把关，有专人负责，所有的交易信息基本都是以纸质原始凭证为主。而在电子商务模式下，交易信息基本都是电子化数据，交易协议，交易合同，运输合同，支付凭证等都是经过计算机语言处理，形成的电子凭证，整个交易活动的各种记录都进行了数字化处理。
1.3.3交易成本低廉化
传统商务由于是实体经营，需要具有足够的库存，支付大量的人工成本，以及需要为销售产品承担所必须的销售费用以及厂房和店铺的租金，所以在传统商务下，企业所需承担的经营成本较高，因此盈利能力就会下降。而在电商模式下，企业对库存的要求较低，可以及时根据市场的需求，确定采购订单，使企业的库存保持在一个低水平，甚至是零库存的状态，降低了仓储费用，减少了库存对企业资金的占用，提高了资金使用效率。电子商务也降低了企业之间的交易成本，如省去了交易过程中的业务招待费和差旅费等。互联网是一个开放式的环境，因此电子商务企业又可以利用网络发布自己的产品信息，故而电商平台也成为了一个广告平台，为公司节约了广告成本。所以与传统商务相比，电子商务的经营成本较低，可以提高资金的使用效率，为企业的发展创造了更过的现金流。
1.3.4风险的扩大化
传统商务对自己的消费群体具有较为明确的定位，消费人群较为固定，市场变动较为狭小，因此在企业发展过程中，面临的经营风险也较小。同时在传统商务模式下，企业与企业之间，企业与客户之间的交易需要进行面对面的交谈，因此发生欺骗，诈骗的可能性也相对较小。其次传统商务的账务处理都有具体的纸质原始凭证可查，财务数据可以直接获得，不需要进行数据传输，因此对企业的财务数据管理较为安全。而在电子商务模式下，由于客户较为分散，客户追求更加个性化的产品，使企业对于客户的定位更加艰难。电子商务使企业保持低水平库存和高水平负债的经营模式，降低了企业对于流动资产的持有比率，使企业可以用来抵债的资产减少，提高了企业的偿债压力，扩大了财务风险。其次在电商环境下，各项财务数据通过网络传输，实现数据共享，这极大的提高了数据泄露的风险。
1.4电子商务的交易模式和流程 1.4.1电子商务的交易模式
（1）企业与企业之间的交易模式（B2B）
在B2B模式下，交易双方为企业之间，买卖双方利用网络进行交易谈判、合同签订、
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商品发货、资金支付，完成整个交易活动。B2B类型主要典型网站有阿里巴巴、慧聪网、中国制造网等大型网站。
（2）企业与客户之间的交易模式（B2C）
在B2C模式下，交易活动双方为企业和客户，企业拥有自己的网络交易平台，通过自营网络平台发布产品或服务信息，直接面向客户销售产品。通过这一平台进行商务洽谈，确定订单，发货，支付货款等商务活动。B2C类型的主要网站有京东商城、苏宁易购、新浪商城等网络运营商。
（3）客户与客户之间的交易模式（C2C）
在C2C模式下，交易活动的双方为客户与客户之间，双方通过第三方网络运营平台，来实现商务的洽谈，协议的签订，货物的交割已经资金的交付等商品流通环节。在这一模式下，平台的提供者不是交易者双方，而是第三方的中介机构，由第三方来监督和控制整个的商品流通过程。C2C类型最典型的网站就是淘宝网。
电子商务的这三种运营模式服务的是不同的群体，满足了不同群体进行网络交易的需求，使得企业与客户之间的交流更加顺畅，信息传输更加便捷，是电子商务模式最为常见的三种运营模式。
1.4.2电子商务的运营流程
电子商务的交易过程不仅仅涉及到供应方和购买方，同时也涉及到了物流企业，生产企业和保险金融机构等，这些共同构成了电子商务的整个供应链。电子商务的运营流程主要分为以下四个步骤：
第一步供货方通过互联网平台在网站上发布产品或服务的信息。供货方通过自己的网络平台或者是第三方中介平台发布自己的产品信息，制定产品或者服务的价格，同时供货方需要在平台上建立相应的防伪认证标志，以确保交易的合法性，让买方可以充分了解产品信息，选择自己需要的产品和服务。第二步是购买方通过网络服务平台了解产品或服务信息以及确认订单的过程。购买方通过平台与供应方进行协商洽谈，确定产品和协商价格，然后购买方填写订单信息，提交订单的过程。第三步是供货方通过物流公司进行发货，或者通过自己的物流团队进行货物发送。在这一过程中，供货方需根据客户提交的订单，以及双方约定的交易时间和交易地点进行商品交割。第四步是确认收货以及资金支付。在这一过程中，购买方需要确定产品的品质和数量是否符合双方的约定，如果买方对卖方的产品和服务满意，那么就可以完成支付结算，如果买方不满意，则可能发生退货，从而导致交易活动取消或者是重新发货。
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第二章 电子商务环境下企业的财务风险分析
2.1电子商务对财务活动的影响 2.1.1对财务管理环境的影响
（1）从大规模集中化生产向个性化多元化生产发展
传统商务为了降低生产成本，进行批量生产，生产规模较大，产品具有趋同化的特征，同时产品品种较为单一，可供客户的选择性较少。然而随着信息化的发展，大众市场逐渐走向衰落，个性化产品成为更多客户的选择。因此企业必须不断提高对市场的应变能力，生产出符合顾客观众审美的产品，在电子商务模式下，市场的变化较快，因此进行大规模批量生产是不切实际的，企业必须及时根据市场的反馈信息，调整经营策略，以差异化和多元化优势去占领市场，赢得市场竞争力。
（2）从区域性竞争向全球性竞争转变
随着经济全球化的深入，当前企业的竞争已经不是传统的本土企业之间的竞争，而是国内与国际的双重竞争，由于发达国家的电子商务起步较早，发展较为成熟，因此积累了大量的资金和经验，因此国内电商企业的竞争压力也在不断增大，有原先的区域性竞争向全球化竞争转变。
（3）从资源和劳动力密集型产业向知识密集型产业发展
传统商务的财务管理依托的是对丰富的资源以及低廉的劳动力成本，但是随着科学技术的不断进步，知识和技术成为提高企业竞争力的关键，电子商务环境下的财务管理活动，以互联网为依托，可以快速准确的获取大量市场信息，将这些信息转换为企业的战略资源，以备企业制定正确的战略决策。
电子商务不仅改变了企业的内部财务管理环境，同时也改变了企业的外部财务管理环境。由于在电子商务环境下，市场变幻莫测，产品和资金流通也更为迅速，因此财务管理活动也必须适应市场经营的变化，建立起动态的财务信息报告。在这一环境下，企业不仅需要关注自己企业的财务管理状况，同时也需要关注竞争对手和其他相关者的信息。
2.1.2电子商务对财务管理目标的影响
（1）追求企业价值和社会价值的协调统一。
在传统商务中，企业往往更加关注的是企业自身的价值和股东权益的最大化，因此在生产经营过程中往往会忽视其他相关者的利益，给整个社会的发展带来很多不良的影响，诸如环境污染生态破坏之类的。随着消费者知识水平的不断提高，人们越来越关注环境问题，因此企业产品的设计理念必须符合可持续发展的原则，使企业建立起可持续发展的财务管理目标，不仅给客户带来经济价值，同时又符合生态和社会可持续发展的需要，实现经济效益和社会效益的统一。因此在电子商务下，企业关注的不仅是企业自身的利益，同时也兼顾社会效益，只有这样才能得到社会的认可，才能使企业走的更加长远。
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（2）实行多元化的财务管理目标
在传统商务中，企业的财务管理目标较为单一，主要集中在，如何在财务上进行合理经营，关注的焦点是资金的时间价值以及所需承担的财务风险，致力于实现股东价值的最大化。而在电子商务环境下，企业的财务管理目标是以客户为中心，更加关注客户价值的实现，同时还需关注相关者的利益，比如知识资本的所有者，只有充分考虑到这些相关者的利益，才能激发他们的创作热情，让他们愿意为企业服务，以此来实现企业的价值。电子商务环境使得企业需要协调好各方的利益关系，建立起多元的财务管理目标体系。
2.1.3电子商务对会计计量方式的影响
在传统商务模式下，企业发生的经济业务具有相对固定性，对于风险的转嫁主要是以货物的发出送达为依据，对于收入的确定较为简单。然而在电子商务下，企业对收入的确认具有更大的不确定性，客户在提交订单之后，企业进行发货，但是这时候，企业还不能够确定收入的实现，因为在电子商务环境下，客户的选择权更大了，因此发生退货的可能性也增大了，所以传统方式对企业收入进行确认已经不能适应企业的发展。从成本的确认来看，传统商务需要大量库存，因此需要付出仓储成本以及机会成本，大量库存占据了企业的大量资金，影响了资金的使用效率。在电子商务下企业可以实现零库存经营，减少了库存成本，但是需要付出额外的物流成本。同时在人力资源所占成本方面，传统商务付出的人力成本较高，但是电子商务下企业可以减少对人力资本的支出，同时也可以减少销售费用的支出，因此电子商务的成本计量也与传统商务具有较大差距。另一方面，从支付模式上看，由于电子商务主要是以无纸化货币交易为主，大量使用网银，支付宝等支付工具，使得电子货币成为了会计计量的重要货币单位。由于大量依赖于网络信息技术，使得会计资料的真实性也受到了一定的影响。
2.1.4电子商务对财务管理组织结构
在传统商务环境下，企业的管理结构主要呈现金字塔模式，对各级管理层进行了层层分工，由上级下达指令，下级负责执行，协调分工，实现规模批量生产，以此来发挥规模经济效益。
在这种结构下，企业根据财务活动中不同的职能进行岗位设置，如设置预算岗、成本计算岗、采购岗、出纳岗、稽核岗、总账岗等不同的工作岗位，大家分工明确各司其职。但是由于财务人员的权利较为宽泛，管理结构较为松散，因此不利于集中管理，对市场信息反应的敏感度较差，不能适应市场的变化。而在电子商务环境下，企业通过互联网技术，可以对企业进行在线管理，数据传输不再受到时间和空间的限制，有利于实现企业的集中领导。依托网络信息技术建立的财务信息系统可以实时的反应企业的财务状况 ，对企业资源进行合理配置。电子商务下企业财务人员的职能分工更加弱化，一份财务数据的取得可能按其业务发生地点归案到制造、营销、供应等部门来完成，而不是由传统的财务部门来集中处理，减少了数据流通的环节。因此，公司的岗位设置也随之发生变化。
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2.2电子商务下企业财务管理的创新 2.2.1电子商务环境下财务管理工具的创新
在电子商务环境下，信息对企业的发展尤为重要，建立完善的企业网络信息系统十分有必要。在这个系统里，企业可以将供应商、客户和其他公众紧密联系起来，加强各组织成员之间的交流，进行信息沟通，提高整个供应链的之间的工作效率。企业管理者也可以通过网络管理系统实时了解企业动态，强化对企业的控制，以确保企业战略目标的实现。企业网络环境的建立需要多方面的共同配合，主要有以下三个方面：第一是企业网络硬件的配置，第二是企业软件的配置，第三是信息平台的选取。
财务管理信息化硬件设备需要计算机设备和网络通信设备。软件设备需要系统软件和应用软件。信息技术平台主要有以下三种形式，一是客户/服务器系统，二是浏览器/服务器系统，三是文件/服务器系统。
2.2.2电子商务下支付模式的创新
传统商务下资金的支付流转以纸质货币交易为主，如现金，银行存款，支票，商业票据等现金或现金等价物进行支付。但是随着科学技术的发展，无论是企业、政府还是消费者都开始追求更加快捷便利的支付方式，因此电子支付应运而生。电子支付就是指通过网络进行资金支付。消费者可以使用电子支付进行网上购物，投资甚至是生活缴费，企业可以通过网络进行采购和销售。政府可以通过网络进行税收征缴。随着科技的发展，电子支付的安全性也在不断提高，使用范围也不断扩大，人们只需一部手机就可以为自己喜欢的产品或服务买单，电子支付方式逐步取代了传统支付方式的地位。
2.2.3电子商务下财务管理理念的创新
电子商务环境下，企业的财务管理的理念也有所创新，“零库存”和“零营运资本”等经营理念被引入到企业的财务管理中。在传统商务模式下，往往需要对库存进行严格控制，既要保证库存量能够满足销售的需要，同时又要尽量减少库存对资金的占用。而在电子商务环境下，企业可以及时获取市场信息，实现信息的实时共享，因此整个供应链都可以进行及时沟通，企业可以根据客户的消费需求及时调整生产计划，在这一过程中，产品的生产以客户为起点，能够有效降低企业的库存量，减少库存对企业资金的占用。在零库存经营理念下，企业有效防止因产品过期、毁损、丢失、过时带来的财务损失。但是这种低库存和营运资本的经营理念，会使企业的流动资产减少，可用于抵债的资产减少，流动比率下降，所以企业的偿债能力也会下降，增加了企业的财务风险，但是提高了对资金的运用水平。
2.2.4电子商务环境下企业融资渠道的创新
筹资问题是大多数企业都遇到过的问题，筹资难已经成为制约企业发展的一个重要因
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素。企业最主要的筹资方式就是银行贷款，但是由于企业与银行之间的信息不对称，使得大多数中小企业很难批下贷款，据某权威机构的调查，全国约有50%的中小企业因为沟通渠道的不畅通而贷款失败，而中小企业的数量占据了企业群中90%的份额，因此建立企业与银行之间的信息沟通平台就变得十分重要。而电子商务时代的到来就打破了企业融资难这一瓶颈，网商融资成为了一种新兴的融资方式，它以企业的网络信誉为基础，信誉好的企业，可以获得一定数额的贷款。除了通过银行贷款进行融资外，企业还可以通过网络发布融资信息，让其他具有闲散资金的企业或是个人对企业进行投资，以此来筹集资金。因为通过网络平台，企业的整个资金链、供应链都可以被人们所掌握，因此只要企业经营良好，信用评分高，就可以自动吸引投资这的关注，更加方便的吸收社会资金。在电子商务环境下，企业的筹资方式变的更加多样，筹资速度也更加快捷，筹资成本也在不断下降，为中小企业的发展提供了一个更加开放更加便捷的筹资平台。
2.3电子商务模式带来的财务风险 2.3.1债务风险
电子商务环境下，企业面临的偿债压力不断增大。由于电子商务特殊的经营方式，企业需要付出的经营成本较低，企业不需要保持大量的流动资产在企业中，可以实现零库存经营，因此企业可以用来抵偿债务的资产较少，企业一旦发生资金周转困难，资金链断裂，很难找到可用的资产进行清偿，容易引发债务危机。同时，由于电子商务下，市场具有更大的不确定性，企业资金的回流也变得更加困难，因此企业需要进行严格的资金预算，以防止出现资金链出现断裂。其次过度的负债经营，虽然提高了企业的获利能力，同时也为企业的长期发展埋下了财务隐患，企业的偿债能力变弱，容易引发连续的债务清偿问题。在偿债能力方面，传统的商务模式抗风险能力更强，因为传统模式需要大量的初始投资，企业的流动资产基本都是高于流动负债的，流动比率基本都保持在2左右的水平，而电子商务的流动比率可以降低至零，因此在电子商务环境下，虽然企业的盈利能力增强了，但是所面临的债务风险也增大了。
2.3.2财务安全风险
在传统商务中，企业的财务信息基本都是由专人管理，对外公布的财务信息也相对较少，企业重要的财务信息只有企业的管理层可以掌握，信息不对外输送，甚至部分企业为了保持财务信息的安全性，财务管理人员的电脑都是断网状态，以防止企业的财务信息发生泄漏。而在电子商务环境下，电子商务企业都建立比较完整的财务管理信息系统，一切的账务处理基本都是通过网络来进行的，通过互联网进行数据共享，然而，在数据传输过程中可能导致数据的丢失，泄漏，从而给企业的财务安全带来隐患。而且通过网络进行财务信息管理，一旦遭遇电脑病毒，或者是黑客攻击，致使电脑系统瘫痪或者数据毁损，可能使得企业的整个财务数据库崩溃，数据一旦丢失就难以找回，从而让企业陷入财务混乱当中。
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2.3.3筹资用资风险
由于在电子商务环境下，客户的需求更加多样化和个性化，市场具有更大的不确定性，因而企业的资金预算可能不能及时应对市场的变化，因而给企业带来用资风险。同时，又由于资金回流的不确定增大，对企业资金的核算更加困难，使得企业对资金的管理更加困难。在筹资方面，企业的筹资形式更加多样化，但是所面临的筹资压力也有所增加，传统筹资的的目的一般是对固定资产的投资，但是电子商务模式下的投资方向更多的是无形资产，需要的资金依然庞大，而无形资产的有效使用年限具有更大的不确定性，一旦报废可回收金额较低，因而投资方对企业的投资会更加谨慎，使得企业筹资更加困难。
2.3.4信用风险
传统商务模式需要进行面对面的商务洽谈，各项交易行为买卖双方都直接当面进行，因而各项交易活动都有据可查，买卖合同、销售发票、运输发票等原始凭证都是纸质材料，各项材料的签章和签名都是人工手动进行的，因而这些原始凭证的真伪可以较为简单的辨别。同时由于当面交易，所以产品的品质也可以得到一定程度的保证，发生假冒伪劣的可能性较小。
而在电子商务环境下，由于交易的各项行为同时通过网络进行的，可能发生凭证造假，建立空壳公司进行虚假交易，或者是伪造票据等骗取企业资产。同时在电子商务下，卖方可能以此充好，销售劣质产品致使买方蒙受损失。由此可以看出，电子商务下企业面临的信用问题也会给企业带来财务风险。
2.3.5法律风险
由于我国电子商务起步较晚，各方面的法律制度还不够完善，国家对网络的监管还存在漏洞，企业的某些合法权益还不能得到很好的保障，不法分子会钻营法律的漏洞来牟取利益，给企业和消费者带来财务损失。由于法律制度的不健全，使得企业或个人在维权的道路上也步履维艰，一旦遭遇侵权在得不到法律援助的支持下，企业可能面临巨大的财务风险。
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第三章 案例分析——以苏宁云商为例
3.1公司简介
苏宁云商集团股份有限公司原名为苏宁电器连锁集团股份有限公司，公司成立于1990年，2005年通过股东大会决议更名为苏宁云商。公司的主要经营范围为家用电器、电子产品、计算机软件开发，汽车摩托车开发销售与一体，涉及多个领域的零售企业。公司总部坐落于江苏省南京市，注册资本931003.97万元，公司现有员工11万多人，在全国200多个城市拥有800多家电器连锁店，是中国家电领域的佼佼者。苏宁电器自成立以来，经过27年的持续发展，已成为民营企业中的领头羊，随着网络购物的兴起，苏宁也开始转战电子商务领域，建立网络平台，实现网上销售。2008年8月苏宁易购正式上线，这是基于B2C交易模式的网络平台，企业可以直接对接顾客，根据客户的需求实行个性化。
随着网络购物方式的快速渗透到人们的生活中，家电行业在网上的交易额也在急剧增长，各大家电企业开始纷纷转战电子商务领域，使得电器行业在网络销售方面大放异彩，但同时也加大了各大家电商的竞争压力。苏宁董事长张近东为了保持企业在竞争中的战略优势，不断优化股东结构，将公司股权以低价出售给公司员工，充分调动员工为公司服务的积极性。目前，董事长张近东仅持有苏宁云商26%的股份，其他股份都分散到员工以及外部投资人的手中，以此来分散公司股权，优化公司股权结构，多听取来自多方的建议，提高公司战略目标的正确性。苏宁在发展中积极需求新的合作伙伴，分别于索尼、三星、苹果以及中国移动都有合作，不断丰富渠道来源，实行跨界合作。
苏宁不仅在产品和服务方面更加多元化，在支付方式上也不断优化，苏宁在开始网络销售之后，开启了与多家银行的合作，分别有中国建设银行，工商银行，民生银行，交通银行，招商银行等，不断丰富支付方式的种类，为网民提供更加便捷的支付方式。除了在提供更加便捷的支付方式之外，苏宁为了提供送货的速度和品质，还专门建立了自己的物流系统，完全实现了企业对整个供应链条的控制，提高了企业在整个零售行业中的竞争力。
3.2苏宁云商的电子商务发展 3.2.1苏宁云商的电子商务发展现状
苏宁从20世纪90年代末就开始对电子商务进行研究，经过十几年的发展已经拥有自己独立的网络销售渠道，并逐渐走向成熟。2005年苏宁成功建立了自己的B2C网络平台，直接对接客户，这是苏宁首次将网络销售正式纳入到公司的运营模式中，这也是苏宁一期的网上商城：苏宁电子商务二期工程与2006年12月建成；苏宁电子商务三期工程于2007在全国范围内正式上线。到了2008年苏宁易购网上销售平台正式成立，开启了苏宁进军电子商务领域的新篇章。到了2011年苏宁易购不断发展完善，已经成功位列电子商务领域的前三名，当年营业收入突破755亿元。2016年苏宁的营业额已经达到1485亿元，相较于2011年营业收入增长了约2倍。
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3.2.2苏宁云商的网络营销模式分析
从苏宁供应链体系的建设上看，苏宁拥有自己完整的供应链体系，从采购、生产、运输、销售到售后，苏宁实现了一条龙服务，各个环节都是通过公司自营。同时苏宁还与国内外多家家电供应商合作，不断扩充采购渠道，实现采购渠道的多元化，以降低采购成本，同时提高采购商品的品质。苏宁对自身的供应链建设为企业的长远发展提供了有利的安全保障，可以有效避免对个别供应商的过分依赖从而引发的货源缺乏或者是采购价格的无端上涨。同时，苏宁拥有自营的物流体系，在全国范围内建设有3000多个网点和近100个配送服务中心，有利的为网络销售提供运输保障。苏宁的物流体系与供应商紧密相连，企业在接受网络订单后，由企业通知供应商将货物运到苏宁自营的物流从库中，这部分运输费用由供应商自己承担，苏宁从物流中心将商品运送到顾客手中，这部分费用由企业承担，这样的运输流程不但缩短了运输的距离，同时降低了供应商与企业共同的运输成本。
从人才建设队伍上看，公司十分重视对人才的培养，对不同岗位的职工进行专门化的技术培训，通过严格的人才考核制度，对员工的晋升严格把控，贯彻执行从公司内部提拔员工的原则。由于苏宁从传统商务向电子商务进军，因而对人才的需求也更加多样化，传统的公司岗位设置已经不能适应公司经营模式的转变。苏宁实行人才梯队建设，同时对于网络销售部门，公司又独立成立了2000多个网上呼叫中心，为线上交易提供更方便的服务。
从筹资能力上看，苏宁具有强大的筹资能力，由于苏宁经过多年的稳扎稳打，企业的信誉度高，同时由于多家银行建立了合作伙伴关系，因此无论是银行还是外部投资企业都愿意给苏宁融资。苏宁能够利用自己的资金优势，对其他零售家电企业进行市场压制。同时由于家电行业有淡季和旺季之分，公司为了使资金得到合理利用提出在淡季订货，在旺季付款的销售模式，可以缓解在旺季公司资金周转不足的压力。
3.3苏宁云商的财务风险 3.3.1偿债风险
对于苏宁偿债能力的分析主要通过流动比率、速动比率、资产负债率以及权益乘数来表现。通过上方的图标可以看出，苏宁电器的流动比率从2012年到2014年是不断下降的，2015年到2016年又有所上升。速动比率的整体趋势是不断上升的，并且在2016年超过了1.资产负债从2012年到2013年有所上升，到了2014-2016年整体又处于一个下降的趋势。权益乘数的变化趋势与资产负债率基本保持一致。从苏宁云商的偿债指标来看，苏宁的整体短期偿债能力还是相对较高的 ，从速动比率的变化可以看出，苏宁从2012年到
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2016年存货水平在不断下降，因此速动比率逐年提升，这是因为电子商务的发展使得企业不需要保留大量的存货在企业中，企业可以更具市场的需要，订购存货，因此减少了存货对资金的占用，提高了资金的使用效率。由于公司执行稳健的发展战略，保持适度发展的速度，在企业的资产结构中保持充足的流动资产，以预防财务风险的发生。从权益乘数中可以看出，资产对负债的依赖程度较高，因而长期偿债能力较弱，财务风险较高。
3.3.2盈利风险
对于苏宁营运能力的分析主要是通过毛利率、销售净利率、净资产收益率以及市盈率指标的计算来分析的，从以上图标中可以看出，苏宁从2012年到2016年之间毛利率是不断下降的，销售净利率2012年到2013年大幅下降，2014年有一个小幅的回升，从2014年到2016年也是一个不断下降的过程。净资产收益率的起伏较大，在2012年时净资产收益率超过10%，2012年到2013年间大幅下降，到2014年又有小幅回升，2014年到2016年一直呈现下降的趋势。市盈率的起伏也较大。从盈利性指标来看，苏宁的盈利状况一直是呈现一个下降的态势，总体的盈利水平较差。但是单从毛利率这一项指标来说，虽然毛利率是呈现下降的趋势，但是企业的总体的毛利率还是处于一个比较高的状态，因此也可以说明苏宁对其产品的定价能力较强，产品在价格方面的竞争力较大，可以接受的降价水平较高，低于市场风险的水平较强。但是从企业的净利润角度来看，企业的净利润在近几年中都在不断的下降，营业收入虽然在逐年增长，但是收入的增长速度要慢于成本的增长速度，同时通过对苏宁的利润表分析，发现苏宁近几年来销售费用大幅度上涨，财务费用一直是一个负值，由此也可以看出企业对于期间费用的管理还存在着很大的不足之处。苏宁的整体盈利水平近年来是在不断下降的。苏宁正式进军电子商务领域应该是2010年，但是由于网络购物的迅速发展，很多传统实体经营企业纷纷投入到电子商务当中，在网络市场的竞争压力丝毫不小于实体店之间的竞争压力，苏宁虽然家电电子商务领域占有一席之地，但是由于企业的成本控制不当，净利润正逐年下降，整体的盈利水平不足，长期发展，发展下去必然会是企业的营业收入难以弥补各项成本和期间费用，给企业带来巨大的财务风险。
3.3.3营运风险
对于苏宁的营运能力分析主要是通过总资产周转率、应收账款周转率和周转天数、应
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付账款周转率和周转天数、存货周转率和周转天数以及现金周转期的数据指标来分析的。通过以上的图表数据可以看出，苏宁的总资产周转率从2012年到2015年是持续上升的，2016年总资产周转率有所下降。应收账款周转率从2012年到2014年一直在上升，2015年到2016年有所下降。应付账款周转率从2012年到2016年一直呈现上升的趋势。存货周转率近五年一直呈现上升的趋势。从这些数据中可以看出，企业应收账款的回收速度较快，由于应付账款周转期在近5年中不断下降，说明企业对负债的偿还速度变快了，企业的偿债压力变大，通过对存货数据的分析，可以看出苏宁的存货周转速度不断提高，存货的变现能力增强，随着苏宁在电子商务领域的发展，线上销售降低了公司对存货的需求，因此公司的存货数量在逐年减少，提高存货周转效率，减少了存货对企业资金的占用。从现金周转期来看，苏宁的现金周转期的不断缩短说明企业的资金回收能力在不断增强。综
第四章 电子商务环境下企业财务风险防范措施
4.1建立电子商务环境下的战略管理目标
由于在电子商务环境下市场变幻莫测，传统运营模式下的长期战略管理目标已经不能适应市场的快速变化，市场环境的变化对企业的战略目标提出了新的要求，而长期固定的战略管理目标对市场的适应程度较差，同时企业根据市场的变化做出的经济决策，也很难实现企业的战略管理目标，因此企业需要根据电子商务这一新的市场环境重新构建新的战略管理目标。
苏宁虽然根据消费者购物方式的改变已经进军电子商务领域，建立了苏宁易购B2C
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网络交易平台，但是企业集团在整个战略管理方面并没有做出相应的调整，仍然是维持传统交易模式下的战略目标，企业需要根据电子商务这一新的市场环境调整战略目标，同时建立起与战略目标相适应的配套措施。企业可以将企业的战略目标分阶段管理，采用滚动目标管理的方式，及时根据市场的变化调整企业战略目标，例如将长期的战略目标划分年度、半年度或者是季度的管理目标。同时还企业还可以为企业的战略管理建立专门的人才队伍，由专业人士负责分析市场数据，及时准确的预测未来市场发展的方向，根据市场变化建立符合电子商务环境的战略管理目标。
4.2 建立电子商务环境下的预算系统
一个企业对预算的管理十分重要，企业的预算直接影响到企业的生产经营，无效的预算可能会导致企业资金链断裂、停产、严重的甚至会导致企业破产。因此企业必须要根据生产经营的需要，建立合理的预算管理体系。随着电子商务的发展，传统商务模式下的预算管理系统已经不能适应公司发展的需要。在电子商务环境下，市场具有更大的不确定性，企业对于收入和成本的确认也具有更大的不确定性，企业的现金周转期虽然在不断缩短，但是发生坏账的可能性却在不断增大。从苏宁的盈利能力分析可以看出，2012年到2016年间苏宁的盈利能力是在不断下降的，企业对于资金的运用存在着很大的不合理之处。苏宁虽然对于网络销售建立相应预算系统，但是这个系统并没有完全适应电子商务环境，使得企业每年的各项费用化支出都大幅增长，同时由于做好预算管理，企业内部存在大量存货积压，占用了企业大量资金，影响了企业的盈利能力。因此，企业需要围绕电子商务建立新的预算管理系统。
企业可以先建立整个集团的预算目标，然后将大的预算目标下方到各个部门，各部门同时更具自己的生产经营需要建立完善的部门预算，使得部门预算目标与整个企业的预算目标相适应。由于电子商务环境下市场的多变性，企业可以实行滚动预算方式编制预算报告，滚动的期限可以根据行业内市场的稳定性来决定。企业不仅需要对预算的时间做出调整，同时也需要根据环境的变化对预算的内容做出调整，企业尤其需要加强对资金的预算管理和存货的预算管理，从供产销整个供应链出发，从源头上加强对资金的控制，规范预算流程，强化对预算的监控，使企业的预算管理不仅能够防范财务风险，同时也能最大限度的提高资金的使用效率，体重高盈利水平。
4.3建立财务风险监控预警系统
在电子商务环境下，企业面临的财务风险更加复杂和多样，不仅有来自于企业内部的控制风险，还有来自于外部的交易风险。，例如：网络支付的方式带来的支付风险、财务信息实现网络共享发生的信息泄露风险、企业与客户之间的信用风险、筹资用资的风险等。所以企业需要加强对财务风险的监控，防止企业陷入财务危机当中。
企业财务风险预警系统的建立同样需要围绕电子商务来建立，企业应当根据电子商务下的资金使用与回收状况，确定可能各个环节在用资方面可能发生财务风险的权重，通过
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因素分析确定不同市场因素的变动给企业带来的影响，明确具体的预警指标，只要达到限定的数额，财务风险的预警系统就会立刻对企业进行反馈。如：当企业可以利用的流动资金低于某一数值时，该系统就会进行预警提示，企业就会根据提示信息及时补充资金储备，以防止资金链的断裂。又如，当市场利率发生变动时，预警系统会根据利率的变化判断其对企业生产经营的影响。对于财务风险监控预警有利于加强企业对于市场的掌控，同时也可以有效防止企业陷入财务危机之中。
4.4围绕电子商务建立财务风险应急预案
财务风险可以防范但是无法消除，企业虽然有建立对财务风险的预警机制，但是由于在风险应对上可能存在滞后性，使得预警信息无效化，从而使企业陷入财务危机当中，因此企业需要建立事前的应急措施，使得企业即使发生财务风险，也可以及时采取措施，降低损失。
应急措施需要依据不同的财务风险来制定，应急预案可以从采购环节到最终的售后服务环节对整个供应链下的不同财务风险来制定，一类风险可以制定多种方案，根据不同的市场环境择优选择，各种应急方案不是一成不变的，需要根据市场以及企业内部环境的变化及时做出调整。
结 论
随着网络购物的深入发展，电子商务也迎来大繁荣时代，在新的运营模式下，企业财务管理的环境、目标、内容以及账务处理方式等都发生了变化，企业所面临的财务风险也更加多样化，传统运营模式下的财务风险防范措施以及不能适应电子商务环境的需要，企业需要围绕电子商务这一新环境建立财务风险防范系统。当前的电子商务企业需要加强对网络信息安全维护，建立财务风险控制系统，将企业的整个供应链都纳入到财务风险监控中，使得企业生产经营政策的制定能够适应市场环境的变化，同时企业要增强对市场信息的分析和反应能力，及时调整经营政策和管理目标，对于财务风险的发生能够以最快速度做出反应。经济全球化和互联网技术的发展也为电子商务的发展提供了一个良好的外部环
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境，扩大了企业的消费群体，使企业的从国内市场向国际市场进军，面对更加复杂的国际经济环境，企业需要更加谨慎，做好财务风险的防范工作，加强对企业的内部控制，提高管理水平，依靠知识和技术提高企业的核心竞争力，使企业在国际竞争中处于有利地位。
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