电子商务发展现状与对策

电子商务发展现状与对策　经济论坛　电子商务发展现状与对策　宗兆震　温阳东　（１．上海辰傲电子科技有限公司　上海２０００００；２．合肥工业大学自动化工程学院安徽合肥２３０００９）　【摘要】本文阐述了当前我国电子商务的发展现状，深刻剖析了目前我国电子商务存在的问题，针对这些问题，提出改进对　策：建立安全可靠的电子商务交易平台；建立企业诚信评分制度，倡导以德经商；加大我国物流体系建设；健全电子商务法律法规，旨　在完善我国电子商务市场。　【关键词】　电子商务；发展现状；问题；对策　我国电子商务的发展现状　１、我国电子商务囊括的行业面十分广泛　一、物已损坏，也有报道称个别物流员工存在监守自盗的行为。另外，　我国物流公司的覆盖面不够到位，对于一些偏远的地方，物流公司　互联网正在成为新的产业革命的主导力量，电子商务正在成　为新的经济增长点。起初，我国通过电子商务进行交易的商品仅仅　包括家庭生活用品、服装以及电子产品等，现如今，无论在金融、外　贸行业，还是在制造、能源行业，都出现了不少电子商务交易，并且　发展势头仍在扩大、交易金额总量也在持续增长，先前未涉足电子　商务的行业也都纷纷加入。现如今，我国的电子商务服务业也已经　形成了一定的规模，出现了许许多多采购市场，例如中国化工网、中　国钢铁网以及阿里巴巴等，就连我国政府也加入到了电子商务行　列，利用电子商务发布采购信息。　２、我国电子商务消费群体数量已形成较大规模，并且仍有增长　趋势　没有营业点。导致这部分地区的民众难以实现网购，即使货物可以　派送到这些地点也要额外收取高额费用。而且普遍存在物流效率　太低，货物送到所需的时间过长、价格昂贵等现象。物流问题成为　影响我国电子商务发展的一大瓶颈。　３、我国电子商务没有完备的法律环境　从我国当前的电子商务发展现状来看，制定完备的电子商务法　律的时机还不成熟。值得庆幸的是，我国在研究国际先进经验的同　日寸，结合中国的国情，正在对现有法律法规进行１　改，以完善电子商　务相关法律规范，在立法方面进行了积极有益的探索，这方面主要　出现的问题包括在线产品信息管理、交易服务的监管及消费者权益　保护等。　互联网的不断发展与普及、中小企业积极应用电子商务，再加　三、解决我国电子商务问题的对策　上政府对电子商务的重视，越来越多的人已经开始网上购物。有统　１、建立安全可靠的电子商务交易平台　计显示，截至２００７年１２月３１日，我国的网购总人数已经超过５５００　电子商务是以网络为载体进行的交易，要想交易安全可靠，首　万，比２９０２年增长了将近７倍。２００９年至少在网上买过一次东西　先要在技术上给予保障，必须建立功能完善的电子商务系统以及安　的中国网民数量已近达到１．０８亿人，而且根据统计资料显示，我国　全可靠的网络环境。这需要电子商务平台的有关技术人员不断探　网购群体数量仍有增长趋势。　索，安全可靠的电子商务交易平台不但能够减少系统维护费用，还　３、我国电子商务新模式层出不穷　能够消除广大民众对电子商务平台安全隐患的担忧，从而吸引更多　近些年，我国电子商务不再仅仅局限于企业与企业之间的交易　的人加入电子商务行列，势必会给电子商务平台公司带来更大的利　模式，许许多多的企业为了减少流通环节、节约成本，建立了直接面　润。另外，对于买卖双方都应实名认证、备案，对欺骗消费者的卖家　向消费者的交易平台，即我们熟悉的Ｂ２Ｃ交易模式；与此同时，具　以及视网络协议如儿戏的买卖双方，要给予金钱上的惩罚。还要完　有相似需求的消费者们为了降低购价，相互集结，用组团的形式与　善服务体系，对于来电投诉的消费者要及时依据证据客观处理。还　企业议价，即电子商务Ｃ２Ｂ交易模式。现在已经形成了消费者与　要建立可靠的监管机制，在保护买卖双方隐私的情况下对电子商务　消费者之间的电子商务Ｃ２Ｃ模式、企业、中间监管与消费者之间的　交易行为实施网上监管。　电子商务ＢＭＣ模式、企业与政府之间的电子商务Ｂ２Ｇ模式。　２、建立企业诚信评分制度，倡导以德经商　电子商务在对买卖双方实施实名制以及备案后，还需要建立客　尽管我国电子商务发展迅猛，但它与发达国家的电子商务相比　观合理的信用评分制度。对于信用差的企业进行通报，并给予资金　仍然差距甚大，主要存在以下几个方面的问题。　惩罚。对于信用好的企业，可以免费帮其宣传。通过这种奖惩制度　１、电子商务交易的安全技术与可靠性存在问题，交易双方缺　来规范电子商务市场信用。并要加强宣传，提高消费者的防范意　乏信誉　识。倡导以德经商，渐渐形成良好的诚信大氛围。　我国许多电子商务网站对安全不够重视，有许多不足的地方，　３、加大我国物流体系建设　例如没有正确设置防火墙，功能也不完善，ＷＥＢ程序安全性不够；　电子商务的发展给物流行业带来了大量商机，同时也给物流行　操作系统中存在网络安全漏洞；数据库不安全，缺乏真正有效的监　业提出了更高的要求。我国应该规范物流行业行规，严令废止物流　视。交易过程中双方不能进行安全的身份认证，交易完成后，消费　公司单方面的霸王条款。可以开放市场，允许国外物流公司进入我　者以及商家不遵守网上的交易，经常出现违反交易协议的现象，要　国市场。还要扩大物流公司的覆盖地域，使一些偏远地区的民众也　么出现货物配送问题、要么出现支付问题，使大家对电子商务交易　能享受到现代化的便利。还要规范物流公司的定价规则，严谨物流　的安全性很担忧。　公司随意涨价。　２、电子商务交易存在物流发展滞后的问题　二、我国电子商务存在的问题　由于电子商务不是当面交易，那么交易物品就要委托第三方派　送到购买者手上，即物流运输问题。因此，物流与电子商务的发展　密切相关。不幸的是，我国当前的物流行业乱象横生，管理很不规　范。在物流公司搬运现场经常看到搬运工人随意乱扔乱踢各种托　４、健全电子商务法律法规　运包，也经常有消费者花了钱却没收到货物的情况，导致大量投诉。　然而对待托运物品丢失问题，我国大多物流公司的做法也仅仅只是　赔偿运费而已。很多消费者的托运物品被掉包，收到货物却发现货　一目前我国的电子商务法律法规还不完善，要开展电子商务，与　国际对话，建立并遵循国际电子商务框架与制定相关法规是我国政　府的当务之急。政府要明确：（１）电子商务的认证方案；（２）网上企　业的资质认定体系；（３）电子合同与电子票据的合法性；（４）网上商　店的运作流程；（５）发生纠纷时的采证方及其权利与义务；（６）电子　（下转第６９页）　６Ｏ一　《新西部｝２０１２．１４期　集团管控模式中的集团总部职能定位研究　经营管理　定自己的业务战略规划，并实时提出完成规划目标所需的各项资源　有利的条件，使其能履行合法的职责，对参股子公司的重大财务活　预算。集团总部通过制定战略规划来指导和约束各全资子公司和　动、重大投资运营、重大人事任免等工作施加一定的影响，使参股子　绝对控股子公司的业经营管理活动，并审核各全资和绝对控股子公　公司尽可能符合企业集团的战略目标。　司的战略规划和重大财务管理事项。在相对集权管控模式下，企业　企业集团的管控模式往往是这四种模式的综合，且随着企业集　集团的目标是实现集团总体的战略和协同效应，在战略规划和业务　团整体战略目标的发展，管控模式的选择也会发生改变。尤其是针　计划体系的实施中，侧重于综合平衡、总体协调，提高集团综合　对各种形式的子公司，集团总部的职能定位会随着管控模式的变化　效益。　而变化，而这些变化，是为了追求企业集团利益的最大化和集团总　３、相对分权管控模式中的职能定位　部价值的实现。　在相对分权管控模式下　对控股子公司作为企业集团的控股　子公司，企业集团不干涉其具体业务经营管理活动，而相对控股子　【参考文献】　公司作为独立的业务单元和利润中心，对本公司的经营管理享有高　［１］　王凤彬，赵民杰．企业集团管控体系［Ｍ］．北京：经济管　度的自主权，自行进行决策并组织实施，不需要征求集团总部的审　理出版社．２００８．　批。而企业集团总部作为相对控股子公司的母公司，是通过资本为　［２］　秦杨勇．集团管控一中国最佳实践经典案例解析［Ｍ］．　纽带取得相对控股子公司的控制权，并且通过企业集团派驻相对控　北京：中国经济出版社，２０１１．　股子公司的董事、监事、财务总监等高层管理人员进行控制和管理。　『３１　王钦，张云峰．大型企业集团管控模式｝Ｂ较与总部权利　例如集团管控模式下总部财务管理定位于“根据子公司的需要，为　配置［Ｊ］．甘肃社会科学，２００５（０３）．　子公司财务管理体系的建设提供指导帮助；通过委派的董事、监事、　［４］　左庆乐．企业集团母子公司管理模式和管理控制［Ｊ］．云　财务负责人审查子公司重大投资性资本支出和融资计划，并提供合　南财贸大学学报（社会科学版），２００３（０５）．　理的建议。　在这样的管控模式下，企业集团总部职能定位于投资　决策中心，负责重大财务和资产运营、财务规划、投资决策和实施监　【作者简介】　控，以及其他重大经营活动和高层管理人员的任免和决策。　白运朋，男，中央民族大学管理学院民族地区公共行政管理　４、分权管控模式中的职能定位　２０１０级硕士研究生．　企业集团对属下参股子公司主要实行分权管控模式，集团总部　布和，男，中央民族大学管理学院行政管理２０１０级硕士研　主要通过委派的董事、监事、股权代表或者财务负责人等人员，创造　究生．　（上接第６０页）　商务的监督管理程序；（７）买卖双方的权利和义务。　【作者简介】　四、结语　宗兆震（１９７６一）男，安徽淮北人．．工程师，本科，学士学位，在　本文阐述了当前我国电子商务的发展现状，深￣Ｕ＝ｏＵ析了目前我　职硕士，研究方向：自动化控制，现任职于上海辰傲电子科技有限　国电子商务存在的问题，这些问题主要包括电子商务的安全性问　公司．　题、物流发展滞后、电子商务没有完备的法律环境，针对这些问题，　温阳东（１９５５一）男，安徽安庆人，本科，学士学位，教授，主要　笔者提出了一些自己的看法和对策，旨在为完善我国电子商务市场　研究方向和成果：自动控制、计算机控制、现场总线技术应用、嵌入　而奉献一份微薄之力。然而要想我国的电子商务达到一个新的阶　式系统、电力系统监控与继电保护．　段还需要大家一起坚持不懈地探索和努力。　（上接第６４页）　作伙伴选择模型研究［Ｊ］．科技进步与对策，２０１１．２８（１）．１２０—１２３．　流绩效评估方法研究［Ｊ］．物流技术，２０１０．２９（１）．７５—７７．　［２］　赵阳．用模糊综合评价方法选择虚拟企业合作伙伴的研　［５］　屈龙，李淑庆，冯绍海．基于模糊数学的应急物流绩效评　究［Ｊ］．计算机应用研究，２００８．２５（１）．１１１—１１３．　估方法研究［Ｊ］．交通信息与安全，２０１０．２８（５）．６５—６８．　［３］　王勇，李莉，林略，龙勇．用结构方程辩识西部企业物流　绩效与影响因素的关系［Ｊ］．数理统计与管理，２００７．２７（２）．２２３　【作者简介】　—２３１．　慕辉（１９８９一）男，安徽省亳州市人，大学本科生　［４］甘明，王丰，欧忠文，马田野．基于模糊聚类法的应急物　（上接第７２页）　意识。要建立健全党内监督制约机制，认真贯彻落实《党章》、《党　补、运作协调、程序严密、制约有效的监管机制，形成监督合力，提升　内监督条例（试行）》、《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》等法　监督水平。要建立健全党内外监督体系，通过充分发挥党风监督员　规制度，充分发挥纪律检查机构的职能作用，严肃党的纪律，加强党　和舆论监督作用，加强对领导干部作风状况的日常监督，并将监督　风廉政建设落实情况的监督检查，确保权力的正确运行。在日常的　情况公布于众，从而使党员干部少犯错误或不犯错误。同时，要大　作风建设过程中，要把贯彻党风廉政建设责任制和加强企业内部监　力推行党（企）务公开制度，运用公告栏及时公开企业涉及职工切　督相结合，对不认真执行党风廉政建设责任制的人和事严格追究，　身利益方面的事项、企业生产经营管理和重大问题的决策情况、干　并按责任制的有关规定进行批评教育或组织处理。要不断整合纪　部的选拔任用和管理情况、领导干部廉洁自律情况，增强员工家属　委、监察、审计、法律等监督力量，建立纪检监察机构以及审计、法律　的监督意识和参与监督的自觉性，进一步促进党员干部优良作风的　等有关部门的联席会议制度，逐步构建加强联系、灵通信息、优势互　日常锻造和养成。　《新西部））２０１２．１４期　一６９—