国际物流研究的现状与特点分析

中国流通经济２０１２年第３期口现代物流国际物流研究的现状与特点分析昊尚义．刘建华（北京物资学院外国语言与文化学院，北京市１０１１４９）摘要：２００８—２０１０年，国外物流研究的热点主要集中于“客户关系管理／渠道关系”、“采购与外包”、“绩效管理”和“电子商务／信息交换”、“应急援助物流”、“绿色物流”、“精益生产”等方面，我们有必要借鉴其优秀的物流理论和实践方法，进一步推进我国物流行业发展。重视实证和案例，应是我国物流业研究的一个主要方向。关键词：国际物流研究；客户关系管理；应急援助物流；绿色物流：精益物流中图分类号：Ｆ２５０．１文献标识码：Ａ文章编号：１００７—８２６６（２０１２）０３—００３０一０５我国物流业起步较晚，与西方国家相比，无论究国际物流的现状是具有代表意义的。在理论研究还是在实践方面都比较落后，物流的这些期刊中，《国际物流管理》由英国克兰菲整体功能尚未得到充分发挥。作为国民经济发展尔德管理学院的马丁・克里斯多德教授与美国俄的一个薄弱环节，面对外国物流企业的冲击，我们亥俄州大学和北佛罗里达大学的道格拉斯・兰伯必须加速物流市场的规范和发展，按照市场经济特教授创办，其关于物流在应用企业战略和取得的规律，加速整合我国物流市场资源，同时要认真竞争优势等方面的深入、广泛研究，为该刊赢得了学习国外先进的现代物流技术和观念，把握国际极高的声誉；《国际物资流通与后勤管理杂志》自物流研究的新动向。１９７０年以来就一直是该领域内的领先期刊，为新在向西方物流行业学习和与国际接轨的过程研究、新理论的发展提供了一个好的平台；《供应中，明确国际物流研究的现状、热点与趋势是首要链管理》旨在促进研究者和从业者之间知识、经验任务之一。本文就将针对２００８～２０１０年间发表在和新思想的交流，鼓励采用跨学科、跨职能的方法三份国际优秀物流期刊上的论文的关键词和论文解决问题。属性作定量研究，以分析国际物流研究的现状和２．研究工具和研究过程特点。研究过程中的主要编辑和分析手段是ＳＰｓＳ软件。研究过程分为以下步骤：第一步，对文章进一、国际物流研究的方法行分类，主要根据论文摘要中的文献类型进行划分，以期对国际物流论文的研究方法进行分析。第１．研究对象二步，考察论文的地理属性，即论文作者所属机构作者所在的研究团队曾于２００８年建立了“物或公司的国家或地区，以期对物流研究的热点国流英语语料库”。该语料库收集了大量的优秀英文家和地区进行概述。变量即国家或地区所在的洲，物流论文，它们大多来源于国际上知名的物流期分为北美洲、南美洲、欧洲、大洋洲和亚洲（南极洲刊。本研究选取其中三份最有影响力的《国际物流和非洲的论文数量为零）。此外，由于大部分论文管理》（ＵＬＭ）、【１】《国际物资流通与后勤管理杂志》都涉及到了２～４名作者，而有些作者的论文不止（ＵＰＤＬＭ）【２］和《供应链管理》（ＩＪＳＣＭ）。【３】它们代表一篇，因此分析过程中是以人次为单位计数的。最了这个领域的最高水平，［４】、【ｓ】以这三份期刊２００８～后，对论文主题和关键词进行分析、归类，分别列２０１０年发表的全部３１８篇论文作为样本，对于研举三年中出现在这三份期刊中的前十大高频词，万方数据目的是对近年的国际物流研究发展趋势作一概（３）观点性（Ｖｉｅｗｐｏｉｎｔ）文章：论文主要涉及作者对某一主题的观点和想法。（４）案例研究性（ＣａｓｅＳｔｕｄｖ）文章：论文主要针对某一实体（公司或个人）的典型事件进行总结、论。不含在统计范围内的关键词包括以下几类：（１）表示研究方法的词汇：如案例研究（ＣａｓｅＳｔｕｄｉｅｓ）、研究（Ｒｅｓｅａｒｃｈ）、分类（Ｃｌａｓｓｉｆｉｃａｔｉｏｎ）等。（２）物流研究中的基本概念词或上义词：如供应链管理（Ｓｕｐｐｌｙ（Ｄｅｍａｎｄ）等。（３）在同一篇论文中，语义相近的关键词只保留一个，如在线服务（ＯｎｌｉｎｅＳｅｒｖｉｃｅ）和电子商务（ＥｌｅｃｔｒｏｎｉｃＣｏｍｍｅｒｃｅ）如同时出现，只保留后者。Ｃｈａｉｎ分析和研究，也可对若干实体的经验进行比较，以确定其成功或失败因素。案例研究法本身可以作Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ）、配送管理（Ｄｉｓｔ出ｕｔｉｏｎＭａｎａｇｅｍｅｎｔ）、供应（Ｓｕｐｐｌｙ）、需求为实证研究的一种方法，但也可以单列强调其实际应用。本研究的分析结果见表１。从表１中可以看出，研究性文章占到了绝大多数，达到了７１．７％，这些论文往往从实证研究的角度出发，运用原创性的数据和论据证明自己的论点；虽然案例研究性（４）在不同论文中，同一主题的下义词或不同表达方式按其主题关键词进行统计。（５）表示行业的词汇：制造业（Ｍａｎｕｆａｃｔｕｒｉｎｇ文章也占到了总数的１３．２％，但很多研究性文章是以案例研究作为研究方法的，这里所提及的案例性文章往往针对特定企业或产业，能够结合实际说明问题，特别是在《供应链管理》中，该类文章占到了２０．３％；评论性文章与案例研究性文章比例相当，占到了总数的１３．５％，但是显然《国际物流管Ｓｅｃ—Ｉｎｄｕｓｔｒｙ）、农业（Ａ刚ｃｕｈｕｒｅ）、政府部门（Ｐｕｂｌｉｃｔｏｒ）、非政府公益组织（Ｎｏｎ—９０ｖｅｍｍｅｎｔａｌｔｉｏｎ）等。Ｏｒｇａｎｉｚａ—经过以上处理后，得到的关键词数量为２００８年２３３个，２００９年２０５个，２０１０年２３５个。在划分论文的地理属性时，由于三份期刊皆在欧美国家创办，所以自然比较受到欧美学者的理：》中该类文章的比重更大，超过了１／４。从以上分析中可以得出结论，目前国际物流研究的主要方法为实证研究，这种方法通过研究者亲自收集观察资料，从而为提出理论假设或检验理论假设奠定基础。而评论性文章和案例性文章也有效地总结了理论研究和实践中得到的各种经验教训，为物流研究提供发展的基础。由于部分案例分析性文章同时也属于研究性文章，而某些评论性文章也用到了定量或定性的关注，从而无法对南美、亚洲和其他地区的物流研究形式作出完全准确的判断。此外，本研究只选取这三份期刊在２００８～２０１０年的论文作为研究对象，也会给本文的研究结果造成一定的局限性；最后，笔者并非物流专业学者，尽管在研究过程中不断查阅有关书籍和网络相关内容，并向物流专业学者咨询，但也避免不了在研究、分析和得出结论的过程中有某些瑕疵。以上三点希望可以在未来的相关研究中予以完善和补正。研究方法，所以本文在论文类型分析上存在一定的局限性，并不能完全说明物流论文的研究方法。三、国际物流研究的特点和热点问题二、国际物流研究的文献类型通过采取以上研究方法，对国际物流研究论国际物流研究的文献类型主要有以下四种。【６】（１）研究性（Ｒｅｓｅａｒｃｈ）文章：探求原理、规律和表１论文类型篇／百分比新发现的论文，以研究是什么、为什么为主旨，研究数据和结果应具有原创性，包括技术性文章（Ｔｅｃｈｎｉｃａｌ期刊名称国际物流管理研究性评论性观点性案例研究性（％）４４（％）１６（％）（％）３总计６３Ｐａｐｅｒ）。这一类研究可归为实证研究。（６９．８）（２５．４）１９４（４．８）１２（２）评论性（Ｒｅｖｉｅｗ）文章：对某一主题相关文献进行分析和归纳，往往使用二级数据，包括综论性（ＧｅｎｅｒａｌＲｅｖｉｅｗ）文章，文献综述性（Ｌｉｔｅｒａｔｕｒｅ８７国际物资流通（７１．３）与后勤管理杂志（１５．６）８（３．３）１（９．８）２７１２２供应链管理总计９７（７２．９）２２８（６．０）４３（Ｏ．８）５（２０．３）４２１３３３１８Ｒｅｖｉｅｗ）文章以及概念性（Ｃｏｎｃｅｐｔｕａｌ）文章。（７１．７）（１３．５）（１．６）（１３．２）（１００％）３１万方数据文进行分类研究，可以比较清楚地分析出不同国达到７９８个，这意味着平均每篇论文的作者有２．５家和地区物流研究的特点，以及２００８．２０１０年前位，更重要的是论文的合作者经常来自于不同国十大高频关键词体现出国际物流研究热点问题。家和地区，比较典型的是斯堪的纳维亚国家，如冰１．不同国家和地区物流研究的特点岛、丹麦、荷兰等。这一方面说明了这些地区经济论文国家和地区物流研究的特点分析见表２。一体化的程度较高，另一方面也说明了国际合作首先，绝大多数论文来自欧洲、北美的科研机是当今世界物流研究的主要特点。构与高校，分别占到４０．９％和４１．５％。这一方面是２．国际物流研究的热点问题由于这些期刊本身由欧洲和北美国家主办，另一从２００８～２０１０年的前十大高频关键词可以看方面也显示出这些国家作为物流理念的发源地，出不同时间物流研究的热点问题。其物流研究、设计和技术开发一直处于世界前沿，表３列举了不同年份的前十大关键词，不再有十分成熟的物流管理经验和发达的现代物流。对期刊进行区分。根据该表，可以对２００８～２０１０年由于其商贸流通和生产制造企业十分重视现代物国际物流研究的热点进行梳理。其中，“客户关系／流能力的开发，物流理念在企业广为普及，而国家渠道关系”在前两年中一直位居榜首，可见商品流和政府在宏观层面也对物流业的发展和规范给予通中各渠道成员关系始终是国际物流研究中的重了高度重视和大力支持，在这种实践与理论研究中之重。“采购与外包”虽然在三年中的排位有所的互相推动和促进下，这些国家的物流研究的确变化，却一直处于榜单之中，这体现了全球化和社处于比较先进的水平，值得我们借鉴。会大分工对于物流行业发展提出的巨大挑战。此与欧美国家相比，作为新兴经济体的亚洲和外，国际政治与社会议题也对物流研究有着深刻南美地区国家在物流研究领域正在迎头赶上，但的影响。例如，随着２００９年底哥本哈根气候大会总体上处于弱势地位。比如在《国际物流管理》中，的召开，“环境保护与可持续发展”议题在２０１０年北美洲国家的文章数量占到了６４．２％，接近２／３，而跃升到第一位，成为焦点中的焦点，物流研究者们亚洲地区仅占１２．８％；《供应链管理》中亚洲的论文从自己所处领域对气候变化问题及其对本领域的数量超过了２５％，是三份期刊中比例最大的。这一影响提出了各自的看法和解决方案。方面与这些期刊往往采取英文撰写有关，另一方“客户关系管理／渠道关系”、“采购与外包”、面也显示出亚洲与南美国家在物流研究中应更多“绩效管理”和“电子商务／信息交换”是２００８～２０１０地采用国际视角，在借鉴国外先进物流理论的基年持续的研究热点，其中“客户关系管理，渠道关础上结合国情研究和解决物流业存在的问题，同系”和“绩效管理”不仅仅只是供应链管理的热点，时更多地参与到国际物流研究的行列中来。也是整个管理学的热点；其次，与“采购和货运代这里必须指出，有些研究趋势是表２中的数理”这样的经典议题不同，２００８年和２００９年频发据无法体现的。其中重要的一点就是合作研究的的自然灾害和人为灾难使得“灾难救助”这个新的问题。本研究涉及的文章数量为３１８篇，而作者却研究领域在之后的两年里连续进入前１０位的关键词，也催生了“应急援助物流”这一物流业新议表２论文的国家和地区题，可见物流研究也在随时追逐和贴近社会热点；篇，百分比与这一现象相对应的是，“企业社会责任”也在期刊名称亚洲澳洲欧洲北美南美（％）（％）（％）（％）（％）总计２００９年受到了学者们的特别关注；２０１０年随着国际物流管理２４４８１０２３（１＿３）（２．５）（３０．２）（６４．２）（１．８）１５９“环境保护与可持续发展”进入榜单，国际物流研国际物资流通究领域已经不仅仅局限于物流业本身，同时也从１６５１３４１５２与后勤管理杂志（５．３）（１．６）（４３．６）（４９．５）３０７更全球化和更接近时代的角度考察问题，大背景供应链管理８４１９１４５７７７（２５．３）（５．７）（４３．７）（２３．２）（２．１）３３２是越来越多的国家对环境问题高度重视，绿色物总计１０２２８３２７３３１１０７９８流发展成为当务之急；另外，虽然２００８年就开始（１２．８）（３．５）（４０．９）（４１．５）（１＿３）（１００％）有关于“精益生产”的供应链研究，但直到２０１０年这个词才进入前１０，可见“精益理念”经过若干年３２万方数据表３２００８。２０１０年排名前１０位的高频词排名２００８年（２３３）２００９年（２０５）２０１０年（２３５）１客户关系管理，渠道关系电子商务，瞎息交换２８（１２．０）客户关系管理／渠道关系、采购和外包２５（１０．６）（并列）１４（６．８）２电子商务信息交换１５（７．４）客户关系管理，渠道关系、环境保护与可持续发展３风险管理风险管理、采购和外包１２（５．９）（并列）１８（７．７）（并列）１０（４．３）４灾难救助灾难救助１１（５．４）１２（５．１）５绩效管理、工序规划企业社会责任１０（４．９）采购、货运代理６（并列）９（３．９）（并列）１１（４．７）７业务规划、企业战略、采购精益生产货运代理、企业战略（并列）８（３．９）９（３．８）８（并列）８（３．４）９中小型企业绩效管理企业战略、决策、绩效管理、采购和外包７（３．Ｏ）７（３．４）（并列）８（３．４）１０成本６（２．９）总计１０４（４４．６）９８（４８．９）１３６（５７．９）的预热，已经渐渐成为物流研究的热点。催生了全球采购的概念。由于采购和外包都涉及需要指出的一点是，虽然行业属性被排除在到运用一定的策略购买符合自己企业战略的产品了统计范围外，但是每年都有２０～４０篇论文会专与服务，因此在多数论文中，二者是作为一个整体门指定自己的行业领域。这些论文所涉及的行业概念提出和论述的。非常广泛，除了传统概念中的交通运输、农业、食绩效管理的目的在于通过激发企业和员工的品加工配送包装、汽车、船舶和其他制造业，还包工作热情、提高员工的能力和素质，以达到改善公括了电子、纺织建筑、医疗卫生、渔业，甚至还包括司绩效的效果。它包含企业绩效、业务绩效、公司了国防和非政府组织等。绩效、绩效衡量、财务业绩和绩效水平等概念。客户关系管理的核心是借助信息自动化来改良好的风险管理有助于降低决策错误几率，善与市场销售、客户服务和支持等领域的客户关避免损失，相对提高企业本身附加价值。其中包括系的商业流程。在该关键词下包含的词汇有客户、不确定性管理和变更管理等。客户服务、客户服务管理、客户要求、客户服务质物流业的电子商务通过着力发展信息化和可量、客户满意度、客户导向、客户忠诚度和关系营视化供应链，可以实现资源的优化配置，使高效的销。渠道关系是指渠道系统中各个成员之间的交商品流通从可能变成现实。其中涉及的概念有因往状态与合作深度。客户关系管理和渠道关系从特网、网络购物、计算机网络和电子数据交换等。不同的角度关注和解释商品流通整个过程中各个信息交换包括信息传输也属于物流信息化的范成员之间的契约关系与合作状态。畴。在“采购与外包”这一主题下，采购指物流企货运代理行业在国际货运市场上处于货主与业为实现企业销售目标，在充分了解市场要求的承运人之间，接受货主委托，代办租船、订舱、配情况下根据企业的经营能力，运用适当的采购策载、缮制有关证件、报关、报验、保险、集装箱运输、略和方法，通过等价交换取得适销对路的商品的拆装箱、签发提单、结算运杂费，乃至交单议付和经济活动过程。外包指将公司的次要业务转包给结汇。涉及递送服务、交通管理、交通安全、铁路运其他公司，从而将精力和财力解放出来以更专注输等概念。于核心业务，跨区域和跨国的经济分工与合作也成本是商品价值的重要组成部分，其主要议３３万方数据题包括削减成本、运营成本、交易成本、质量成本、★本文系北京市教育委员会社科计划面上项目“物流成本一收益分析、产品成本、资本成本、成本效益、英语语料库语言学研究”（项目编号：ｓＭ２０１０１００３７００６）的作业成本法和库存成本等。研究成果之一。参考文献：四、结论［１】ＩｎｔｅｍａｔｉｏｎａｌＪｏｕｍａｌ０ｆｋ百ｓｔｉｃｓＭａＩｌａｇｅｍｅｎｔ（２００８～２０１０）［ＤＢ，ＯＬ】．ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｅｍｅｍｌｄｉｎｓｉｇｌｌｔ．ｃｏｒ嘶ｏｕｍａｌｓ．ｈｔｍ？ｉｓｓｎ通过本文的研究，在对国际优秀物流期刊近＝０９５７—４０９３．２０１ｌ一０１一０３．三年的研究热点有一个简要了解的同时，还对我［２］ＩｎｔｅｍａｔｉｏｎａｌＪｏｕｍａｌｏｆＰｈｙｓｉｃａｌＤｉｓｔｒｉｂｕｔｉｏｎ＆Ｌｏｇｉｓ—国物流研究有以下启示。第一，当前我国的物流研ｔｉｃｓＭａｎａｇｅｍｅｎｔ［ＤＢ／０Ｌ］．ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｅｍｅｍｌｄｉｎｓｉｇｈｔ．ｃｏＩＩ川ｏｕ卜究领域仍然存在着概念不清、专门人才缺乏等问ｎａｌｓ．ｈｔｍ？／２００８—２０１０，ｉｓｓｎ＝０９６０一００３５．ｈｔｒｎｌ．２０１１一０１—０３．题，而国外先进的行业经验和研究成果不失为我［３］ｓｕｐｐｌｙＣｈａｉｎＭａｎａｇｅｍｅｎｔ，ＡｎＩｎｔｅｍａｔｉｏｎａｌＪｏｕｍａｌ［ＤＢ，０Ｌ］．ｈｔｔｐ：／，啪州．ｅｍｅｒａｌｄｉｎｓ逗ｈｔ．ｃｏＩＩ川ｏｕｍａｌｓ．ｈｔｍ？／２００８—们解决当前问题的有效工具。此外，国际上日新月２０１０／．ｉｓｓｎ＝１３５９—８５４６．ｈｔｍｌ２０１ｌ一０ｌ一０３．异的管理理念也可以为我国的物流研究与实践提【卅ＳｖｅｎｓｓｏｎＧ．，Ｓ１ａｔｔｅｎＴ．，’Ｉ＇ｒｏｎｖｏＵＢ。”Ｓｃｉｅｎｔｉ矗ｃＩｄｅｎ—供新的切入点。第二，国外研究十分重视实证和案ｔｉｔｙ”ａｎｄ”Ｅｔｌｌｎｏｃｅｎｔｒｉｃｉｔｙ”ｉｎ’ｒｏｐＪｏｕｍａｌｓｏｆＬｏ舀ｓｔｉｃｓＭａｎ—例，评论性文章也以文献综述为主，这也是我国物ａｇｅｍｅｎｔ叨．ＩｎｔｅｍａｔｉｏｎａｌＪｏｕｍａｌ０ｆＰｈｙｓｉｃａｌＤｉｓｔｒｉｂｕｔｉｏｎ＆流业研究的主要方向，同时我们还可以借鉴国外ＬｏｇｉｓｔｉｃｓＭａｎａｇｅｍｅｎｔ，２００８（８）：５８８—６００．比较先进的、更加科学的研究方法。第三，国际合［５】ｓｐｅｎｓＫ．Ｍ．，Ｋｏｖａ’ｃｓＧ。ＡＣｏｎｔｅｎｔＡｎａｌｙｓｉｓｏｆＲｅ—作是当前物流研究的主流，特别是在全球化生产ｓｅａｒｃｈＡｐｐｒｏａｃｈｅｓｉｎＬｏ舀ｓｔｉｃｓＲｅｓｅａｒｃｈ阴．Ｉｎｔｅｍａｔｉｏｎａｌ的价值链中，跨国公司的重点是在全球范围内进Ｊｏｕｍａｌ“ＰｈｙｓｉｃａｌＤｉｓｔ曲ｕｔｉｏｎ＆ＩＪ０舀ｓｔｉｃｓＭａｎａｇｅｍｅｎｔ，２００６（５）：３７４—９０．行研发、采购、生产、销售以及财务支持活动的协【６］刘飞燕．物流管理研究方法的应用现状与比较分析调安排，以使整个价值创造过程利润最大化，这就［Ｊ】．成组技术与生产现代化，２０１０（１）：４９—５３．强烈需求高质量的全球物流研究与实践合作。最后，物流研究者和从业者应该时刻关注国际物流［作者简介】吴尚义（１９５６一），男，宁夏回族自治区银川市人，北京物资学院外国语言与文化学院院长，教授，主要研究研究热点，比如灾难救援和精益物流这样的概念，方向为物流英语语料库语言学：刘建华（１９７８一），女，辽宁省这不仅可以拓宽研究者和从业者的视野，弥补我沈阳市人，北京物资学院外国语言与文化学院教师，主要研国经济发展的薄弱环节，还可以帮助我们预见国究方向为物流英语语料库语言学。际经济发展的趋势和方向。责任编辑：林英泽ＡｎＡｎａｌｙｓｉｓｏｆｔｈｅＳｔａｔｕｓＱｕｏａｎｄＦｅａｔｕｒｅｓｏｆＩｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌＬｏ垂ｓｔｉｃｓＲｅｓｅａｒｃｈＷＵＳｈａＩｌｇ—ｙｉａＩｌｄＬＩＵＪｉａＩｌ＿ｈｕａ④Ｐ咖ｇ胁矗踟ｆｗ瑙咖曰ｅ咖９１０１１４９，ＣＪｌ泐）Ａｂｓｔ髓ｃｔ：１１ｌｉｓｐａｐｅｒｉｎＶｅｓｄｇａｔｅｓａｔｏｔａｌｏｆ３１８ｐａｐｅｒｓｉｎⅡ１ｒｅｅｔｏｐｉｎｔｅｍａｌｌｏｇｉｓｔｉｃｓｊｏｕｍａｌｓｆ幻ｍ２００８ｔｏ２０１０ａＩｌｄａｎａｌｙｚｅｓｍｅＳｔａｔｕｓｑｕｏａｌｌｄｆｅａｔＩｌｒｅｓｏｆｍｅｃｏｎｔｅ唧ｏｒａｒｙｓｔＩｌｄｉｅｓ．ｎｓｈｏｗｓｍａｔｔｈｅｈｏｔｐｏｉｎｔｓａｒｅｆｂｃｕｓｉｎｇｏｎ”ｃｕｓｔｏｍｅｒｒｅｌａｄｏｎｓｔｌｉｐｍａｎａｇｅｍｅｎ“曲ａＩｌｌｌｅｌｒｅｌａｔｉｏｎｓｌｌｉｐｍａｎａｇｅｍｅｎｔ”，”ｐｕｒｃｈａｓｉｎｇａｎｄｏｕｔｓｏｕｒｃｉｎｇ”，”ｐｅｒｆｂｎｎ柚ｃｅｍａｎａｇｅｍｅｎｔ”，”Ｅ—ｃｏｍｍｅｒｃｅ，ｉｎｆｂｒＩｎａｄｏｎｅｘｃｈａＩｌｇｅ”，”ｕ曙ｅｍｌｏｇｉｓｔｉｃｓ”，”ｇｒｅｅｎｌｏｇｉｓｔｉｃｓ”锄ｄ”ｌｅａｎｐｒｏｄｕｃｔｉｏｎ”．ＡｎｄｉｔｉｓｈｏｐｅｄｍａｔｔｈｅｆｉｎｄｉｎｇｓｗｉｌｌｐｍＶｉｄｅｓｕｂｓｔ粕ｄａｌｈｅｌｐｆｏｒＣｈｉｎｅｓｅｒｅｓｅａｒｃｈｅｒｓａＩｌｄｐｒａｃｔｉｔｉｏｎｅｒｓｔｏｐｍｍｏｔｅⅡｌｅｄｅｖｅｌ叩ｍｅｎｔｏｆＣｌｌｉｎａ７ｓｌｏｇｉｓｔｉｃｓ．Ｐａｙｉｎｇｍｏｒｅ砷ｔｅｎｔｉｏｎｔｏｃａｓｅｓｔＩｌｄｙ锄ｄｐｏｓｉ石ｖｅｒｅｓｅａｒｃｈｓｈＯｕｌｄｂｅｏｎｅｏｆｍｅｉｍｐｏｒｔａｍｔｄｉｒｅｃｔｉｏｎｓｆｏｒｔｔｌｅｒｅｓｅａｒｃｈｏｎＣｈｉｎａ７ｓｌｏｇｉｓｔｉｃｉｎｄｕｓ舡ｙ．Ｋｅｙｗ盯ｄｓ：ｉｎｔ啪ａｔｉ蚰ａｌｌｏｇｉＳｔｉｃｓｆｅｓｅａｒｃｈ；ｃｕｓｔｏｍｅｒｒｅｌ撕ｏｎｍａｌｌａｇｅｍｅｎｔ：ｕｒｇｅｎｔｌｏｇｉｓｔｉｃｓ；ｇｒｅｅｎｌｏｇｉｓｔｉｃｓ；ｌｅａｌｌｌｏ百ｓｔｉｃｓ万方数据国际物流研究的现状与特点分析

作者：作者单位：刊名：英文刊名：年，卷(期)：

吴尚义， 刘建华， WU Shang-yi， LIU Jian-hua北京物资学院外国语言与文化学院,北京市,101149中国流通经济

China Business and Market2012,26(3)

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