深业东莞御泉山庄围墙砌筑工程
建设单位：深业集团（深圳）物业管理有限公司
投标单位：东莞市田华装饰设计有限公司
编制日期：
施 工 组 织 设 计
2015年12月7日
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目 录
第一节 项目概况 .................................................................................................................................................. 3 第二节 编制依据 .................................................................................................................................................. 3 第三节 编制原则 .................................................................................................................................................. 3 第四节 前期准备 .................................................................................................................................................. 4
4.1准备目的 ................................................................................................................................................. 4 4.2技术准备 ................................................................................................................................................. 4 4.3物资准备 ................................................................................................................................................. 4 4.4劳动力准备 ............................................................................................................................................. 4 4.5施工现场准备 ......................................................................................................................................... 4 4.6现场施工用电准备 ................................................................................................................................. 4 第五节 施工工艺 .................................................................................................................................................. 5
5.1测量工程 ................................................................................................................................................. 5 5.2土方工程 ................................................................................................................................................. 5 5.3钢筋工程 ................................................................................................................................................. 6 5.4模板工程 ................................................................................................................................................. 6 5.5混凝土工程 ............................................................................................................................................. 6 5.6砌体工程 ................................................................................................................................................. 6 5.7抹灰工程 ................................................................................................................................................. 7 第六节 施工部署 .................................................................................................................................................. 8 第七节 质量控制措施 .......................................................................................................................................... 8 第八节 安全文明施工措施 .................................................................................................................................. 9
8.1安全施工措施 ......................................................................................................................................... 9 8.2安全施工管理措施 ................................................................................................................................. 9 8.3文明施工措施 ....................................................................................................................................... 10 8.4消防及治安保证措施 ........................................................................................................................... 10 8.5环保专项保证措施 ............................................................................................................................... 10 第九节 保证工期措施 ........................................................................................................................................ 11
9.1组织管理上保证工期措施 .................................................................................................................... 11 9.2计划安排上保证工期措施 .................................................................................................................... 11 9.3资源上保证工期措施 ............................................................................................................................ 12 9.4技术上保证工期措施 ............................................................................................................................ 12 9.5其他保证工期措施 ................................................................................................................................ 12 第十节 售后承诺 ................................................................................................................................................ 13
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第一节 项目概况
深业东莞御泉山庄围墙砌筑工程，共分三段，合计约115m。其中：Ⅰ段：1区31栋旁，地
势平坦，共33米。Ⅱ段：1区1栋后围墙，地势平坦，共7米。Ⅲ段：山体30～40度斜坡，共计75米。
第二节 编制依据
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
规范 建筑工程测量规范 建筑地面工程施工质量验收规范 建筑地基基础工程施工质量验收规范 混凝土结构工程施工质量验收规范 建筑工程施工质量验收统一标准 建筑机械使用安全技术规程 混凝土质量控制标准 砌体结构工程施工质量验收规范 普通混凝土小型砌块 施工现场临时用电安全技术规范 现场情况以及本工程招标文件 本工程施工图纸 规范编号 GB50026-2007 GB50209-2010 GB50202-2002 GB50204-2002 GB50300-2013 JGJ33-2012 GB50164-2011 GB50203-2011 GBT8239-2014 JGJ46-88 第三节 编制原则
3.1认真贯彻政府对工程建设的各项方针和政策，严格执行建设程序，积极推动全面质量管理，
坚持质量第一。
3.2坚持建筑施工工艺和技术规律，坚持合理的施工程序和施工顺序。 3.3采用流水施工方法和网络计划技术组织措施。 3.4科学安排施工，保证整个工程施工的连续性和均衡性。 3.5采用先进的技术管理方式，提高施工技术层次。
3.6制定可行的技术措施和环保措施，确保安全施工和减少环境污染。
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第四节 前期准备
4.1准备目的
施工准备阶段其主要任务是现场勘察、了解、熟悉工程内容、合同和设计资料，完成设计交
底和图纸会审工作，编制施工方案和作业设计。建造临时生产设施，落实施工机具和劳动力资源，确保控制点的交接和控制网的测设。 4.2技术准备
1)积极主动与建设单位进行接触，进一步了解现场地形、地貌和水文地质情况。组织各部门
有关人员认真学习，熟悉施工图纸，领会设计意图，及时组织各专业共同进行图纸会审，并为设计交底做准备。
2)根据施工部署编制各分项工程方案及技术交底。混凝土现场搅拌等工程编制详细的作业指
导书。
3)装备施工测量仪器、工具，组建测量小组。 4)进行模板的详图设计。
5)根据我公司质量手册及投标程序文件，并结合现场的实际情况建立技术、质量、试验、测
量、资料等质量保证体系，制定完善的现场技术管理制度。 4.3物资准备
编制施工预算，并根据施工预算及施工进度总计划，制定材料采购及加工定货计划。列出各
种材料、半成品、构件需用量总体计划，掌握材料来源、质量情况，并确定材料供应渠道和进场时间表。落实各种施工机械的进场使用性能，组织性能良好的施工机械，加强各种施工机具的维修、分类及动态情况分析，按计划进场投入使用。 4.4劳动力准备
根据工程的施工特点，加强企业内部劳动力结构的调整，组建适合本工程施工需要的各种专
业队伍。对进场的劳动力进行技能考核，施工组织、工艺流程交底，确保施工队伍的有效投入。建立健全各施工项目的劳动组织、规章制度、形成\"交底-过程-验收\"的组织监控体系。加强各专业工种的穿插流水作业，使施工队伍能够及时进入操作最佳状态。 4.5施工现场准备
施工现场平面控制网的建立针对该施工现场的地理位置，建立施工现场平面控制网。在建设
单位提供拟建场地的基础上，进行二次场地清理，贯通施工道路，做好现场排水。 4.6现场施工用电准备
现场施工用水用电采用管理处提供的接驳点，水电使用规范严格按《施工现场临时用电安全
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技术规范》JGJ46-88标准要求执行。
第五节 施工工艺
5.1测量工程
1）平面控制网的建立
围墙平面控制网的建立工程开工前，测量人员对业主提供的有效测量依据进行复测，符合点
位限差要求后，依据平面控制网布设，作为场区绝对控制。
2）高程控制网的建立
为保证建筑物竖向施工的精度要求，在施工区内建立高程控制网。高程控制网的建立是根据
场区水准点（至少三个），采用水准仪对水准点进行复测检查，校测合格后。高程控制网的精度，不低于三等水准的精度。
3）基础施工中的标高控制
在引测标高时，首先联测高程控制网点，判断施工区内水准点是否被碰动，经联测确认无误
后，方可引测所需的标高。为保证竖向控制的精度要求，对所需的标高基准点必须正确测设，在同一施工层上所引测的高程点，不得少于三个，并做相互校核，校核后三点的校差不得超过3mm，取平均值作为该平面施工中标高的基准点，用红色三角作标志，并标明绝对高程的相对标高，便于施工中使用。 5.2土方工程
1）土方开挖
基础开挖采用人工挖土、人工清槽的方式施工，挖至基底设计标高。开挖时，设计为天然地
基承重，基槽按标高挖好后，经业主工程师共同验槽，确认地基承载力达到设计要求值后，才能进行下道工序施工，基槽挖好后，要防止雨水及地下水浸泡，而降低地基的承载力。在雨季进行施工时，可在基坑上面四周挖截水沟，防止地面雨水流入坑内。基坑边坡可采用彩条尼龙面遮盖，防止雨水冲刷，避免塌方。
2）土方回填 a.施工准备条件：
回填土前对基础结构进行检查验收，并将基坑内的杂物清除干净。
土方回填利用基槽内挖出的土，回填前过筛，粒径不大于50mm，并检验其含水量是否在控
制范围内。
b.施工方法：
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回填土分层铺摊和夯实，采用平板振动打夯机夯实，每层虚铺厚度为20～25 ㎝，每层至少
夯打三遍，要求夯实密实度为87%以上。
在气候干燥时须加速回填，如遇雨天，回填土应做含水率测定，采取翻晒、晾干或参入干土
等措施。 5.3钢筋工程
钢筋加工，钢筋连接采用绑扎连接；绑扎前应做好准备工作，准备好所需的钢筋垫块；在绑
扎现场画出钢筋位置线。绑扎底板基础钢筋时，钢筋交叉应每点扎牢。绑扎时应注意相邻绑扎点的铁丝扣要成八字型，以免网片歪斜变形。钢筋保护层采用1：1水泥砂浆制作垫块来保证。垫块的厚度要与保护层的要求尺寸相一致。 5.4模板工程
地梁及柱子均需要采用支模，模板应有足够的强度和刚度，模板进厂后应按规格型号分类堆
放整齐，堆放高度不超过1.5m。模板使用前应清理整平，并刷脱模剂，拆模后要及时堆放到指定地点。模板安装好后要进行投点找正，保证模板位置的准确及垂直度和表面平整度，确定无问题要及时地进行固定（采取拉顶的方法来保证）。模板拆模时间，侧模混凝土强度能保证构件不变形，棱角完整时方可拆除。 5.5混凝土工程
混凝土供应垫层C15混凝土采用人工搅拌，并用翻斗车运至浇筑地点。独立基础为C25混凝
土，采用人工方式浇筑，基础混凝土均一次性浇筑，振捣混凝土时，每一振点的振捣延续时间，应使混凝土表面呈现浮浆和无气泡产生。当采用插入式振捣器时，应避免碰撞钢筋、模板等；在下雨天浇筑施工时，混凝土浇完毕后要有遮盖措施，以防雨水冲走泥浆影响混凝土质量。混凝土浇筑完毕后，应在12小时以内对混凝土加以覆盖和浇水；混凝土的浇水养护的时间，对采用硅酸盐水泥、普通硅酸盐水泥或矿渣硅酸盐水泥拌制的混凝土，不得少于7d；浇水次数应能保持混凝土处于润湿状态；混凝土的养护用水应与拌制用水相同。 5.6砌体工程 1）材料要求：
a.砖：按照业主要求砖为混凝土实心砖。 b.砂浆：砂浆强度等级为M5。
2）作业条件：
a.按设计弹出围墙轴线。
b.所有砖块有序排列整齐，堆放在各个施工区域，为砌砖做准备。
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3）砌筑要点：
a.砖浇水：混凝土实心砖必须在砌筑前一天浇水湿润，以水浸入砖四边50mm为宜，含水率
为12%。
b.砂浆搅拌：砂浆配合比应采用计量化，计量精度水泥为±2%，采用人工搅拌，搅拌时间不
少于15分钟。
c.砂浆：经过标准养护48小时硬化后应达到设计规定的强度。砂浆在使用时，不得产生泌水、
分层、离析等现象，要保证砂浆组分的均匀性。
d.现场存放的砖场地应夯实，平整，不积水，堆放应整齐。装运过程轻拿轻放，避免损坏，
应尽量减少二次倒运。
e.根据墙体尺寸和砌块规格，妥善安排砌筑平面排列设计，尽可能地减少现场切割量。外墙
角处，砌块应排列垂直整齐，交错搭砌。砌体的水平灰缝厚度一般为8-12mm；垂直灰缝宽度一般为8-12mm。 5.7抹灰工程
1）.工艺流程
基层处理→吊垂直、套方、找规矩、抹灰饼→冲筋,抹底层灰→抹面层砂浆→滴水线→养护 a. 基层处理：
将墙面上残余砂浆、污垢、灰尘等，清理干净，并用水浇墙，将砖缝中的尘土冲掉，并将墙面湿润。
b. 吊垂直、套方、找规矩、抹灰饼：
按墙上已弹的基准线，分别在墙角、垛、墙面等处吊垂直，套方抹灰饼 c. 冲筋,抹底层灰：
冲筋，抹底层砂浆常温时可采用1：0.5：4混合砂浆（墙面1米以下内掺5%防水剂）：冬期与所冲筋抹平，用大横竖刮平，木抹子搓毛，终凝后浇水养护。
d. 抹面层砂浆：
首先应按分格尺寸，弹线分格，粘分格条，注意分格竖条粘贴位置应在所弹立线的一侧。防止左右乱粘，条粘好后，即可抹面层砂浆，面层混合砂浆配比为1：1：5（墙面1米以下内掺5%防水剂）。分两次抹与分格条抹平，再用横竖刮平，木抹子搓毛，铁抹子压实压光，待表面无水后，用水刷子蘸水按垂直于地面方向轻刷一遍，使其面层颜色均匀一致。
e. 滴水线
在檐口、压顶和突出面的凸线等上面应做出流水坡度，下面应做滴水线。流水坡度及滴水线
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距外表面不小于40mm，滴水线（又称鹰嘴）应保证其坡向正确。
f. 养护
水泥砂浆抹灰层应在潮湿的环境下养护。
2）墙面、柱面阳角，宜用1：2水泥砂浆做护角，其高度不应低于2m，每侧宽度不少于50mm。
第六节 施工部署
对本工程我公司将选派优秀的施工管理和技术人员，选择有同类工程施工经验的施工队伍，
全力以赴组织施工，并与业主精诚合作，信守承诺，以一流的质量、一流的速度、一流的技术、一流的管理和服务，确保工程优质、高效、安全顺利完成。本工程严格按照业主施工进度计划进行施工。
我公司将严格按照以下原则进行施工部署： 1.认真执行工程建设程序。
2.遵循施工工艺及施工规范，合理安排施工程序，遵循先地下后地上的施工原则。 3.采用科学的网络技术，合理组织人力、物力。
4.采用先进的施工技术和科学的管理方法，优质高效完成施工任务。 5.采取有力措施，提高施工机械化水平，合理储备物资，确保工程需要。
第七节 质量控制措施
1.坚持“质量第一”方针，牢固树立“质量就是效益”的观点，确保项目质保体系正常运作，使质
量管理进一步趋向科学化、规范化、标准化和制度化，保证各项管理工作处于受控状态。
2.建立健全的质量保证体系，所有质保体系人员到岗到位，确保体系的正常运转。
3.做好施工设计图纸审核工作，编制好专业施工技术方案，明确设计要求和技术标准，并要
求施工人员熟练掌握这些要求和标准。
4.坚持现场全过程、全方位巡检制度、推行施工工序检验、停检点申报制度。 5.服从业主的管理与监督，确保工程施工质量。
6.严格工序交接制度，验收合格后才能转入下一道工序，做好工程施工记录。
7.从源头抓起，加强进场材料的检验工作，严禁不合格材料进入施工现场。凡是进入施工现
场的工程用料、半成品建筑材料，必须要有材料合格证、质量保征书、检测报告，否则不得使用。
8.混凝土为保证质量，严格控制水灰比十分重要。为了改善和易性和降低水灰比采取加减水
剂的措施。施工中严禁随意加水，在稠度不变的情况下减水8-10%。
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9.认真执行\"自检、互检、专检\"三关检查制度，检查前道工序不合格的产品，下道工序不许
进行施工，混凝土浇注前要通知有关专业单位进行联合检查，经检查核对无误，可浇注混凝土。
第八节 安全文明施工措施
本工程施工处于别墅区内，要求本公司加强现场安全、环境卫生管理力度，做好安全、文明
施工工作。 8.1安全施工措施
1）进场后，首先了解地质、水文情况，制定安全可靠的安全施工措施。
2）施工人员进入施工现场必须正确佩戴安全帽。严禁赤脚、穿拖鞋、光膀人员进入施工现场。 3）施工现场的槽、沟和各种孔洞必须设置围栏、盖板和安全警示标志。 施工用电采用“三
相五线制，三级配电、两级保护”，严格执行“一机、一闸、一箱、一漏”。电器开关、按钮、闸刀设箱加锁、防雨，机械设备接地接零。
4）土方开挖：按建设方要求做好前期准备工作。开挖时由专人指挥。开挖完成后，应及时清
底。
8.2安全施工管理措施
1）建立安全施工责任制度。建立各级安全施工责任制，各级人员必须执行国家有关安全方面
的政策、法令和规章制度。建立安全岗位责任制，逐级签订安全生产责任状，明确分工，责任到人。
2）在编制施工组织设计和施工计划时，必须同时编制安全技术措施；主管施工生产的领导和
施工负责人员在布置施工任务时，必须同时布置安全工作，根据工程和施工特点编制安全交底。班组在班组长的领导下和专职安全人员的指导下，负责本班组的安全施工，督促工人遵守操作规程和各项安全施工制度，并组织班前班后的安全监查。
3）加强安全生产教育，提高全员安全意识；强化施工安全意识；加强安全基本知识和技能的
教育；遵守规章制度和岗位标准化作业的教育；进行文明施工的教育。同时开展创安全标准工地活动，进行安全检查评比，激发全员安全生产的自觉性。
4）严格安全监督，建立和完善定期安全监查制度。各级安全领导小组要定期组织检查，各级
安全监督人员要经常检查，真正把事故消灭在萌芽状态，同时严格事故报告和奖罚制度。
5）加强安全防护，设置安全防护标志。作业人员严禁酒后上岗，严格遵守操作规程，创造一
个安全、文明的施工环境。
6）抓好现场管理，坚持文明施工，开挖基坑附近地段要设置安全警示牌，以防意外事故发生。
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7）定期或根据施工需要发放和检查施工所用的各种安全机具设备和劳动保护用品。 8）一旦发生安全事故，立即报告上级主管部门和当地劳动部门、检查机关并通知业主代表，
按有关规定进行处理。 8.3文明施工措施
1）认真贯彻执行建设单位相关的规定，加强文明建设，搞好施工现场的文明施工，现场人员
必须持证上岗，管理人员和工人所戴安全帽分色以示区别。
2）施工现场设置明显的施工标牌。
3）禁止在施工现场抽烟、禁烧油毡、橡胶、皮革等会产生有火、有毒、有害烟尘和恶臭气体
的物质。
4）建筑垃圾严格按照建设方指定的时间、地点进行堆放，并设置护栏，防止垃圾飘向别处。 5）现场材料分规格、品种堆放整齐，做到工完料尽场清，材料堆放整齐有序，保持现场整洁。 6）搞好施工环境卫生，现场施工垃圾定时清理，集中堆放，专人管理，统一搬运。 7）与施工无关的人员禁止进入现场，维护良好的工作秩序和劳动纪律，禁止打架、斗欧等流
氓行为发生，遵守政府的有关治安规定。 8.4消防及治安保证措施
1）建立健全消防及治安保护组织。
2）配电箱处按要求设置消防器材，配置专人负责消防安全工作。 3）制定防火制度，实行防火负责制。
4） 每次安全大检查时，检查防火工作，发现隐患及时整改。
8.5环保专项保证措施
1） 环境保护措施
保护施工区和生活区的环境卫生，定期清除垃圾，运至建设方指定的地点。
在施工区设置足够的临时卫生设施，定期清扫处理。
2） 施工噪声、振动的控制
现场的施工噪声主要来自土方夯实机、混凝土振动棒等机械，故在设备选型优先考虑低噪声
产品。采取措施或改进施工方法，使施工噪声、振动达到施工场界环境标准。选择低噪声设备，对移动性设备噪声超标的一律不用；对固定式高噪声设备，在选型时严格比较噪声大小。
3）合理布置施工域，利用距离、隔墙使噪声幅度自然衰减。 出入现场的机械、车辆做到不
鸣笛；加强设备维修，定时保养润滑。
4）对施工现场地面定期洒水，以减少灰尘对周围环境的污染，易引起尘害的细料堆，应遮盖
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或适当洒水。
5） 装卸有粉尘的材料时，采取洒水湿润或遮盖，防止沿途撒漏和扬尘。
第九节 保证工期措施
在施工中我们将采取以下措施确保总进度计划的实施。
9.1组织管理上保证工期措施
(1)本工程实行项目法施工，根据本工程分项工程较多，为便于管理和组织施工，我公司将组
织充足精干人员，调集精良设备投入到本工程项目之中。并成立由技术负责人领导的，由工程科具有经验丰富的人员担任调度员，加强施工现场的协调和指导。
(2)建立以项目为核心的责权体系，定岗、定人、授权，各负其责。
(3)各施工班应坚持每天一次的生产布置会，做到当天的问题不留到下一天，并让每个生产者
清楚明天的工作，及时安排布置。
(4)调度员每周定期召开一次由各施工班参加的生产调度会，及时协调各班组之间的生产关系，合理调配机械设备、物资和人力，及时解决施工生产中出现的问题，并积极参与协调好工程施工外部的关系。
(5)由项目经理或技术负责人主持的生产总调度会，总结上次的施工进度情况，安排下次的施
工生产;及时解决工程施工内部矛盾，及时协调各班组之间和各科室之间的关系;对施工机械设备、生产物资和劳动力安排计划;并对资金进行合理分配，保证施工进度的落实和完成。
(6)建立严格的《工程施工日志》制度，逐日详细记录工程进度、质量、设计修改、工地洽商
等问题，以及施工过程中必须记录的有关问题。
(7)各级领导必须“一观二察三计划”，提前为下道工序的施工，做好人力、物力和机械设备
的准备，确保工程一环扣一环地进行。对于影响工程总进度的关键项目、关键工序，主要领导者和有关管理人员必须跟班作业，必要时组织有效力量，加班加点突破难点，以确保工程总进度计划的实现。
9.2计划安排上保证工期措施
(1)在工程开工前，必须严格按照《工程施工承包合同》的总工期要求，提出工程施工总进度
计划，并对其科学性和合理性，以及能否满足合同工期的要求并有所提前等问题，进行认真审查。
(2)在工程施工总进度计划的控制下，坚持逐月（周）编制出具体的工程施工计划和工作安排。 (3)制定周密详细的施工进度计划，抓住关键工序，对影响到总工期的工序和作业给予人力和
物力的充分保证，确保总进度计划的顺利完成。
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(4)对生产要素认真进行优化组合、动态管理。灵活机动地对人员、设备、物质进行调度安排，
及时组织施工所需的人员、物质进场，保障后勤供应，满足施工需要，保证连续施工作业。
(5)缩短进场后的筹备时间，边筹备，边施工。全线施工，多头并进。
(6)工程计划执行过程中，如发现未能按期完成计划的情况时，必须及时检查分析原因，立即
采取有效的措施，调整下周的工作计划，使上周延误的工期在下周赶回来，确保总工程进度计划的实现。
9.3资源上保证工期措施
(1)将该工程列为我公司的重点工程，该工程所需的机械、设备、技术人员、劳动力、材料、
资金等资源给予优先保证。同时成立一个施工经验丰富、组织管理能力强，结构形式合理的项目领导班子，配备一批优秀的技术骨干，生产骨干和性能卓越、状况良好的施工机械，组成一个高素质、高效率的施工队伍。
(2)施工机械做到统筹安排、统一调配、合理使用。尽可能组织机械化流水作业，利用施工机
械高效生产力，做好施工机械的维修、保养工作，施工现场设置修理场，保证施工机械的正常运转。对重要的、常用的机械和机具应留有富余备用设备，以防万一。
(3)制定严格的材料供应计划，根据现场的施工进度情况保证各施工段材料的及时供应，杜绝
停工待料的情况出现以免耽误工期。 9.4技术上保证工期措施
(1)由项目部技术负责人全面负责该项目的施工技术管理，项目经理部设工程科，负责制定施
工方案，编制施工工艺，及时解决施工中出现的问题，以方案指导施工，防止出现返工现象而影响工期。
(2)实行图纸会审制度，在工程开工前由项目技术负责人组织有关技术人员进行设计图纸会审，及时向业主提出施工图纸、技术规范和其它技术文件中的错误和不足之处，使工程顺利进行。
(3)采用新技术、新工艺，尽量压缩工序时间，安排好工序衔接，统一调度指挥，平衡远期和
近期所发生或将发生的各类矛盾，使工程按部就班地有节奏地进行。
(4)实行技术交底制度，施工技术人员应在施工之前及时向班组做好详尽的技术交底，勤到现
场，对各个施工过程做好跟踪技术监控，发现问题及时现场就地解决，防止工序检验不合格而进行返工，延误工期。 9.5其他保证工期措施
(1)关心员工的生活，根据不同的气候条件、施工强度相应调剂员工的饮食，加强饮食卫生管
理，减少疾病。保证各个员工以健康的体魄、充沛体力，良好的精神状况投入到施工中。
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(2)做好雨季、夜间施工的措施和周密的准备工作及防洪抗灾保证工作，确保施工的顺利进行。 (3)搞好与建设方及小区群众的关系，创造一个天时地利人和的施工环境。服从建设方的统一
指挥和安排，配合好建设方小区员工的其他工作，为保质保量地提前完成该项工程而努力。
第十节 售后承诺
工程竣工后，我方将按照甲方招标文件要求进行为期一年的保修服务，以优质的服务，实现
我们忠实的承诺；真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨；
我方保证在工程竣工，经甲方及相关部门认证合格后，在我公司成立该项目服务小组，在工
程保修期内，负责本工程的跟踪，并进行现场回访，保持与业主的联系，确保出现问题业主能第一时间联系到我公司，提高服务效率；
在质量保质期内提供技术援助电话，解答甲方在使用中遇到的问题，及时为甲方提出解决问
题的建议；
我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在一天内到达现场进行处理，确保
产品正常工作；
发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场；
对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采
取防范措施。
以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务
中给甲方造成巨额损失，我方甘愿承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。
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