管理学概论答案

一选择题BCCBD二简答题

1答:第一,管理既是人类实践的产物,也是人类实践的组织形式。

第二,管理的载体是组织,是有组织的活动过程。

第三,管理既是一个有机系统,又是一个机制发挥作用的过程。第四,管理既要处理人与物的关系,更要处理好人际关系。第五,现代管理是科学,又是艺术,是二者的统一

2答:(1)战略。

(2)规模。(3)技术。(4)环境。(5)权力控制。

3答:组织功能指领导者为实现组织目标,合理地配置组织中的人、财、物,把组织

的三要素构成一个有机整体的功能。组织功能是领导的首要功能,没有领导者的组织过程,一个组织中的人、财、物只可能是独立的、分散的要素,难以形成有效的生产力,通过领导者的组织活动,人、财、物之间的合理配置,构成一个有机整体,才能去实现组织的目标

4.答:第一,领导包含领导活动的主体和客体两个方面。领导活动的主体是由组织

中担任决策、指挥、协调和监督等职责的人员,包括领导个体和领导群体。领导主体是领导活动得以展开并取得成功的核心力量。领导客体主要包括领导者的部属和领导的部分对象。领导主体是领导活动的发动者与组织者,领导客体则是领

导活动的执行者与作用对象。领导目标的顺利实现,有赖于领导主体和领导客体间的密切合作与良性互动。

第二,领导是一种活动,是引导人们的行为过程,是领导者带领、引导和鼓舞部下去完成工作、实现目标的过程。

第三,领导的基础是领导者的影响力。领导者必须有追随者,领导者必须有影响其追随者的力量。第四,领导的目的是通过影响群体的行为来达到组织的目标。

5.答:(1)目标性。

(2)可行性。(3)选择性。(4)满意性

5)过程性和动态性。

6.答:(1)控制是管理过程的一个阶段,它将组织的活动维持在允许的限度内,它的

标准来自人们的期望。

(2)控制是一个发现问题、分析问题、解决问题的全过程。(3)控制职能的完成需要一个科学的程序。(4)控制要有成效。

(5)控制的目的是使组织管理系统以更加符合需要的方式,使它更加可靠、更加便利、更加经济。

三论述题

1.答:减少组织变革阻力的对策

(1)、沟通和教育。加强沟通和教育,是克服组织变革阻力的有效途径。这种方法适用于信息缺乏和对未知环境的情况。其实比较话费时间。通过沟通和教育,分享情报资料,不仅带来相同的认识,而且在群体成员中形成一种感觉,即他们在计划变革中起着作用。他们会有一定的责任感。同时在组织变革中加强培训和信息交流,对于成功实现组织变革是极为重要的,这既有利于及时实施变革的各个步骤,也使得决策者能够几时候发现实施中产生的新问题、新情况,获得有效的反馈。这样才能随时排除变革过程中遇到的抵制和障碍

2)参与和投入。参与涉及到变革的当事人和潜在的抵制者。研究表明,人们对某事的参与程度越大,就越会承担工作责任,支持工作的进程。因此,当有关人员能够参与有关变革的设计讨论时,参与会导致承诺,抵制变革的情况就显著减少。参与和投入的方法在管理人员所得信息不充分或则岗位权利较弱时使用比较有效。但是,这种战术耗时很多,在变革计划不充分时,会有一定的风险。

(3)谈判。变革推动者处理变革潜在阻力的另一种方式是,以某种有价值的东西来换取阻力减低。比如,如果阻力集中在少数有影响力的个人中,可以通过谈判形成某一奖酬方案使这些人的需求得到满足。谈判呢做为一种策略,尤其在阻力来自于某权利源(如公会)时更为适用。但其潜在的高成本是不可低估的。这种策略还有一个危险,即一旦变革推动者为克服阻力而做出让步,他或她也就面临其他权势的勒索。

4)争取组织中高层管理者的支持。中高层管理者是组织变革的发动者和实施的关键人物。高层管理者必须明确组织变革的目标并获得其他管理者的支持。特别是重大的变革,高层挂你这都必须表示同意并予以支持。

(5)强迫。克服变革阻力的最后一种策略是强制,即直接对抵制者使用威胁力和控制力。如一个组织管理当局真正下定决心,如果员工们不同意小贱工资就关闭这家工厂。这时就是使用强制的策略。强制的其他举措包括调换工作、不予以升职、

负面绩效评估及不友善的推荐信等。但强制通常是不合法的,及时是合法的强制也容易被看成是一种暴力,从而有损变革者的微信。

2.请结合实际论述学习管理学的意义。

答:1、管理是有效地组织劳动所必须的手段。随着生产力和科学技术的发展,人们逐渐认识到管理的重要性。从历史上看,管理学经过两次转折才逐步形成并发展起来,第一次转折是泰罗的科学管理理论的出现,使人们认识到管理在生产活动中所发挥的作用,第二次转折是第二次世界大战后,人们看到,不依靠管理规律办事,就无法提高组织的工作效率,因此重视管理人员的培养,由此促进了管理学的发展。在当代生活中,管理也日益表现出它在社会中的地位和作用,先进的科学技术与先进的管理已经成为推动我:

现代社会发展的“两个轮子”,二者缺一不可。从这个意义上来说,管理本身就是一种经济资源,作为“第三生产力”在社会中发挥着重要的作用。

2、管理学是提高管理人员素质与能力的重要手段之一。管理是否有效的关键是管理者的素质,因此,是管理人员具备先进的管理理念和管理能力,是提高工作效率的重要途径。实践固然是培养管理者的重要一环,二学习管理学也是培养管理者的一个重要环节。四案例分析

1.答:按需要层次论,人的行为动力来源取决于需求层次,需求层次从低到高的顺序

为:生理需求、安全的需要、有爱和归属的需要、尊重的需要、自我实现的需要。黄大佑的需求目前为低级需求及生理和安全的需求。

2.答:一个人对其所得的报酬是否满意,不是只看绝对值,而是进行社会比较或者历

史比较,看相对值。即每个人把每个人的报酬与贡献的比率同他人的比率做比较,如比率相等,则认为公平合理而感到满意,从而心情舒畅努力工作,否则就会感到不公平不合理而影响工作情绪,这种比较过程还包括同本人的历史的贡献报酬比率做比较