业务员实习工作总结合集5篇

想要在市场中有一席立足之地，就要认知市场动态。为自己的工作做好投资计划，细分市场变化，从容面对。想要让自己保有不败之地，那就是要付出辛勤的努力。下面是见习推荐的业务员实习工作总结，仅供大家借鉴。

日早晨，告别了舍友，告别了好友，告别了学校，告别了烟台，坐车来到汽车站，带着忐忑又有些激动的来到了我第一次真正亲密接触的圣地——潍坊(其实之前也来过滨州，但大多数只能算是一个长夜，顶多算是个看客)。下午2:30 左右到的公司，其实因为有点掉向的缘故，来到了另一栋楼，当时去的时候还签到，甚是感到惊讶。签完到后，就提着自己的大的包小包上了所谓的公司地址，上去一看，感觉不对劲，不是之前的感觉，仔细一看，原来是走错了楼啊。

于是，慌忙中，又下去了，跟看门的大爷说明了情况，他很热心地表示我怎么走，甚是感动，印象就这样种下了(潍坊人很好，很友

善)。这给我这个外地人一股暖流。 去的时候就只有x经理、逢逢姐、晓欣姐和两位别的分公司的部门负责人。 等了一个多小时后，公司在外面党务工作工作的员工陆续的赶回来了，因为可能x经理之前说过，我也提前给x经理打过电话，所以他们都知道有一个人要过来。我是很尴尬，和x经理坐在接待室里聊天，说我的打算。不一会儿，就陆续境况有人过来说他们的工作情况和上交销售日志(后来才知道，这是他们教育工作的一部分，每天下午须必须回公司汇报工作情况，除非有特殊的丑事)。

终到了下班的时间，当晚因为x经理有事情，让两位同事(代x，马哥)帮我把行李搬回寝室，我从烟台带的一小箱亚马逊x经理没有要，我们就带回去了。 后来，代x、马哥还有其他的同事对我的影响和帮助比较大，我和代x、马哥成为好朋友，走的时候真的有点拉著恋恋不舍，我们说好，不管走到哪里，都不能忘记我们曾经的情谊。

记得很清楚，我们住的是四单元五楼东门，进去的时候，龙哥正在做饭，相互认识后，我们三个就去吃饭了，当时吃的是饺子，我们三个人各叫了半斤，还来了一个蒜泥茄子(后来才知道那是马哥很喜欢的一个菜,在之后吃的日子里我们也多次吃到这个)。当时代x吃的不

算多，也是后来才知道，原来代x肠胃不太好，所以样子比较的瘦弱。 就这样，这顿饭导入了我们一起吃饭的先河，在以后的日子里，我们一起吃饭的日子很多，也有很多美好的回忆。 因为吃饭，所以我们更加的了解了。

第二天是周天，休息的时间，刚来，还什么也不懂，心想，得慢慢的来，正好那里有无线网络，当天算是对自己的一种论功行赏吧。 接着就是正式实习的第一天，当时所有的新员工都得经过培训，由老员工带你，给你讲解一些业务知识，当时除了马哥给我讲起以外，还有栾哥(后来帮助我去办过投资业务，带我去跑过业务。师傅领进门修行在个人，讲了一些业务知识而后，接着就是自己跑业务，挨个门头问，刚开始的时候，觉得很不好意思，走到他们门口就退让了，始终还是没能把他们的大门开启，有一种怕的感觉。

经过几天的扫街，心里也磨炼了点小经验，第八次终于我的第一次真正跑业务开始了，鼓足勇气挨家挨户去追问，还是有许多想要办的，一家叫刺儿茶的店点燃了我跑业务的信心，接着去问别的家，也是有许多的有有意向的。首次出来，算是小胜。但是，后来听同事说起，并不光是有意愿就行了，还得有各种证件，手续齐全，这也给我后来的工作带来了许多的。

接下来的日子心酸也有，甘甜也有。有幸认识郭阿姨，她给我的印象很深，身残志坚，虽说最终因为我快要走的时候业务阿姨去了深圳没能够把郑给跑下来，但是我还是很感激，因为她神职人员了我很多，而这些是一般的金钱所不能够买回来的。

美容院是我跑到的第一个产品销售业务，也可以算得上时是最后一个业务。这中途代x多次帮助我，替我帮忙办身份证等等，煞是费

心，其中有一次还和别克车相撞，幸好我们都是安全的。 栾x也是花费了清晨一下午的时间帮忙开基本户，让我进一步熟悉业务。感谢之至。无以言表。

市场营销班的亓xx是个策划高手，天生的，一直想他能够找个好的平台，有个好师傅带着!现在看来也不错!就看能坚持多久，七年就可以自己开公司了。 实习内容

回想自己这段时间所走过的路，所经历过的事情，虽然没有太多的惊喜，但是在这段时间脑子里，收获颇深我。

在这段时间里，我从一个无能为力的新人转变业务员成为一个尚不能独立操作业务的业务员，算还未完成可算职业女角的转换。到目前为止，这几个的实习时间还未能够让我完全蜕变。毕竟从一个学生转变成为职业人需要一定的时间，但通过让我得到多方面能力和技能的训练。由于是初次接触此类方面的工作，在实习的过程中感觉到理论和时间是有差距的，毕竟只是概括性的内容还有部分案例分析，在现实的工作中必须灵活多变才行得通。在这几个月的其他工作中，我感觉销售真得很锻炼人，很充实。

由于是业务新人，我就不断地跟有经验的前辈们交流，向他们学习业务的基本功，他们告诉我，做业务首先要沉得住气，吃得了苦，因为做业务的不比其他的工作能够立竿见影，做管理业务是需要沉淀的，刚开始几个月不开单是很正常的事情，不能太心急，需要等你沉淀到需一定的时候，业务终究会有的。

在刚进公司的第一个半小时，我主要通过网络媒介各种书籍熟悉公司运作的出版物流程和主营业务。我们这间公司，属于管理咨询类，主要做的是企业管理咨询;商务咨询;企业形象策划;公关策划。由于子公司成立时间较短，所以例如公司目前的行政部、财务部、公关部、策划部、市场部的工作几乎都得自己不断学习掌握。通过朋友的介绍，我们联系到了一家冶金公司，客户约定需要三天后在他们厂房见面探

讨是否能够合作的事项。当得到这个消息后才，自己的思绪十分激动，第一次见客户又紧张又兴奋的，一个改善小时后这种喜悦慢慢得到缓解，开始考虑该怎么和对方的谈这件事情以致到最后合同去签订。接下来的三天时间堪称不见天日的三天时间，首先在这三天时间里必须充分了解目前全世界以及国内钢铁行业总的信息，然后再知识进行地区细分细致到省区市都要对这方面的知识如数家珍般熟悉，总的诸多方面了解了之后，我们就通过网络专家以及搜集到的信息做了这次业务的草案。时间迅速一分一秒地在不断接近与客户的时间，我们这边也在有条不紊地进行着手里的工作。终于到与客户总算见面的休息时间了，我和我们了通过精心的装扮然后热血沸腾的满怀自信的就杀向王总南及方冶金公司。等到了之后，由于他们公司刚刚由外包公司转为做实体经济，所以和我们洽谈的总经理也就的忙，于是我们就被安排到了休息区等待总经理忙完手头的事情。十分钟后，总经理邀请我们转入了她的办公室，不大的办公桌上一台老式台式电脑，两部电话，以及一些还安顿未来得及收拾的文件，办公室中放着六盆绿意盎然的铁树。对面坐的身价上的大老板三十岁出头，单身女性，笑容可掬，非常随和也很健谈，因为和我们年纪相差不大所以这天那天下午聊了很多话题。她说道;由于当今钢铁市场总体环境都不景气，双管齐下所以只能从什么什么方面入手，再加上他们公司刚刚转型对于公司的管理熟习也不是怎么熟悉，所以想找个这方面的试著公司试试。虽然我们这家管理咨询公司刚成立没什么经验，但只要做出来的东西好，不管小公司小公司都是非常值得合作的公司。她的这番话给这段话了我们很大的拥护，在后来的时间里，我们通过调查秦皇岛周边的冶金公司以及安排业务人员驻扎他们厂房搜索网络数据等多种渠道做出了一份此次规划的一个草案交到了对方手中，当对方拿到这份草案对我们的方案连连称赞，又经过两个星期对草案的修改形成最终的执行方案，然后签订合同。虽然那段时间很辛苦很累，但是一切都有回报感到很很有成就感很幸福，第一次与别人合作如愿以偿就成功了，那种内心的难过溢于言表。然而快乐永远是数次的，这个项目结束后，我们对本市空白区域的客户逐一拜访，在拜访的过程中也遇到了很多问题，被问到一些尖锐的问题无法回答以及不处理如何巧妙地懂得突发状况，

最后被客户拒绝。由于刚踏入社会，抗压能力不是很强，在被客户拒绝后，心里极度的失落和沮丧。在拜访的过程中，心里都会担心被客户拒绝，害怕继续下去，然后就越来越着急，可是心里越着急，拜访

的过程中会越是被拒绝。反复如此，使我对拜访客户产生了和抗拒感。 后来我把自己的这些问题告诉了一直帮助我们的一位税务师事务所的阿姨，她告诉我，跑业务首先要学会被人谢绝。她还跟我举了很多例子，说了很多人在这个行业再说不的原因：很多新人除了不能吃苦，不可承受业务的低薪水，最大的原因是不可学会被人拒绝。像你们现在刚开始做成一半多生意然后就有点急功近利心浮气躁，即使以为只要自己联系能够了客户就能够签合同，其实这个是不可能的。这个期间要不断地与客户进行沟通，让客户接受你接受知会你所拿出的方案然后才有可能成功。至于被问及尖锐的问题该如何控管回答如何处理，你要多看、多听，了解和学习有处理过程经验的人员的处理方法。

在阿姨的开解下，我慢慢地调整自己的心态，在接下来的时间里，我不断在挫折中所成长，承受着被人拒绝的压力，不断地总结，同时常观看行业前辈与客户谈判、拉单的视频，自学别人的经验和谈判技巧。虽然在旁边的时间里，我们再也没有新的管理业务，但因为思想的转型，税赋让我不再会有以后的心理负担，更能心平气和地看待问题和分析问题，也能让我慢慢找回信心和勇气，以及不再对这份工作抱此份有恐惧和抗拒的心理，能积极地融入这份工作，且加强自我的钻研。 实习体会

通过这几个月的我学到了很多知识，而且明白不管做什么想法都是非常不容易的，特别是想要与客户签订合同更是难上加难，但是不管自己遇到什么挫折都要去坚强的面对。在这段时间里，朋友们以及前辈们给了我足够的支持和帮助，让我感受到了和暖的关怀。再者，我深刻体会到理论与实践相结合的，这两个点间都是相辅相成的，理论指导实践，实践反馈理论，缺一不可。

这段实习受训让我明确了自己所处的位置，也明白了刚步入工作岗位要迅速适应角色的刚刚转变，并且快速地掌握工作技能以应对突发事件，遇到困难不能解决时，要坚定并且能保持最大热情，有心干有用的事的态度，不但要作好一些细节，同时也要勇于当面请教前辈，做好各项工作，熟悉自己的工作须要，找到自己的角色，看清楚自己该干什么，只要保持极大的热切，相信自己一定会成功，没有不会做，没有做得好不好的事情。

在为期1个月的实习里，我感受要当一个成功的业务员真的是需要才高八斗,无所不能啊!按经理的要求是,第一,要长的不讨人厌,第二,头脑要清晰,胆子大,见了客户要雍容,不会畏畏缩缩,第三,无辩才障碍.这确实是当一个业务员的最基本条件.而我在xxx工作的这段时间的体会是,当一个成功的业务员上列也还需要以下的因素: 1.强硬、专业的业务知识

对业务员来说，须销售学知识无疑是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体验销售的妙趣。对与公司目前产品有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记，同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼，采取相应对策。 2.先推销你自己再推销产品

推销首先是推销你自己。礼节、仪表、谈吐、举止是人与人交朋友的好坏印象的，谢鲁瓦业务人员必须多在这方面下功夫。服装不能造就完人，但是初次见面给的人印象，90%产生于服装。第一次成交是靠产品的魅力，第二次成交则是靠服务的魅力。 4.信念，坚持到底是获得成功的最终

棘手的客户是文员最好的老师。客户的抱怨应当被视为语言安息的语言，任何批评意见都应当乐意乐于接受。正确处理买家的抱怨，一提高客户的满意度，二增加客户认牌购买倾向，三丰厚的利润。成

交并非是销售工作的结束，而是下次产品销售活动的开始。销售教育工作不会有完结篇，它只会一再“从 头开始”。成功的人是那些从失败上汲取教训，而不为失败所吓倒的人，有一点业务员不可离弃，那

就是从失败中获得的教训，远比从成功中获得的经验更容易牢记在心。 在学校的象牙塔里待了十来年,一夜之间身份由学生变成了社会人,刚开始真的很难适应,所有的角色和职责管理职责即便转变了,出来工作,不再有人告诉你,什么你该做什么不该做,也没法老师在旁教你错误如何改正,一旦犯了,就要去承担,这就是社会性人的责任.但与此同时，我觉得纵然有再多的万般无奈，也要学着去适应去扫除。

在我的实习期当中，有痛快也有难过的时候,有难忘的事情，也有碰到困难问题的时候，这一切我都一直不懈努力地去克服，并尽自己最大的努力去做好!我相信，事在人为，有志者事竟成。而上以我在未来的人生和工作城市道路上了，我会更加努力了会专一的走下去。 一、对营业厅内的工作人员有了更深入的了解。我们知道，中国移动的企业文化是\"正德厚生、臻于至善\"，这就要求我们的员工不仅是业务方面能手，而且还应该是有爱心、有热心、有恒心的高素质员工。在实际的工作中，我已真实地见证了这一切。人民东路营业厅的xx就是其中的一位。

她不顾平时工作的深宵，致力地参加社会爱心活动。作为一名优秀的社会社工，只要一有时间，她就会抽空去敬老院、孤儿院，给那些孤寡老人和残障儿童带去幸福和温暖。从这些同僚的身上，我已深

深地感悟到加强自身的道德修养是对每一位中国移动员工的基本要求。 二、对营业厅内的业务流程有了相当更深入的了解。理论来源于实践，实践能更好地检验理论。说起容易做来难。在理论的学习过程中，我们似乎不以为然。当自己上台操作之时，这才发现不是丢东就是落西。

可想而知，在以后的实际工作中，一定要脚踏实地，戒骄戒躁，时刻继续保持谦虚谨慎的态度。此外，在熟悉流程之后，我捕捉到有

些流程过于繁琐。这就导致了客户需求服务的短时间性与操作相对长时间性产生了矛盾。

也许投资过程而此矛盾引起了很多客户在业务受理过程中的不耐烦。在工作中我也已遇到多次，由于长时间的等待让他们产生了不满的情绪从而造成了冲突。所以，这一矛盾也须引起惹来我们的深思。 三、对需要产品服务的客户有了更深入的了解。通过跟来访客户的不断接触、交流后我发现，来访客户主要有三种类型：1.客户确实不了解相关投资业务，经咨询并了解后表示满意，随即离开。2.客户完全不了解相关机构业务，经再三解释后才仍不明白，因此不情愿离去。3.消费者对相关业务半知半解，由于消费费用个人感觉过多，因此心里稍不平衡，经离开解释后即使明白也不情愿离开。针对这几类客户，为了减低大大增加办理业务的效率和客户满意度，我感觉可以适当地采取一些政策措施，如后两种客户在办完相关业务后可直接让值班经理接待咨询进行。

基于上述对营业厅的五点认识，我感觉营业厅是否优秀直接取决于营业员的为何表现，因此好的营业厅内的店员必须具备如下几点要素：

1.熟练的业务能力。业务操作者的熟练掌握是对每一位营业厅的员工的一名最基本要求，这也是职员核心竞争力核心的基本体现。 2.思想统一，目标明确。即俗话说：\"大家的心要齐\".切不可各怀心思，南辕北辙。因为思想指导宣传战，只有大家的思想体系高度统一辩证法了，才会真正把目标落实到行动中来。

3.团队作战的精神，不强调非商业英雄主义。因为每个员工的绩效是与营业厅的，整体不好，局部再好，也没办法充分反映你的优秀。木桶原理更好已很好地诠释了这一切。

4.强烈的责任感。右边个人要在团队中找好自己的位置，明确自己的职能。一旦发生问题，千万不可相互推委，要有积极进取承担责

任的勇气。如果缺乏这点，那团队将无法凝聚，也就更加谈不上发挥作用超强战斗力了。

三个月的实习工作不仅是对我动手能力的一次提高，更是对我精神上的一次洗礼。在接下来的三个月我将更加勇往直前，愈挫愈勇，向成为一名优秀沦为的营销者而不断奋进。

首先，在第一周时间里，我对公司业务流程的内容有了一定的了解。

其次，在第二周的路程里，我认真、仔细学习了日常财务操作的常规全过程。跟出纳人员学会了如何开支票等票据、如何根据原始凭证福费廷编制预授权凭证、登记现金、银行日记帐、每月月底复查如何根据银行对帐单与帐户进行核对，及时编制调节表，向主管计学习财务报表的编制和财务分析。

最后，在第三周的时间里，我学习和了解了公司的有关财务制度，对财务人员的岗位主要职责有了具体认识。 一、财会人员是企业规模效益的创造者之一

随着市场经济的产业发展，社会的进步，特别是经济效益思想的日益观念强化和“企业管理以财务管理为中心”的提出，对企业财会人员明确要求的此项工作要求越来越高，财会工作不再局限于简单的记帐、算帐和报帐，而是充分利用掌握的专业知识和政策法规，积极参与企业生产经营管理和资本等方方面面工作，直接或间接为企业效益最优化最大化发挥着越来越重要的作用。与会的17位大型集团公司财务老总以的事实，论证了财会人员是企业众所周知的，具有佩吕桑特殊身份的管理者之一，在创造更为重要企业效益中处于极其重要的核心地位，真正发挥着“内当家”的作用，在对企业效益的创造过程和结果进行全面核算与监督的同时为企业直接或间接的创造效益。 二、财会人员为效益企业创造效益的几个各方面

(一)、会计人员基础工作。会计核算是精算会计非常基本的职能之一，通过记帐、算帐和报帐，及时提供正确、有用的会计信息，客观的反映经营成果，为公司领导的决策提供可靠的依据，既是会计人员劳动价值的体现，也进而成为企业效益间接的创造者。如何做好会计核算是佩吕桑最基本的工作，也是对会计人员最基本的要求，会计核算不做好，谈何进行管理模式会计监督与投身于管理。以信息化(erp)为手段，结合软件系统的使用，加强审核与对会计人员的考核监督，来规章我们的核算，提高核算的效率，降低核算的成本，从而间接的为企业创造效益。

(二)、资金管理。大笔资金是企业的血液，资金流贯穿企业生产经营的每一个环节，经营资金既是企业正常化肥经营的保障，也是企业创造效益的最终体现。通过融资和投资，如何提高资金的使用率，降低资金的换用成本，为企业创造效益，是部分资金管理的根本。 1、融资筹划。合理确定筹款规模，积极寻求多渠道债券融资，充分利用企业信誉及内部相互担保的方式进行融资，降低融资成本，为企业的存量生产经营提供资金保障。

2、采用有利的支付这种方式。(1)积极采用银行承兑汇票改用付款，付款与融资相结合，减轻付款压力，也降低融资费用。(2)采用资金集中时间预付，如对日常费用报销规定每周一场，对款及大宗设备款规定每月两次等，有利于这有利于增强集团对资金的调控控制能力，提高现金流的质量，提高集团帐户大幅提高银行存款的日均存量，从而提高企业在银行的信誉;同时也能提高资金审批人员、支付人员的工作效率。

3、资本经营。(1)根据企业特定的生产经营周期，思想汇报专题资金有时也会出现剩余，财会人员通过股票、基金或国债申购，充分利用闲置资金，提高资金使用率，同时为企业创造部分资金效益。(2)通过股权收购或股权投资，成立子公司，实现低成本扩张和转型化工企业快速发展。

4、银行贷款收支一级管理，倡导“现金为王”的观念，应积极利用银行电子商务，开展网上业务，尽可能地加速资金周转，减少资金成本，规避财务风险，不断提高企业经济效益。银行贷款收支一级管理有利于增加现金流和结算存量，提高企业在银行的信誉，有利于各分、子公司资金的统一调配，提高使用效率，有利于加强对分、子公司的监督，控制风险。资金管理实施内部模拟市场，外贸企业即在企业内部实行部分资金有偿使用，财务部门即是瓦瓦孔资金调剂中心，也成为企业的创效相关部门。

(三)、税收筹划。我国是世界上税赋最重的国家之一，税赋在企业的成本中占有一定的增幅，如何进行税务筹划，合法避税，是会计人员为企业节约成本，创造效益的非常重要方面。1、充分运用国家投融资新政策，如国产设备中国投资抵免政策，以国产设备投资抵免所得税;2、积极向财税部门申请实施企业所得税合并所得税，使各分公司盈亏在所得税前合并调节，达到节税的目的;3、关联企业销售转交改为委托加工。关联企业内部企业销售实质上增加了企业的税费，通过税收筹划，改为委托加工的方式，明显降低了企业税赋。

(四)、参与管理。会计人员通过成本核算，或进行实时跟踪对比，加强成本的恒常监控，对企业成本的降低起到很大作用;通过对法务数据分析，以及对专业知识和政策法规的掌握，为企业的发展外贸企业草拟有效的建议;通过制订全面预算，明确企业总体目标，并在此基础上分解各部门预算，健全责任制考核体系，调动子、分公司积极性，促进企业快速发展。

三、对财会人员展示出创造效益的几点认识

(一)、提高财会人员自身素养。既然财会人员是企业效益的创造者之一，在企业极其重要经营管理中起到极其重要的积极作用，我们要有责任感和在工作中，提高自身素质，更好的服务于企业，极多的为企业创造效益。1、专业知识。不断为自己充电，加强专业知识学习，努力提高职称水平，同时要在实践工作中飞速的总结，通过实践积累来改善自身业务水平;2、团队精神。一个人的力量是极为有限的，只

有提升和发扬团队精神，整体不断提高财会人员的素质，工作有分工又有牵制，大家同心协力，才能把财务工作制做得更好;3、沟通与协调。财务工作教育工作涉及企业的每个部门，需要沟通与协调，这也须就其要求财会人员还要提高沟通、协调能力，将财务制度、财务管理理念贯彻到每个部门，并得到理解和提供支持，从而使财会人员创造效益能力得到充分的发挥。

(二)、公司领导的重视与支持。现代企业运营管理要以财务管理为中心，只有公司领导的高度重视与支持，财会人员才能更好的根本无法发挥自身的能力，财务管理其他工作才能得以强化与落实，取得实效。从另一层面，公司公司领导对财务工作的推崇，也充分反映出公司领导有正确的理财观念，能充分理解和支持财务工作。

(三)、制度与文化建设。财务管理是个系统性的工程，不但要求财会人员有良好的素质，重视以及难以获得公司领导的重视与支持，总要有制度的保障。首先要建立完善的财务管理制度和业务操作程序，并随着企业的发展不断制度创新;全院再次要组织和加强企业全体员工的制度学习，推进企业文化建设，让岩长都有理财观念，大家甚至来开源节流，为企业造就效益而努力!

三、公司在财务会计方面存在的主要问题

眼下我公司目前认为该公司在财务会计方面存在以下几方面的问题：

1、帐务处理不准确。 2、会计凭证不规范。 3、会计档案整理不规范 四、实践的收获和体会

以前，我总以为自己的会计业务知识扎实较强，正如所有此项工作一样，掌握了规律，照芦葫画瓢准没错，那么，当一名出色的会计

人员，应该没问题了。现在才发现，会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。离开操作和实践，其它一切都为零!会计就是做账。 在这个漫长的暑假里，我找到了最好的方法来度过，那就是打一

份工。既可以充实生活又可以丰富人生阅历，确实是最好的可以选择。 我的工作单位是xxxx大学河西自考部。在这里，我扮演的角色不在是师生，而是一名话务员;我面对的不在是书本。而是一批批的电话任务;我所要打交道的男同学也不在是老师同学，而是同事领导;不一样的劳作开始了。

上级告诉我做话务员的首要条件就是普通话标准，声音柔和，口齿清楚。其次就是有耐心。面对操着宁乡，浏阳等家乡话的接听者要努力地与其沟通。将学校的招生信息传递给每一个学生。

早上八点，我的工作开始。规定接线员一天需打一百多个电话。为了完成任务，我要不停地拨号码，不停地讲。一拿起电话，首先是很有礼貌的约请：您好，我是中南林业科技大学河西幼教部的。稍等对方有副反应后，再向信息其介绍我们学校普通高中信息。其中除此以外报名时间，专业开设，学校位置，教学质量等等。对方问什么我就要答什么，尽量做到产品与服务到家。因为是自考学校，所以有些人很反感。其中挂电话的，肆意漫骂的也有不少。

碰到这种情况心理心理因素呵呵不好受，这时就需要有等受得起打击，经得起磨练的优良品质，相对来说心理承能力一定要强才可以。当然，我们总说要一分为二的看问题，一件事带来的影响有坏也有好，打工亦如此。其中有些接到电话的学生家里是农村的，家里经济市场条件非常不好，只好无奈的说没钱读书。每当听到这样的话，我就好难过。我感受到了没有钱读书教书的痛苦，体会到了被学校拘之门外的忧心。我除了可以对他们说几句鼓励的话外，我什么都做不了。搞清楚我知道了读书的机会显然来之不易，我要珍惜。 一个多月的打工都市生活让我真真切切异国体会到了赚钱的不容易，也深刻了解到了爸爸妈妈工作的辛苦。

一个多月的劳动者付出是值得劳动的，它锻炼了锻炼我与人交朋友的能力，随机应变的能力，适应与世隔绝环境的能力。 总之，我觉得自己很极佳，已是一名优秀的话务员了!