大学生居委会实习工作心得

大学生暑假社会实践报告

西藏民族学院2011级法学院 法本2班 侯虹秀 111502202

一、实习目的

1、锻炼社会实践能力，积累社会工作经验；

2、交友，扩展人脉；

3、通过工作加深对西充基层社区工作的了解和认识。

二、实习时间

7月17日——8月17日

三、实习单位及概况

四川省西充县建设路社区居委会

建设路社区位于县城西南部，占地约2平方公里。辖区内下设6个居民小组，社区专职干部4人，兼职干部2人，保安2人，民警1人。辖区内住户2538户，总人口11581人，下岗职工815人，失地农民657人，暂住流动人口3010人，主要街道10条。机关团体事业单位18个。其中重点内保单位4个。文化娱乐场所13家，特种行业6家，涉爆点3处，重点防火单位13家，已健全文明小区18处。社区居委会办公面积有104平方米，夕阳红老年活动之家134平方米，多功能文化娱乐中心134平方米，警务室15平方米。

社区现有正式党员94人，预备党员4人。通过我们社区居委会干部、城建开发公司精心规划、设计、开发和广大居民的共同努力，2004年经晋城镇政府检查验收，被评为安全文明小区， 2006年评为群众治安保卫先进集体，2008年被评为县夕阳红老年之家达标先进社区；2011年被县政府评为服务管理达标先进社区。

四、实习内容及总结

7月17日，我来到了建设路社区居委会工作，一个月过去，现将在居委会的工作总结如下：

（一）、工作内容

1、协助居委会处理日常事务

2、协助居委会巡查“五小店铺”卫生情况；

3、整理“创卫”资料；

4、清理社区卫生死角，保洁；

5、整理楼房资料；

（二）、具体工作及问题 1、协助居委会处理日常事务

居委会确实为群众办实事。在办公室里工作，经常会看到周围的居民到居委会办理各种手续。有的是申请助学金和助学贷款、有的是办理低收入证明，还有办理各项证明等。据我

了解，办公室里的五位工作人员对自己所负责的工作都有

详细的资料，不但记录在案，自己心里还很清楚，此外，居委会还为居民解忧排难，居委会的工作值得我们肯定。我在工作人员的指点下，很快熟悉了一些文案工作，热情、快捷的服务得到了领导和居民的一致好评。总之，居委会处理的是关系居民生活方方面的事情，真可谓是“民生无小事，居委都关注”了！ 2、巡查“五小店铺”卫生情况

此项工作的目的是响应省市“创卫”号召、配合工商管理部门对“五小店铺”的监督管理，检查的项目主要有：店铺的卫生许可证、经营者健康证、销售物品是否超出登记的许可范围，店铺周围的卫生情况，街道的卫生情况等。在检查的同时，带队的居委会书记刘忠同志慰问了当地的居民，了解居民的生活情况，达到了很好的沟通效果。 部分现象反应的问题：

（1）、居民和店铺经营者的卫生意识薄弱。建设路居委会管理范围内属“五小”的店铺共98家，其中没有卫生许可证的有5家，部分店铺经营者没有健康证明和没有张贴卫生协议书；居委会刘书记对以上店铺经营者进行教育，并勒令其尽快办理卫生许可证和健康证。西充“创卫”需要全体的居民的努力，居民的素质和卫生意识起着至关重要的作用，空口号解决不了实际问题，在创卫的过程中相关的职能部门除了要在宣传上努力外还要加强对市民卫生意识的教育。

（2）、职能管理部门与居民沟通欠缺。在检查过程中，部分店铺经营者对居委会的工作不理解。这与社会上普遍存在的一个问题一样：“上面”认为理所当然的事情在“下面”得不到理解和落实，越往“上”，了解的实际情况越少。这样的层层削减，造成“上面”与“下面”渐渐脱节，从而“上面”与“下面”的矛盾不断增大。所以高层要想“创卫”的工作得到具体的落实，必须到街道走走，听听居民的声音。“创卫”的相关工作在短期内难以

完成，需要相关的管理者和执法者与居民建立良好的关系并长期维持，从而，使广大居民积极行动起来，身体力行，主动地投入到“创卫”工作中去，才能收到预期的效果。

（3）、职能管理部门职责与居委会交叉或责任不明确。居委会是没有具体的执法权，他们对企业经营者没有强制执行力，因此对于一些无牌无照的企业或店铺，居委会只能提醒其去办理相关的证明，而不能采取强制手段。但检查过程中了解到，一些职能管理部门对居委会的依赖性很强，例如工商管理部门，本来检查企业、店铺的营业执照是其职能范围；卫生局，督促经营者办理卫生证明也是其职能范围，但在实际操作中，凡是与证明相关的项目，居委会都包了，需劝说经营者去办相关的证明，居委会因为没有强制执行力，因此经常劝说对经营者来说，起不到太大的作用，大部分经营者都是敷衍了事。真正检查的时候，发现没有营业执照的，工商管理部门认为是居委会没有把工作做到位；发现没有卫生许可和健康证的，卫生局觉得居委会太敷衍了事了，那么，这究竟是谁的责任呢？我认为，职能部门间的职责最好不要交叉，因为交叉或太多的交叉，最后大家都互相推托，表面上是两个部门职能范围内的事，实际上两个部门都没有去管。并且，这会大大降低工作效率。

（4）、部分居民谋生方式有待改进。一个事例，店铺为一家杂货店，其利用家庭伸出街道的空间来销售杂货，经营面积不足5平方米，由于其对外进行销售日杂货，所以必须领营业执照和卫生许可，初步估计其日销售额不过50元，另据经营者反映，其每月要交纳社保800多元，那么其每月盈余实不足600元。这个个事例具有普遍性，那么居委会或相关部门是否觉得这些店铺有整改的必要性呢？

3、整理“创卫”资料

这项工作也在办公室完成，居委会里对今年来“创卫”的资料保存的很好，所以整理起来比较方便，只是其中会缺少某些年份的一些晋城镇下达的文件，需要到镇政府复印补充回

来，这项工作基本完成了。

4、清理卫生死角，保洁

进入第三个星期，居委会开始加班清理卫生死角和保洁，作为现居委会的一份子，对于工作，我当然义不容辞。

部分现象反应问题：

（1）、城中村难清理，难管理。由于城中村内居民素质底下，平时养成了乱丢垃圾的习惯，并习惯于肮脏的环境和懒于清洁，因此城中村就是城市中最大的卫生死角。对于短期的“创卫”目标，我们可以暂时通过卫生死角的清理、保洁，但对于长期来说，还是需要大规模的整顿，另外，还要注重居民卫生意识的教育。

（2）、“创卫”资金和人力的分配问题。虽然不了解往年的情况，但感觉到今年“创卫”的宣传确实做得很好。到了实施这个环节，就是清洁和保洁，我感觉就是特别吃力，在居委会工作就有切身的体会。

（3）、“创卫”的计划和阶段性。既然提出了“创卫”，就肯定有一个“创卫”的计划，有了计划，就肯定有阶段性的工作，除非“创卫”计划写着今年要达标，或者今年真的到了最后的冲刺阶段，否则就不要盲目的硬性规定今年要通过。其实“创卫”也是南充城市建设中的重要部分，有目的、有计划的实施，一步一步的走，肯定能走到“创卫”的终点的。

5、 整理楼房资料

这项工作在居委会办公室内完成，我的工作只是把各楼房的资料从总表抄到分表里。分

表记录的楼房482栋，从刘书记那里了解到，对楼房资料的整理需要再次走访各楼房，所以楼房资料最后仍需要进一步修改。所以工作是烦琐的，需要细心和耐心。

部分现象反映的问题：

楼房资料的整理，前期是凭着刘书记的回忆来整理，刘书记的责任心很强，对于不能确定的楼房，他都叮嘱我先作下记号，等初步整理完毕后，实地考察。后期的补充整理，刘书记确实做到了，对于当时作下记号的楼房，我们也一栋不漏的实地考察了。

（三）、收获

我通过这个月在居委会和街道办的工作，总体来说，能够完成居委会和街道办交代的工作，并对工作中遇到的问题进行思考，以下谈谈个人的几点收获：

1、初步掌握社会工作的能力。这次暑期实践是我第一次在社会上工作的经历，没有了同伴，我能够拿出足够的勇气去与居委会的同事交往，现在大家能够和睦相处，彼此间形成了良好的合作关系，适应时间之快出乎我的意料之外；此外，在工作中我有意识的去了解一般的工作程序和学习同事的工作方式，我想我已经熟悉了居委会的工作。

2、进一步学会与人分享。在完成个人工作的同时，我注意跟其他学校同学的交流，大家一起分享工作的苦与乐，彼此间成为了很好的朋友。

3、对建设路社区的情况有了基本的认识。第一个星期四，社区蒲主任给我们全体实习生详细地介绍了街道的文化，刘书记给我们介绍了街道的基本情况和发展前景，后来我们在文化部长的带领下，我们游览了安汉大道、建设路、纪信

广场等几个比较有特色的地方，这对我们学习西充忠义之邦、文化之乡有很重要的帮助。

4、切身感到“创卫”的艰难。近期，每天都外出清洁，是实习意料之外的工作，虽然感到有点委屈和辛苦，但奋战在“创卫”的最前线，才能确实感到“创卫的艰辛”，内心更加加深了对环卫工人的理解和支持。劳动是辛苦的，却是光荣的！

在机关工作，大家都会觉得无聊，没有挑战性，但我觉得挑战性这东西在我们心中都有不同的标准，同一个工作，不同的人对自己要求的不同挑战也不相同。如果你觉得一个工作没有意思，缺乏挑战性，那么可能是你的水平问题了。 以上就是我这个暑假的实践总结，非常感谢居委会给我提供这个实践学习和锻炼的机会，同时以此展现西藏民族学院的学子积极进取的精神面貌。篇二：居委会社会实践心得

暑期社会实践报告

一、 实践背景与目的

时光匆匆，白驹过隙。在日与月的交替变换中，在春夏秋冬的自然过渡中，我告别了一年前那个青涩懵懂的自己。在去年的这个时候，我完成了从“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的高中生向“聊向村家问风俗，如何勤苦尚凶饥”的大学生的转变，但这种转变仍然是肤浅的、平面的。进入大学的这一年，我们除了学习专业要求的知识以外，更重要的，是学习如何进入社会，成为一个合格的大学生，或者说，一个“社会的学生”。

在我们看来，一个人要成为合格的大学生，不仅仅是意味着他所需要学习的知识从形式到内容上将发生彻底的革新，同时也暗示着他需要对社会进行更深入更广泛的接触与体会。大学是学习的天堂，但也并不尽如某些俗语所说，是“一座与世隔绝的象牙塔”。修身养性

静心研习自然是大学的题中之义，也是大学生在校生活中不可忽略的一部分，但适当的与他人、与社会产生交集乃至近距离接触，也应是大学生的校园生活中不可回避的一部分。

因此，本着这种“走近社会”的念头，我们参与到这次全校范围的社会实践活动当中去。

我希望自己收获的，不仅仅是短暂的一段新鲜经历，而是一种面对社会百态的姿态与思考。

二、 实践预期与准备

由于在居委会进行社会实践并不需要某方面太高的专业知识或

技艺，而仅仅是要求一种对生活的热情与细致。因此，除了向父母请教了一些生活常识外，只准备了一副真诚的微笑和真挚的热心。我相信，这是做好社区工作的必需品。

三、 实践内容

实践的第一天，居委会主任便领着我去了几位老人的家里。这些老人，大多有些生活上的困难：膝下无子或儿女正在他乡工作，手脚不便甚至是身体有病痛残障。我的工作之一，就是协助他们过上与正常人无异的生活：吃饱饭，睡好觉，拥有一份愉悦的心情。

同时，我们还需要应付一些鸡毛蒜皮的小事：检视出入车辆和人员，查看社区内的公益设施是否有坏损，张贴社区通知和失物告示，乃至于协调居民与居民之间的矛盾，等等。

此外，由于我对office等办公软件有所涉猎，因此我主动承担了一项工作：帮助居委会整理、撰写一些文字材料。在我的协助下，社区更新了宣传栏的内容，除一贯的向社区居

民宣传计划生育政策和法律常识外，增加了一个旨在解读国内重大新闻事件和法律条规的专栏，得到了领导们的一致好评。

四、 实践结果与感悟

社会实践，有许多的实现方式。但是由于自身能力与客观条件的限制，我并未能像我的许多同学一样——或乘坐路途漫长的火车，被晃荡的大巴载过崎岖狭窄的山路，最后经由泥泞的黄土道下到荒乡僻壤中的希望小学中，开始也许是他们人生中第一次的支教经历；或拿着各种各样的证明与证书，面见名目不同的有关化学的企业或公司主

管，向他们展示自己过人的专业知识储备与人文素养，最后收获一个短暂却珍贵的实习机会。我仅仅只是在一个小区的居民委员会里进行了为期十日、可有可无的劳动，完成的质量也不高，根本无甚功绩可言。在这点上，我的确对自己很的表现不满意。

但我想， “千里之行，始于足下”。当代大学生中的一些人，比如我，在对以书本为核心的“课本知识”掌握得愈加精熟的同时，也缺失了一种从细微处着眼、从细微处着手的能力。我所做的实践虽小，看起来意义不大，但也是对我自身能力的一种考验乃至一种提醒，告诫我绝不能眼高手低目中无人，而必须要踏踏实实虚心学习。

这次短暂的社会实践，是一笔人生的财富，也是一项成人的步骤；是我进行自我认知的一面镜子，也是我接触社会百态的一座桥梁。如何为人处世，显然是现代人不能回避的一个问题。我们大学生眼界和见识有限，需要学习的东西很多，更应该多接触和认识社会以印证那些我们从书中学来的知识和道理，从而实现从理论到实践再到理论的飞跃。用知识充实自己，用实践武装自己，增强自己认识问题、分析问题、解决问题的能力，我想，这就是我在这次社会实践中学到的道理。

在这个浮躁的年代，有太多的人只注重填鸭式的知识储存，说话间动辄便抬出各种理论，殊不知这与纸上谈兵无异。只有亲身实践，才不会犯闭门造车的错误。不当家，不知油盐贵；不动手，如何谈真理？因此，学校组织我们进行这次社会实践，是我们接触社会、了解社会、服务社会并用所学知识实现自我价值的一条良好途径。我们对

自己能够参与这样的活动感到荣幸，希望在将来，能够在一次参与到类似的活动中去，实现自己的价值。篇三：居委会个人实习工作总结

居委会实习总结

大一的暑假， 我去了灰埠居民委员会实习，这是一次非常有趣，令人难忘的经历。到居委会实习的这段时间，我觉得很开心。 在居委会，那里的工作人员都好厉害。早上大家都到齐后，主任就有条不紊地分配工作，清楚地向其他人解释如何开展工作。看到主任这样，我就会想主任是怎么做到的，为什么什么事都可以做得有条不紊，而我，好像什么都乱七八糟的，做事时老是幻想着我做的都很好，之后很多人夸我，我很开心，结果我很心急，好想快点做完，在所有人做完之前做完，这样别人可能就会夸我好厉害了。由于过于心急，我做得成绩很糟糕，正应了了那句“欲速则不达”。在这段时间里看着他们做事，她们也时常教导我做事不要太急，慢慢来，总会做完的，就这样跟着她们学了一个月，我学会了慢慢处理事情，不会那么心情浮躁了。

在居委会实习的第二好处就是可以接触到百姓生活最真实的一面，不是经过加工压缩后的文件，不是添油加醋后的某些不真实的“事实”。给老人办证时，工作人员的一丝不苟，那种认真劲儿使我很惊讶。对于填好的表一而再再而三地核对，确保无误后才交到上面去。在办证时，严格要求办证的老人们带齐证件，缺一不可，以致外面说到荔景居委办证很难，很多老人不理解我们的做法，以为我们为难他，有的就当场发脾气。有些老人很固执，对办

证的程序不是很清楚，我们的工作人员确很有耐心，一遍一遍地重复说着理由，一遍一遍地向她们解说办证的程序以及所需要的文件。有些人带的证件不齐时，她

们会告诉那些老人家哪里可以复印，还缺那些复印件。填好资料好，工作人员还不忘提醒那些老人家具体什么时候可以来取卡。也许是近朱者赤，近墨者黑吧，我觉得我好像遇事没那么心烦了，遇到别人不理解时，也不会暴躁，会心平气和地向听者解释我的意思，耐心地听别人讲话，遇到问题也不会急躁，因为现在我知道总有办法解决的，只要静下心来，总会解决问题的。

在居委会实践的这十几天里，我个人觉得是累并快乐着。每天在一栋一栋楼间穿梭，挨家挨户地询问，真的很考验我的体力，但是看着比我大三四十年的居委阿姨们汗流浃背时仍保持着微笑，我就知道，这份工作需要的不仅是体力，更是坚持、和善与耐性。每次听着居民们在受访后的道谢声，我就感到无比的快乐与幸福。工作就应该是苦中作乐，把工作当乐趣的。每天都面对着不同类型不同个性的居民，处理着小至芝麻绿豆或大到出动警方的事情，居委阿姨们都从容应对，这一份坦然与乐观就应该是我要学习的。居委阿姨们都十分亲切，而且工作的气氛也很好，让我这个实习的菜鸟完全不觉得拘谨或有压力，这段实践是我人生中难得的回忆。另外，我也做了一些核对并且整理户籍资料的工作，这需要我慢慢去核查每一户的户册并且汇总，虽然有点枯燥，也十分费时，但是和居委主任闲聊中发现，做这些资料也有一些小窍门，慢慢地我也在处理ecel表格中找到了乐趣，学到了不少东西。我学会了耐心地应对枯燥不变的事物，相信这种态度对以后的工作一定会有用处的。

在一个月的实践里我总结了一下工作经验，有一下三点：

1、要善于沟通：碰到那些不太讲理的人，真的要学会和他们沟通，不能和他们吵，要心平气和的和他们解释他们所不明白的问题，每当看到他们最后都想通的时候，我心里真的

很有成就；当然和领导也要好好的沟通，不能总是把一些工作上的事憋在心里，有时自己在工作上有什么问题要经常和领导沟通沟通，并及时的解决，这样工作才会有动力，才不会想不干了。

2、要有耐心和热情：在工作的时候要经常微笑，这样会让来社区居委会的人感觉很舒心，解决问题也比较容易，俗话说“伸手不打笑脸人”，微笑可以使你事半功倍。

3、要勤劳：有时候一些细微的东西可以让领导更赏识你，也比较容易受提拔，比如我很空闲的时候就打扫打扫办公室，整理整理文件，帮帮大家的忙。

社会实践，让我提供可以接触基层、了解基层的机会，让我们学到了一些课本上没有的知识。

近一个月的社会实践结束了，但是我从中学到的东西却是终生受用的。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。 作为大学生的我们，要在社会实践中培养独立思考独立工作和独立解决问题的能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论，增长一些课本上学不到的知识和技能。因为只是要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。接

暑期实践的机会培养自己的创业和社会实践能力社会才是学习和受教育的大课堂。希望以后还有这样的机会，让我从实践总得到锻炼。