篇1
尊敬的各位来宾、各位朋友：
大家晚上好！
走上这个讲台我很激动，很荣幸能获得20某某年年度优秀部门和经理的称号，首先感谢酒店各部门对客房工作的认可，感谢客房部全体员工的共同努力，感谢一年来领导对我们部门的关注和对我们部门全体员工悉心的栽培和提携，工作的进步离不开领导的指点，
今天我们获此殊荣，但是在我们的工作中仍然存在着不足的地方，这也将成为我们今后的工作的侧重点，希望来年我们能改正工作中不足的地方，精诚团结，携手把客房部的工作做的更精、更细;在新的一年里我们将用更加细心、热情、周到的服务留住更多的客人;在到20某某年度评选的时候，我们部门全体员工希望客房部还能继续成为酒店最优秀的部门。
在新年来临之际，客房部全体员工祝愿在场的朋友新年好！身体好！心情好！
谢谢！ 篇2
各位领导、我是某某某，会员二部的经理。
我也不能免俗，客套一下。感谢某某集团公司各位领导、也感谢某某某各位领导给我优秀部门经理这个荣誉并让我发言。这有点客套，但也是我的心里话。
下面我以我们团队成员每天必须完成的工作量的计算形式，对于我们的工作向集团各位领导做一下报告和展示。
我们部门每天的工作，作为一名转正员工每天必须完成： 1：每天呼出通话时长3个小时。 2：每天发邮件500封。
为了让邮件都能被收到，必须每10封发一次而且要分时段发送。发多了，就会被当作垃圾邮件给封杀掉。
3：每天为目标客户寻找信息20条
根据自身客户储备，要分客户所在行业，所关注信息。为20类客户找到相关信息，每类客户给他发一条，让他尝尝甜头。
4：每天开发客户2家
可能大家听到这，觉得这个工作也没什么啊，做好本职工作，合格而已！
再细算一下：各位领导就可以明白我们的工作时长、工作强度和时间利用效率了。
然后是发邮件一个小时（这个相对简单，对于我们员工来说就算是休息了）。现在已经是6个半小时了。
上述工作量，绝大多数人在八小时内是做不到的，所以只能加会班，再找找客户，发发邮件。 每月工作：
1：转正员工每月必须完成客户介绍客户1家并签单，开发客户1家签单。
2：每月四次周例会，总结竞争对手动向、价格、促销方式等情报，做到知己知彼。
3：每月对于开发市场的总结，开发市场的困难和解决方式并制定开发方向，和营销策略。
4：总结话术，邮件并加以整理形成流程。
这就是一名普通会员部员工每个月的工作，我经常用这句话来勉励他们：“人与人之间，不存在本质的差距，唯一差距就是你是否做了别人想做而没做的事。”这句话相信会在很远的未来，会成为经典或名言，当然我是原创者。
人才问题，我们一直很重视人才储备，从20某某年开始我们只招聘统招本科员工，试用工资为1000元。现在我的部门本科率已经达到70%以上，很早入职的员工有不是本科的，但没有继续进修的人员为0。我今天下午还有两科专升本的考试。哈哈，只有等明年进行补考了。
再说说签单。我们的签单客户，都是针对新会员，也就是没有在某某网交过费，对某某网还不太了解，甚至一点都不了解的客户。要把他们变成我们的收费会员。他们交过费以后，再交给别的部门—————客服部去维护，我们再去开发新的付费会员。
20某某年会员二部签单830万，同比20某某年签单490万增长70%。部门有10名正式员工，全年为公司创收业绩最低额也达到50万元，也顺便汇报一下我自己的业绩，我去年签单到款额是85万元。
业绩超过100万的只有1人。这个人就是某某某芳。一年也就200多个工作日，她平均一个工作日就签一个5000元的单，并且到帐。
20某某年8月份，她主动要求和一个同事两人一道去山东胶州————一个县级市，对客户进行陌生拜访。三天时间，拜访了42家铁塔和锅炉辅机厂家，当场签下了7家66000元的会员合同，后来继续跟进，到年底一共签单12万元。创下了奇迹！这是某某某网10多年来最值得一夸的奇迹！！！
值得一提的是，20某某年元月份，也就是上上周的周2，某某某芳去拜访一个客户。这个公司的销售总监两次拒绝签单，并且汇报给老总了。某某某芳这次去登门拜会老总，谈了五个小时。本来也没指望能够签单，最终却签了一个8000元的大单，而且这个老总还介绍了他的五个老总朋友给她。
在我们部门里，像某某某芳这样的同事不止一个，比如某某某娜、某某某丽、某某某冰、某某某园，她们都非常优秀。
在我们某某某网里，像我们这样的部门也远远不止一个，我们并不比其他部门优秀多少。
我常常跟我的部下们说，成功是什么？成功就是把简单的事情做到了极致。只要能够把一件事情干到极致，傻瓜也能签单。
同样我还有勉励自己的一句话：对部下不计回报的严格要求才是真正的温柔。
我，还不够温柔！
感谢某某某集团对某某某某的支持和爱护，也希望集团在20某某年能给予某某某创新更大的’支持。再次感谢！！！
鞠躬！ 篇3
尊敬的各位领导、同志们：
今天我非常荣幸地在这里参加公司经理的竞聘演讲，心情十分激动。同时非常感谢分行党委为我们提供这样一个展示自我、检验自我的舞台。我竞聘的职位也是某某某某部经理。刚才两位竞聘者做了非常精彩的演讲，使我在为他们喝彩的同时也倍感压力。不过，竞聘这个岗位我也有自己的特点和优势。
一、多年来的工作锻炼了我较好的心理素质。我从不因心情而影响工作、干净干事、干练干事，具有一定的果敢决策和组织协调能力。同时具有工作积极进取的信心和勇气，就拿这次竞聘来说，我站在这里，就是在迎接挑战，从挑战中发现自我、改进自己的不足，也想通过自己的行为向大家证明：镇雄移动的员工是开拓进取的员工，是敢于发出挑战并迎接挑战的员工，是永远的挑战者！既然是挑战，就一定会有成功会有失败，如果这一次失败了，说表明我还存在许多问题和不足，我会更加努力的磨练自己，提高自己。各位同事让我们用全部的真诚和智慧，去迎接改革路上方方面面的挑战，去迎接时代暴风骤雨的挑战，让我们镇雄移动在挑战中立于不败之地，去拥抱时代的辉煌！
二、是优质服务上突出抓“三化”。即品牌化、专业化、市场化。要在市场竞争中脱颖而出，我们必须树立某行自已的品牌，除了打造品牌金融产品，我们要花大气力培养自己的“品牌员工”、“品牌服务”，将其进行大力宣传和形象包装后，向社会推出这些特色品牌，使这些品牌成为公众心目中的首选。在服务的专业化上，突出抓员工素质和服务水平的提高，使职工成为“行家里手”、“多面手”，面对复杂的客户需求，培养
复合型的人才。面向客户市场的需求，大力推广和完善服务手段。引导员工改变“以我为中心”的服务意识，开展“换位思考”，把方便让给客户;延伸“一米线”后续服务，扩大代理理财范围;让“客服热线”真正热起来、使“投诉热线”真正起到亮丑的作用;开展“行长（主任）接待日制度”，拉近管理层与客户之间的距离;切实推行“首问负责制”，提高办事效率，杜绝推诿拖拉。
三、我比较年轻，精力充沛，处于人生的黄金阶段，并具有较高的办事效率，对于工作有雷厉风行的作风。我敢于创新、思想敏锐，善于接受新事物，并能根据实际情况，大胆设想管理方法。我对人热情，办事耐心。这一点，对一个营销经理来说是不容忽视的素养。营销本身就是服务。对自己身边的姐妹弟兄们我对他们作认真细致的思想工作，我会关心他们的工作和生活。对自己的顾客我会用微笑向他们展示移动服务窗口的热情。耐心倾听他们的要求，细心处理他们的每一件事，用心解决他们的投诉。
如果竞聘成功，在今后的工作中，我会更进一步加强自身业务学习，不断提高自身素质。我想，只要有强烈的工作责任心和事业心，我会很快适应这个工作岗位的。我竞聘上这个岗位以后，我的工作宗旨是：“以人为本，注重效益，热情服务。”工作的质量上，我会做到准备到位，服务到位，巡查到位，处理到位的等“四个到位”。我会在公司的领导下，在店面经理的具体指导下，团结身边的兄弟姐妹们，共同做好以下工作：
1、在公司中建立一种能够激励每个员工发挥他们创造性工作能力的管理体系;建立一种全新的广告理念，来适应现代广告市场的需要。
2、针对市场中未预期到的情况和最新的竞争压力作出最快的反应，调整公司的战略目标和公司的长期发展方向;针对公司的各项决策，在民
主与集中的基础上给每一位员工参与公司决策的权利，这是合作和信任的基础。
3、以客户为中心，加强内部沟通与业务协调，提高服务效率。客户经理一方面代表整个银行与客户建立和发展关系，同时也积极协调银行内部的相关业务部门，共同为客户提供相应的金融服务或解决方案，提高服务效率。在实际工作中要做到特事特办，急事急办，易事快办，难事妥办，靠特色服务赢得客户。
4、求真务实，勇于创新，创造性的开展工作。对工作不拖、不等、不靠、不推，不但用力去做工作，而且用心去做工作。在具体工作中，既热情洋溢，又严格规范自己的言行，在社会上、客户中树立良好的“建行人”形象。靠诚信守诺留住客户，靠特色服务赢得客户，靠良好形象和优质服务拓展客户。
最后，无论当不当选，我都要注意自身的廉政建设，要牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观，牢固树立正确的权力观、地位观、利益观，严以律己，防微杜渐、清廉自守，不干一失足成千古恨的蠢事。不以权谋私、不与民争利，不谋求职务待遇之外特权和非法利益，要公道正派，对人对事，一视同仁，要带头遵守党纪政纪和公司、分公司的各项制度，主动接受上级和员工的监督，要注意倾听员工呼声，关心职工利益，正确处理企业内部分配，把对上级负责和对群众负责统一起来。以上观点如有不妥，请批评指正。
谢谢大家！
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