第一章 总则
为了提高公司的管理效率和员工士气,特制定了本公司制度,并要求全体员工遵守执行。
本章程适用于本公司所有员工,包括试用期员工。
本公司是一家专业销售公司,所有员工必须共同努力,以实现公司的目标,做大做强,积极表现个人荣誉感和责任心。
未在公司管理制度章程上签名的人不得列为公司正式员工。
本公司对员工的升迁、加薪、加级和考核等,主要以员工的平时表现和业绩为依据,包括服务意识、竞争意识、经营意识、荣誉心和责任感等。
第二章 人事制度
新员工从公司录用开始的前三个月为试用考核期,经过试用合格后将转正,享受公司一切福利待遇。
表现优良的员工在考核期间可提前转正,但试用期不得低于一个月;如果考核成绩太差且无改进之意,可直接解聘。
新员工必须进行以下手续(手续齐全后方可上岗):
1.填写员工岗位申请表;
2.缴交学历证明和身份证复印件各一份,近照两张;
3.领取公司制度,并接受在职教育;
4.业务、出纳、库管需提供担保书。
新员工自上班日起一个月内为观察期,如果无故离职,不得向公司申请任何薪资和费用。
未经相关领导许可,未经请假手续而擅自不上班者,视同旷工,第一天罚款30元,第二天罚款70元,三天及以上罚款100元,并按无故离职处理。
如果因工作不适或个人原因想要自行离职,必须提前30天以书面形式报告公司批准后方可离职,否则以15天薪水相抵,补偿公司损失;未经核准而自行离职者,视同自愿放弃任何未领工资和奖金,公司不再发放其未领工资和奖金。
员工办理任何请辞时,必须提交书面“辞职报告”,口头呈报不予承认,不得生效。
员工在自动离职或请辞期间,如果因职务交接不清或手续不全而导致公司资金和财物有所损失,必须负赔偿责任,公司将依法处理。
离职员工的当月薪资必须在离职手续办理完毕后结清。
已请辞员工在待退期间,如果表现恶劣或影响公司其他人员,可直接开除,并扣除所有未领薪金。
离职员工交接重点:
1.列报个人职责所属资产表,清点移交给接管人员;
2.移交原服务客户各项余额、资料档案和后续服务重点;
3.移交个人所负责的各项本册和票据;
4.呈报手中未完成的工作及其情况给接管人员;
5.员工不得擅自带走任何属于公司的材料。
第十三条规定员工请辞为公司机密,离职员工不得公开宣扬或表现出不合作的态度,否则将被立即开除并取消当月福利。第十四条规定员工升级或跳级取决于其表现,而表现极差者需接受在职教育,仍不合格者将被辞退。第十五条规定员工裁减或增加应根据部门业绩表现,淘汰劣质员工,保留优质员工。
第三章规定公司职能人员每周六天工作,员工实行8小时工作制,驾驶员则实行不固定工作时间的工时制度。考勤工作
由公司总经理指派专人统一管理,员工需监督实施。员工必须加班时,不可借故拒绝,否则将扣除个人绩效工资。员工因公事外出须得到相关领导批准,并在一定时间内回公司正常作息。私自外出2小时以内将扣薪50元,半天以上将被视为旷工一天处理。员工迟到或早退十分钟以上,每次将罚款10元。
第四章规定员工请假必须提前申请并经批准,事假当日将扣除工资,每月事假不得超过三天。请假时必须填写请假单,由相关领导批准后交考勤员存档。请假未经批准而私自休假者将被视为旷工,每旷一日将扣除当日薪资并罚款三日综合薪资。任何病假需由正规医院开具证明,并在48小时内报告公司,否则将视为事假。若因伤重住院或卧床无法行动,公司将在前两天全薪付给员工,之后暂停正薪部分,并留职备核,待员工正常上班后开始恢复正常。公司会议不定期举行,员工需提前通知并参加。旷会将被视为旷工,迟到将按正常上班迟到条例处罚。
第五章规定公司全体员工在法定工时以外享有休息日,法定假日实行轮休制度。婚假为一周假期,产假为提前一个月待
产休息三个月后复职,男员工护理假为一个半月,慰唁假按公司标准执行,年假为期四天。
第六章 加班调休管理制度
本制度适用于公司除总经理及业务人员外的所有员工。公司鼓励员工在每天8小时工作制内完成本职工作,不鼓励加班。个人故意拖延加班的不算作加班,但因公司业务及部门需要而必须加班者不可拒绝。加班员工不享受加班费,但若因个人原因影响公司运作,则会扣个人绩效工资。
第七章 服务规章
工作场地禁止吸烟,工作时间严禁喝酒。员工不得在工作场所吃零食或做与正常工作无关的事。员工应随时保持亲切自然的笑容,在公司所属范围内遇有陌生人,无论认识与否,皆应点头问好,注重礼貌,耐心解释。使用电话时,应语言简短,禁止电话聊私话。在工作繁忙时,暂勿接听亲朋好友的私人电话。员工在工作时间内不得大声嬉笑或吵闹及其他有失仪态行为。公司各部门皆有权责划分,员工应坚持自己岗位,并毫无条件地支援其他部门。公司实行“个人责任制”,员工应对公司
资产列报、个人环境卫生、业务业绩等负责到底。因人为原因给公司造成的损失由当事人承担。公司内部一切信息、资料、档案、记录等严格保密,一律不得外泄、外借或携带出公司,否则将予处罚及要求赔偿。公司内部员工禁止谈恋爱。公司实行轮流打扫卫生制度,每周一次全体大扫除。
第八章 奖惩制度
本制度适用于全体员工。奖惩分明,提高员工工作积极性,提高工作效率和经济效率。员工的奖惩实行精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。员工表现突出,符合以下条件之一者,应给予奖励:思想进步,文明礼貌,团结互助;完成计划指标,经济效益良好;向公司提出合理化建议,为公司采纳;维护财经纪律,抵制歪风邪气;节约资金,节俭费用;领导有方,带领员工良好完成各项任务;其他对公司作出贡献,董事会或总经理认为应当给予奖励的。奖励以书面记载,累计三项奖励现金50元,以上表现,公司认为符合晋级条件的予以晋级奖励。违反上述规定者,主管可直接进行处分,并报总经办备案作为月度/年度考核依据。
公司将对员工违规违纪及过错实行严格的问责制。处罚分为口头警告、黄牌警告、红牌警告、辞退和开除五类。累计三张黄牌将予以红牌警告一次,处罚现金100元。累计两张红牌将予以辞退。被开除员工将取消一切工资奖金。年终红牌未取消者将取消年终奖。特别说明:一项奖励可抵一张黄牌。
公司将对下列行为但不仅限于下列行为者视情节轻重给予相应处罚:
1.违反公司服务规章的;
2.不按时填写工作记录(工作日记、工作总结、销售报表)、无故不参加公司培训、会议;
3.在工作时间聊天、嬉戏或从事与工作无关的事情; 4.工作时间内擅离工作岗位者或无故迟到、早退、旷工、躺卧、睡觉;
5.因人为过失以致发生工作错误;
6.妨害现场工作秩序或违反安全卫生工作守则; 7.未认真履行工作职责使公司蒙受损失;
8.说假话欺骗上级对上级指示或有期限之命令,未申报正当理由而未如期完成或处理不当;
9.投机取巧,隐瞒蒙蔽,谋取非分利益;
10.对同仁恶意攻击或诬告、伪证而制造事端; 11.违反国家法规、法律、政策和公司规章制度,造成经济损失或不良影响的;
12.遗失经管之重要文件、票据;
13.擅自变更工作方法致使公司蒙受重大损失; 14.玩忽职守违反安全规定措施致公司蒙受重大不利; 15.造谣生事,散播谣言致公司蒙受重大不利; 16.偷窃同事或公有财物;
17.于受聘时虚报资料,使本公司误信而遭受损害; 18.对上级或同事实施暴行或有重大侮辱之行为; 19.蓄意损坏公司或他人财物;
20.故意泄漏公司经营之秘密,致使公司蒙受损害; 21.不服从工作安排和调动、指挥,或无理取闹不接受监督检查,影响经营秩序、工作秩序的;
22.工作不负责任,损坏设备、产品、浪费原材料、资源的;
23.利用公司平台在外从事同类产品职业;
24.财务人员不坚持财经制度,丧失原则,造成经济损失的;
25.贪污、盗窃、行贿受贿、敲诈勒索、赌博、流氓、斗殴,尚未达到刑事处罚的;
26.挑动是非,破坏团结,损害公司或他人名誉、领导威信,影响恶劣的;
27.泄露公司秘密,把公司客户介绍给他人或向客户索取回扣介绍费的;
28.利用职权对员工打击报复或包庇员工违法乱纪行为的; 29.组织、煽动怠工,或采取不正当手段要挟领导,严重扰乱公司秩序;
30.经常违反公司规定屡教不改;
31.服务不及时造成客户不满或投诉和给公司造成损失的。 公司的业绩出现了严重的下滑,尽管已经指出了问题,但仍未能改进。此外,还存在其他重大过失或不当行为。
对于员工的上述行为,如果情节严重并触犯了刑法,公司将提交司法部门依法处理;如果员工的行为造成了公司经济损失,责任人除了接受公司的处罚外,还需要赔偿公司的损失。
对于公司制定的以上规定,所有员工都应该认真阅读、细心领会并严格执行。
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