商业银行在互联网金融背景下的竞争策略

齐 爽

摘要：随着互联网技术在金融业中应用的不断深入，互联网金融已经成为一种新型的金融业态对经济社会的发展和人们的生产生活活动产生了深刻的影响。电子商务、中介支付以及P2P融资等新兴的互联网金融业务在经济活动中的应用，不仅对商业银行的外部金融环境产生了一定的影响，而且还对商业银行的业务活动产生了严重的冲击。在互联网金融背景下，商业银行如何获得更好地发展成为人们探讨的重要课题。基于此，本文对互联网金融背景下的商业银行竞争策略进行了分析和探究，以期为新时期的商业银行发展提供一定的参考。关键词：商业银行；互联网金融；发展背景；竞争策略

互联网技术的应用对人们的生产生活活动产生了极为深刻的影响，互联网金融是伴随着互联网企业的电子商务、中介支付等金融活动形态而发展起来的。互联网金融的发展给人们的生活带来了极大的便利，同时对传统金融业和金融业务活动、服务活动等都产生了深刻的影响。在商业银行方面，互联网金融的发展在影响了外部发展环境的同时，还给商业银行的经营方式、业务活动和服务模式等都产生了深远的影响。

一、互联网金融发展对商业银行带来的影响和冲击存款、贷款和支付结算是商业银行的三大传统核心业务，但是在互联网金融发展背景下，商业银行的三大核心传统业务都受到了不同程度的影响和冲击。首先，第三方支付业务活动对商业银行的中间业务领域产生了一定的影响，以支付宝、财务通等为代表的第三方支付提供的业务和服务与商业银行提供的相关服务和业务是基本类似的，第三方支付的前台化、便利化优势对商业银行业务活动产生了一定的威胁。其次，网络借贷模式的出现对商业银行的借贷业务产生了严重的冲击，甚至是颠覆了商业银行的借贷观念，在互联网金融背景下，借贷不再受到时间、地点等客观条件的制约，抵押和担保也不再是贷款的支撑，网络信息资源代替了传统贷款条件为客户提供了更加公正、便利和高效的贷款服务。另外，随着电子商务的不断发展，商业银行的现金存款在不断的被电商平台所分流，并且互联网金融还改变了经济活动的交易方式，对商业银行的网络服务模式产生了一定的挑战。

二、互联网金融背景下商业银行的竞争策略（一）强化合作，共同发展

面对互联网金融发展带来的挑战，商业银行应当主动出击，将互联网金融发展产生的冲击转变为机遇，加强与各方的合作关系，利用互联网金融背景下的大数据分析、互联网交易平台等对相关的数据和业务进行分析，积极的挖掘和开发用户需求，结合互联网金融发展的特点和新时期人们的需求，做好服务产品的开发和创新。商业银行要与第三方支付、电商等进行积极的合作，充分利用自身在资金量、信誉、风险管理等方面的优势，开展互助合作，形成商业银行与互联网金融业务相融合发展的新型金融体系，创新产品和服务。

（二）改革创新，优势发展

为了更好地在互联网金融背景下获得更好地发展，商业银行就必须对自身组织结构、业务服务以及思想观念等进行改革和创新，基于自身的优势得到更好地发展。首先，商业银行要对自身办事效率地下、组织结构冗余等问题进行改革，充分的利用互联网技术为客户提供优质、便利、高效的

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现代国企研究 2016. 7（下）

服务，强化客户体验服务，培养客户的忠诚度。其次，商业银行要抛弃过去的传统观念，借助于互联网发展的东风，在协调统筹各方发展的前提下加快中间业务的发展，充分结合自身的优势，积极的主动的为客户提供更多的、更优质的服务。

（三）转变思想，培养业态

商业银行应当顺应时代的发展，将互联网思想和理念应用到服务和业务发展当中，积极拓展互联网服务业务，让客户能够通过网络办理基本的简单的业务。另外，要学会利用互联网金融发展的优势，积极培养新的产业链和生态系统。首先，借助于互联网金融的高效流通环节，结合自身的业态特点，打造开放的业务生态系统，设计出符合各类客户需求的服务产品。其次是充分利用互联网金融进入到电商领域中，扩展新的产业链条，基于自身的特点和优势搭建符合自身特点的电子商务平台，加速客户与商业银行之间的交流，并且开展网络融资、担保和信用评价等多种服务业务，构建新的产业链和服务业态。

三、结语

互联网金融的发展给商业银行产生了一定的冲击，面对新的发展形式，商业银行应当积极顺应时代发展的特点，充分利用互联网技术和互联网金融的特点，结合自身的优势条件，做好合作、开发和创新工作，不断优化新时期商业银行的服务质量和品质，创新新的产业链和服务业态，通过多个方面的创新和努力，在互联网金融背景下获得更好的发展。

参考文献

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（作者单位：海南师范大学 ）