“96196”交通服务热线宣传片方案设计

主题：宣传江苏省“96196”交通服务热线

对象：面向全省普通百姓，以及国内其他政府职能部门交流之用 视角：把握“96196”交通服务热线以人为本，“为百姓服务”的服务

宗旨 时间：10分钟

方案（一）卡通人物探秘篇

设计一个卡通小记者的形象，在一天24小时时间内，以“探秘”形式走近“96196”交通服务热线，展现其服务内容、服务宗旨。

第一部分：

小记者听说最近开通了一条全新的服务热线——“96196”交通服务热线，拨打情况非常火爆，于是决定到“96196”的总部去看一看。

“96196”总部的全景扫描，客服人员繁忙细致耐心的工作场景，特写、采访穿插其中。

第二部分：

小记者的视角由“96196”总部分散到省内各地市值班室，忙碌的大交通让小记者的目光应接不暇。她追随“96196”热线奔赴江苏交通网络的各条战线，涉及公路、航空、铁路、港口、出租、公交等

各个场景。可以在每个场景中，描绘各行各业人民群众对“96196”热线从认知到接受服务到信赖的过程。

第三部分：

一天过去了。凌晨，小记者回到“96196”总部，客服人员仍然在忙碌着„„

方案（二）长假出游体验篇

第一部分：

以全球交通飞速发展的大背景为引子，描绘一幅大交通欣欣向荣的场景。江苏交通在全国的地位超然，水陆空全方位立体发展，在硬件设施建设日臻完美的同时，需要有更细致、体贴的人性化服务，“96196”交通服务热线应运而生。 第二部分：

描述一对小夫妻在长假期间出游的故事，列举他们在此期间遇到的一系列与交通有关的问题，以及如何通过拨打“96196”交通服务热线来解决这些问题。比如——

问题1，在长假之前，拨打“96196”咨询目的地出行情况； 问题2，在自驾途中遇到陌生路段，GPS没有相应指示，拨打“96196”问询；

问题3，在高速公路上抛锚，拨打“96196”，拖车迅速赶到； 问题4，车子被拖走后，拨打“96196”，出租车迅速赶到将二人

载到目的地。

第三部分：

第二部分展现了“96196”在公路交通方面的快捷服务，可以在第三部分以快切形式并列列举水运、航空、铁路等各方面内容，力求精准再现“96196”的网络化、全方位、快捷迅速的服务特色。全片在“96196”忙碌的接线、应答、电话“嘟嘟”声中收尾。

说明：

江苏省广播电视总台与南京电影制片厂在江苏交通新闻、大事件拍摄方面积累了十多年的经验，尤其是近年来制作的电视纪录片《润扬大桥》、《苏通大桥》在全国范围内都取得了广泛的赞誉与回响。目前，电视专题片《淮安机场》、《疏港航道》的制作也在紧张地进行中。制作一部宣传片，不论篇幅与时间的长短，在拍摄时间一定的情况下，素材的搜集整理是一项重要工作，应该说，在这方面，总台和南影厂在省内影视制作单位中是保持着一定优势的。我们会积极听取、吸收厅领导的意见和建议，力争把这部“96196”交通服务热线宣传片做成行业精品、行业典范。

江苏省广播电视总台

南京电影制片厂 2010年12月1日