公司产品发货流程

为规范企业发货作业管理，明确发货流程及责任，提高工作效率，

保证销售发货履行正确、 实时，更好地为用户服务， 特拟订本管理规定：

一、发货流程

1、管件营销中心。负责与客户确认发货通知，一般发货需在要货日期提早 7 天下达订单。

销售订单要求：填写完好要货经销商、数目、规格、所属地区业务

员、发货地点、其余包装要求等。 有特别要求的，做事处经理要注明“，

销售内勤并署名。

2、销售内勤。订单落实后，将确认好的《订单》 ，下达给生产中心成品库房、财务部，并注明要求发货时间。

惯例产品 10 天发货，超出限期即为生产迟延。紧迫状况实时发货

（订单需由总经理审察经过，方可发货或电话见告，过后补签）

3、财务部。负责审察营销部的《订单》 ，按付款金额履行。

。

4、成品库房。收到《订单》后，按订单要求备货，备货完成后生

成电子文档审察出库，转发销售内勤。

5、出库单达成后，销售内勤实时关注《出库单》发货状况，审察

发货规格与数目，能否欠货？主动与生产中心确认欠货物种和交期，同时与客户交流及协调。

6、库房备货达成后，安排物流发货。产品发货后销售内勤负责追

踪物流信息动向，联系收货人实时接货，货到客户在送货单上署名后业

务达成。如因物流而出现的问题，生产中心联系物流企业进行后续事宜办理。

8、营销部与财务部，每个月对全部客户来往款项对账一次。对账单

署名确认后交财务做账存档。

二、产品发货管理流程表示图

客户

1、订货通知 8 、内勤追踪物流，通知收货

营销部

7、发货单底联、物流信息

2、生产计划单

生产中心 发货内勤

6、审察发货通知

发货放行

正常

财务部

成品库

车间生产

5、确认款项

4、发货申请

正常

3、成品库房

反应、交流

销售内勤

三、工作职责

1、销售部内勤、发货内勤全程追踪工作。

2、成品库房负责货物的盘点、包装及出货准备工作。

3、发货内勤和物流部负责货物的运输、送货等工作。

四、客户货款追踪要求

1、营销部由内勤专职对应收账款进行统计和对账。按期向企业领

导报告应收账款数据、客户账面余额状况。

2、销售内勤与地区经理实时交流近期要货状况，应收款状况，提早通知客户备款。

3、客户安排打款到企业账户（或个人卡） ，打款后汇款底单传真到

营销部。

4、营销部内勤与财务部实时查问确认款项到账状况，到账后记账，

标志款到日期，金额，企业仰头。

五、工作责任要求

1、营销部内勤、生产中心与物流等部门要明确职责，互相配合，

减少内耗，在自己职责内采纳最正确的解决方案，尽责尽责做好工作，如因工作矛盾与工作失误造成的损失和影响，企业给予问责追查。

2、每个部门及个人要顾全全局，共同配合，做好协调，根绝本位

主义和个人主义。要主动化解矛盾，努力提高交流能力，保护企业形象

和整体利益。

3、增强业务知识的提高，熟习产品，提高工作技术，知足客户和

市场，提高客户对企业产品的认知。特此规定，希依照履行。