2010年上半年业务骨干考试试卷（总分100分）
姓名： 市场部： 得分：
一、单项选择题（10分，每题1分，共10题） 1、今年是京润珍珠成立第 年（ D ）
A、14年 B、15年 C、16年 D、17年
2、2009年12月京润珍珠将原品牌英文标语更改为（ C ）。 A、gN Pearl B、Beauty for you
C、Pearl your beauty D、gN Pearl,Beauty for you
3、如新签经销商在合同年度内未产生调换货的，公司将给予经销商年度进货额（ B ）的物料支持。
A、4% B、5% C、8% D、10%
4、以下对珍珠的化学组成描述正确的是（ C ）
A、乳酸钙91.6%、水4%、氨基酸4% B 乳酸钙91.6%、水4%、矿物质4% C、碳酸钙91.6%、水4%、有机质4% D、碳酸钙91.6%、水4%、氨基酸4%
5、京润珍珠产品所涉及的领域表述完整且正确的选项是（ C ）
A、珠宝、保健品、土特产品 B、珠宝、饰品、旅游 C、珍珠饰品、珍珠美容保健品、珍珠化妆品 D、化妆品、保健品、饰品
6、晶润胶囊之所以有很好地改善睡眠的功效，主要是因为其中的（ A ）起到的重要作用。
A、酸枣仁 B、大豆异黄酮 C、芦荟 D、维生素E
7、京润珍珠近几年，每年销售额均保持（ D ）以上的增长 A、100% B、80% C、30% D、50%
8、纳米是一个尺度单位，是毫米的 （ C ）
A、万分之一 B、十万分之一 C、百万分之一 D、千万分之一
9、为了加快公司形象网点的拓展速度，公司针对沃尔玛、家乐福、大润发等大型连锁卖 场 的租赁区域，开发拓展 形象专卖店（ C ）。 A、收银区域外围 1+3 B、入口 1+2 C、收银区域外围 1+2 D、入口 1+3
10、日化渠道经销商销售政策中的首批款要求每个网点提货 万元( 将货品提完)”。（ B ） A、1.5 10天内 B、1.5 一次性 C、2.0 30天内 D、2.0 一次性
二、多项选择题（20分，每题2分，共10题） 1、京润珍珠品牌的特点（ ADE ）
A、珍珠的 B、调内养外 C、天然 美丽 D天然 绿色 E、科技的
2、背柜陈列重点及注意事项中，以下选项不可陈列的是：（ ABCD ） A、礼盒产品 B、产品手册 C、宣传单 D、促销赠品
3、为了配合公司2010年以拓展网络，推广品牌为核心的市场发展思路，公司2010整体品牌推广策略将围绕着以提升区域市场（ AB ）两项为核心展开。 A、品牌知名度 B、影响力 C、品牌内涵 D、销售业绩
4、近年来，京润珍珠受到越来越多的消费者喜爱，京润珍珠的产品优势有（ ABCD ） A、传承珍珠文化 B、领先世界的珍珠深加工技术
C、丰富的产品线 D、卓越的产品质量
5、属于京润珍珠会员卡类型的有：（ ACD ）
A、普通卡 B、钻石卡 C、贵宾卡 D、白金卡
6、公司2010年市场营销指导思想中指出，在经销商网络拓展的选择上，要首选商超渠道。对已签定 或 经销商的区域，如当地具有优质商场，鼓励现有经销商进行经营：（ CD ）
A、区域 B、商超渠道 C、日化渠道 D药线渠道
7、核销DM单时拿到的是增值税专用发票，发票项目应提填写（ AC ） A.、DM单 B.、DM单制作费 C、.宣传单 D、.宣传单制作费 E.、以上均可
8、根据《经销商评价管理办法》对经销商的竞争力评价有五项考核内容，以下属于这五项内容的是：（ ABCD ）
A、经销商资金运转是否顺畅 B、经销商对做终端市场的意识是否强烈
C、经销商店铺在当地的影响力如何 D、经销商自身店面经营管理状态如何，是否有 足够能力管理好店面
9、根据《经销商评价管理办法》对经销商的品牌忠诚度评价有五项考核内容，以下属于这五项内容的是：（ ABC ）
A、经销商是否对我们的产品、品牌有强烈的认同 B、是否主推我们的产品 C、是否积极参加我司各项促销活动 D、经销商资金是否充裕 10、《2010年自营市场消费者投诉管理制度》中，投诉类别有：（ ACD ）
A、过敏类投诉 B、员工类投诉 C、品质类投诉 D、管理类投诉
三、填空题（25分，每空1分）
1、京润珍珠的美容保健理念 调内养外 。
2、为了更好地贴近市场，服务于终端客户，展现良好的品牌形象，公司于2010年1月14日正式开通号码为400-886-6396的免费服务电话，与原有电话800-999-6366并行使用。 3、2010年1月14日至15日，海南省旅游景区（点）质量等级评定委员会组织专家评审小 组，对海南京润珍珠博物馆进行评定，海南京润珍珠博物馆正式获评国家AA级旅游景区（点）。
4、客户投诉包括顾客使用产品后发生的过敏投诉；产品质量、品质、包装、使用功能缺陷的品质投诉；同时还包括公司营销人员、客户服务人员的行为、态度和专业水准的管理类投诉。
5、根据《关于加强经销商合同管理的通知》规定，对新签及续签经销商的合同审批申请， 除了已要求提供的资料外（现要求提交的资料为市场拓展计划书、合作说明书、经销商资料 调查登记表、经销商续签申请书、身份证复印件以及以单位名义与公司签署合同的经销商需 附企业营业执照、组织机构代码证及税务登记证三证复印件）
6、京润珍珠在营销上的指导思想是： 网络拓展 、 品牌推广 、 完善系统 、 造就队伍 。 7、京润珍珠专利技术请说出其中四个：珍珠水解液脂质体的制作方法、 珍珠苦丁茶含片 、 珍珠活性肽的制备方法 、 一种含有珍珠水解液脂质体的祛斑霜 、 一种含有珍珠水解液脂质体成分的防晒霜 、 一种添加珍珠水解液脂质体的祛痘精华液 、 珍珠洗面奶 、 一种纳米珍珠粉的溶解还原生成法 。 。
四、简答题（45分，共3题） 1、我司的企业文化有哪些？
答：1、坚持诚实正直、主张脚踏实地和理性思维。
2、在责任上强调说领导不说职员，说自己不说他人，讲主观不讲客观。 3、在成绩考核上，重过程，但更重结果。
4、寻求整个公司经营中的向上、规范和充满朝气与理想。 5、在京润珍珠公司中员工是平等的，京润珍珠没有特殊员工。
6、功过不相抵，今天的过错不能用昨天的成绩来弥补，昨天的成绩也不会成为今后的 资本。
7、强调做贡献的重要性和团队精神。 8、注重专业、尊重专业人才。
9、做好工作是应该的，做不好是不能原谅的。
10、京润珍珠的用人观：坦诚的心态、激情的作风、成熟的处事、专业的素质。 11、崇尚服务的理念,坚持为消费者创造价值。
2、珍珠粉的保健作用有哪些？ 答：1、免疫调节、延缓衰老
2、镇肝潜阳、镇心降压、软化血管 3、安魂魄---神经衰弱、失眠 4、皮肤外伤、烫伤、治疗溃疡 5、防止贫血
6、治疗眼疾、五官疾病、预防近视 7、预防肾结石 8、美容
9、缓解体力疲劳 10、保护胃
11、补充钙质，镁、铜、硅等元素，维护骨骼健康
3、选择经销商的考评判断重点从哪些方面入手？（经销商）（18分） 做好区域内自营市场优质网点拓展需注意哪些方面。（自营）（18分） 答： 经销商：
1）实力：经销商的人力、运力、资金、知名度 ；
2）行销意识：经销商对做终端市场的意识是否强烈，是否是那种坐在家里等生意上门
的经销商；
3）市场能力：经销商是否有足够的终端网络或开发终端网点的能力，他现在代理的品
牌做的怎么样；
4）管理能力：经销商自身经营管理状态如何； 5）口碑：同业（其他厂家）、同行对经销商的评价，是否有带头冲货砸价等行为； 6）合作意愿：经销商是否对厂家的产品、品牌有强烈的认同，是否对市场前景有信心,是否可以满足他的基本需求进而激发他的积极性。
自营：
1、商场所处商圈调查： （1）、所在城市排名前三名的商圈名称。 （2）、目标商场所在商圈在该城市商圈中的排名、商圈范围内主要商场名称。 （3）、如属新的商圈，对商圈的前景判断。 2、商场本身情况： （1）、目标商场所在城市大型百货公司按化妆品区的人流量、销售额排名前五名的商场名称，目标商场的排名情况。 （2）、商场背景：商场所属公司；商场企业性质；是否为连锁性质，商场在本城的店数量；负责品牌进场的具体部门，负责人，联系电话。 （3）、目标商场的经营状况；商场回款信誉情况（如属新开商场，要写明商场的资金背景） （4）、商场经营的主要化妆品品牌和销量等（如属新开场，填写已确定进场的品牌）。 3、合作条件： （1）、合作的方式和期限。
（2）、合作条款如：扣点、进场费、保证金、年节费用、管理费用等常规费用。 （3）、结款方式、期限、对方要求我方要提供的票据等。 4、商场化妆品区平面图：标注主要入口、其他入口、主要通道、主要化妆品品牌的位置、我方位置、面积大小和周边化妆品品牌名称。 5、对我司进驻该场后的经营状况预期和分析。
6、人员招聘情况、培训计划、试用装准备情况、公司相关DM单页准备情况、开业促销活动计划情况。
因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容