创新网络舆情引导与应对机制研究

第５期　宗宇等：创新网络舆情引导与应对机制研究　９３　者的教育，如对大学生进行网络道德教育等，但是　随着网络相关技术的普及，　一些未成年人也在使用　络舆情，及时认真回应，那么网民也会认真参与，　热情也会提高，网络舆论会向良性及理性发展。同　时，网络舆论也在推进甚至是倒逼政府角色行为的　调整、政府信息的公开、政府决策的民主，政府的　舆论引导工作压力巨大。通过对相关材料及文献等　研究，目前我国政府应对网络舆情已经有了一套相　对成熟的体系，如实事求是地尊重事实本身、及时　网络；同时未成年人也正在形成其自身的世界观、　人生观、价值观。把网络道德教育引入学生课堂，　是一项有利于国家、社会以及公民自身长远发展的　举措。更有针对性地进行预防教育，在一定程度上　可以防止一些偏激观念的产生，可以阻止一些过激　行为的出现，在思想意识中就形成了正确的道德取　主动发布舆情、召开新闻发布会、开设网络对话平　向与判定标准，形成一种对舆情引导的长效机制。　因此在公民教育中，也应该让受教育者养成科学合　理的阅读习惯，既顺应时代的发展又不盲目浅薄。　（三）做好教师、公职人员等重点人群的监管　教育　“舆情”作为社会公众的表达，更需要进行社会　层面分析，如对国家政策方针的把握等。高度的新　闻敏感性、正确的舆情理念和坚定的政治立场，是　网络舆情引导者的基本素养【４Ｊ。各级党政机关的公　职人员更应该重视网络舆情，自觉形成一种责任感　与监督引导意识。教师对学生的教育不仅是书本上　知识的传授，更是行为与道德的言传身教。一直以　来，党和国家对于教师的师德建设给予了高度重　视，中共中央办公厅、国务院办公厅最近印发《关　于进…步加强和改进新形势下高校宣传思想工作　的意见》，其中对大力提高高校教师队伍思想政治　素质、壮大高校主流思想舆论都作出了指示［５１。因　此，教师、特别是高校教师的思想政治素质对引导　青年人的网络舆论以及青少年的价值观形成尤为　重要。如果教师的价值取向及导向是错误的，那么　他所影响的是一群人，并且有更加难以预料的影　响，他所代表的是高层次的价值取向，因此要做好　教师的监管教育。作为师者，要有正确的网络舆论　判断能力，要有引导他人向正能量靠近的意识，要　对可能发生的舆情有一定的敏感度与敏锐度。　针对教师与公职人员的相关教育可以形成书　面教育材料，纳入考评体系等。应该高度重视这类　重点人群的监管与教育，一旦这类人群中有负面舆　论则影响深远；并¨目｜他们的责任更重于普通网民，　更要注意自身的身份与形象，不能恣意评价。　（四）完善政府引导及应对机制　在网络舆论中，政府的地位是管理者、引导者　与参与者【６Ｊ。政府的态度与执政理念决定了网络舆　论的发展。在对网络舆论的引导方面，要适时结合　当前的新媒体形势，采取果断的决策，对缺乏实际　使用功能的一一些网站、微博等应该进行合理整合或　整改，让它发挥出应该有的作用。如果政府重视网　台等。可以发现，近十年的舆情材料，官方语言中　套话少了，更多的是亲民，更“接地气”。在网络舆　论与政府对舆情的应对机制来看，我国的网络舆情　正向着良性方向发展，网民的情绪多元化但也趋于　理性，但政府的公信力仍然是处在培养与回升阶　段。政府的危机公关政策应进行细化，重视基层部　门形象的建立。现有的政府结构日趋扁平化，只有　整体政府部门的应对网络舆情的能力全面提高，才　能提高整体的应对能力。要从基层开始进一步提升　政府公信力。基层政府部门更贴近网络舆情产生的　源头，了解民众的诉求。现有的舆情引导进社区等　行为取得了一定的良好效果，在基层开展即时通信　与网民交流也更方便更贴近人心。同时在基层也能　发现更多的舆论趋势，对整体政府网络舆情引导与　应对机制都有重要的意义。　广大网民对现有的应对机制比较满意。政府相　关部门应该在现已取得的成绩基础之上，充分抓住　网络舆情的主导，充分结合科技发展，利用大数据　技术、云智能存储等技术与手段，完善监管并形成　更完善的应对机制，有多种预案，并利用好网络舆　情，让其为国家的进步与发展发挥更大的作用。　参考文献：　【１】许鑫，章成志，李雯静．国内网络舆情研究的回顾与展望　［Ｊ】．情报理论与实践，２００９（３）：１　ｌ５．１２０．　［２中国互联网络信息中心．第３５次中国互联网络发展状　２］况统计报告［ＥＢ／ＯＬ］．（２０１５－０２－０３）￣２０１５—０３—１２】ｈｔｔｐ：／　／ｗｗｗ．ｃｎｎｉｃ．ｎｅｔ．ｃｎ／ｈｌｗｆｚｙｊ／ｈｌｗｘｚｂｇ／ｈｌｗｔｊｂｇ／２０　１　５０２＆２０　１　５　０２０３５　１　６３４．ｈｔｍ．　—［３】胡泳．网络开展政治慎　．的障碍因素【Ｊ］．国际新闻界，　２００８（５）：６６—７１．　［４段婉立，王力尘．互联网舆情引导策略研究［４］Ｊ】．辽宁工　业大学学报：社会科学版，２０ｔ３（６）：６７．６９．　【５】中办国办印发　意见　加强和改进新形势下高校宣传思　想工作［Ｊ］．党建，２０１５（２），：ｌ１．Ｉ３．　［６］李晓．我国网络舆论中的政府角色定位分析【Ｄ】．北京：　中共中央党校，２０１４：２０．２２．　（责任编校：付春玲）