消防演习灭火
应 急 演 练 方 案
浙江金都物业服务有限公司
二〇一九年五月
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消防演习灭火应急方案
根据消防安全工作的一般原则，综合考虑房屋建筑结构、布局特点，消防设施（备）状况，物业管理工作人员和客户情况等因素，制订小区灭火应急方案（预案），并坚持组织消防灭火模拟演习，是贯彻“预防为主，防消结合” 方针的重要措施。 一、制订预案
服务中心须在认真调查研究基础上，制订出切实可行的要害部位灭火应急方案（预案），由项目经理审批消防演习方案，并报综合办公室存档。消防演习方案的内容包括：
（一）报警、召集信号与集合地点； （二）总（副）指挥与指挥部人员姓名； （三）灭火组织结构与分工、职责； （四）灭火方法与消防器材；
（五）疏散抢救人员、物品的地点和方法； （六）防爆防毒等安全措施。
为保证应急方案在实践中得到正确运用，服务中心应安排时间按预案内容进行分布演 习。
（七）、义务消防队的分组： 指挥组：
1、由项目经理担任灭火救人工作总指挥，副经理为副总指挥，保证通讯畅通。 2、组织火情侦察、掌握火势发展情况，确定火场的主要方向，及时召集力量； 3、向各组明确布置任务，检查执行情况。
4、公安消防队到达现场时，及时向公安消防队报告火情，并将指挥权及时移交给公安消防队领导，服从统一指挥，按照统一部署带领员工执行。
5、打开消防中心的消防广播，供指挥人员按疏散顺序指挥大楼内的人员从消防通 道疏散。
通信联络组：
与消防安全责任人（项目经理）以及消防机构、医疗中心之间的联系，物业总经理、报
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清楚姓名、联系方式、所属区域、小区名称、楼栋、单元等具体位置。 灭火救援组：
1、由义务消防队员担任。
2、接到火警、火灾扑救的命令，带上灭火器材和救生、破门工具（多层还应根据着火地 点消防设施配备情况，选择带上消防水带和室外消火栓专用扳手等灭火器材和救援器材），第一时间赶到现场，按照现场指挥人员的统一安排，从疏散楼梯快速上到着火层和相邻的上下层，迅速展开水带，接上水枪和消火栓，先打开消火栓，再打破消火栓按钮，启动水泵，开始灭火和控制火势蔓延。
3、在保证自身的安全下，若有人被困火中，首先以救人为第一目的。 4、在不明火势大小的情况下，采取谨慎的态度和安全的操作方法。 警戒组：
1、由义务消防队员担任，负责发生火警、火灾的大厦或多层外围的警戒。
2、第一时间清除进入小区消防通道的路桩阻挡，保持消防通道的畅通，引导消防车行进； 3、阻止围观的群众靠近着火的建筑物周围，防止灭火和救人时须打烂的玻璃从高空掉落下来，造成不必要的伤害。
4、若有爆炸危险源，应及时清理，消除危险源。 设备组：
1、由设备维修人员担任，按照各自的分工，各就各位。
2、负责供电设备安全的维修工第一时间切断着火楼层的电源，必要时切断整个大楼的非消防电，并确保消防应急用电。
3、负责水泵运行的维修工到水泵房观察消防水泵的运行状况，必要时，强启消防泵。 4、在消防中心应留一名维修工，随时根据消防中心监视信号，应急处理不能运行的消防设备，通知关闭相应楼层总电源和空调通风系统，并保障消防设备正常工作。 5、切断煤气总阀门。 疏散和救护组：
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1、接到火情通报，立即到现场，保证疏散通道及安全出口畅通。
2、按消防中心的消防广播指挥的疏散顺序，负责现场群众从楼梯疏散，疏导、护送顾客有秩序地疏散至安全区。
3、逐房检查，核实疏散人员是否安全撤离火灾现场。
4、对受伤的人员进行简单的包扎和处理，对重伤者，联系救护车并护送到医院进行 后勤组：
负责抢救物质，器材器具的供应及器材器具及消防系统的技术保障。
各演习小组组长名单及职责：
组名 指挥组 通讯联络组 灭火救援组 设备组 工作职责 协调、指挥、控制全局 负责内外各部门联络、沟通、协调 及时赶到火灾现场将火扑灭，做好实操灭火演示。 负责演习前的设备系统的调试和演习时的正常运作。 演习时负责指引人员疏散责任人 备注 疏散组 到安全地带，演习结束带领员工到广场观看实操灭火表演。 警戒组 负责控制出入口车辆及无关人员进入，维护演习现场秩序。 后勤组 预演前负责相关物品的到位，和现场的布置。 负责对伤员的包扎和抢救工作。
救护组 4
二、演习 （一）演习的时间
实地演习的时间应根据项目的具体情况而定，本年度暂定于安全月内（六月份）。 （二）演习形式与范围
1、模拟操场训练。按接警、出动、指挥、分工配合及临时处理等综合动作演练，检验 是否符合应急预案。
2、模拟实战训练。即按接警出动到现场，按照实战要求抛掷、连接水龙带，供水出水， 适量使用干粉、泡沫灭火器，同时进行疏散物品和伤员救护训练。
3、演习的范围暂定为城市芯宇1#楼2层商业局部，涉及范围地下1层超市、一楼美食广场、2层天阳教育及三楼金都乐龄坊。 （三）演习内容
报警与验证，紧急集合与灭火器材的携带，水龙带、水枪的抛掷与连接， 灭火抢险， 疏散人员，试验消防设备（启动防排烟机、正压送风机、消防泵等），救助伤员，清理现场。
（四）演习步骤
1、确定适当时间、地点；模拟着火源（烟雾弹）；准备灭火器材、安全带、安全绳、保 险钩等。
2、服务中心提前一天向客户及业主发出消防演习的通知，演习前举办一次防火安全知识宣传
教育。
3、发出演习通知后，如遇天气变化和特殊原因，服务中心项目经理可提前更改演习时 间。
4、服务中心召集人员，布置场地，准备器材，宣读要求与纪律。 5、项目经理下达演习开始的命令，并负责组织实施过程。 5.1、情况假设：
年 月 日（考虑商业营业时间，利用开店前1小时或下交接班时间进行），一楼美食广场烟道温度过高点燃周围可燃物引起火灾，窜起的火苗伴随着浓烟开始向四周扩散，火势越烧越大，浓烟沿着通道，情况万分危急！
5.2、演习步骤：
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5.2. 1、（时间待定）现场指挥员向现场总指挥报告：“总指挥，演习准备完毕，请指示。”总指挥：“按计划实施”。指挥员：“是”，用对讲机通知中控室：(监控室收到请回答，请向小区住户、商户发出演习通知)；
5.2.2、（时间待定）播音员发出演习通知（内容：消防演习正式开始，请做好疏散准备） 5.2.3、（时间待定）现场指挥员下达指令：“各组请注意，演习已经开始，请按原计划作业”；
5.2.4、（时间待定）警戒组人员维持秩序，控制人员进入，防止有人趁火打劫，隔开观看群众保持消防通道畅通无阻，方便人员疏散及义务消防队的扑救工作。
5.2.5、（时间待定）监控室值班员接收到火警信号时，立即按《火警、火灾应急处理程序》进行操作： 马上用对讲机通知就近巡逻队员迅速前去火警地点：“巡逻岗收到请回答，请马上到现场察看。”同时向当班班长报告：“班长收到请回答，已通知巡逻队员，请处理。”并通知工程部：“工程部收到请回答，请派人前去察看。”
5.2.6、（时间待定）巡逻队员到达现场后尝试用灭火器灭火。当不能控制火势时，及时准确地将现场情况汇报监控室：“监控室收到请回答，火势较大、无法扑救请求支援。”监控室值班员：“保持镇定，支援队伍马上就到。”记录报告内容和时间。
5.2.7、（时间待定）播音员使用消防广播向小区住户、商户和商户管理人员发出疏散指令（疏散广播示例：小区住户请注意：现在发生紧急情况，请各位业主/住户/客户保持镇定，有序疏散，呼唤他人，立即按照工作人员的指引，从消防通道疏散到指定地点” ；
5.2.8、（时间待定）现场指挥员用对讲机通知疏散组人员：“各疏散组人员请到各出口指引人员疏散”疏散组人员接到命令后
5.2.9、（时间待定）疏散组人员赶到楼层梯出口，协助各楼层人员从消防通道安全疏散到安全位置。（预先确定安全位置）；并向监控室报告；
5.2.10、（时间待定）由于火势较大现场指挥员要求监控室通知119前来支援； 5.2.11、（时间待定）监控室人员将消防联动设备打成自动状态及电梯迫降。
5.2.12、（时间待定）当班班长派人到现场查看电梯是否在首层，消防间水泵是否启动，派人到路口迎接消防车。（时间待定）消防队到达现场，火灾被扑灭。（时间待定）义务消防队人员分组进入着火层检查有无残余火种和被困人员
5.3、播音员根据演习项目的内容进行广播讲解。 5.4、各班（组）按照演习方案规定的职责和分工行动。
5.5、演习结束后，护卫员迅速将灭火器材等整理好，然后整队集合，全体人员列队。
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（五）相关职责 1、义务消防队员
1）、责任区全体员工均属于义务消防队员，有义务、有责任承担消防工作。 2）、学习消防知识，熟悉并掌握责任区消防设备（施）基本功能、位置，手持灭火器具 摆放点位及使用方法，手动报警器报警方法，消防疏散通道位置及疏通方法，破门救灾方法， 消火栓使用方法，紧急灭火程序。
3）、宣传、贯彻消防法规，制止任何违反消防安全法规的行为，发现火险隐患迅速报告。 4）、发现消防设施（备）遭破（损）坏，应立即报告服务中心进行处理。 5）、积极参加服务中心及公司组织的消防灭火训练，自觉接受相关业务培训。 6）、积极参加灭火战斗，抢救、疏散受灾人员及物资。
7）、灭火过程中必须坚决服从命令，听从指挥，维护火场秩序，保护火灾现场。 8）、积极参加消防安全宣传教育活动，提高全员防火意识。
2、服务中心项目经理负责组织、指挥本项目员工进行灭火救人工作。 1）、接到火灾消息后，立即赶到消防监控中心或着火现场组织灭火救人工作。 2）、组织火情侦察，掌握火灾态势，确定火场主要危险，有效组织抢险力量。 3）、根据救人、灭火的需要，果断发出人员疏散或报告公安消防部门的命令。 4）、向各部门、班组明确下达启动风机、供水和救人、灭火、疏散物资的命令。 5）、当公安消防队到达现场时，立即向带队指挥员报告情况，服从其统一指挥调度。 3、秩序维护部班长职责
1）、组织人严密监视火势的发展，及时向服务中心领导报告火场变化情况，提出相应对 策。
2）、根据服务中心领导的指示，向各部门、班组传达战斗命令，并跟踪检查，及时向 领导反馈执行情况。
3）、组织火灾现场警戒、救护、清扫与保护工作。
4）、当服务中心领导不在现场时，由项目副经理领导职责。
5）、第一时间清除进入区域消防通道的路桩阻挡，保持消防通道的畅通，引导消防车行进；
4、消防控制中心值班员职责
1）、自动报警器显示火警信号后，立即通知当班巡逻员前往报警点查验。
2）、火灾确认后，立即发出警报，随后迅速向服务中心领导报告，同时通知义消队员紧
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急赶赴现场扑救。
3）、根据服务中心领导的命令，执行通报程序、消防设备使用程序，向各部门、班组和 相关人员通报火灾情况，或向公安消防部门报警。
4）、检查通讯设备，保持联络畅通。
5）、负责现场与消防控制中心之间，火场指挥员与各班组长之间的通讯联络工作，传达 命令，通报情况。做好火场记录。
5、维修部主管职责，负责指挥全班做好火场灭火战斗保障工作： 1）、保证持续供水。
2）、保证防、排烟机械设备的正常启动运行。
3）、负责供电设备安全的维修工第一时间切断着火楼层的电源，必要时切断整个大楼的非消防电，并确保消防应急用电，并关闭电梯和煤气阀。
4）、根据火场需要，及时组织并持续供应灭火器材。 5）、负责重要设备的保护与疏散工作。
6 、管家部主管职责，负责指挥本部门做好疏散和救护组
1）接到火情通报，立即到现场，保证疏散通道及安全出口畅通。
2）按消防中心的消防广播指挥的疏散顺序，负责现场群众从楼梯疏散，疏导、护送业主/使用人有秩序地疏散至安全区。
3）逐房检查，核实疏散人员是否安全撤离火灾现场。
4）对受伤的人员进行简单的包扎和处理，对重伤者，联系救护车并护送到医院进行抢 救。
7、各部门负责人职责
当责任区域发生火警时，组织指挥本部门员工投入灭火救人工作；当外区发生火灾，接到支援的命令时，迅即带领班（组）员工携带灭火器材，奔赴现场协同作战。
1）、进行火警侦察。确认着火后，立即报告服务中心，迅速采取救人灭火和保护、疏散 物资的措施，确定水枪阵地、使用灭火器材和清除遮挡物的地点和范围。
2）、向本部门和前来支援的班（组）下达战斗命令，检查执行情况，根据火场态势及时 调整力量部署。
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3）、组织人员做好排烟工作。
4）、确定需要疏散的重要物资、设备，向火场指挥员提出疏散物资的工具、技术力量的 需求，并按照分工具体组织实施。
5）、确定疏散人员的安全出口和疏散路线，组织人员引导、护送群众有秩序地撤离危险 区域，逐房检查有无遗漏的人员。接待并安置好从上层疏散下来的群众。 8、员工的职责
1）、当接到火警信号后，而班组长又不在时，应自动携带灭火器材赶赴着火现场，如果 火灾在可控范围之内迅速投入灭火战斗进行灭火。如果火势较大无法控制，立即通知服务中心，由项目经理统一指挥进入灭火应急预案。
2）、组织人员疏散时，必须逐房检查，防止疏漏。组织群众自救时，要尽力稳定自救人员情绪，做好保护工作，为自救人员准备好救生工具，防止轻生自伤事故的发生。 3）、使用水枪时，要注意利用掩蔽物体，尽量接近火源，充分发挥水枪的作用，禁止盲目射水，避免水源损失。
4）、灭火战斗中，要正确使用消防器材，注意保护自身安全。 （六）演习总结
1、服务中心项目经理对整个演习效果进行总结。秩序维护部班长负责填写《消防演习记 录表》。服务中心于3日内完成对消防演习的总结报告，报综合办公室。
（七）注意事项
为了保证演习效果，使每位参演人员明确演习任务、方法和要求，必须做到：演习 前有组织、有准备、有计划；演习中有情况、有步骤；演习后有讲评、有总结。
1、选择恰当时间，尽量不要影响本项目的正常工作。 2、需点火演习的，必须按规定做好安全保护工作。
3、演习时注意疏导围观群众，使其与演习场地保持一定距离，以免造成伤害。 三、相关培训
（一）查明火情和火势发展蔓延的方法是“三查”、“三看八定”。
“三查”：一查火场是否有人被困；二查燃烧物质；三查赶赴火场的捷径。“三看八定”： 一看烟火，定方位、定火势、定性质；二看建筑，定结构、定通路；三看环境定重点、定战力、定路线。
（二）灭火的四种基本方法，冷却灭火法、隔离灭火法、窒息灭火法、抑制灭火法。 1、喷射水流。应把水流喷射到火焰根部，即把水流喷射到燃烧物体上，不要喷射到火
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焰上。在看不见火焰的情况下，不要盲目射水。要根据火场燃烧情况，及时变换射流角度。
2、喷射泡沫。若是罐内液体火灾，扑救时应朝罐内的罐壁上喷射泡沫，使泡沫顺内壁 自动流淌到液面上覆盖火焰，不要用泡沫直接冲击燃烧的液面；若是地面疏散液体火灾，应从近处开始，左右两侧同时喷射，逐步向火场深处推进。
3、喷射干粉。应对准燃烧物体的火焰根部平行喷射。如果燃烧区域火焰面积较大，可 在距火源略5米距离的上风或侧上风的位置，操纵干粉枪向左右两侧略微平行摆动，使灭火剂完全覆盖燃烧区。向被遮蔽物覆盖的燃烧物体喷射干粉时，应居高临下，否则不易扑灭。
（三） 灭火策略为室内火灾，内攻近战；楼房火灾，分层截击；下层火灾，上层设防。 力量分布上做到：救人、灭火同时进行。灭火部分要把主力用于直接灭火上，同时将小部分力量用在可能蔓延的地方，以防止火势乘隙扩大。当火势已经扩大，就应将主力集中用于防止火势蔓延或可能造成更大灾害的方面。 （四）火场寻人的方法
在火场寻人，主要靠喊、叫、摸、看等方法。要缜密细致地进行观察判断，做到动作迅速，沉着冷静，注意安全。特别注意如下地点：
1、通向出入口的通道、走廊及门窗附近。 2、晚间寻找的的重点是床上、床下和床的附近。
3、儿童发生惊慌后，常常躲在墙角、门后和厨柜里，以及桌椅、床和其他物体下面。 （五）火场疏散
1、明确分工。在服务中心灭火总指挥的具体组织下，把引、送、查、接的具体任务落 实到参加灭火的消防人员头上。
2、疏散顺序。疏散时，要先从着火间、着火层以上各层开始，其后才是着火层以下 客户。同时，要做好安抚工作，青壮年客户可通过安全消防楼梯疏散，行动不便的客户，可护送他们从消防电梯疏散。
3、疏散方法。对神志清醒的人员，可指定通道或由义消人员引导他们迅速离开危险 区域。对在烟雾中迷失方向的人员要引导他们撤出，必要时派义消人员护送。对惊慌失措或固执不走的人员，还要做好情绪稳定和说服动员工作。对于被火烧、烟熏而失去知觉的人员或行动不便人员，要采取背、扛、抬、抱等办法将其救出火场，必要时可连人带床一起抬走。
4、疏散途径。从消防通道、消防电梯疏散；采取迂回疏散，如从天台、阳台越过邻楼 或从这些部位使用器械降到下层。使用救生绳、缓降器、软梯、救生网、救生垫等器材救人。
（五）指导自救。由义务消防员带领或通过楼内通讯指导等方式进行。
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义消队员鼓励或带领客户沿着消防楼梯，冲过烟雾封锁下楼；当不能从预定的消防楼梯疏散时，由消防员带领客户登上天台上风处等待营救，并组织水流喷射掩护。
对于被困在着火层的人员，应通过广播、室内电话等，鼓励被困人员增强自救信心，引导其就地取材，选择如下自救方法脱险：一是先将床单、窗帘、棉布等接连起来做成救生绳，然后把一头紧固在窗框部位，沿布绳缓缓滑落到下一层；二是爬出窗台，蹲在外墙的突出部位，等待营救；三是双人互相配合，采用接力方式降落到下一层；四是密闭门窗，堵塞孔洞， 防止烟火窜入房间，用水淋湿门窗降温，并清除这些部位的易燃物品，防止火势蔓延，留在房间等待营救；五是沿着外墙的墙垛、夹缝、水管、避雷针管攀落下一层；六是若房内外有救生器材，则引导使用救生器材，如救生绳、缓降器、救生袋、救生垫等开展自救。 （六）疏散和保护物资
1、重要物资受到火、烟、雾等直接威胁而无法保护时，要进行疏散。特别是客户贵 重的和不能用水扑救的物资，必须立即组织抢救和疏散。
2、易燃易爆和有毒有害物品以及受较大压力的桶、罐等容器或设备，在火势威胁下 有发生爆炸或释出毒气的危险时，要抓紧疏散或加强保护措施。
3、当有物品阻碍战斗员接近火源而影响灭火行动时，要进行搬移或疏散。 4、对于能够助长火势蔓延的物品，要予以疏散和保护。
5、火场上，疏散与保护物质要按照主次、缓急，确定先后顺序，行动要迅速，方法要得当，以避免物资的损坏和丢失，并注意保护人员安全。首先应当疏散和保护贵重的、有爆炸危险和有毒有害的物品；其次是处于下风方向的物品；再次是受火势威胁较小的、处于上风方向的物品和其他物品。在受到火势威胁的情况下，要用水枪掩护疏散物资的通道和人员。对贵重物品和易燃易爆物品要轻拿轻放，防止损失或因碰撞而引发事故。对需要就地保护的物资、设备等，可以分别不同情况进行处置，如用水枪射流降温或者用浸湿的麻袋、帆布、棉被等覆盖，不能用水冷却的可设法使用石棉板等耐火材料将其与火焰隔开。疏散出来的物质不得堵塞通道，而应放置在免受烟、火、水等威胁的安全地点，并派人看护，防止丢失和损坏。
（七）注意事项
1、义务消防员在火灾的整个过程中遵守的原则：先保证自身安全的前提下投入灭火战斗中；在灭火的过程中本着先求人的原则进行营救。
2、义务消防员必须具有高度的思想政治觉悟，英勇顽强、不怕牺牲的献身精神，具备 熟练的救人本领自救能力。义务消防员行动时，应随身携带必要的器材工具，如：手持灭火
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器、安全绳、毛巾、手电筒等。
3、在危险情况下救人，要采取预防保护措施，当有人员穿梭于烟火弥漫的区域时，要 组织喷射水流进行掩护，必须保持通道畅通无阻。
4、不准使用载客电梯疏散人员，使用消防电梯疏散人员，须由专人操作，约定联络信 号，以便电梯出现故障时能及时采取营救措施。
5、在疏散线路岔路口设立哨位，给客户指明方向。不能让客户重返着火间。
6、及时清点、核对疏散抢救出来的人数，切实搞清被困人员是否全部救出。 四、防火巡查
消防安全应当进行每日防火巡查，并确定巡查人员，内容和频次，巡查内容包括： 1、用火用电有无违章情况。
2、安全出口。疏散通道是否畅通，安全疏散提示标志，应急照明是否完好。 3、消防设施、器材和消防安全标志是否在位，完整。
4、常闭式的防火门是否处于关闭式状态（不得上锁），防火卷帘门下是否堆放物品影响使用。
5、消防安全部位人员的在岗情况。 6、易燃易爆设施，跑冒滴漏情况。 7、公共区域是否对方易燃易爆的物品。 8、其他安全情况。
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