论跨境电商对中国外贸企业的影响

互联网的迅速普及也带动了跨境快速进步，国内的有关外贸企业和外贸公司在其发展方式上往往都注重利用跨境电子商务平台，跨境电商贸易方式已成为国际贸易发展和交易的的一种新型途径。 当前，我国的传统贸易行业发展升级性很差，已经跟不上时代的步伐，贸易的转型以及贸易现代化势在必行。 所以跨境电商的兴起，改变了外贸公司的传统贸易格局，电子商务全球化，跨境电商的兴起为中国原来的发展对外贸易的企业发展创造了新机会。

文献综述

我所研究的课题为《论跨境电商对中国外贸企业的影响》，我查阅和分析了关于本课题的相关资料与书籍，并且在网上浏览了与课题相关的报告与政策。我们可以认识到当前的国内的跨境电商被外贸企业利用，从而使企业得以用新型的外贸方式拓展海外市场、增强企业的竞争力的一种方式。跨境电商的首次出现是在1999年，但那个时候只能在第三方平台进行企业信息和产品的展示，而不能进行网络交易。2004年逐步开始出现在线交易平台。“跨境电商”这一个词是在2011年出现的新词。目前，国内外关于本课题的研究成果都很多，而随着我国的经济发展过程中不断出现了新的政策或新的问题，前人所研究的论文中，大部分内容所涉及关于政策方面的内容都是政府没有相关政策支持。通过阅读相关文件和资料，中国在2013年2015年依次新规定被用于支持跨境电商的快速发展，其中包括“一带一路”，也是外贸公司向中国发展的良好契机并且提供方便。 通过阅读和了解以下对中国跨国电力供应商发展状况的详细分析，使用SWOT分析和“一带一路”影响中国对外贸易公司开展跨境电商分的具体影响进行分析 。

研究框架

通过世界经济全球化的进一步进行，跨国电商业务逐步代替了传统贸易发展，互联网技术支撑跨境电视的主要主要业务，所以我选择了研究《论跨境电商对中国外贸企业的影响》这个研究课题 ，本文“主要问题是问题外贸公司在开发跨境电商当中所遇到的具体问题，利用环境分析，既跨境电商的国际环境和国内的竞争格局现状，可得知跨境电商是近几年才出现，但对外贸企业的发展十分重要。本文通过SWOT分析发现中国对外贸易公司在跨境电商发展中存在的阻力，以突出发展跨境电商的优势，劣势，机遇和风险。

其中，我国政府的大力推行与相关政策出台支持外贸企业发展跨境电商，增加了外贸企业的竞争优势，但当下的企业所遇到的的具体问题是存在产品质量问题，产品同质化严重，信息化水平在企业不高。

因此，我国外贸企业要在全球的跨境电商市场上获得优势，必须加大完善信息化建设，增强企业竞争力，创造出独特的产品，并且在物流与通关方面做好建设，或者选择与当地第三方合作或建设海外仓。

一、 跨境电商的发展现状

(一) 跨境电商的国际环境

目前，世界上增长最快的跨国电商是美利坚合众国，美利坚合众国2017年与20个国家签订了自由贸易协定，这当中的与12个国家签订了与电子商务原则相关的自由贸易协定在国家政策的支持下企业不仅扩大了跨境电商的经营范围，美国企业得以用更便捷的方式进行国际贸易。根据2014年敦煌网《跨境电商发展报告》”，现在可以了解亚洲作为最大的跨境电商市场规模。 亚太地区是2014年发展最快的第三大市场关于电子商务，亚洲是世界上最大的电商市场，在2014年的网络零售总额约六千亿美元。 在亚洲不同地区，跨境电子商务的三个主要领域之间有非常大的联系：

中国大陆、中国香港、日本。欧洲是全球网络零售额第二大地区，前三强的国家分别是英国、德国和法国;而北美洲在2014年的网络零售总额高达3286亿美元，目前，美国是仅次于中国全球第二大网络零售国家，美国同时也可以作为全世界发展跨境电商速度最快的国度。拉丁美洲的跨境电商增长迅速，在2014年拉丁美洲各国的网络零售总额超过了56亿美元，同比增速超过20%。在发展的具体状况方面看跨境电商的世界，工业化国家仍然是最重要的商业伙伴，同样说来发展中国家的优势就是发展速度非常快。全球跨境贸易整体贸易份额增加的越发增加，跨境电商贸易市场规模不断扩大，全球跨境电商已成为全球化背景下国际经济活动发展的主要趋势以及重要引擎。

(二) 中国跨境电商竞争格局的变化

跨境电子商务的常见定义可以是：“属于各种贸易公司的关税领域，买卖双方他们之间的的商品买卖就是通过电子商务平台而来的，通过跨境进行物流运输，通过电商支付手段进行支付处理和货物运送，完成国际化业务经营。”随着贸易方式的具体的进化和国际互联网技术在商贸领域的普及和发展，随着时代的推移，跨境电商在人形贸易传统贸易中有了新突破，跨境供电的出现是不可避免的，也是人类需要适应的。 据中国电子商务研究中心监测发布的《2016年（上）中国电子商务市场数据监测报告》和《2015年度中国电子商务市场数据监测报告》表明，2015年中国跨境电商交易总金额已经达到了54000亿美元 不去年已经上升28.6%。

其中，跨境出口交易规模达到499亿美元，跨境进口贸易额达9072亿美元。中国2008年跨境电力进出口结构占进口的83.2％，进口占16.8％。 2016年上半年，中国跨境电力业务营业额达到2.6万亿元，同比增长30％。其中，跨境电力出口商品出口2.09万亿元，跨境电力企业进口额525亿元，占进出口比重的80.4％，进口比重为19.6％ 。从数据可以看出，现在中国的跨境电力业务发展主要是以出口为导向，辅以进口，快速增长。从数据可得出，现我国的跨境电商发展主要是以出口为主，进口为辅，并且增长迅速。现在越来越多的外贸企业加入跨境电力行列，中国跨境电力业务规模和市场不断扩大，跨境电力业务已成为中国对外贸易企业发展的重要渠道。

二、 中国外贸企业发展跨境电商的优劣势

（一）一带一路

“一带一路”，在中国东部开始，经过中亚，南亚，东南亚，西亚等地区后到达欧洲中部，使亚欧经济圈之间的两者结合在一起。 随着“一带一路”的发展，中国跨国电商企业的的外贸活动迎来了重要的挑战也伴随着机遇。 据敦煌网发布的“2016中国跨境电子商务（出口B2B）发展报告”显示：“一带一路”战略里涉及了65个国家，其中33个国家的销售额同比去年增速超过50%。 在互联网的广泛渗透的情况下，跨境电商业务，外贸企业通过“互联网丝绸之路”跨境电力供应商，依托互联网和国际物流拓展海外市场，提升中国对外贸易企业在国际市场地位外贸企业可以发挥我国跨境电商的产业和市场优势，创造一个跨境电商在沿线国家和地区的合作环境，利用网络在短期内促进“一带一路”沿线国家的双边贸易往来。但是“一带一路”战略下，各国的文化、风俗、语言、政策法规、消费习惯、等方面的差异都是我国外贸企业要面临的问题。“一带一路”为整个世界带来全球发展的机遇，而跨境电商的出现则是搭建了世界文化沟通交流和开放性的平台，发展了多样性的世界文化，并且具备较强的兼容性。把“一带一路”战略打造成为对外开放中的文化交流品牌，为外贸企业提供了“走出去”和拓展国际影响力提供新的战略机遇，以一种新方式更便捷的进行国际贸易，获得更多的贸易伙伴和海外市场，降低了对外贸易的成本，给我国外贸企业带来了最直接的经济效益。 （二）外贸企业的竞争优势

在2015年6月，《关于促进跨境电子商务的健康、快速发展意见》国务院已经发布了一份报告，并介绍2013年出口跨境电子商务的电子商务政策。电子商务实施的道路外贸企业的政策会很显示屏，可以提高外贸企业的竞争力。低成本接入的中小型企业在全球市场飞速发展，以便通过第三方交易平台进行交易的电商供应，以拓宽市场，在竞争优势的范围内，中国中小型企业贸易增加，阿里巴巴是中国最大的中小型外贸企业出口贸易网络平台，是低成本的网络平台，全球最大的B2B网站，有6100万注册用户在240个国家中越来越多的平台。据Ereli网最新数据显示，2016年中国B2B平台服务收入规模为235.9亿元，同比增长达到17.1％。 总体来看，中小企业B2B平台服务收入增长，电子商务应用需求快速增长。 电子商务对中小企业的好处越来越明显，中小企业越来越多地推广电子商务。 而大型外贸企业以其产品无论是服务还是品牌都具有一定影响力，具有强大的差异化竞争优势。

由于海尔集团于2005年开始实行了具有国际竞争力的全球产品的品牌化的发展策略，海尔已经创建了一个竞争力惊人的世界性的制造网络，网络设计，营销和服务网络，海尔在发展过程中实施全球品牌战略，建立其了全球化的产品品牌。 2016年淘宝双十一个海尔电器连续五年其当日总销售额排名首位。 海尔的销售发展依靠网络，研发了一批较年轻化的营销活动，海尔电器通过利用电商办法提升海尔设备行业创新的竞争能力，以提升B2B和B2C大量交易的个人需求和创新。

加大广告的力度，用品牌的知名度和质量以及良好的售后服务来打动消费者，通过虚拟的网络环境来展现自己独特的企业形象。

(一) 产品质量与诚信问题

中国电子商务研究中心发布了《2016年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》显示2016年网络零售十大热点被投诉问题分别是质量问题、售后服务、退款难、发货迟缓、退换货难、不发货、网络售假、网络诈骗、订单无法取消、虚假发货。此外还存在高额退货费、账号安全等问题。而阿里巴巴平台治理部发布了一组打假数据显示，从2016年2月到2017年2月期间，阿里巴巴通过大数据主动风控体系识别并清退全球购涉假卖家高达3万家。由于跨境电商的进入门槛低，现存在很多小企业批发倒卖，导致产品同质化严重，甚至有些企业通过网络平台把山寨产品卖给国外，以次充好，搅乱市场秩序，影响中国制造的海外名声。以上种种都是制约我国外贸企业发展跨境电子商务的核心问题。在进行跨境电商时中国企业出口时要注重产品质量与诚信问题，进口时也应关注同样的问题，2017年央视315曝光跨境电商销售的日本卡乐比麦片为核辐射产品，今年2月13日国家质检总局发文要求各进口企业避免从被我国禁止的10个日本县进口食品。日本食品申报入中国境内时，进口商需提供原产地证明、反射性检测合格证明等文件。从数据说明跨境电商仍然存在着产品质量与诚信问题，不管是进口还是出口。一个企业想得到长期的发展，势必要树立一个健康形象的品牌。不管是大中小型的企业，都应该重视以上问题。如果因为产品质量问题，或者服务不过关导致企业形象受损，这将会明显阻碍外贸企业发展跨境电商的脚步。品牌是无形资本，企业可以依靠自身的品牌不断获取利益，并且通过对品牌的塑造提升企业的竞争力。

(二) 信息化程度低

跨境电子商务的发展是以信息化为基础，但是我国的中小型外贸企业普遍存在信息化程度较低的现象。具体表现为网站功能单一，营销推广效果不明显，很多中小企业在建立网站，发布了产品之后就被动地等待国外买家的询盘，缺乏积极主动地去联系国外买家的意识。许多中小型外贸企业的网站停留在提供信息和查询的初级阶段。很少企业的网站能够实现在线洽谈。签订购货合同等功能，更不用涉及完成整个外贸流程了。由于国内外市场之间的信息不完全流通，国外消费者在购物的时候为了买到质优价廉的商品时，往往会选择有品牌、信誉较高的大型企业。由于中小型外贸企业在国际市场的知名度不高，外吸引消费者、获取订单方面不具优势。而从事跨境电子商务贸易的中小型外贸企业实力和信誉良莠不齐，缺乏行业评级和信用评估，一些企业做虚假广告、产品以次充好等网络欺诈现象时有发生，这就导致中小型外贸企业开拓国际市场的难度增大。

三、 促进中国外贸企业发展跨境电商的建议

(一) 海外仓建设的必要性

2015年国务院发布的《关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》里提出支持国内企业更好地利用电子商务开展对外贸易。支持跨境电子商务零售出口企业加强与境外企业合作，通过规范的“海外仓”、体验店和配送网店等模式，融入境外零售体系，逐步实现经营规范化、管理专业化、物流生产集约化和监管科学化。外贸企业通过与当地企业建立稳定的合作关系，以便更好地了解和分析当地的商业环境和消费者偏好，也加大了商品的互补性，最大限度地避免了恶性竞争。通过建立更多的海外仓，一方面可以降低物流成本,扩大贸易量;另一方面,可以提高配货送货的效率。通过跨境电商海外仓，外贸企业可以直接绕过中间环节，生产商通过网络平台直接与国外采购商面对面接触。我国超过200家企业在境外设立了海外仓，主要分布在、英

国、俄罗斯、加拿大、美国、德国、澳大利亚、等发达国家和地区，数量超过500个。“双

十一”全球速卖通平台上的交易覆盖230个国家和地区，产生的物流订单达3500多万笔。目前，递四方已经设立了20余个海外仓及分支机构，日均订单处理量达200万件。万邑通也依托投资方eBay的平台优势，夺得澳洲电商仓储市场50%以上的份额。而阿里也在不断优化国际物流，其投资的心怡科技已开始进入海外仓市场。海外仓的建设已经成为外贸企业发展跨境企业的核心，更是开拓海外仓的市场的关键。

(二) 加强企业信息化建设

针对我国外贸企业目前面临的外部制约因素，政府应该制定信息产业发展战略，加强网络基础设施的投入，推动信息产业发展，为外贸企业开展电子商务创造良好的外部环境。网络时代的营运模式要充分利用互联网无国界的特点，网络推广是关键，页面搭建是重点。网络时代消费者的网上购买习惯和实体经济时代不同，消费者一般是通过搜索关键词，然后进入网页链接。因此外贸企业不仅要在国内和国外的社交媒体和各大搜索引擎上推广产品的信息，也要通过各种渠道进行网络宣传，让消费者能够更容易地搜索到本企业的产品。其次要做好平台上产品页面设计，由于不同国家的消费者的关注点不同，因此针对不同国家不同地区的消费者，网络页面产品要有不同的侧重点，让消费者或合作商看了页面就能够了解产品的特点，在整个过程中，还要建立在线洽谈的功能，以便企业与消费者和合作商更好地沟通，让卖家更好地了解产品的属性，产生购买的欲望，在通过不断地与卖家的沟通，更好地了解当地市场与消费者的消费习惯，以便改进自身产品或宣传方式去迎合市场。我国外贸企业应完善企业信息系统建设，提高企业信息化水平，通过互联网与上下游供应商紧密联系，实现电子化采购、网络化制造、网络化营销，降低交易成本，提供差异化产品和服务，提

升企业竞争力。

(三) 增强企业竞争力

随着经济信息化、全球化进程的加快,企业之间的竞争日益激烈,企业要在国际竞争中求得自身的生存和发展,必须提升自身企业核心的竞争优势,面对严峻的国际竞争挑战,外贸企业应以技术创新为核心，以信息化为动力，以争创名牌为手段，以企业文化为后盾，全面提升自己的核心竞争力，才能在日趋激烈的国际市场竞争中角逐。根据市场需求，企业要不断更新产品的性能、质量、服务等，产品性能的优劣、品质的好坏、新颖的程度、技术含量的高低和消费者的满意程度，决定了企业在市场中的竞争态势和发展前景。外贸企业通过虚拟的网络提供和展示独特的产品和服务，从而区别于别的竞争对手，产生的差异化便成为企业的竞争优势。在电子商务的背景下，外贸企业通过网络信息技术，与客户充分沟通，根据客户对产品的独特需要进行设计，满足市场的要求，并且塑造健康良好的企业品牌。目前，我国外贸企业面临的问题的是加大创新力度，摆脱商品同质化现象，以诚信和优质服务来赢得国内外消费者的信赖，积极提升产品质量，发展差异化产品，追求产品的多样性，逐步将“中国制造”升级为“中国创造”，企业应利用自建平台加快品牌培育，拓宽跨境营销渠道，加强和维护客户管理，打造属于自己的品牌，才能获得长期稳定的竞争优势。

(四) 物流与通关

目前，我国已发布了跨境电商零售出口相关支持政策，但仍有很多壁垒阻碍跨境电商的发展。如跨境电商订单小、稳定性差、价格高昂、物流周期长、退换货麻烦、结汇繁琐、退缴税难、跨境各国政策不同、海关查扣、快递拒收等不确定因素。复杂的通关手续和税收问题，对于诸多的中小型外贸企业无法获得正规的进货发票和提供给海关要求相匹配的报关清单，导致企业无法获得退税优惠。而不合理的跨境物流系统、不完善的物流基础设施必定会限制外贸企业的扩张和发展。线上商品交易与线下货物配送两者是相辅相成的，对于大型外贸企业可以选择建立一体化跨境物流系统，通过整合多家物流公司，不断地积累数据、了解价格、素的、仓储、配送及运输管理来解决跨境电商的物流问题。但对于中小型外贸企业没有如此丰富的资源与资金建立一体化跨境物流系统，可以选择与第三方合作，将物流活动交给第三方；或者加强与当地企业合作建设海外仓来解决小包裹时代过高的成本和漫长的配送周期等问题。海外仓可以对订单做出迅速的反应，当境外买家下了订单后，企业可以实现本地发货，提高消费者的销售速度；或是在国内口岸地区建立跨境物流中心，引进优质国际货运代理企业，降低物流成本。中国企业想在世界贸易竞争中占据主导地位，只有把握形势提高跨境电商物流企业通关效率，降低跨境电商物流成本，才能赢得主导权。

四、 案例分析

(一) 企业背景介绍

亚马逊，美国最大的网络电子商务公司，也是一个以客户为中心的公司。2015年，亚马逊海外购启动“一号通中美”，一个账号即可享受来自亚马逊海外站点同质同价的全球好货。亚马逊还针对中国消费者开通中文网页，使用中文显示商品，并用人民币标注价格，通过“一卡刷世界”，中国消费者可以直接使用银联卡购买来自美国的海外商品。亚马逊还推出了低价策略，每天都在网页上提供低价商品。同时，针对中国消费者还推出 “黑色星期五”海外购物节。高效物流服务离不开其自身深厚的物流根基和强大的供应链管理能力。亚马逊在最早时期已经使用人工智能、大数据和云技术进行仓储物流的管理。亚马逊在大洋洲、欧洲、北美和亚洲拥有13个语种的网站，形成了线上电子丝绸之路网，而线下覆盖65个国家的112个运营中心，以便提供全球配送，构成一个全球性的物流体系。2014年9月，亚马逊在自贸区内建立物流仓储中心，并在北京成立了旗下的快递配送系统。亚马逊通过跟顺丰等物流企业合作，直接降低直邮物流价格的同时缩短物流运转时间，而在保税进口方面，亚马逊将在上海自贸区自建的仓储中心备货，一旦有订单生产，可直接上海发货，时效与国内网购相当。

(二) 应用分析

一个外贸企业要在跨境电商中取得成功，必定离不开以下几个因素，如：海淘的多样性选择，一个网站可购买多个国家的同质同价好货、支付的便利、信息化建设完善、海外仓的建设与当地物流公司的合作。亚马逊可以发展迅速，主要原因是把顾客至上的营销战略实施到位，实施了海外购和全球开店的并行策略，而且加大对物流的投入与建设，注重培养品牌和提升自身企业的竞争力。目前，我国的外贸企业发展不可照搬亚马逊的经营模式，应结合我国的实际发展情况，借鉴世界企业的发展战略，利用“电子商务+中国工厂+世界市场”的模式，努力提升企业的竞争力，完善物流管理体系，向品牌化方向发展，走出一条适合中国外贸企业发展跨境电商的绿色大道。

五、 结论

中国外贸企业利用国际电子商务平台发展对外贸易已经成为一种新的商业模式，跨境电商利用“互联网＋外贸”实现优进优出，发挥我国制造业大国优势，外贸企业利用“一带一路”的国家战略更好地与周边国家发展跨境电商，扩大海外营销渠道。外贸企业通过创造品牌、提升自身的竞争力，并且解决物流与通关的问题，努力使“中国制造”升级为“中国创造”，通过跨境电子商务让“中国创造”走出世界，才能健

康快速发展。

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