银行营业部会计副主管风采

员工风采投稿

坚韧执着

敬业的情怀

——记银行营业部会计副主管风采

她是一名忠实的员工，无论任务是否繁重，始终坚守在自己的岗位；

她是一名勤奋的员工，无论条件优劣，始终守护着自己的责任；

她是一名优秀的员工，无论奖励是否丰厚，她都名副其实地值得我们赞誉，她就是**建行会计副主管——**。入行二十年来，从储蓄、出纳，到对公会计的每个岗位，她始终如一地默默耕耘、任劳任怨、敬业奉献，出色地完成了各项工作，赢得客户一致赞赏，得到领导和同事高度认可。

作为支行会计工作的管理人员，在这二十几年的工作中，不管是春夏秋冬，不管是身处哪个岗位，她都能坚持提早上班，做好各种工前准备。营业终了，还要对营业厅的设施检查一遍，看看印章、凭证、库款是否有遗漏，门窗是否上锁，电源是否切断，然后才放心离开，支行每天办理的业务，她都要认真审核，柜员每天经办的凭证，细到一张附件或者日期的记载失误，都逃不过她细致的眼睛。

作为一名营销人员，她已经把营销完全转化为效劳，并且纳入到自己的工作和生活之中，在支行600余户对公小额无贷户中，其中有200多户由她进行维护。为更好地为支行的客户效劳，她开设了对公咨询窗口，每个初到支行的客户，一进大厅就可以受到她的欢送，凭着娴熟的对公业务知识和技能，客户怎么样的问题在她的窗口都能得到满意的答案，她把客户的效劳当作了一种习惯，每次接待都像是多年未见的老朋友一样热情，让人感到没有距离，所以人们信任她，愿意与她交朋友。

作为一名效劳从业人员，**给自己的效劳确定了一个尺度，那就是客户满意。如果客户不满意，那你做什么事都等于白做。所以，在付诸真情之时她总是认真细致的考虑好每件事情的每一环节，做到周密详尽。开户、更换印鉴、挂失等在企业出纳人员和银行工作人员看来是最繁琐、最麻烦的事了，每次这种业务，她都让客户到她的窗口，一步步指导客户填好表格，审核材料，做好全部准备工作后，再指导经办柜员快速完成业务，让客户满意离去。有的同志说她，每次都是人家急的不行，把你忙个不行，人家的事就像你的事儿似的。**却想，让客户满意，就得把客户的事当成自己的事去办。