A.擅自变更旅游行程 B.擅自中止服务活动 C.向旅游者索取小费
D.诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物
E.诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者参加另行付费旅游项目
县级以上人民政府应当组织旅游主管部门、有关主管部门和工商行政管理、产品质量监督、交通等执法部门对相关旅游经营行为实施监督检查。
A.旅游项目 B.文物保护单位 C.设施
D.服务功能配套 E.工程建设
县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉，应当及时进行处理或者移交有关部门处理，并告知投诉者
A.制定行业经营规范和服务标准
B.对其会员的经营行为和服务质量进行自律管理 C.组织开展职业道德教育和业务培训 D.提高从业人员素质 E.在行业内组织系列活动
导游和领队应当严格执行旅游行程安排，不得______。（）
A.老年人、未成年人、孕妇 B.老年人、儿童、孕妇
C.老年人、未成年人、残疾人 D.老年人、儿童、残疾人
根据旅游发展规划，县级以上地方人民政府可以编制重点旅游资源开发利用的专项规划，对特定区域内的______提出专门要求。（）
A.三日；十五日 B.七日；十五日 C.十五日；三十日 D.七日；三十日
依法成立的旅游行业组织依照法律、行政法规和章程的规定，______。（）
A.调解、协商、仲裁、诉讼 B.协商、调解、仲裁、诉讼 C.调解、协商、诉讼、仲裁 D.协商、调解、诉讼、仲裁
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