打印机错误

激光打印机面板/错误信息

激光打印机修理首先可用的资源是激光打印机自身——甚至最基本的激光打印机都支持LCD显示，LCD能够报告打印机的状态和错误状态。通过理解各种各样的打印机信息，您通常可以直接确定错误发生的区域。本附录按字母顺序全面介绍打印机信息、警告和错误，有助于您理解这些消息的隐藏含义。

注意：标记为“*”号的信息通常出现在彩色激光打印机中，标志为“**”的信息通常出现在网络激光打印机中。

20.0内存不足（INSUFICIENT MEMORY）（20.00.00）打印机的内部内存无法容纳计算机中接收的数据。当该错误发生时，打印机将仅打印内部内存中的数据。如果该错误经常发生（或者经常向打印机发送复杂的打印作业），那么请为打印机添加更多的内存。

22.x ELO (n) 缓冲区溢出（ELOBUFFER OVERFLOW）** （22.00.01）在繁忙状态时，ELO缓冲出溢出。如果通过网络同时向打印机发送多个了复杂的打印作业，并且超过了缓冲区的处理能力，那么可能发生该错误。如果为1，那么问题发生在底部ELO槽中；如果为2，那么问题发生在顶部EIO槽中。在打印缓冲区中的当前数据将丢失，可以通过减少打印机的工作量、简化要打印的页面或为打印机添加内存的方法纠正该类错误。

22.x 并行I/O缓冲区溢出（PARALLEL I/O BUFFER OVERFLOW ）（22.00.01）该错误表明并行端口缓冲区溢出。如果通过并行端口同时向打印机发送多个了复杂的打印作业，并且超过了缓冲区的处理能力，那么可能发生该错误。在打印缓冲区中的当前数据将丢失。请尝试减少打印机的工作量。

40.0ELO错误（ ELO ERROR）* * (40.00.00) 当数据从计算机传输到打印机中时，ELO附件连接异常中断（其中，1表示底部EIO槽；2表示顶部EIO槽）。请打印EIO配置页确认EIO附件安装正确。关闭并重新启动打印机（打印机缓冲区中所有的数据将丢失）。如果打印机在网络中使用，那么可以尝试使用其他网络打印机，以确定网络通信是否正常。

41.2打印机错误（PRINTER ERROR）（41.00.02）该错误表明在上一页中发生了光束检查激光扫描器错误。该页将重新打印，打印机也将继续工作，但是打印的页面可能严重失真。请排除打印机中的纸张阻塞，然后尝试关闭并再次重启打印机。如果问题仍然存在，那么表明激光打描器/传感器可能损坏，或打印机的激光控制线路出现故障。

41.3意外纸张大小：进纸盘1<宽度> <长度>(UNEXPECTED PAPER SIZE: LOAD TRAY 1 )（41.00.03）纸盘1配置使用特定的介质大小，但打印机检测发现纸盘当前传送的纸张大小与设置值不同。例如：打印机希望传送信纸大小的纸张，但检测到的纸张大小为11英寸×17英寸。（1英寸=2.54 厘米）。请确认在纸盘1中装载的纸张大小（宽度和长度），如果问题仍然存在，那么纸盘可能损坏，或者打印机的纸张传感器开关/系统可能需要维修。

41.5意外纸张类型：进纸盘 <类型> <大小>(UNEXPECTED PAPER TYE：LOAD TRAY) ）（41.00.05）打印机希望从进纸盘中传入特定类型的纸张，但实际传入的纸张类型不同。例如，打印机希望传入透明胶片，但实际传入了普通的纸张。请打开打印机，排除纸张阻塞，确认在纸盘1中装载了正确的介质，同时确认打印机的控制面板配置正确。

49.xxxx错误：重启电源（49.xxxx ERROR:CY-CLE POWER）* *(49.xxx) 该错误

表明发生了软件或数据通信错误（或向打印机发送了错误的数据）。在高负荷网络通信或不完整/越界打印数据的情况下，可能发生该错误。损坏了EIO设备也可能导致错误的发生。确认所有的打印机电缆连接正确。关闭并重启打印机。去除所有EIO卡，重新安装这些卡以确保安装正确。如果使用并行端口通信，那么请确认电缆与IEEE-1284完全兼容。

50.x热熔器错误：重启电源（FUSER ERROR：CY-CLE POWER）（50.00.01、50.00.02、50.00.03、50.00.04、50.00.06）该信息表明在热熔器中发生温度过底的错误。确认热熔装置在打印机中安装正确。请关闭并重启打印机。如果问题仍然存在，那么打印机可能需要维修，去更换损坏的热熔装置或修理损坏的热熔温度控制线路。

51.x激光器错误：重启电源（LASER ERROR：CYCLE POWER）（51.00.04）该错误表明发生了激光器错误。请关闭并重启打印机。如果问题仍然存在，那么打印机可能需要维修，去更换激光器或修理损坏的激光器控制线路。

52.x扫描器错误：重启电源（LASER ERROR：CYCLE POWER）（52.00.00）激光扫描器马达没有正确打开，以扫描鼓上的激光束。请关闭并重启打印机。如果问题仍然存在，那么打印机可能需要维修，去更换打描马达/装置或修理损坏的扫描控制线路。

53.x.y.zz错误的DIMM槽 （ERROR DIMM SLOT ）(53.x.y.zz)这是一个严重的错误，表明在DIMM内存的配置和校验过程中发生了错误。请使用表A.1解释错误条目的意思。

表A.1 传统的“错误53”（ERROR 53）定义

硬件x类型 硬件y设备 错误zz 信息

0 ROM 0内部ROM/RAM 00无法支持的1底部内存

1 RAM 1 DIMM槽1 01无法识别的2顶部内存

2 前部队DIMM 2 DIMM槽2 02无法支持的内部大小

3 DIMM槽3 03RAM测试失败

4 DIMM槽4 04超过最大RAM大小

5 DIMM槽5 05超过最大RAM大小

6 DIMM槽6 06无效的DIMM速度（检查DRAM）

7 DIMM槽7 07 DIMM报告错误的校验和

8 DIMM槽8 10 DIMM地址错误

11PDC XROM越界

12无法创建临时映射

13无效RAM类型

14DIMM没有正确配对

15错误的固件升级（DIMM校验和）

16多个固件升级DIMM集

17没有足够的DRAM

请确认打印机的DIMM板安装正确，并且每个DIMM配置正确。DRAM DIMM可能需要在临近的插槽中同步成对安装（在两个插槽中的DIMM大小和速度都相同）。请关闭并重启打印机，取出并更换导致错误的DIMM。如果问题仍然存在，那么打印机的CPU/内存寻址线路可能需要特殊的维修。

54.1温度传感器错误：重启电源（TEMPERATURE SENSOR ERROR：CYCLE POWER）（54.00.01）该信息表明打印机中的温度/湿度传感器发生了故障(例如,HP8500系列打印机的温度/湿度传感器在纸盘2的下面)。请关闭并重启打印机。如果问题仍然存在，那么打印机可能需要维修，去更换损坏的传感器或修理传感器的控制线路。

54.2传送带错误：重启电源（CAROUSEL ERROR：CYCLE POWER）*（54.00.02）该错误表明彩色色粉传送带没有正常工作.这通常是传送带通路中的妨碍物导致的(例如,松动的遮挡板或色粉盒)。请确认传送带通路没有杂物干扰，并且所有的色粉盒安装正确。请关闭并重启打印机。

54.3密度传感器错误：重启电源（DENSITY SENSOR ERROR：CYCLE POWER）（54.00.03）该信息表明密度传感器错误，或打印机没有从密度传感器接收数据。请关闭并重启打印机。清洗密度传感器（使用传感器旁的刷子），去除传感器表面所有的色粉微粒。要防止刮伤传感器。如果问题仍然存在，那么打印机可能需要维修，去更换损坏的传

感器或修理传感器的控制线路。

54.4色粉消耗传感器错误：重启电源（WASTE TONER SENSOR ERROR：CYCLE POWER）（54.00.04）色粉消耗传感器失效，打印无法继续。请关闭并重启打印机。如果问题仍然存在，那么打印机可能需要维修，去更换损坏的传感器或修理传感器的控制线路。

55.X打印机错误：重启电源（PRINTER ERROR：CYCLE POWER）（55.00.01）该信息表明打印机命令错误。命令无法在打印机及其控制器间交换。请关闭并重启打印机。如果问题仍然存在，那么打印机可能需要更换打印机的通信控制器。

56.1错误：重启电源（ERROR：CYCLE POWER）（56.01.01）该信息表明进纸传送错误（例如，请求通过双面打印进纸器传送透明胶片），或纸盘没有安装。如果试图使用的纸盘没有安装，那么请正确安装该纸盘。关闭并重启打印机。然后确认配置了有效的进纸通路。

56.2错误：重启电源（ERROR：CYCLE POWER）（56.00.02）该信息表明非法输出错误（例如，没有安装多纸盘信箱，但选择该信箱作为输出装置，或者在双面打印进纸器中使用透明胶片）。请打开打印机，去除纸张通路中阻塞的介质。确认在打印机控制面板中正确设置了介质类型。请关闭并重启打印机。然后确认配置了有效的出纸通路。

57.X风扇失效（FAN FAILURE）（57.00.01、57.00.02、57.00.03）打印机的某个冷却风扇失效或阻塞(其中＜x＞表明风扇的号码)。请关闭并重启打印机。如果问题仍然存在，那么立刻清洗/更换损坏的风扇，关闭打印机，并且注意不要在打印机充分冷却前进行任何操作—可能会导致严重的伤害。

58.1错误：重启电源（ERROR：CYCLE POWER）（58.00.01）该错误表明打印机的纸张分流器没有在正确的位置上，从而导致在从纸盘1传入介质时发生错误。请打开打印机并查看是否存在纸张阻塞现象或错误传入的介质，然后关闭并重启打印机。

59.x马达错误：重启电源（MOTOR ERROR：CYCLE POWER）（59.00.0x）该错误表明打印机的主驱动链马达（M4）没有正常工作（其中＜x＞列出了马达错误的含义：0代表通用错误，1代表启动错误。2代表旋转错误）。请关闭并重启打印机。如果问题仍然存在，那么打印机可能需要维修，去更换损坏的马达/驱动链或修理马达的控制线路。

62.x维修：重启电源（SERVICE：CYCLE POWER）（62.00.0x）该错误表明打印机的内部内存存在严重的问题（其中＜x＞表示错误发生的位置：0代表内部ROM或RAM，1-8代DIMM槽1到8）。请关闭并重启打印机。如果问题仍然存在，那么打印机可能需要更换内存或进行其他维修。

63.0维修：重启电源（SERVICE：CYCLE POWER）（62.00.03）该错误表明内部RAM测试失败。请关闭并重启打印机。如果问题仍然存在，那么应确定并更换损坏的打印机RAM。

64.0打印机错误：重启电源(PRINTER ERROR：CYCLE POWER）（64.00.00）该信息表明扫描器缓冲区错误，这意味着控制激光束开/关发射状态的数据混乱。请关闭并重启打印机。如果问题仍然存在，那么可能需要修理打印机的激光控制线路。

65.0打印机错误：重启电源(PRINTER ERROR：CYCLE POWER）（65.00.00）该信息表明DRAM控制器错误，该错误可能会使打印机的RAM内部产生混乱。请关闭并重启打印机。如果问题仍然存在，那么可能需要更换打印机的CPU内部/DRAM控制器。

66.x0.yy C-LINK通信错误：检查电缆并重启电源(C-LINK COMM ERROR：CHECK CABLES AND CYCLE POWER)该信息表明在高效率(例如,2000页进纸器或多纸盘信箱)输入部件和打印机间发生通信错误。其中，表示连接中的设备号，表明该设备的错误代码。请确认连接了电源电缆，然后关闭并重启打印机。

66.11.0x 输入设备故障：检查电缆并重启电源 （INPUT DEVICE FAILURE：CHECK CABLES AND CYCLE POWER）（66.11.01、66.11.02、66.11.03）该信息表明高效率的输入部件（例如，2000页进纸器）存在问题。请确认连接了电源电缆，然后关闭并重启打印机。检查在纸盘的左边没有杂、纸张或其他妨碍物。

66.22.xx输出设备故障：检查电缆并重启电源（OUTPUT DEVICE FAILURE：CHECK CABLES AND CYCLE POWER）（66.22.08、66.22.09、66.22.xx）该信息表明高效率的输出部件（例如，多纸盘信箱）存在问题。请确认连接了电源电缆，然后关闭并重启打印机。查看在输出区域（多纸盘信箱）中是否存在阻塞现象。

67.x错误：重启电源（ERROR：CYCLE POWER）（67.00.0X）该错误表明电子控制器故障（其中，表明错误的含义：1代表控制器板错误，2代表控制器板IC故障，3代表内部通信故障）。请关闭并重启打印机。如果问题仍然存在，那么打印机可能需要维修，去更换损坏的控制器。

68.0 NVRAM错误设置更改（NVRAM ERROR SETTING CHANGER）（68.00.00）该信息表明在NVRAM（不可变随机访问内存）中检测到可重现的错误。某些NVRAM设置值非法，并重新设置为默认值。请关闭并重启打印机。如果问题仍然存在，那么NVRAM可能损坏。

68.x NVRAM 全部设置丢失（NVRAM FULL SETTING LOST）（68.00.01）该信息表明NVRAM 已满，打印机不能将新数据写入NVRAM中。请检查打印机的控制面板设置——在错误恢复过程中，一个或多外域可能重新设置为厂家默认值。在打印机下一次关闭电源并启时，NVRAM将自动清除，并且恢复所有的厂家默认值。