摘要
2002年至今几年的时间里，家校通作为一种新的家校沟通方式在实践中已经取得了一些效果。本文从某地开通‚家校通‛业务的通报、‚家校通‛平台的介绍、‚家校通‛的设计及技术实现、对‚家校通‛平台使用效果的正面描述和负面描述及理性分析几个方面对目前家校通相关研究进行了综述，并分析了目前研究中的不足之处。
关键词
家校通；校讯通；家校沟通 Abstract
The Home-School Communication System as a new way of Home-School Communication had very well impaction from 2002.This paper will have a review of the research on Home-School Communication from this way: the message of a new place using Home-School Communication；design and development of Home-School Communication；positive report of Home-School Communication；negative and neutral report of Home-School Communication .and analyzed the insufficiencies in present research.
Keywords
Home-School Communication System；Home-School Communication
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‚家校通‛相关研究述评
2002年春天，‚家校通‛在北京电化教育研究会年会上正式露面，人们开始对它有些初步的认识和了解。同年夏天，北京电化教育馆决定与北京智响世纪通讯技术有限公司联合开展关于《‚家校通‛研究与应用》的课题研究。2003年的SARS更是为‚家校通‛提供了展示的舞台。‚家校通‛不仅得到了广大师生家长的好评，还引起了商业界和媒体界的广泛关注。如今几乎全国所有的省市都有了‚家校通‛，用户也再创新高。因此，总结目前‚家校通‛相关研究的现状对于其今后的发展具有指导意义。
笔者以‚校讯通‛、‚家校通‛为关键词在中国期刊全文数据库检索相关研究，通过对搜集到的文献资料分析发现，其主要内容集中在某地开通‚家校通‛业务的通报、‚家校通‛平台的介绍、‚家校通‛的设计及技术实现、对‚家校通‛平台使用效果的正面描述和负面描述及理性分析几个方面。
一、某地开通‚家校通‛业务的通报
这方面的内容主要是来自报纸，报道某地新搭建或开通了‚家校通‛并简要介绍家校通的主要功能作用。据报道所知，陕西、河北、四川、广东、吉林、浙江、黑龙江、甘肃、江苏、内蒙古、广西、山东、河南、天津、北京、新疆、西藏、贵州等地都相继开通了家校通业务。业务的通信提供商有移动、联通、电信、网通。对于家校通的功能作用介绍如‚家长通过手机收到学校定时或不定时发来的信息资讯，内容包括学校的各类通知、活
动安排、收费情况、儿女的所有考试成绩、每日课程、在校表现等等。还可以通过家校通信息平台和老师用短信、互联网进行互动交流。‛。
总之，这方面的报道只是让人们在感性上对于家校通有一个认识，知道某地或某几个地方在使用家校通。它没有什么学术价值，但为深入的研究提供了背景知识及平台基础。
二、有关‚家校通‛平台的介绍
就笔者所掌握的资料，公开发表出来的文章中较早介绍‚家校通‛平台的，是2002年《网络科技时代》第8期的《跨越家〃校沟通鸿沟，与素质教育同行——访北京智响世纪通讯技术有限公司总裁蒋志祥》。
对于家校通平台的背景的认识虽然不尽完全相同，但都大同小异。有人认为，传统的教育体系中，学校、老师、家长、学生之间一直难以找到一种有效的沟通方式。这是‚家校通‛出现的直接原因。其次还有国家政策方面的支持。基础教育网络设施的迅速提高；校校通工程；2002年，《促进家校沟通的研究与应用》已经被列为十五规划的重点课题等。②
关于家校通平台的功能作用有以下几种看法，北京智响世纪通讯技术有限公司总裁蒋志祥接受记者采访时指出，家校通顾名思义是家庭与学校沟通的平台，它为家长提供孩子在学校的信息，为教师提供学生在家的情况，为学校解决对外发布信息的需要。通过它，老师能真正了解学生，可以有针对性地因材施教；
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家长也能时刻关爱孩子，能够加强与孩子的感情联系，还可以达到社会监督学校，了解学校的目的。③
有文章指出，‚家校通平台‛是应用于家长与学校互相沟通的信息化互动平台。……教师将学生在校学习情况以及思想成长过程通过家校通平台发送给家长，家长通过短信平台将对孩子的了解与教师沟通，从而使家长与教师紧密配合并形成教育合力。
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综上所述，这一类的研究其实只是向外界介绍‚家校通‛这
种家校沟通的新方式、新平台，并没有任何实际的理论意义，但为有关家校通的其它方面的研究提供了基础知识，任何一种新的技术要想推广应用取得良好的效果，对它全面的了解是一个前提条件。
三、有关‚家校通‛平台的技术实现的研究
这一类的研究主要集中在新技术的开发应用以及具体某个功能的技术实现方面。如基于JXTA平台下P2P模式的家校通就解决了C/S模式下家校通系统存在的带宽瓶颈等问题；⑤以单片机W77E58的双串口技术为核心，设计并实现了家校通无线考勤系统；⑥基于VSTS2005的家校通软件的设计与开发；⑦基于CMPP协议的家校通系统的设计与实现；⑧嵌入式以太网通信服务器原理在家校通中的应用等等．
总的来说，家校通平台集成了通信技术、网络技术及其它各种有利的技术于一身。正是有了这一类的研究，‚家校通‛平台
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才在技术层面上得以持续发展，不是只停留在最初的技术层次上。虽然新技术的使用并不能保证解决现实中存在的所有问题，但它还是使得‚家校通‛平台本身的‚硬功能‛更强更大，为它在实际中的更好应用提供了可能条件。
四、有关‚家校通‛平台使用效果的正面描述
这一类的描述有很多，如：‚‘家校通’，突破时间、空间限制，实现了家长与学校的互动沟通，受到了广大家长的热烈欢迎，也被家长和学校称为‘永不落幕的家长会’。‛⑩
‚一条短信，搭起‘三座桥’……‘家校通’……将对教育信息化直到领航作用。‛11
‚‘家校通’实现家庭与学校沟通的广阔平台，……短短一个月内，宁波就有数十所学校和宁波移动签订了‘放心工程’合作协议，‛
13这样的描述还有‚家校通——填补家校‘真空地带’‛、 ‚‘校
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讯通’架起我与女儿沟通的桥梁‛14、‚‘校信通’助力教育信息化‛15、‚‘校信通’搭起学校与家长沟通的桥梁‛16、‚‘家校通’为平安教育助力‛17等等。
从以上的描述中可以看出，家校通的优势及好处有以下几点：
1．突破时间空间限制使家校沟通随时随地；
2．家长对孩子在学校的学习及其它表现有了更深的了解，有利于建立良好的亲子关系和孩子的学习及发展；
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3．解决了老师以前与家长沟通难的问题；
4．平安卡报平安有助于保证孩子的人身安全，使家长和老师免去了不必要的担心；
5．有助于整个教育信息化进程的推进。
总之，这一类的描述从宽泛的角度来说家校通带来的极大便利和良好的家校沟通效果的较多，由于家校通是由公司和教育部门合作的，不免会有商业吹捧的因素存在。但是从这类描述的数量之多以及其中也有不少家长、教师或学校使用家校通的真实感受来看，家校通确实是给家校沟通带到了便利，对家长、教师和孩子都有益。
五、有关‚家校通‛平台使用效果的负面描述及理性分析 技术都是一把双刃剑，‚家校通‛当然也难辞其咎，在它带来极大的便利同时也会有不少负面影响。因此也有不少对于家校通平台使用效果的负面描述，如‚不少学生把这项业务（家校通）看成是‘新型的监控器’。‛18这样的描述还有 ‚‘家校通’兰州遇冷脸‛19、 ‚别让‘校信通’产生副作用‛20、‚‘家校通’为何炒着热吃着凉‛21等等。
当然除了对于家校通的使用效果的直接正面或者负面的描述，也有许多文章对于‚家校通‛的使用效果进行了理性的思考，全面的把脉。如：
‚学校是不是不会再用其他方式与家长保持联系？老师和家长联系过于密切，会让孩子有受‘监视’的感觉，增加他们的
心理压力……学生认为是学校和家长对他们的不信任，监视他们一举一动。‛22
‚方便沟通，‘家校通’受到不少家长欢迎。很多学生却表示反感，他们给‘家校通’取了一个代号叫‘双打’：一旦老师向家长‘告状’，便难逃父母责骂。‛23
‚不少家长陆续反映家校通以群发为主，缺少针对性强的实际内容。……（‘家校通’的使用）在一定程度上分散教师的精力、增加教师的工作压力……开户造成了家长不必要的负担。‛24
这类的描述还有 ‚家校通，走直了，别偏向‛25、‚‘家校通’关键在如何运用‛26、‚家校通，一路走好‛27、‚家校通经历成长烦恼‛28等等。
从以上描述可以看出，目前家校通使用的过程中出现的问题主要有以下几点：
1．对家长收取的业务费，加重了家庭经济负担； 2．不同通信提供商之间不能互通的问题使许多家长为了使用家校通不得不更换手机号或者另外买小灵通；
3．学生认为自己在被老师和家长通过家校通监视，失去了人身自由；
4．家校通成为了许多商家的财富通，只管往学校推行业务，不关心到底应用得如何；
5．在使用家校通之后，忽视了其它传统的家校沟通方式； 6．老师在使用家校通的过程中，往往报忧不报喜，学生称
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为新的‚告状‛；
7．家校通实际通的内容令家长不满，大多数都是群发的通知之类的信息；
8．家校通的使用分散了老师的精力，加重了老师的工作压力等等。
总的来说，这类描述说明了对于家校通人们不再是一味的肯定、吹捧，而是开始理性的反思。从这类描述上来看，家校通像任何一种新技术的推广使用一样，在它刚出现时，人们总是表现出满腔的热情（爱因斯坦曾经在电影出现时预言不久之后学校将会消失，全面使用电影进行教育），但在它的实际使用过程中，人们就会发现它的缺憾及不足。这类描述有利于我们对于家校通的使用效果有一个全面认识。
六、现有研究的不足之处
现有的家校通相关研究远未适应现实家校沟通的需要，许多理论和实践的问题都需要进一步的探讨。由以上的文献资料综述中我们可以看出，现有研究的不足之处主要表现在以下几方面：
1．理论研究较薄弱。虽然家校通相关的研究已经有不少，但对于其理论基础、实际沟通过程的理论等较少涉及到。
2．研究内容较浅显。目前关于‚家校通‛的研究还基本上属于较低层次的研究。内容方面，集中于对‚家校通‛平台出现的背景、平台的主要功能作用、平台使用效果的描述及理性分析等。还缺少对基于‚家校通‛平台的家校沟通的具体应用现状、
到底效果怎么样、有哪些因素影响其应用等问题的深入研究。
3．研究方法上的不足。目前的研究一般都是某个实际使用家校通的老师或家长的亲身经历的讲述，或者某学校使用家校通的效果的简单介绍等。这都可以叫个案研究。显然我们需要的不仅是这些个别的经验，还需要从整体上全面的把握家校通使用的效果，这就需要做大面积的调查研究。
家校沟通的重要性及必要性早已深入人心，家校通做为一个新兴的家校沟通的方式，在目前的使用及研究过程中难免会有一些不足之处，做为教育研究者，我们不能够对此熟视无睹，必须要对它进行深入的研究来改善现状，为家校通的更好使用，为更好的家校沟通效果提供理论支持。
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⑩ 贺文良．“校信通”打造永不落幕的家长会[N]．人民邮电,2006-05-17(019)． 11 孙妍．校信通：领跑数字化校园[N]．人民邮电,2006-09-15,(006)． 12 蒋丰．家校通温馨关爱孩子[N]．人民邮电,2005-01-28．
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16 王丽霞．“校信通”搭起学校与家长沟通的桥梁[N]．人民邮电,2007-01-25(006)． 17 周贵勤,卢洁葵,王席传．“家校通”为平安教育助力[N]．人民邮电,2005-09-29(002)． 18 曾曦．王春雨．“家校通”,不少学生对“监控”想不通[N]．新华每日电讯,2005-05-18． 19 雒焕素．“家校通”兰州遇冷脸[N]．兰州日报,2005-03-25． 20 辛渐．别让‘校信通’产生副作用[N]．大河报,2007-12-03(B03)．
21 汪晓东,焦建利．“家校通”为何炒着热吃着凉[J]．中国教育网络,2006(05)：18． 22 单亮,刘瑜,叶小力．孰是孰非“家校通”[N]．新华日报,2004-12-07． 23 陈醉．宁波中小学“家校通”引来不同看法[N]．光明日报,2008-01-21(002)． 24 李志．教育信息化，从家校通开始号脉[N]．中国计算机报,2007-03-07(012)． 25 刘喜喜．家校通,走直了,别偏向[N]．中国计算机报,2007-02-14(001)． 26 秦敏．“家校通”关键在如何运用[J]．中国教育网络．2006,(05)：19． 27 高向英．家校通一路走好[J]．教育信息化．2006,(08)：24． 28 弋月．家校通经历成长烦恼[J]．教育信息化．2006,(08)：22．
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