个案工作方法

个案工作是值运用专业的知识、方法和技巧，通过专业的程序，帮助有困难的个人或者家庭发觉和运用自身及周围的资源，改善其与社会环境之间的适应状况。

第一节 个案工作的主要模式

心理治疗模式、危机接入模式、行为治疗模式、人本治疗模式

一、心理社会治疗模式的内容及特点p68

美国的汉金斯在1930年首次使用“心理社会”这个概念。到了1937年汉密尔顿系统的阐述了心理社会治疗模式的有关理论。20世纪60年代综合各有关理论社会治疗模式加以发扬光大。

（一）心理治疗模式的内容

1.心理治疗模式的理论假设 心理治疗模式具有很大的开放性

（1）对人的成长发展的假设。

（2）对服务对象的假设

（3）对人际沟通的假设

（4）对人的价值的假设

2.心理治疗模式的治疗技巧

一直接治疗

(1)非反思性治疗

A支持B直接影响C探索—描述—宣泄

(2)反思性治疗

A现实情况B心理动力C人格发展

（二）心理社会治疗模式的特点

心理社会治疗模式依据医学模式的概念，把服务的过程分为研究、诊断和治疗三个实施阶段。

1.注重从人际交往的场景中了解服务对象

从第一次与服务对象接触到完成与服务对象问题有关资料的收集，这一阶段称为心理社会治疗模式的研究阶段。

2.运用综合的诊断方式确定服务对象问题的原因

心理社会治疗模式的诊断包括心理动态诊断、缘由诊断和分类诊断。

3.采用多层面的服务接入方式帮助服务对象

心理治疗模式的服务介入分为五个层面：一减轻服务对象的不安；二减轻服务对象系统功能的失调。三增强服务对象的适应能力；四开发服务对象的潜在能力；五改善服务对象的人际关系。

二、危机接入模式的内容及特点p72

（一）危机介入模式的内容

1.危机介入理论

2.危机的定义

危机是指一个人的正常生活受到意外危险事件的破产二产生的身心混乱的状态。

危机分类：一成长危机 二情景危机。

3.危机的发展阶段

（1）危机发生

（2）危机应对

（3）危机解决

（4）恢复期

4.危机介入的基本原则

（1）及时处理

（2）限定目标

（3）输入希望

（4）提供支持

（5）恢复自尊

（6）并培养自主能力

（二）危机介入模式的特点ｐ７３

１．迅速了解服务对象的主要问题

２．快速做出危险性判断

３．有效稳定服务对象的情绪

４．积极协助服务对象解决当前问题

三、行为治疗模式的内容及特点

（一）行为治疗模式的内容

1.行为治疗模式的三种学习理论

（1）经典条件作用理论 巴甫洛夫在有关刺激与无条件反射之间加入中性刺激建立的条件反射理论。（狗听铃声）

（2）操作性条件反射理论 老鼠踩杠杆得到食物。

（3）社会学习理论（儿童对成人的模仿）

2.行为治疗模式的治疗技术p75

（1）放松练习

（2）系统脱敏

（3）满灌疗法

（4）厌恶疗法

（5）模仿

（二）行为治疗模式的特点p76

（1）注重行为对象行为的评估

（2）关于服务对象行为修正

（3）侧重修正行为效果的评估。

四、人本治疗模式的内容及特点p77