法律分析：
如果你是在网上买的票还没有取票的话，可以直接在网上退 如果你已经取票了（也就是说你的票已经拿到手上了）那么只能去火车站退票 铁路部门推出火车票全国通退通签业务，即旅客退票和改签由原来的票面指定的开车时间前仅能在购票地车站或票面乘车站办理，改为在票面指定的开车时间前，可到任意一个车站办理。 为充分利用运力资源，引导旅客增强购票计划性，方便更多旅客购票出行，铁路部门将实施梯次退票方案。即: 票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费； 开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费； 开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。
法律依据：
《中华人民共和国民事诉讼法》
第六十四条 当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。
第一百二十一条 起诉状应当记明下列事项：
（一）原告的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位、住所、联系方式，法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务、联系方式；
（二）被告的姓名、性别、工作单位、住所等信息，法人或者其他组织的名称、住所等信息；
（三）诉讼请求和所根据的事实与理由；
（四）证据和证据来源，证人姓名和住所。
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