法律分析：依据中华人民共和国消费者权益保护法的相关规定可知，商家服务态度不好，对消费者有侮辱行为等等，消费者是可以向消费者协会进行投诉的。 消费者协会应该向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
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