法律分析：航班日期为2020年12月17日(含)至2021年2月28日(含)，在航班起飞前取消订座的客票，且在客票有效期内(购票日期起1年内有效)：1. 可为旅客办理非自愿退票，免收退票手续费。2. 可以免费办理一次变更航班日期，变更至2021年3月27日(含)前的航班，免收变更手续费、子舱位差价及淡旺季价差。如涉及跨服务等级变更，可免收变更手续费，但需补齐票款差额。再次变更或退票按客票使用条件办理。3. 变更至2021年3月28日(含)以后的航班，或航班起飞前未取消座位的按照客票使用条件办理。
法律依据：《中华人民共和国民用航空法》
第七十四条 民用航空器在管制空域内进行飞行活动，应当取得空中交通管制单位的许可。
第七十五条 民用航空器应当按照空中交通管制单位指定的航路和飞行高度飞行，因故确需偏离指定的航路或者改变飞行高度飞行的，应当取得空中交通管制单位的许可。
第九十五条 公共航空运输企业应当以保证飞行安全和航班正常，提供良好服务为准则，采取有效措施，提高运输服务质量。
第一百二十六条 旅客、行李或者货物在航空运输中因延误造成的损失，承运人应当承担责任；但是，承运人证明本人或者其受雇人、代理人为了避免损失的发生，已经采取一切必要措施或者不可能采取此种措施的，不承担责任。
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