如果您在网上购买的商品被退回，但没有收到退款，您可以采取以下措施：
1. 检查物流信息：首先，查看包裹的物流信息，确认包裹是否已经被签收。有时，快递员可能直接将包裹放在了您的收件地址处，而没有打电话通知。
2. 联系卖家：您需要联系卖家，说明您的情况。这可能包括提供您的订单号、商品描述和您认为未收到退款的原因。保持沟通顺畅并保持礼貌，以便获得一个满意的解决方案。
3. 查询退款状态：登录您的在线购物平台（例如淘宝、京东等），查看您的订单详情。确保您的退款状态已经更新为已退款。如果仍然显示为等待处理，请联系卖家或平台客服，了解原因。
4. 耐心等待：有时，退款处理可能需要一定的时间。请耐心等待，并密切关注您的账户动态。
5. 投诉：如果您觉得卖家处理不当或故意拖延退款，您可以向平台或消费者权益保护部门投诉。您可以在平台上找到投诉入口，提交您的投诉。
请注意，不同的平台和卖家处理退款的方式可能有所不同。确保您了解平台和卖家的退款政策，以便更有效地解决问题。 该内容由 陈德文律师 和 微办案 共创回答
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