法律分析：二代证相片质量要求比较严格，相片质量检测包括二代证人像采集系统自动检测和人工检测两部分。人工检测包括姿态、光线、色彩等，主要靠经验，实际工作中较难控制。因此难免出现二代证相片不合格问题，造成你不能及时领取二代证。?直系亲属或户口簿内同户人员到户籍所在地派出所窗口办理。
法律依据：《中华人民共和国居民身份证法》第十一条 国家决定换发新一代居民身份证、居民身份证有效期满、公民姓名变更或者证件严重损坏不能辨认的，公民应当换领新证；居民身份证登记项目出现错误的，公安机关应当及时更正，换发新证；领取新证时，必须交回原证。居民身份证丢失的，应当申请补领。未满十六周岁公民的居民身份证有前款情形的，可以申请换领、换发或者补领新证。公民办理常住户口迁移手续时，公安机关应当在居民身份证的机读项目中记载公民常住户口所在地住址变动的情况，并告知本人。
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