法律分析：可以通过诉讼的方式解决。保险公司理赔的一般正常流程为：
1.报案（在寿险中大多数情况报案不是必须的）
2.保险公司核实、查看（财险和寿险的具体方法会有一定区别）
3.递交理赔资料
4.保险公司核赔审核并按照保险责任计算赔付金额（大额理赔与可疑理赔需要再次查验）
5.下发理赔通知书（或赔付或拒赔）
6.结案。
法律依据：《最高人民法院关于适用《中华人民共和国民事诉讼法》的解释》第一百七十条民事诉讼法第一百零六条第三项规定的情况紧急，包括：(一)需要立即停止侵害、排除妨碍的;(二)需要立即制止某项行为的;(三)追索恢复生产、经营急需的保险理赔费的;(四)需要立即返还社会保险金、社会救助资金的;(五)不立即返还款项，将严重影响权利人生活和生产经营的。
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