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被骗了可以打12315吗

2024-04-20 来源:星星旅游

被骗了可以打12315。

1、遇到网购欺诈,首先可以拨打12315电话进行投诉;

该电话为中国市场监督管理总局的全国统一服务投诉举报电话;

2、如果涉嫌诈骗犯罪,应当向当地公安机关报警,报警电话为110;

3、对于涉及较大金额的欺诈,可以寻求律师协助,通过法律途径解决;

4、在拨打12315时,需按照工作人员的指引,提供详细的投诉信息,包括投诉事实、理由、请求以及双方的联系方式等。

消费者权益保护的途径:

1、向消费者协会投诉:消费者可以通过电话、网络或现场等方式向当地消费者协会投诉,寻求帮助;

2、向工商行政管理部门投诉:工商部门负责市场监管,可以处理消费者权益受损的问题;

3、通过法律途径维权:消费者可以聘请律师,通过诉讼的方式在法院维护自己的合法权益;

4、利用媒体曝光:消费者可以通过报纸、电视、网络等媒体曝光不良商家的行为,引起公众关注;

5、向相关行业协会或监管机构投诉:针对特定行业的问题,可以向该行业的协会或监管机构投诉。

综上所述,如果遇到网购欺诈,可以拨打12315电话进行投诉,报警电话为110,对于涉及较大金额的欺诈可以寻求律师协助,但在拨打12315时需提供详细的投诉信息。

【法律依据】:

《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》

整合原工商、质检、食品药品、物价、知识产权等投诉举报热线电话,即将12315、12365、12331、12358、12330等统一整合为12315热线,以12315一个号码对外提供市场监管投诉举报服务。

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